Clínica Estética Dental Smysecret
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En el directorio de Madrid, destaca Clínica Dental Vitaldent, un establecimiento especializada en Clínica dental. Ubicado en C. Alcalá, 114, Clínica Dental Vitaldent ofrece fácil acceso para los interesados en Higienista dental. Con una calificación de 4.4 a partir de 370 reseñas, Clínica Dental Vitaldent refleja la satisfacción de sus clientes. Para más información, es aconsejable visitar Clínica Dental Vitaldent.
Las personas me han tratado muy bien y con cuidadosas. Genial
Hola Bosco. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Todo muy bien..
Sin esperas, y trato muy afable.
Los tratamientos adecuados sin quererte vender x vender
Hola Eduardo. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!
Quiero felicitar las fiestas a tod@s, deseo que tengáis unas fiestas felices y que lo paséis genial 🙏🏻., quiero daros las gracias a Vitaldent de calle Alcalá 114 , desde que entras por la puerta, te tratan con máxima educación y son grandes personas buenas , desde Sara ,Raquel, María , el doctor cirujano que ahora no me acuerdo nombre Y Noelia la directora, bueno son grandes profesionales, pues yo pienso que para ser gran profesional, se empieza por ser gran persona educada y con buen corazón, yo me estoy haciendo un tratamiento de aproximadamente unos 9mil euros, porque dejé mucho tiempo de ir a dentista por tener miedo y asuntos personales, y aquí en Vitaldent calle Alcalá 114 te tratan genial, son súper educados y grandes profesionales todas y todos , y quiero dar gracias a Dios por guiar mis pasos a esta clínica., y dar gracias a todos de corazón, estoy súper feliz y contento con vuestro apoyo y ya no tengo miedo a ir a dentista y me quedo aveces casi dormido , sin ningún dolor y agradezco mucho a todas y a todos , el trato tan educado y profesional 💯 x 💯 lo recomiendo, mi clínica será para toda la vida , gracias de corazón ❤️ 😇 🙏🏻,
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Sergio! Muchas gracias por tu comentario.
genial trato, muy buenas personas, excelente servicio!!!!
¡Muchas gracias por recomendarnos, nerea! Significa mucho para nosotros.
La atención y el trabajo de las Dras. Adriana Pastor y Estela González han sido siempre impecables. Me ha alegrado mucho ver que siguen en la nueva clínica👌
Muchas gracias por mejorarme la salud bucal y ahora puedo sonreír sin complejos😃
¡Muchas gracias por recomendarnos, Mikaela! Significa mucho para nosotros.
Llevo viniendo a esta clínica 10 años y siempre es un 10. Rubén me da siempre la mejor atención!!!
Hola sarajeje12, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Excelentes profesionales, mi doctora Ana Loaiza me lleva desde hace años y es maravillosa. Muy recomendable, muy contenta.
Hola María, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Dejen de hacer Spam telefónico y gánense a sus clientes haciendo bien su trabajo y no tratando como mercancía para hacer dinero con una venta agresiva.
Sólo he estado una vez en una clínica Vitaldent y es suficiente para saber que hay que salir corriendo. Antes, me hago un tratamiento con un chamán en mitad de la jungla.
Hola GSJohansson,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Cambian sus profesionales a menudo, parece gente en prácticas, con el tiempo dejan de cumplir.
Me hicieron un presupuesto por algo innecesario, querían sacarme el dinero,otra clínica dental me lo valoró correctamente y me lo solucionaron, no necesitaba ese tratamiento tan costoso.
Dudo seriamente que el atributo de doctor tenga alguna persona de vuestro equipo de las que habéis nombrado en la respuesta. ¿Alguno tiene doctorado?
Era cliente desde que estabais en Duque de Sesto. Dónde estará el buen odontólogo de apellido Médica, el mejor que habéis tenido....
Quedan muy bien escritas vuestras respuestas, pero.... A mí no me volverán a ver el pelo. ¿Por lo del tratamiento innecesario qué?
Buenas tardes Pepe, primero gracias por su tiempo para la reseña. Debo decir que nos ha sorprendido la primera afirmación de que cambiamos de profesionales a menudo, ya que contamos con doctores que llevan más de 15 años con nosotros (Dra. Ana Fdez o Dra. Ana Loayza) y otros entorno a los 10 años (Dra. Tatiana Castillo, Dr. López-Quiles, Dra. Pastor, Dra. Estela González). Gracias a eso, la segunda afirmación de que "parece gente en prácticas" cae por su propio peso. Estamos hablando de un cuadro senior, con miles de pacientes satisfechos a sus espaldas (y trabajando para seguir así). En cuanto al presupuesto que dice que le entregamos, estaríamos encantados de poder localizarlo y analizarlo con usted, ya que con las iniciales de este reseña no hemos encontrado r a ningún paciente con historia clínica en nuestra clínica ni presupuesto entregado. Le dejo el número directo de nuestra clínica por si desea que le ayudemos: 914351064. Muchas gracias.
El trato con la gente por parte de todos es de diez, tienen el mejor equipo para hacer cualquier cosa, es mi segunda cita y me voy de nuevo súper contenta con mi tratamiento, muchísimas gracias a todo el personal❤️
¡Gracias por tu comentario, Andrea! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
Es lamentable que sea un servicio tan deplorable, hice una cita desde el día sábado, me la dieron a las cuatro de la tarde me atendieron a las 5:20 pasaron a todos los pacientes que conocían y el último que dejaron tardaron en ponerme lo que se me había caído que era una carilla ni cinco minutos esta gente, la verdad en especial esta sucursal no la recomiendo, la verdad no me fijé en los comentarios, pero son muy malos y creo que se debe de tomar en cuenta, salí muy molesta y sobre todo porque la recepcionista no tuvo ni siquiera la capacidad de pedir una disculpa por tardarse tantopasar a otra gente antes que yo no sé cuántas citas dan a las cuatro
Hola HAPPY,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En todo caso, las primeras consultas consisten en recibir diagnóstico, y normalmente ese mismo día no se realizan tratamientos, ya que no podemos agendar nada si no sabemos qué pasa exactamente. El día que agendaste tu consulta, tuvimos la deferencia de solucionar tu problema más urgente, a pesar de tener las agendas llenas, y te avisamos de que habría que esperar a que quedase hueco para atenderte. Sentimos no haber cumplido tus expectativas. Un saludo
Super bien, Elena y Carmen muy profesionales, un 10/10
Hola Angie, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Una experiencia absolutamente inaceptable.
No recomiendo esta clínica a nadie. Si te importa tu salud, busca otro sitio con profesionales que sepan lo que hacen y asuman responsabilidades cuando cometen un error grave.
Me realizaron una gingivectomía en esta clínica (Vitaldent Alcalá 114) que ha resultado ser un auténtico desastre: me han dejado con una infección dolorosa, marcas negras en los dientes por el láser mal aplicado, y un recorte excesivo de encía que expone parte de las raíces. Llevo más de una semana con fiebre, dolor constante y antibióticos.
Nadie me hizo un sondaje periodontal previo, por lo que el procedimiento fue a ciegas y sin control clínico alguno, como ya ha confirmado otro profesional externo. Lo peor es que tras comunicarlo a la clínica, no han ofrecido ninguna solución efectiva y han optado por "esperar a ver si mejora" mientras yo no puedo ni salir a la calle por el dolor.
Además, contactas con ellos a través del correo que te proporcionan, y por supuesto no contestan. Una estafa total.
Hola Ana, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Atención muy poco profesional, no recomiendo tratarse en este centro. Muy mala experiencia, he tenido que acudir a otro dentista para solucionar el malestar que me causaron en esta clínica
Hola Olga,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber a qué centro de nuestra red has acudido, ya que no nos consta ninguna paciente con tu nombre y apellidos en nuestra clínica de Alcalá 114. Quedamos a la espera de que te pongas en contacto con nosotros para informarnos. Gracias
Clínica Dental Vitaldent
Som muy agradables
Me ha gustado mucho todo lós profissionales y el atendimiento
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Luana! Muchas gracias por tu comentario.
Buenas tardes, esto es algo que da mucha pena, sobre todo porque hay gente que vive de
Su trabajo, me parece una falta como consumidor enorme que llegado a la
Clínica me digan que una parsona del call center, del cual te llaman y te ofrecen una limpieza y revisión gratis, la
Persona responsable llamada Char., me comuniqué que una de 10
Personas que te llaman desde Vitaldent, ofrece ya limpieza gratis cuando no es así y te ofrece dártela en otro
Horario casi imposible, sobre todo por el disgusto de sentirse engañado y que te comuniquen como usuario llamado
Por ellos, que no saben quién es y que no pueden hacer nada, me
Pareció una broma, por la cual jamás volveré a este sitio y espero sirva para que el día de mañana te llame 9 para decirte una mentira y 1 la verdad, habría que valorar que le pasa a esta persona para que obre así con su empresa, desde luego es curioso, gracias a esta señorita tan amable, pero la
Empresa no vale nada desde
Luego
Por no responder a sus propios errores…
La gestión de la cita es terrible, llamó, me dan una cita para dos semanas, y luego no lo habían apuntado correctamente.
Me dan una cita luego, y han tardado más de 40 minutos en atenderme. No valoran el tiempo de sus clientes. Sinceramente o le falta experiencia a la recepcionista, o programar mejor las citas.
Hola Isaac, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Me hice implantes hace dos años en los cuales llevo acarreando problema y en todo momento dicen que todo estaba bien. Resulta que ven que tengo infección me mandan varias veces antibiótico. Y luego me dicen que me tienen que hacer como una limpieza de todo. Cuando te lo venden todo está incluido te lo pintan todo muy bonito ( claro tienen que venderlo) y luego te dicen que esa limpieza la tienes que pagar que no está incluida, cuando es algo que llevo diciendo desde el principio. Una vergüenza la atención.
Hola Sandra, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Escribo esta reseña bajo la más profunda indignación y decepción. Llevo años siendo paciente y hasta la fecha todo muy correcto, pero en esta última revisión semestral todo ha sido distinto. Primero me cancelan la cita ofreciéndome otra fecha, vale, de acuerdo, muevo yo mi agenda para facilitarles las cosas. Más tarde me vuelven a llamar para cambiar otra vez la cita, en esta ocasión por la mañana a las 13:00. Me viene fatal, pero me reorganizo de nuevo, muy justa porque a las 14:30 tenía otro asunto que atender sin poderlo atrasar.
Llego puntual como siempre y pendiente de la hora. Dan las 13:15, tres personas por delante y yo con atraso de 15 min. Pregunto a la recepcionista si quedaba mucho para atenderme (era una revisión) y me dicen que van con atraso, le comento que a las 14:30 tengo otro tema y me dicen que no tardarán porque a las 14:00 se van a comer.
Llaman a las personas que estaban ya en la sala de espera cuando llegué. Mi indignación me va superando y a las 13:50 pregunto a la recepcionista si me puede sellar el boletín (el de las revisiones) como que he venido y que me de cita para dentro de 6 meses ( sino selló el boletín en las revisiones semestrales obligatorias pierdo la garantía de los tratamientos que me he realizado) como era de esperar me dice que no puede. Llama aún compañero y le dice si me puede atender para una radiografía, le digo que es solo revisión, ella insiste que hay que hacerla. Su compañero dice que no puede ahora porque está con otra paciente. Se va y de pronto me veo ahí en medio sin que a nadie le importe los inconvenientes que me han causado con los cambios de cita y el retraso de más de media hora de la cita de las 13:00 y teniendo en cuenta que a las 14:30 tenía que estar en otro lugar opté por marcharme con la consiguiente pérdida de la garantía de mis tratamientos.
Lo lamento porque hasta la fecha me habían tratado muy bien, pero más lamento que nadie se haya dignado a llamarme con algún tipo de disculpas y la posibilidad de organizar otra fecha que me permita mantener la garantía.
En vista de todo esto me toca buscar otro centro donde acudir a mis revisiones.
Hola Esther, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Una estafa total, me hice un tratamiento de ortodoncia invisible, y fue una estafa total, no recibí el acompañamiento por parte de los encargados en mi tratamiento, tengo aun los ataches en los dientes y me dicen que no me los pueden retirar ya que no estaba incluido dentro del presupuesto, cuestión que no es cierto porque cuando estuve en valoración la primera vez tenía todo incluido. Que mala experiencia.
Hola Vane, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
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