Clínica Estética Dental Smysecret
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Para los residentes de Las Palmas, Clínica Dental Vitaldent se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Clínica dental. Ubicado en Av. de Canarias, 403, Clínica Dental Vitaldent es accesible para los interesados en Higienista dental. Ostentando una puntuación de 4.5 basada en 350 reseñas, Clínica Dental Vitaldent refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Clínica dental pueden acudir a Clínica Dental Vitaldent para consultar disponibilidad.
Muy mala gestión ,hace años me hice un implante y llevo meses pidiendo información de ese implante ,que por cierto se me ha roto varias veces ,como decía llevo meses pidiendo información sobre el implante y no he recibido respuesta ,necesito esa información para volver a operarme pero dicen que no la tiene ,tendre que poner una hoja de reclamacion, el implante mal ,tres o cuatro veces se me ha roto ....
Hola fran, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
He tenido una higiniesta estupenda ..con una paciencia increíble ...Mayte muchas gracias ....y a todo el equipo gracias chicos
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Nieves! Muchas gracias por tu comentario.
He tenido muchas experiencias con los dentistas, pero esta con Vitaldent es la que más quiero olvidar 😑 bajo todos los aspectos
Hola Seeuatthebeach, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Maite me hizo una limpieza espectacular, demasiado profesional.
¡Gracias por tu comentario, Maria! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
El trato es bueno, pero el servicio deja mucho que desear, llevo ya casi un año para ponerme dos implantes y creo que al ritmo que van me va a dar el año y medio.
Aun no me han puesto el primero, entre pruebe y prueba pasa muchísimo tiempo.
Tengo más implantes anteriores, puestos en otras clínicas y la verdad nunca me habían tardado tanto.
Hola, ¡gracias por compartir tu experiencia, Juan! Nuestro equipo espera tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo: será nuestra oportunidad para convencerte plenamente. Nos vemos pronto .
Mis más sinceras felicitaciones a María, me ha hecho una limpieza dental con todo el cuidado y amor del mundo, me ha encantado su interés por mi salud dental y lo profesional que es. Muchas gracias a María y al equipo en general, volveré !
Hola Alondra. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Súper recomendable. El trato no ha podido ser más positivo. Grandes profesionales y cercanos.
En cada momento me han detallado todos los procedimientos a realizar preocupándose por mi salud bucal.
¡Gracias Vitaldent Vecindario💙!
¡Muchas gracias por recomendarnos, Lorena! Significa mucho para nosotros.
Me hice una higiene bucodental con Maite y salí encantado. Su trato cercano y amable te hace sentir cómodo al instante. Es minuciosa y profesional, y me dejó los dientes limpios de sarro y manchas. Además, me dio consejos y resolvió mis dudas.
Hola Ismael. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!
Buen clima , atendido en todo momento , y un trato muy bueno.
Hola Juan, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Mi experiencia en Vitaldent Vecindario ha sido excelente, y gran parte de eso se lo debo a Judith. Es una profesional encantadora: amable, cercana y siempre dispuesta a explicar todo con claridad y paciencia. Se nota que le gusta lo que hace y que cuida a los pacientes con cariño y respeto.
Da muchísima tranquilidad estar en manos así. Sin duda, seguiré confiando en ellos. Muy recomendable.
Hola Luz. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!
Muy contenta con el trato de todos, en especial al doctor Marcos y a Maite que me ayudaron en todo el proceso, soy una persona muy nerviosa y me tranquilizaron y tuvieron muy paciencia y empatía mientras me hacían el tratamiento. 100%
¡Gracias por tu comentario, Eloísa! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
Después de veinte años viniendo a esta clínica hay que destacar la profesionalidad de todo el equipo en los diferentes departamentos : gerencia, asesores (Angy), recepcionistas ( Cristina y Cathaisa ), odontólogos-cirujanos (Dr.Arturo Kim, Dr. Marco Distefano) e higienistas y siempre con precios asequibles sin mermar la calidad.
Mayte, que gran trabajo hiciste, en todo momento preguntándome si estaba bien, haciendo bien su trabajo pero cuidando de mi salud también , delicada y atenta. Muchas gracias por tu atención y tu profesionalidad.
El personal de la clínica es comprensivo, educado y profesional. Un agradecimiento especial a Hala, CAthaysa y la Dra. Ana. Pido disculpas si no mencioné a los demás, pero todos merecen agradecimiento, respeto y valoración. Mis saludos.
Mi hermana, Patricia Rodríguez, quien comentó hace unas semanas reclamando su dinero, fue engañada en esta clínica: dijeron que le iban a devolver el dinero de un tratamiento que el doctor Arturo dijo haberle hecho y no le hicieron nunca. Y tienen la poca vergüenza aún ella enseñándoles todas las pruebas de decir que el doctor si hizo ese tratamiento… cuando ya le dieron la razón y llegaron a un acuerdo para la devolución le volvieron a engañar. No han sido capaces ni de darle un documento válido para el reembolso. Le hicieron firmar un documento que no es válido. Y no le responde a los correos donde le insiste en que hagan las cosas correctamente para obtener su dinero de una vez. MÁS DE UN AÑO DETRÁS DE LA CLÍNICA Y SU DIRECTORA Y NO HACEN NADA!!!
Hola Ana, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Mi pareja ha denunciado en el juzgado a esta clínica después de intentar llegar a un acuerdo con ellos y hacerla creer que le iban a devolver el dinero.
En febrero de 2024 denunció a través de la central de Vitaldent y la directora no respondía ni a las llamadas ni a los correos. En verano decidió denunciar a través de la OCU y la directora seguía sin responder ni a los correos ni a las llamadas de dicha entidad.
Tras ir a la clínica y demostrarle que el doctor Arturo le había engañado, que no le hicieron el tratamiento que pagó y tras mucho insistir perdiendo tiempo y dinero en desplazarse a la clínica para buscar una solución porque telefónicamente le daban largas , consiguió que la directora le firmara la devolución. Pero volvieron a engañarla y le hicieron firmar un documento que no es válido para el reembolso. La directora lo sabía y aún enviándole por correo los mensajes de la financiera donde les especifica que ese documento no es válido, la directora se excusa y por último ya ni responde los correos.
Si no quieren sentirse engañados ni ignorados ante un problema que pueda surgir, yo sé que está seria la última clínica a la que acudiría. Una vez tienen el dinero les da igual lo que pase. Eso es lo que están demostrando.
Pero por lo visto, mi pareja no es la única, solo hay que leer las reseñas más abajo, donde tratan al paciente como lo tratan y los tratamientos son cuestionables. Y no hablemos de los importes económicos…
Lean bien las reseñas de la clínica y no se dejen engañar.
Hola Luís, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Han engañado a mi hermana en esta clínica; no le hicieron un tratamiento que pagó y el doctor Arturo intentando engañarla con que si se lo había hecho. Fue con pruebas a demostrar que no le han hecho ningún tratamiento y cuando por fin la directora del centro le dice que le va a devolver el dinero, le da un documento que no es válido para el reembolso. Lleva así desde febrero de 2024, poniendo reclamaciones y denuncias a esta clínica y ellos sin contestar ni a la central ni a la OCU ni a los correos donde mi hermana les pide que envíen un documento válido a la financiera. Ella les ha enviado pruebas y correos con la financiera donde le explican porque no es válido el documento y la directora sigue queriendo engañar y no devolverle el dinero cuando ya habían llegado a un acuerdo.
Perdiendo tiempo y dinero en unos “profesionales” que mienten a sus clientes y no dan la cara para arreglar un problema que ellos ocasionaron intentando engañar. Eso es de todo menos de profesionales. Qué vergüenza de doctor y que vergüenza de dirección.
Hola Maria, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Con respecto a la última reseña y su respuesta a que me pongan en contacto con el número indicado o el correo electrónico, de nada sirve si luego la directora del centro sigue ignorando las llamadas y los correos de la Central de Vitaldent, número al que me remiten, el cual llevo llamando y abriendo incidencias desde febrero de 2024.
ME SIENTO ESTAFADA CON LAS CARILLAS QUE HE PAGADO Y NO ME HAN PUESTO EN NINGUN MOMENTO. NO CONTESTAN PARA NO DEVOLVER EL DINERO Y NO DAN LA CARA.
SI NO QUIEREN PERDER SU TIEMPO Y DINERO, NO ACUDAN A ESTA CLINICA. Al principio muy encantadores, ofreciéndote un servicio que luego, tras abonar, deja mucho que desear. LAMENTABLE!!!!!!!!
Hola Patricia, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Después de gastarme 14.000€ tengo en la boca un desastre de dentadura, no paran de cascarillarse un diente tras otro los tengo en garantía y no hay manera de que lo arreglen en condiciones. Trabajo de muy baja calidad, precio desorbitado y nada recomendable ni a mi peor enemigo. Llevo un mes sin dentadura, esperando que control de calidad renueven las piezas rotas y sigo sin solución
Hola Antonio, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
"Mi esposa asistió a una revisión dental y parece que vieron el signo del euro en lugar de su cara. Inicialmente, le diagnosticaron tres caries y le intentaron vender una ortodoncia que no necesitaba. También intentaron extraerle una muela del juicio recién salida, a pesar de que el dentista de la seguridad social le había dicho un mes antes que no era necesario si no le causaba molestias. Por supuesto, buscamos una segunda opinión en otra clínica y resulta que las caries habían desaparecido. La ortodoncia ni siquiera fue mencionada, y con respecto a la muela del juicio, recibió el mismo consejo que en la clínica pública. Es decepcionante que algunas clínicas utilicen tácticas engañosas para obtener dinero de los pacientes. Afortunadamente, hay muchas otras clínicas disponibles y no volveremos a esa clínica ni por casualidad."
Hola Omar,
Sentimos la decepción que se haya podido llevar tu mujer.
Desde las clínicas queremos dar siempre a nuestros pacientes el mejor trato y el diagnóstico más completo.
Por favor, para poder hablar de lo sucedido, poneros en contacto en el teléfono 916261768. Estaremos encantados de atenderos.
Un saludo.
Estefanía del Servicio de Atención al Paciente.
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