Clínica Dental Vitaldent

Jose Martos Carrasco

2025-12-25

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Muy bien experiencia en esta clínica dental, destacar el gran trabajo de recepción, la chica que te recibe en la puerta es muy agradable. Me explicaron mi tratamiento de manera clara y me sentí tranquilo en todo momento.
Clínica limpia, moderna y con muy buena atención.

Maria Ramirez

2025-12-25

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Gran clínica dental, donde prioriza el trato humano. Grandes profesionales desde que entras por la puert ay te reciben con un sonrisa y trato estupendo.

Antonio Suarez

2025-12-18

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Muy bien atendido , la reparación ha sido larga pero ha merecido la pena ,gracias a Luis y a todas las chicas .. muy contento 😁

Jose Antonio Gutiérrez Cabello

2025-12-17

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Todo genial! Elena la higienista me hizo una limpieza de 10, el trato de Rocío la chica se recepción es impecable, una chica muy agradable y la directora Andere es un encanto, solo tengo palabras buenas para ellas y para esta clínica. No tengaa dudas en venir aquí, 100% recomendable.

Manuela Fernandez

2025-12-16

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Trato muy bueno. Las chicas de recepción son grandes profesionales. En esta clínica me siento como en casa.

MR

2025-12-04

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La visita fue una pérdida de tiempo: demasiada insistencia en presupuestos elevados y muy poca atención real al paciente. No me inspiraron confianza ni profesionalidad.
No recomiendo este centro dental en Alcalá hay profesionales mucho más serios y orientados al paciente que esta franquicia, que me dio la impresión de estar más enfocada en hacer negocio que en ofrecer una atención de calidad.

Aria

2025-11-28

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Excelente experiencia en Vitaldent Alcalá de Guadaíra, entras por la puerta y parece como si entraras a tu propia casa, me sorprendió muchísimo lo cuidadosas que son con cada detalle y recibiendo un trato realmente humano, donde en poco sitios existe.
El equipo transmite mucha confianza y se nota la profesionalidad y que disfrutan haciendo su trabajo.
Rocio la chica de recepción espectacular desde mi llegada hasta que salí por la puerta.
Andere la directora impresionante el trato, la claridad con la que explica los tratamientos y la profesionalidad con la que trabaja con su equipo.
Lo recomiendo 100%
Yo vengo recomendada por una vecina y me voy contentísima!

Montse Alarcon

2025-11-20

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Mi experiencia ha sido nefasta, te tratan muy bien pero te lo hacen todo muy rapido y mal. Y una vez cobran el dinero del tratamiento, luego no se quieren hacer responsables de lo que han hecho mal. A mi personalmente me hicieron un presupuesto de casi 3000€ y lo que me han hecho ha sido una autentica porqueria. La protesis provisional se me partió y me la tiraron a la basura y luego decian que eso era imposible y al cabo de un año, mi protesis original se me ha partido y ya no tiene garantia. Como puede durar una protesis un año señores? Y aún así sigo pagando los 3000€ sin tener mi boca en condiciones. Encima vas ha hablar con la directora y se niega a devolver la financiación del tratamiento porque dice que ya está terminado, cuando a mi parecer, la porqueria que me han hecho en la boca no cuesta lo que estoy pagando.
Para mas colmo llevo a mi hija para una limpieza que era gratis y le meten dos empastes que tuve que pagar tambien y le hicieron daño en la boca y tampoco le dieron solución. Un compmeto desastre todo. Así que yo no aconsejo que vaya nadie porque son unos chapuzas.

Jesús Martínez

2025-11-14

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¡Excelente experiencia! Son unos profesionales excepcional. Me sentí muy cómodo y seguro durante las consultas. La clínica es limpia y moderna. ¡Altamente recomendado!" 😊

Cédric EM

2025-11-13

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Atención al paciente, cuidadosos, precisos en las indicadores y cotizaciones. Llevo varios años viniendo y siempre salgo muy contento. Gema es una gran profesional. Muchas gracias Vitaldent Alcalá!!!

Facundo Labrador Hernandez

2025-11-13

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Está clínica es la mejor clínica que he ido en mi vida, empezando por la asesora María Bolaños y la directora Andere Parejo, son muy majas, los doctores y doctoras de la clínica son un espectáculo, la verdad una experiencia maravillosa. Lo recomiendo 100%.

Israel Sanchez (Zorro)

2025-11-12

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Lamento tener que acudir a este medio, pero he dado tiempo y explicaciones suficientes. Sin embargo, y de muy malas formas, la directora no ha querido solucionarlo.

Hace casi un mes acudí para una reparación de retenedores fijos, uno por arcada.
Dejando aparte que, aunque tenía cita, esta se retrasó casi una hora (algo habitual aquí, pues da la sensación de que te van colando donde hay hueco), la experiencia fue muy decepcionante.

Durante la revisión, escuché y observé una trifulca interna sobre cómo determinar lo que se debía realizar. La profesional que me atendió, las asistentes y el personal de recepción, sin queja: de hecho, conozco al personal no médico desde hace años y son lo que me sigue animando a ir, porque me transmiten confianza. Pero los médicos, odontólogos, cirujanos o protésicos cambian constantemente; cada vez que voy son todos nuevos. Eso dice mucho.

Tras hacerme esperar bastante tanto en la sala como en la consulta, viene una persona y me revisa en un momento.
Al salir, me indican que debo pagar por adelantado, porque —según entiendo— se trata de un tipo de arreglo con retenedor tipo férula, cuando en realidad yo iba para reparar el retenedor fijo que me estaba haciendo daño.

La chica que me atiende determina que debo pagarlo por adelantado… y por duplicado.
Pago religiosamente, pero luego me van cambiando la cita: primero para una semana después, luego para el día siguiente, y finalmente en el mismo momento, porque resulta que no era una férula, sino el típico retenedor (el “alambre” detrás de las paletas).

La profesional decide que en la parte superior no es necesario fijar el dispositivo a los colmillos, lo cual me parece correcto. Me coloca uno nuevo abajo y ya está.

Hasta ahí todo bien, pero cuando me dispongo a reclamar el dinero cobrado por adelantado, me dicen que necesitan mi número de cuenta y una copia de mi DNI.
Puedo entender que me pidan identificarme, pero… ¿para pagar no me lo piden? ¿Ahí no hay problema?

Casualmente sé que eso no es necesario, porque soy cliente habitual y saben perfectamente quién soy. Puedo mostrar mi DNI, pero nadie debe fotocopiarlo sin motivo, ya que eso vulnera el principio de minimización de datos establecido en el artículo 5.1.c del RGPD.

Cuando aparece la directora, desautoriza a la profesional y afirma que “ella es la directora” y que quizá su empleada estaba equivocada al decir que no necesitaba un nuevo fijador arriba. Muy mal ese trato.

Le explico que me dedico profesionalmente al cumplimiento normativo en estos temas, y ella, con ironía, me dice que también es “medio abogada”. Increíble.

Total, me voy sin mi dinero y me dicen que lo consultarán con el departamento jurídico. Pasa el tiempo… y nada.

Al final, pierden un cliente (y no solo yo). La fama se la ganan a pulso.
Es una pena, pero la próxima vez que pise este establecimiento será para presentar una queja formal.

NO vayan aquí.