Clínica Dental Smiling, San Antonio - Ibiza

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Juan! 😊
Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido y que valoras la amabilidad de todo nuestro equipo y la profesionalidad en los tratamientos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Un placer atenderte! Nos vemos pronto ;)

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras Dani! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un trato cercano, humano y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.

El equipo de la clínica, desde los profesionales hasta el personal de recepción, está comprometido en hacer que cada visita sea lo más cómoda y satisfactoria posible. Agradecemos de corazón tu confianza y tus palabras, y esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu salud dental.

¡Un abrazo de parte de todo el equipo! 😊

Muchísimas gracias por vuestra recomendación Reme❤️
Nos alegra saber que todo fue tan bien y que os sentisteis a gusto con el trato y la atención.
Encantados de seguir viéndoos por la clínica. ¡Hasta pronto! 😊

Hola Laia,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Nos gustaría aclarar que el tratamiento que mencionas fue contratado en 2022 y, desde entonces, siempre hemos estado disponibles para continuar con las fases pendientes y ofrecerte las opciones adecuadas, como hacemos con todos nuestros pacientes. En varias ocasiones tratamos de retomar el tratamiento, pero no pudimos avanzar en las siguientes fases porque las citas necesarias no llegaron a retomarse por tu parte.

Respecto al importe que comentas, como ya te hemos trasladado, al no tratarse de un pago realizado directamente en la clínica, su gestión debe seguir el procedimiento establecido en el contrato firmado. El importe pendiente corresponde únicamente a la parte final del tratamiento, ya que la mayor parte del mismo fue realizado en su momento. Una vez recibamos indicaciones de la entidad correspondiente, actuaremos según lo estipulado.

Por nuestra parte, estaremos encantados de finalizar el tratamiento pendiente si en algún momento decides retomarlo.

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
Equipo Smiling

¡Muchas gracias por su reseña! 😊
Nos encanta saber que se sintió tan bien atendido y que las instalaciones hicieron su visita más agradable. Para nosotros, su comodidad es fundamental. Estaremos encantados de volver a recibirle en la clínica. ¡Hasta pronto!

¡Muchísimas gracias por tus palabras, Ana! 😊
Nos hace muy felices saber que toda la familia confía en nosotros y os sentís tan a gusto en la clínica. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando cada día. Será un placer para nosotros seguir viéndoos y cuidando de vuestras sonrisas. ¡Gracias por recomendarnos! 👏🏼

¡Muchas gracias por tu comentario y tu recomendación! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y el trato del equipo. Ha sido un placer poder ayudarte. 😊

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por mencionarnos a todos! 😊 Nos alegra saber que te sientes tan bien atendido y que somos tu clínica de referencia. Para nosotros es un placer seguir cuidando de tu sonrisa. ¡Gracias por tus palabras y por contar con nuestro equipo!

¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida y que estés tan contenta con el resultado de tu ortodoncia. Todo el equipo agradece tu confianza y tus bonitas palabras. ¡Un placer haberte acompañado en este proceso, hasta la próxima!

Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestro trabajo de forma tan detallada.
Nos alegra saber que desde la primera visita te has sentido acompañad@ y en confianza con el Dr. Álvaro y todo el equipo. Ponemos mucho cariño en cada explicación y en cuidar cada detalle para que la experiencia en la clínica sea lo más humana y tranquila posible.

Gracias también por tu reconocimiento a nuestras recepcionistas, les hará mucha ilusión leerlo.
Un placer enorme contar con pacientes como tú :)

Buenas tardes Marcos,

Lamentamos leer su comentario. Tras revisar exhaustivamente las llamadas, no hemos encontrado ningún registro relacionado con lo que expone.

No obstante, existe un paciente con su mismo nombre que acudió a nuestra clínica a inicios de 2021, al que se le colocó un retenedor fijo inferior —un alambre adherido con composite por la parte interna de los dientes— para ayudar a mantener la estabilidad de los dientes. En aquel momento ya presentaba enfermedad periodontal con retracción gingival importante, lo que hacía peligrar la pieza, y por eso se indicó este tratamiento para intentar prolongar la vida del diente el máximo tiempo posible.

En el registro clínico de aquella fecha consta fotográficamente ese estado periodontal y la indicación del retenedor (por protección de datos solo puede mostrarse directamente al paciente en consulta). Hasta donde sabemos, a finales de 2021 el paciente se marchó a vivir a la península, por lo que desconocemos si ha sido riguroso con su mantenimiento periodontal o no.

Muchas veces no somos plenamente conscientes de la evolución de nuestra salud bucodental, aun cuando se nos avisa. Si realmente se trata de su caso, el retenedor se colocó precisamente para tratar de alargar al máximo la vida de ese diente, y por eso usted accedió a colocarlo. Son varios factores los que pueden llevar finalmente a la pérdida de una pieza; al no haber tratado ni revisado el caso desde inicios de 2021 desconocemos su evolución posterior.

Por nuestra parte, seguimos trabajando cada día con rigor, calidad y honestidad para cuidar de la salud bucodental de nuestros pacientes.

Atentamente,
Smiling