CLINICA DENTAL RIOSDENT

Hola Emma agradecemos tu reseña. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor experiencia y tus palabras nos motivan a seguir así. Gracias de nuevo por tu tiempo.

Muchas Gracias por tu reseña Lara. Agradecemos mucho que nos dediques tu tiempo y estamos seguros de que Domi agradecerá tu valoración.

Muchas gracias David por tu valoración. Es siempre muy gratificante ver que el esfuerzo se valora, sobre todo en este caso el de Domingo. Un saludo y esperamos verte pronto.

Muchas gracias Rebeca por tu valoración y tu tiempo. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan buena.

Muchas gracias por tu comentario y dedicarnos tu tiempo. Nos alegra que tu experiencia haya sido buena sobre todo si eso hace que tengas un buen viaje. Un saludo

Muchas Gracias por dedicarnos tu tiempo. Esperamos verte pronto

Muchas Gracias por los comentarios, es muy gratificante ver que el esfuerzo profesional merece la pena. Un saludo y esperamos verte pronto

Gracias Sheila por tu puntuación y comentarios. Personas como tú nos animan a seguir mejorando. esperamos verte pronto

Muchas Gracias por dedicarnos tu tiempo y darnos esa puntuación. Nos alegra que tu experiencia haya sido buena. Esperamos verte pronto.

Muchas Gracias por tu puntuación y por tu tiempo. Nos anima a seguir mejorando. Un saludo

Hola Antonio. Muchas Gracias por tu tiempo y por tus comentarios. Nos animas a seguir mejorando.

Hola Puri, muchas gracias. Nos alegra mucho que Susana te haya hecho sentir tan bien, seguro que te agradecerá mucho el comentario. Nosotros también lo tendremos en cuenta y te agradecemos mucho que nos dedicases tu tiempo para darnos tu opinión. Esperamos verte pronto. Un saludo.

Hola Mónica, agradecemos mucho tu comentario. Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por tu apoyo!

Buenas tardes; lamentamos que no estés de acuerdo con nuestra política. Nos anima saber que estabas contenta con nosotros y con la Dra Marina y que lo que no te gusta sea que cobremos las revisiones de tus hijos. Recuerda que aun habiendo en la Seguridad Social un servicio para los niños de hasta 14 años donde las revisiones son sin cargo, has elegido un centro privado y que al igual que un oftalmólogo o un otorrino cobra las consultas (normalmente de mucho más importe) es normal que un odontólogo también lo haga, sobre todo si además se ha especializado en Odontopediatria como es el caso de la Dra Marina.
Nos gustaría que vieseis de una manera positiva que las revisiones de los adultos sean gratuitas ya que no las cubre la Seg.Soc y no negativamente que cobremos las de los niños que sí las podéis hacer gratuitamente dentro de nuestro sistema sanitario.
Además, como ya hemos mencionado en otra ocasión no es comparable la atención que requiere un niño con la de un adulto. Todo ese trato especial que se le da a estos niños, el tiempo y los años de formación de la Dra creemos que deben de ser valorados por la clínica y nos gustaría que también por los pacientes, lamentamos que no sea tu caso
En nuestra clínica queremos darles valor a nuestros profesionales, a lo mejor algún día dejamos de ver en las noticias como nuestros sanitarios más preparados se van a trabajar a otros países de Europa porque aquí no se les valora.
De todas maneras, te agradecemos tu tiempo y por supuesto tendremos en cuenta tu opinión de igual manera y la utilizaremos seguir mejorando.

Buenos días Rocio. Sentimos mucho que la experiencia de tu madre no fuese buena, creemos que tu madre no entendió del todo el problema que tiene en la boca o a lo mejor no te lo ha sabido explicar. En Sept del 2024 le entregamos una prótesis y le dimos en alta pues ella nos dijo que estaba cómoda y por eso no ha vuelto hasta este verano. Tristemente tu madre va a perder 1 de las únicas 3 piezas que le quedan en maxilar inferior, eso unido a las características que tiene hace imposible que la prótesis, que hace un año le quedaba estable, mantenga esa estabilidad. La extracción y añadir esa pieza a la prótesis con un gancho de retención a mayores es lo que se le presupuestó y que ella insiste que está en garantía y que no hay que cobrarle, intentamos explicarle que la garantía es para defectos de fabricación, pero creemos que no lo ha entendido bien. Tampoco se le han tomado nunca moldes con infección ya que el año pasado se esperó más de lo habitual para tomar las medidas, un mes y medio y por supuesto tu madre ya no tenía infección y la encía estaba totalmente cicatrizada, por eso nos sorprende que diga que la prótesis nunca le quedo bien cuando no volvió en casi un año para decirnos que no estaba cómoda. Espero que entiendas que ahora que pasó un año y tu madre va a perder una de las 3 piezas que hacen de soporte, es normal que se le mueva y que esto nada tiene que ver con la garantía. Nos encantaría poder decirte que tiene alguna solución fácil pero no es así. Con el estado actual de la boca de tu madre cualquier prótesis que se le haga se le va a mover a no ser que coloque implantes, pero ya nos comentó que no podía. Nosotros siempre nos responsabilizamos de nuestros tratamientos, pero en este caso lo que ha fallado es uno de los dientes-pilares de tu madre y no la prótesis, por eso, lo sentimos mucho, pero creemos que esta reseña no se ajusta a la realidad de lo sucedido.

Gracias por tu amabilidad y tu tiempo. Nos encanta saber que el esfuerzo de nuestro equipo tiene buenos resultados .Esperamos verte pronto

Hola Encarna, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Cuando los casos son complejos nos vemos en la necesidad de derivar al especialista y las citas se pueden demorar mas de lo que nos gustaría. Nos quedamos con tu critica y trabajaremos en ella para poder mejorar nuestra atención. Gracias de nuevo por tu tiempo

Muchas gracias por la reseña Mercedes , nos alegramos de que tu experiencia sea buena. Esperamos verte pronto!

Muchas gracias por la reseña, nos esforzamos todos los días para que los pacientes tengáis una buena experiencia y nos alegra haberlo conseguido. Gracias por por dedicarnos tu tiempo.

Buenas tardes Tania; lamentamos que no estés de acuerdo con nuestra política, pero recuerda que en la Seguridad Social hay un servicio gratuito para los niños de hasta 14 años donde las revisiones son sin cargo. Entiende que has elegido un centro privado y que al igual que un oftalmólogo, un traumatólogo o un otorrino cobran las consultas (normalmente de mucho más importe) es normal que un odontólogo también lo haga, sobre todo si además está especializado como es el caso de la Dra. Marina que hizo la especialidad de Odontopediatria, No es comparable la atención que requiere un niño con la de un adulto. Ten cuenta que sus pacientes son mucho más difíciles de tratar ya que un niño nunca se sabe cómo va a reaccionar, eso le obliga a dedicarles más tiempo, más paciencia, incluso darles algún premio de motivación… Todo ese trato especial que se le da a estos niños y los años de formación de la Dra creemos que deben de ser valorados por la clínica y nos gustaría que también por los pacientes, lamentamos que no sea tu caso, al igual que lamentamos que estando siempre muy contenta con la clínica, nunca pusieses una buena reseña. Como ya te comentamos, sentimos mucho que no estés de acuerdo, pero nos parece más que razonable que se cobren las revisiones, por supuesto tendremos en cuenta tu opinión de igual manera y la utilizaremos seguir mejorando.