Clínica Dental Móstoles | Ara Dental

Muchas Gracias David!!! Nos alegra saber que tu experiencia en la clínica es tan buena. Nos esforzamos para que los pacientes salgan con la misma experiencia positiva que tu. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites y trabajaremos para que tu experiencia sea siempre positiva. Mil Gracias!!! Estaremos encantados de volver a verte.!

Buenos días Cuca!!! Valorando los datos y archivos del historial, veo que hablas por boca de otra persona y que tu no eres realmente la paciente. Y digo por boca de otra persona, que añado que cuando asistió a sus citas no puso ningún problema ante el tratamiento. Si compras un blanqueamiento previo pago como dices es porque así son las normas de la empresa por la que lo compras y no por la clínica, mas que nada por ir cerrando puntos. Especifica dos sesiones y fue lo que se realizó. Las dos sesiones se realizan juntas cambiando el gel para un resultado óptimo. Resultado que tu diente admita o en este caso el del paciente. Aquí la doctora no se saca nada de la manga. Informamos de lo que el paciente tiene, en este caso a lo que te refieres fue una limpieza mas allá de la básica. Eso no nos lo sacamos de la manga, el sarro está ahí y lo trae el paciente, no lo ponemos nosotras. Y también añado, tal y como pone en las indicaciones del tratamiento que compráis, que es un tratamiento solo indicado para boca y encías sanas, si se realiza el mal que se podría hacer sería peor, y por ello también pondrías una reseña por mala praxis verdad?????. Si no recuerdo mal se te ofreció (y digo que se te ofreció aunque tu no eras la paciente porque solo hablabas tu), devolver el cupón con reembolso de dinero y no realizar ningún tratamiento y decidiste no hacerlo, asique solo tuya fue la decisión. Informarte también que nosotros aquí no valoramos las caras de pardillo de nadie pues no faltamos al respeto a nadie, valoramos el estado bucal de los pacientes e intentamos dar la mejor solución para ello y siempre con la ultima decisión del paciente, porque no decidiste irte y no realizar el tratamiento a la persona que venía contigo????? Lo de la letra pequeña, no se supone que la hay, afirmo que la hay puesto que lo que ustedes compran alegremente es un tratamiento de salud y por ello intentamos dar toda la información necesaria. Además la clínica y nuestros profesionales hace valoraciones de forma gratuita para saber si el paciente es apto para el tratamiento y así poder decidir si pueden o no comprar el cupón. Puesto que tu no eres dentista podrías haberte decantado por esa opción y no lo hiciste. Explico ahora los que son dos sesiones de blanqueamiento. Realizamos las dos sesiones de blanqueamiento en una misma cita para obtener el mejor resultado. Se aplica gel durante 20 minutos, se retira ese gel y se coloca nuevamente otro sesión de gel de otros 20 minutos. Estos no nos lo sacamos como tu dices por el articulo 33, eso lo marca las indicaciones de la casa comercial del blanqueamiento, no usamos ningún articulo 33 porque somos dentistas, no abogados. Posiblemente si el paciente tenía el diente mas denso en una revisión previa se le podría haber diagnosticado otro tipo de tratamiento, pero no, tu tenías claro que era este el que quería. Como puedes citar expresamente lo que dijo la doctora si tu no acudiste a la cita???? Conseguir unos dientes blancos no es tan fácil como comprar una par de sesiones sueltas. Si en otro dentista ahora ha conseguido los dientes mas blancos me alegro mucho, pero eso quiere decir que el paciente necesitaba mas sesiones y claro ya llevaba dos realizadas, por lo que el paciente ha conseguido un aclaramiento con 4 sesiones..... llevaba el 50% del trabajo realizado. Asique creo que ha quedado claro toda la respuesta a tu reseña aun no siendo tu la paciente. Aclarando sin duda alguna todos los puntos que expones no siendo profesional en el campo de la odontología. Espero que esto resuelva tus dudas y en compras/tratamientos posteriores tengas mas información.

Muchas gracias Barbara por tu reseña positiva. Nos esforzamos mucho en que la atención personalizada sea lo principal. Esperamos seguir siendo tu clínica de referencia. Mil gracias!!!

Muchas gracias por tu reseña positiva. Estamos encantadas de atenderte. Nos alegra mucho que tu visita a la clínica haya sido satisfactoria y hayas salido contenta. Nos ayuda mucho saberlo. Estaremos encantadas de volverte a prestar ayuda si lo necesitas. Mil Gracias!!!!

Buenos días, como ya le comentamos vía telefónica, las férulas de descarga son dispositivos que sirven para el bruxismo y para hacer la fuerza sobre ellas. Evidentemente si se le ha roto durmiendo es porque usted estaba ejerciendo una fuerza sobre el dispositivo y lo ha roto, por su bruxismo. Una férula que tenga alguna deficiencia de fabricación no dura 5 meses se lo puedo asegurar. Y evidentemente que si se rompe en breve periodo de tiempo, la clínica si se responsabiliza de ello. Tras 5 meses de uso en una férula de descarga no se considera defecto de fabricación, y mucho menos si ya usted comenta que se le ha roto por la noche durmiendo. Eso significa que su nivel de bruxismo es avanzado y que esa noche ejerció mucha presión. Es muy fácil acudir aquí y poner reseñas negativas, sin saber exactamente para que es el uso de este dispositivo. Usted se queja de un producto que compra por internet porque su durabilidad no es la que usted espera. Pero vuelvo a insistir que la durabilidad de la férula de descarga dependerá de su nivel de bruxismo. Y si, es cierto que le comenté que me daba igual que me pusiera una reseña negativa, porque usted cuenta su versión y yo le cuento para que sirve la férula y cual es el tipo de garantía que se cubre. No se puede amenazar a ningún comercio con las reseñas negativas solo porque usted no tenga claro el tipo de problema que tiene. Entiendo que la reseña negativa también incluye que el trato que se le dio en la clínica no fue bueno no??? Que los profesionales que lo atendieron no se comportaron debidamente con usted, verdad??? Todo esto se le explicó muy amablemente cuando se dirigió a nosotros, si aun así decide poner una reseña negativa cuando la duración del dispositivo depende de su nivel de bruxismo considero que es única y exclusivamente por hacer daño, siendo que se le olvida decir que en la clínica se le dio un buen trato como paciente y que todo el personal le atendió debidamente. No puedo evitar que pongan este tipo de reseñas con su versión, pero lo que si haremos será contestar puesto que para ello nos dan también la posibilidad a nosotros.

Muchas Gracias Gabriela!!! Nos implicamos mucho en que nuestros pacientes se vayan bien atendidos y con un tratamiento de 10. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue buena. Estaremos aquí para atenderte o resolver tus dudas siempre que necesites. Lo de las reseñas negativas es verdad que es una pena, pero bueno nunca llueve a gusto de todos y en temas de Salud es complicado. Nos esforzamos mucho para que todo el mundo salga contento con su tratamiento. En cuanto a ti, volver a darte las Gracias ampliamente de parte de todo el equipo, y gracias también por ser una paciente tan fácil de tratar. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Mil gracias!!! Un saludo

Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia fue buena. Es muy importante para nosotros que los pacientes se sientan acogidos y muy cómodos. Nuestra primera opción es siempre dedicar a cada paciente su tiempo necesario. Estaremos encantados de atenderte y resolver tus dudas siempre que lo necesites. Mucha Gracias!!!

Muchísimas gracias por tu reseña positiva. Nos da mucha alegría leerla y sobre todo saber que saliste de la clínica tan contento. Decirte que fue un placer atenderte y que aquí estamos para lo que necesites. Un saludo y gracias a ti por confiar en nosotros!!

Gracias por tu comentario positivo. Estamos encantados de poder facilitar siempre las cosas, y que tu visita haya sido satisfactoria aun nos alegra mas. Gracias!

Muchas gracias Támara. Nos alegra que compartas tu experiencia con nosotros! Un saludo

Una vergüenza es que usted se presente en la clínica con tono amenazante y despectivo hacia el personal, cuando ni siquiera es paciente de nuestra clínica. Se le intentó solucionar las dudas por teléfono, y usted, no conforme, decidió acudir a la clínica, faltando al personal como hemos comentado antes.

Buenos días Carmen. Sentimos que en este momento tu pensamiento sea ese, puesto que tras tratamientos anteriores, nos hiciste constar tu satisfacción hacia la clínica y el personal. Sentimos también que hace poco tuvieras un problema dental, al que hiciste referencia vía telefónica, y al que la clínica intentó darte soluciones, no atendiendo a razones (incluso llamando un familiar tuyo faltando al respeto e insultando al personal y clínica)
Entiende que nosotros siempre damos soluciones a los pacientes, según la urgencia descrita, pero no podemos permitir que haya faltas de respeto atentando hacia el personal y la clínica.

Muchas gracias Juan Carlos! Nos agrada saber tu opinión sobre nosotros. Da gusto tener pacientes como tú! Un saludo