Clínica Dental Milenium Escorial - Sanitas

GM

2025-10-15

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Estoy llevando un tratamiento de ortodoncia invisible en esta clínica y, lamentablemente, no estoy satisfecha con la experiencia. La doctora que originalmente llevaba mi caso se marchó —algo que comprendo—, pero interrumpe el tratamiento.

Hoy tenía una cita programada antes de lo previsto porque se me despegó un atache. En la app de Sanitas y en los recordatorios de WhatsApp figuraba claramente que mi cita era a las 20:00. Sin embargo, ahora me dicen que para ellos era a las 18:00 y que la doctora lo había registrado como una falta de asistencia😅. Esto me parece inaceptable, ya que tengo pruebas del horario indicado tanto en la app de Sanitas como en mi Whatsapp. Y la próxima cita que pueden darme es en 2 semanas.

Mi tratamiento se está viendo retrasado, y sinceramente, esperaba una gestión más profesional y coherente por parte de la clínica.

Alessia Stella

2025-10-13

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Esta mañana, fui hacer mi primera visita de higiene, y el chico joven que me atendió, ha sido perfecto. Lo hizo muy bien. Gracias

vanessa s

2025-10-10

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Soy paciente de este centro desde hace años, pero hoy me he sentido muy decepcionada por la falta de empatía y de organización. He llamado porque se me ha roto una muela esta mañana y, al explicar que tengo un agujero y que me preocupa pasar el fin de semana así, me han dicho que la agenda está muy llena, que puedo ir “solo para que me valoren”, pero que probablemente no me harían el tratamiento.

Entiendo que haya mucha demanda, pero en casos urgentes debería haber un mínimo de flexibilidad o previsión, sobre todo con pacientes que llevan años confiando en el centro. No se trata de una limpieza o revisión, sino de algo que puede complicarse si no se atiende a tiempo.

He echado en falta empatía, soluciones reales y un poco más de sensibilidad hacia el paciente. Espero sinceramente que mejoren su atención en estos casos, porque la confianza se gana con los gestos cuando más se necesita.

Rafael Garcia Guerrero

2025-07-18

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Me encantó la atención que recibí en esta clínica dental !
La higienista Carolina es excepcional, su trato y profesionalidad son de destacar. ¡Recomendado 100%

Victoriano Abel Travieso Morales

2025-06-30

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Encantado con el resultado inicial de mi limpieza dental. Jony ha sido muy profesional y amable. Lo recomiendo

MARIA ANGELS Guijarro

2025-05-28

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Estoy profundamente decepcionada. Me realizaron un raspado de encías por el que pagué 350 €, creyendo que el tratamiento había sido correctamente efectuado. Sin embargo, ante el dolor persistente, decidí buscar una segunda opinión. Para mi sorpresa, al revisar las radiografías, el especialista me mostró que el sarro seguía allí. Es decir, prácticamente no me habían hecho nada.
Más allá del dinero, lo verdaderamente grave es el riesgo para mi salud bucal: seguir con sarro puede llevar a perder piezas dentales. Siento que fui víctima de una negligencia.
He perdido toda la confianza en esta clínica y, por supuesto, no volveré.

mary solanas

2025-03-24

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Por favor...abstenerse de visitar este centro!
Pides hoja de reclamación de la OCU y no te la quieren dar!
Primero te dicen que te cobraran un precio para luego cuando ya estás a medias te duplican el precio, y se quedan tan anchos, porque cada persona te dice una cosa diferente.
A parte de sinvergüenzas, son unos impresentables!
No solo reclamación en la OCU denuncia para que no le tomen el pelo a nadie más!

Carolina Morales Zambrano

2024-12-10

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Llevo 7 meses atendiéndome aquí y la verdad no lo recomendaría mucho. Al principio todo bien cuando pagas el plan pero luego te vas dando cuenta de que no son muy profesionales. Diagnósticos de los que no parecen estar seguras, dudas de cosas que son importantes, no tienen claros qué tratamientos te has hecho. Ahora mismo vine porque hace dos semanas me hice un tratamiento por dolor, pero dos semanas después me sigue doliendo, y al venir a atenderme de URGENCIA me dicen que vuelva al otro día o que no saben si tengo que esperar 40min, 1 hora o 2 horas… un chiste. Pagas carísimo por algo que finalmente no sabes si está bien hecho. Creo que tendré que ir a otro lugar.

Andre Rodriguez

2024-10-23

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He acudido por un problema bucal y me ha atendido la Dra.Aguaviva. Trato impecable y súper profesional. Volveré sin duda con ella.

Tamara Pagnanelli

2024-03-05

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En el día de la fecha mi hija a sido atendida exitosamente por el Dr Gustavo Rodriguez su auxiliar Sandra tanto lucía en recepción como Lorena an hecho que todo sea posible y la satisfacción de hacer el pago con ganas por el trabajo realizado. Felicitacionessss 👑👑👑👑👑

nurika bonika

2023-11-28

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Queréis ir a un centro donde os engañen,os hagan tratamiento que por edad, en el caso de un niño, no se recomendable, donde os cobren de más y donde al intentar hablar con la directora sea prácticamente imposible y ,no olvidemos, donde se salten la ley de protección de datos? Este es vuestro centro.
Nadie de mi familia volverá a este centro es de lo peor que me he encontrado. Todavía espero que me pasen las facturas de todos los tratamientos que nos hicimos, y ha pasado más de un año.

semidasivi2

2023-11-21

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Empecé mi tratamiento de ortodoncia con ellos en verano, y súper encantada con los resultados que voy viendo y con la atención de todo el personal. Sobretodo muy agradecida con la resolución de todas mis dudas.
Muy contenta de realizar mi tratamientos con ellos.

Angie Marti

2023-07-06

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NO VOLVERÉ NUNCA MÁS, MUCHO CUIDADO!

OJO porque recibí una notificación que mi opinión que subí hace varios meses ha sido borrada. Espero que no estén borrando opiniones de clientes que son negativas… Lo vuelvo a subir porque considero que mi experiencia fue tan mala que no deseo que nadie más pase por lo mismo.

No soy alguien que deja opiniones negativas así que si lo hago es porque me parece realmente grave. Me hicieron, sin duda, la peor limpieza (higiene bucal) que me han hecho en mi vida. El chico que me atendió es un chico joven, desconozco su nombre. Durante la limpieza me mojo la cara completamente, me pusó agua en el ojo, me dejó el producto en la cara y en los dientes. No hubiera dicho nada... pero, lo peor ha sido volver a casa con la boca adolorida y ver que tenía las encías LLENAS DE HERIDAS. Por la noche me dolía tanto la boca que no pudé comer. Además al lavarme los dientes por la noche me empezaron a sangrar las heridas (y hoy por la mañana también). Nunca, en mi vida, me han dejado la boca asi. Además de que, no me limpió bien los dientes. Sigo con mucho dolor en la boca hoy. No fue mi primera vez en esta clínica pero este tipo de experiencia debería ser denunciable. Realmente muy, muy mal y no recomiendo a nadie que pase por lo mismo :( :(

Sonia

2023-07-05

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Impresentables, el teléfono lo tienen de adorno.
Escaso no, casi inexistente el servicio para niños.
Te dan cita para casi 2 meses y cuando se acerca el día, recibes un aviso de anulación y ale a solicitar otra cita y 2 meses más.
A parte que sin abrir la boca sales con un presupuesto de 3000 euros, para ponerte ortodoncia, asi sin mirar.
Pues así será en todo 🤷‍♀️. Yo no me fio.

Slng

2022-11-21

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No e llegado ni a ir …súper poco profesionales te llaman para confirmar cita y después mandan e-mail con la cancelación ! Y así consecutivamente una pena pero evidentemente no puedo contar con este centro ya que no muestran seriedad con el tema de las higienes por lo menos …

Tetiana Kravchuk

2022-08-10

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Que mal experiencia…escribiendo con un traductor

Todo empezó por el hecho de que yo era cliente de sanitas seguros, vine a higiene bucal , me lo hicieron mal, llegué a la alteración y se me arruinó la dentición natural! Luego despues de la limpieza se me cayo un empaste en una semana y el medico me dijo que necesitaba ponerme una corona, este proceso duro 7 semanas, ande con un agujero grande en la muela y no podia comer

luego a las 2 semanas se me rompió la corona, vine a hacerme un cambio de imagen, a los dos días cuando estaba desayunando se me cayó con la comida, llamé en el momento indicado, me dijeron que el doctor estaba de vacaciones y me dieron un visita a otra clínica

Esperé 2 días y llegué al médico, me miró y me dijo que esta corona estaba mal y definitivamente había que hacer otra y tengo que cambiar la doctora y ponerme un empaste temporal que se cayó después de la primera comida. Regresé a la clínica donde me pusieron una corona el mismo día y me dieron una visita 12 días después para cambiar la corona. y me dijeron que el doctor dejo esta clinica

¿Por qué debería pagar tanto dinero (439 euros con seguro)por un servicio tan malo y experimentar inconvenientes durante casi 3 meses y correr por toda Barcelona?

Alla Kitaeva

2021-10-29

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Primera visita de emergencia con un diente frontal fracturado y la boca en bastante mal estado buscando ayuda pero tb doctor para hacer seguimiento y llevarme. No me hablaron ni de historial ni de planes… nada. En plan, vete ya.

Atención en recepción nula, ninguna calidez ni sonrisa. La enfermera bien y muy maja. El doctor Pedro me ha tratado bastante mal, sin atención ni interés y con algo de enojo. Supongo que ha tenido poco tiempo porque el trabajo estaba muy mal hecho - lo tuvimos que retocar.

Lo peor es que notaba mucho resentimiento e incluso agresividad por parte de doctor como si yo fuera alguna mosca de la cual quería deshacerse. Muy poca empatía.

En fin - precios como en cualquier sitio pero trato frío, indiferente e desagradable Y, lo peór, trabajo mediocre y sin atención al detalle.

Solórzano

2021-09-28

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Más de dos años en tratamiento con la clínica, muy descontenta la verdad si continuó es por que he pagado de lo contrario no estaría aquí. Auxiliares de recepción agrias, amargadas poco amables a excepción de Lucía.
Muy mala organización, mala comunicación y empeora en los meses de verano 👌 sí tendría que contar cada cosa no acabaría hoy en dos ocasiones han culpado al laboratorio que ha perdido el trabajo y mas tarde me han llamado para decirme que no que ya lo han encontrado, te culpan de no llamar a preguntar con tiempo un sin fin de problemas...
Los médicos bueno... mientras trabajan hablan sobre el fin de semana y sobre su vida personal con los auxiliares.

Stefania Sportelli

2021-03-27

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Fui para hacerme una limpieza dental como privado sin tener seguro de Sanitas y me encontraron dos caries. Al final solo me trataron una carie. Tuve que ir 4 veces en total porque había que matar el nervio y reconstruir el diente. Me ha atendido la Doctora Bescos en 3 consultas y el trato ha sido muy profesional y amable de su parte. Lástima que en recepción me hicieron 2 presupuestos distintos y quizás no fueron muy claros en comentarme lo que me iba a costar el tratamiento entero. Cuestión que este malentendido sumado a la espera bastante eterna hizo que cancelara mis citas y decidiera buscar otro lugar adonde me acaben el trabajo en tiempos medio rápidos y sin sorpresas a la hora de pagar! En mi caso se podría haber evitado el malentendido solo con un poco más de atención al cliente por parte de la receptionista. Cuando se trata de dinero y de boca hace falta mucha confianza. Un saludo

Gabriela Querol

2021-03-06

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Hay buenos profesionales, las explicaciones del tratamiento que te van a hacer son claras y sabes los pasos a seguir. Cuidan mucho al paciente.
En épocas normales no había que esperar, las citas a su hora.
Ahora con la pandemia, cumplen las instrucciones sanitarias, y eso da a que tengas que esperar fuera y de pie, para algún especialista hay que esperar un buen rato.