Clínica Dental Milenium Donostia-San Sebastián

othmane bjioua

2025-11-25

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Tuve una experiencia muy negativa en el centro dental Sanitas. A pesar de haber acudido a la cita con mucho esfuerzo, dejando mi trabajo y mis cosas, llegué 20 minutos tarde por tema de parking y me hicieron esperar una hora. En cambio, cuando ellos llegan tarde, no hay consecuencias. Además, me cobraron más de lo que correspondía y me siento estafado y defraudado. No recomendaría sus servicios a nadie.

M T

2025-11-20

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Tenía cita a las 10.30 y me atendieron a las12.30 ,se piensan que la gente tenemos todo el día para estar ahí. Eso sí, las chicas de recepción encantadoras porque son las que tienen que dar la cara. Pero vamos para no volver, había otra persona mayor también que llevaba esperando 1hora y tenía anotado todos los retrasos de todos los día que había ido a consulta. UNA VERGÜENZA

Maria Jesus Garrido Gorjon (Mariaje)

2025-11-18

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El día 22 de octubre cojo cita telefónica para una limpieza bucal. Me citan para hoy día 18 de noviembre a las 16:00.
Acudo hoy a la cita y me dicen que no tenía hoy la cita, que tengo el día 28 de noviembre. Entonces pensé que quizás me hubiera equivocado de día, podía ser, y les digo que "entonces el día 28 a las 16:00 volvería" y me dice que no....que a las 16:00 no es la cita que es a las 16:40.
Entonces ya me mosqueo del todo, puede que me equivocara de día pero también de hora??????
Lo tenía anotado en el móvil el mismo día que llamé para que no se me olvidase.
Así que me ha parecido que me han tomado el pelo!!! Me han hecho desplazarme desde Zumárraga a Donosti para nada!! Y por supuesto que no pienso acudir el día 28 a la cita. Ya me haré la limpieza en otra clínica.
Si acudí allí era porque tengo el seguro con Sanitas pero después de esto no vuelvo desde luego. Ha sido una tomadura de pelo lo de cambiarme el día y la hora!! Me ha fastidiado perder la tarde y desplazarme para nada.

Daniela Navarro Ramírez

2025-11-05

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Me extrajeron una muela del juicio cobrándome 129€ por no tener seguro, precio del cual se me avisó previa a la intervención y estuve de acuerdo. Al salir me dieron una hoja con los cuidados pertinentes y en la que ponía que si tenía dudas o alguna cuestión, llamara por teléfono a la clínica.
Tras 5 días desde la extracción, tenía mucho dolor, por lo que llamé a la clínica incontables veces y nunca atendieron mis llamadas, por lo que acudí personalmente el viernes 31 de octubre ya que el dolor era insoportable. Al llegar, me atendieron y lo único que hicieron fue indicarme que tome paracetamol. No estuve ni 3 minutos en la consulta y no me hicieron una exploración exhaustiva. Al salir, me cobraron 64€ en concepto de consulta urgente, un precio del cual NO SE ME AVISÓ PREVIAMENTE, como si hicieron con la extracción de la muela. El lunes 4 de noviembre, he tenido que acudir a urgencias por una infección acompañada de fiebre. No se me ocurrió ir de nuevo, ya que me cobrarían un nuevo servicio. NO RECOMIENDO ESTE SITIO.

Josean santiago

2025-10-31

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Por no hacerte una limpieza que te cubre el seguro te quieren hacer un raspado que tienes que pagar..menos mal que fui a mi dentista de siempre que cuando le conté lo que me querían hacer se echaba las manos a la cabeza

Juan Jiménez

2025-09-17

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Te hacen perder el tiempo. Voy a una consulta, la odontóloga me revisa en 2 min, luego me dice que salga del consultorio y que espere afuera y me hacen esperar 1 hora afuera. Cuando pregunto en recepción cuando me atienden de nuevo, que ya tengo tiempo esperando... Me dicen que me van a dar un turno para hacerme la limpieza otro día... 1 hora esperando, pensando que me iban a llamar de nuevo al consultorio y fue para nada. Si no pregunto me tienen todas las horas que les da la gana esperando. Que falta de atención y consideración con el tiempo de las personas.

Ioana

2025-09-04

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Tengo el seguro Sanitas desde hace años. He ido cada año para la limpieza bucodental. Hoy dia 4/09 he vuelto a ir. Nada mas entrar, espero mi turno, a los 10 min viene una higienista o dentista (no se ha presentado) y me lleva a una sala para radiografia( la recepcionista le dijo en voz baja, PORQUE?) yo le pregunté también, me dijo que era el protocolo antes de realizar la limpieza. Bien, luego me hace pasar dentro de otra sala. Yo pensaba que me haría la limpieza ya, porque es para eso a lo que había venido, pues no. Me dice que tenga el movil cerca porque me llegara un sms de Sanitas. Me llega el sms, le paso el código y se me acerca con una maquina. Me ha hecho video a toda la boca.
Al final de esto me dice que no me puede realizar la limpieza porque tengo sarro debajo de encía y eso ella no puede hacer nada. Le he dicho que haga solamente lo visible como hacen todos y se ha negado totalmente, la señorita no tenia ganas de trabajar pero si de cobrar y mentirme a la cara con excusas que no me la creo nada. Luego me manda un email con recomendaciones después de la limpieza. No recomiendo esta clínica. Tardan en contestar, tardan en atender dentro y te quieren cobrar copagos como sea, muy decepcionante.

Axier Ruiz

2025-08-04

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Imposible contactar con ellos.por teléfono cuando tienen quitada la cita online.

Andrea sdb

2025-06-19

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Siempre siempre que cojo cita luego me la quieren cambiar tanto de día como de hora diciendo que “la doctora no viene”. Sin excepción. A mi madre además la hicieron un aparato que le duró 2 días porque se rompió y no le dieron solución. No volvemos.

Luisa Duque

2025-04-16

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En los últimos años he desarrollado sensibilidad dental, y sufría en las limpiezas dentales. Me hice una limpieza con Kimberly, y no pude salir más contenta. Fue súper delicada y muy agradable. Muchas gracias

Ignacia Sein Ormazabal

2025-03-31

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He estado hoy en una de mis citas habituales en la clinica y como siempre he salido encantada.
Independientemente de que haya algun día con más retraso en la atención o cualquier inconveniente que surja en algún momento,siempre buscan una solución y lo resuelven enseguida sin perder la sonrisa.Equipo de 10!! tanto con el personal cuando estás dentro de la consulta como cuando entras y te vas de la clínica con las chicas de recepción.
Nos vemos en la próxima visita!!

Manuel F

2025-03-31

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Les pongo 5 estrellas porque no se puede poner más.Mi experiencia con ellos esta siendo muy buena y el trato muy cercano y agradable,...desde el personal de recepción que te atienden siempre con una sonrisa junto a todo el equipo de la clínica que me hacen sentir muy cómodo y agusto siempre.
Yo estoy encantado y recomiendo siempre èsta clínica a mis allegados y conocidos.

Adrián

2025-03-28

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No vuelvo más, 3 semanas con la cita y la doctora que se supone que solo viene los viernes porque es la que hace especialidades, es la segunda vez que me deja Tirad y no viene, pierdo toda la mañana para venir al centro en transporte público para que esta tía se ría de mí no una si no dos veces, es una sin vergüenza, asqueroso, y quiero dejar claro que las que están en recepción no tienen nada que ver y hacen bien su trabajo

Dylan Zuluaga

2025-02-03

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He estado esperando una cita desde hace 3 meses y siempre aplazan las citas que ellos mismos ponen, dieron de baja a uno y ahora que llegó el otro tengo que esperar otro mes más para una nueva cita la cual es una valoración que ya me habían hecho y me dice que ahora se tardarán más con el proceso porque el médico actual ahora así lo dice, me parece un pésimo servicio de parte de Sanitas, no lo recomiendo a nadie si no quieren pagar por un servicio que lo harán cuando ellos quieran y te hacen perder días de trabajo el cual pides permiso y al final no te atienden, tampoco está bien pagar por un servicio que lo hacen mal, no merece ni recomendar

Maria Sanzol

2024-07-18

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Fatal!! Fuimos a revisión para mi madre y sin hacerle placa lecitaron para extraer muela. MENOS MAL QUE FUIMOS A PEDIR 2 OPINION..Ya que le hicieron placa y le vieron que había infeccion. Fui a decirles y me dice la dentista andrea que el cirujano ya lo hubiera visto..claro que iban a decir? Pero me pidieron disculpas porque las chicas no le hicieron la placa y lacitaron para extraer teniendo una infección!! Que poca profesionalidad!!

Carlos c

2024-03-11

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En su momento x desgracia, me coloqué en esta clinica un implante. Dentro de la garantía, el iimplante ha fracasado y se ha caído. Mi sorpresa es que esta gente, me indican que No quieren saber nada x no hacerme revisiones anuales con ellos. Les indico que no sabía que de no realizar dichas revisiones, que indican son gratis, pierdo la garantía de mi implante, y además si me hubieran citado obviamente hubiera acudido a su revisión.O sea que no quieren saber nada, y me presentan otro presupuesto, para que pague de nuevo otra vez el mismo implante.
En definitiva, han perdido para siempre un cliente, y no recomiendo ni a mis enemigos ir a este lugar, una vez pagues, no se responsabiliza de su trabajo.
Y se limitan a poner un absurdo copia- pega, en todas las no respuestas que da.

Victor Fonfría

2024-02-28

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En mi caso, mi experiencia en la clínica Sanitas Donosti es muy positiva. Tras hacerme el presupuesto ajustado a mi caso, ya he tenido 2 citas con la doctora Arauz Betanco y estoy muy contento. Una gran profesional, con un trato de 10. A la hora de acudir a las citas, no he tenido que esperar apenas, y he tenido la posibilidad de financiar el tratamiento, aprovechandome de los descuentos del seguro premium. De momento, un 10

Belen González

2024-02-05

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Pongo 1 por no poner -10, empeze con una endodoncia, la cual no me terminaron, aun y todo pagué la endodoncia entera, me citaron tres semanas más tarde, no pude acudir y cambie la cita, la siguiente era un mes mas tarde. Se me ha caído el empaste provisional he ido a mi dentista de toda la vida y me ha dicho que no necesito una endodoncia. La dra que empezó mi tratamiento es Paula Berreteaga Berrio. Me llama un chico del mostrador majisimo y le digo que tardaré un poco en llegar por trabajo, que ellos siempre tardan media hora en atenderte. Y me dice que no que cambia la cita a un mes mas tarde. Y ir no me van a devolver ningún dinero. Qué clase de personas son estas?

Liliana Zambrano

2024-02-01

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El doctor me vió 3 min y me dijo q podía seguir mi tratamiento de ortodoncia, que espere el presupuesto, despues de 15 min me entregan un presupoesto de ortodoncia nuevo de 4000€ xq tienen q sacarme la ordoncia q tengo y volver a ponerme una nueva xq no me la puse ahí. Encima me cobran de copago 7€ pese a q tengo el seguro Sanitas. No recomiendo el lugar.

Idoia López

2023-11-25

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La última vez que fui, la atención dejó bastante que desear. No iba a escribir ninguna reseña y por eso dejé pasar la encuesta de Sanitas con respecto a esta cita, pero cuando vi el recibo...

Otras veces, pasan más tiempo conmigo en la revisión, pero en mi última visita, desde que entré por la puerta de la consulta hasta que salí por ella, no pasarían más de dos minutos, eso incluye colgar mi chaqueta y mi bolso en el colgador, sentarme en el asiento, la revisión y recoger mis cosas del colgador. La profesional que me atendió, me miró deprisa y corriendo, no creo que prestara atención a los detalles. De hecho, el higienista de la anterior consulta mencionó algo de una posible caries que tenían que mirarme en la revisión, pero con tantas prisas, se me olvidó mencionarlo y no cabe duda de que la doctora lo pasó por alto. Comentó que necesitaba una férula, que desde luego, no me haré en esa clínica. Y todo esto, tras media hora de retraso para ser atendida.

Más tarde, el seguro, que no es para nada barato, me pasó un recibo de tres euros de copago, por lo que estoy indignada de que tenga que pagar un extra por semejante atención.

Para ser la única clínica dental a la que da opción el seguro, deja mucho que desear. Cada vez tengo menos ganas de seguir con Sanitas.