Clínica Dental Miguel Muñoz en Colloto

Muchas gracias por tu valoración y comentarios, Sylvia. Nos alegra mucho que estés tan satisfecha con el trato que te ofrece nuestro equipo y que hayas sabido valorar que siempre intentemos dar a los pacientes diferentes opciones de tratamiento y saber escuchar también lo que el paciente demanda. Estamos encantados de tenerte como paciente. Gracias por tu confianza.
Saludos,
Alba Muñoz García
Gestora de redes Clínica Miguel Muñoz

Todo el equipo de las clínicas, te agradecemos que nos valores tan positivamente, Aitor. Siempre intentamos daros una atención lo más rápida posible, ya que muchos problemas bucodentales requieren ser resueltos con rapidez, si además esas soluciones te parecen eficaces, doblemente contentos. Te agradecemos mucho tu confianza y simpatía.
Estamos a tu disposición. Saludos,
Alba Muñoz García
Gestora redes Clínica Miguel Muñoz

Te agradecemos enormemente que nos hayas dedicado tu tiempo, para describir de una manera tan detallada tu experiencia en la clínica con los diferentes profesionales que te han atendido durante todos estos años que llevas confiando tu salud bucodental a nuestro equipo. La verdad que nos dejas sin palabras, todas las personas a las que haces referencia han leído esta reseña y no te imaginas la satisfacción que les produce, conseguir tener pacientes que se sientan así después de estar en nuestra clínica, eso es lo que nos hace crecer y mantener la ilusión por mejorar día a día.
Gracias por tu confianza, por tu opinión, por tu simpatía... tú también eres una paciente de 10, Ana Belén.
Saludos,
Alba Muñoz García
Gestora redes Clínica Miguel Muñoz

Nos satisface mucho leer tus comentarios, Mari paz. Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a escribir esta reseña, que nos anima a seguir ofreciendo un trato cercano y humano, como dices, para conseguir que muchos pacientes como tú, acudan al dentista contentos y con confianza. Gracias por darnos la oportunidad de tenerte como paciente.
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Muchísimas gracias por recomendarnos y por tus comentarios, Yaiza. Nos encanta que estés satisfecha con el trato que te damos en la clínica y que tengas una consideración tan alta del servicio que te ofrecemos. Nos motiva a seguir trabajando y mejorando para que nos sigas dando la oportunidad de tenerte como paciente. Mil gracias!
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Que satisfacción tan grande, tener pacientes como tú, Ali. Te agradecemos mucho tus palabras, que nos recomiendes, que valores así el trato que te damos, que estés contenta con los tratamientos realizados, que te parezcamos un equipo maravilloso... la verdad que no se puede pedir más, solo prometerte esfuerzo y dedicación para que tu opinión de la clínica no cambie y nos sigas dando la oportunidad de tenerte como paciente, que nosotros también estamos encantados contigo.
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Agradecemos mucho que valores nuestra profesionalidad y que el trato que te ofrecemos en la clínica te guste. También que habiendo tratado diferentes problemas, valores de manera tan positiva a los diferentes profesionales que te han dado una atención integral y especializada, que es el objetivo que perseguimos Nuestro equipo también te agradece que hayas depositado tu confianza en él y se va a esforzar para mantenerla, Beatriz. Quedamos a tu disposición para cualquier problema en tu salud bucal.
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Muchas gracias por tu reseña y comentarios, José Luis. Estamos encantados de que tu valoración de nuestra clínica sea tan buena, siempre hemos intentado que la relación calidad-precio sea la mejor posible e intentar modernizar nuestras instalaciones y medios de trabajo así como ofrecer un trato cercano y nos llena de satisfacción que pacientes como tú lo valoréis y lo compartáis con otras personas. Estamos a tu disposición para que sigas cuidando tu salud bucal. Mil gracias!
El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Te agradecemos mucho tus comentarios, Javier. Como bien dices, la profesionalidad, la relación calidad-precio y el trato a nuestros pacientes son cosas muy importantes y en las que todo el equipo nos esforzamos en no fallar. Si encima tenemos pacientes tan buenos como tú, todo se hace más sencillo. Estamos a tu disposición para ayudarte a cuidar tu salud bucal y gracias por tus palabras. Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Muchas gracias por tu reseña, Leire. Nos encanta la confianza que muestras en nuestra clínica y en nuestros profesionales, también que estés contenta con los resultados obtenidos. Tus palabras nos motivan para seguir mejorando y mantener ese nivel de satisfacción que queremos mantener en el futuro.
Saludos,
El equipo de Clínicas Miguel Muñoz y en especial de Mónica.

Muchas gracias por tu excelente reseña, Miguel. Estamos encantados de tu satisfacción con el servicio de la clínica y que te gusten nuestras instalaciones, que hemos reformado recientemente por lo que nos hace especial ilusión que las menciones. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y nos esforzaremos en darte un buen trato por muchos años.
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Te agradecemos muchísimo tu reseña y los comentarios que realizas sobre nuestra clínica y de Patricia y Mónica. Para nosotros es un orgullo tener familias como la tuya, que depositan la confianza de su salud en nuestra clínica y por supuesto un compromiso enorme en mantener vuestra satisfacción e intentar comprender todas las necesidades y resolverlas de manera honrada y exitosa. Estamos a vuestra disposición y gracias por la confianza.
Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos a escribir esta magnífica reseña, Sara. No te imaginas lo que a Mónica, Yaiza, Bea, Claudia que te tratan habitualmente y todo el resto del equipo de la clínica nos agrada tener pacientes satisfechos, que confían en nosotros y tan buenos como tú. Estamos a tu disposición para lo que necesites y nos seguiremos esforzando para que sigas viniendo a gusto a visitarnos.
Saludos,
El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Te agradecemos muchísimo que nos hayas dedicado unos minutos a valorar nuestro servicio y las palabras hacia nuestro equipo. Nosotros también estamos muy contentos de tener pacientes como tú, Andrea. Estamos a tu disposición para lo que necesites y seguiremos esforzándonos en mantener tu confianza. Gracias!

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

11/11/2024. Laura ha cambiado el texto de la reseña, recuperamos el original a continuación, para que se comprenda que la respuesta se corresponde a esa reseña inicial.

09/11/2024“Somos clientes mi marido y yo. Fui a clínica con gran dolor que me subía hacia el oído que resultó ser una inflamación de mandíbula, por mala mordida,esto me lo dijeron horas después en urgencias recetándome enantium ya que la chica que me atendió en la clínica a parte de desagradable y sin gota de tacto no me quiso recetar nada.En urgencias no daban crédito a lo que me había pasao,diciéndome pues estamos bien!!Esto lo tienen que tratar el dentista,medicación y luego probablemente con una férula..."

Estimada Laura,
Lamentamos tu valoración, que entendemos que se refiere a tu última visita, ya que como bien dices tanto tu marido como tú sois clientes y si habéis venido en varias ocasiones, entendemos que es porque estabais satisfechos con el servicio que os ofrecimos.

En relación a esta última visita, nos llamaste a última hora de la mañana, con dolor y a pesar de tener las agendas completas esa tarde en ambas clínicas, Patricia te hizo un hueco por la urgencia que manifestabas. La Dra. Montero, te atendió durante veinte minutos que fueron necesarios (fue el tiempo con el que entró de retraso el paciente que tenía cita a las 16H.) para valorar tu problema y en estos casos SIEMPRE hacemos todas las pruebas clínicas y radiológicas que son necesarias. Las tres personas que te atendieron (dentista y auxiliares), me manifiestan que se te recomendó una medicación para el dolor, que tú ya tenías en casa y que todo se torció porque expresaste que no querías tomar esa medicación si no que querías una receta de Nolotil. La Dra., con buen criterio te explicó según los protocolos que seguimos para ese dolor, que esta opción no era la adecuada y no te recetó lo que le pediste. Como bien dices en urgencias, te dieron Enantyum, que pertenece exactamente al mismo grupo de medicamentos que el que nosotros te recomendamos, desconocemos si con ellos te enfadaste por no darte el Nolotil, pero la realidad es que siguieron el mismo protocolo que nosotros.

Si esto te parece una mala atención, cosa que por supuesto respetamos, ¿por qué no describes claramente lo que te hizo sentirte mal, en vez de decir que no te dimos tratamiento para el dolor?, ¿crees que alguien en su sano juicio puede creer que una persona va a una clínica con dolor, la atienden de urgencia y no le dan un tratamiento? Nosotros creemos que en ninguna.

Siempre tratamos a nuestros pacientes con el mayor esmero y empatía posible y creo que no es acertado descalificar a una doctora que te ha intentado ayudar, aunque no te guste la ayuda que te intentó prestar. Esta Dra. como el resto de nuestro equipo, nos pasamos muchos fines de semana al año en cursos de formación y dedicamos muchas horas a nuestros pacientes, porque nos apasiona nuestro trabajo y aunque no lo hayas valorado así, la decisión que tomó de no prescribirte ese medicamento es porque tu salud le importa y está avalada científicamente, por ejemplo, el pasado 6 de septiembre la Agencia Española del Medicamento publica una nota de seguridad, en relación al Nolotil donde decide no retirarlo en España, como se ha hecho en otros países por riesgo de agranulocitosis, pero nos advierte de realizar un uso limitado a las indicaciones específicas y esta no lo era. Podría dar más argumentos, pero no me quiero extender más.

Como ves, la decisión no ha sido por fastidiar, si no por intentar darte una atención conforme a los protocolos más actualizados. El Dr. Muñoz te ha llamado en dos ocasiones, como director médico de las clínicas para intentar explicarte esto, aunque no ha podido contactar contigo. Sentimos mucho esta situación y que no te hayas ido conforme en esta ocasión y agradecemos la confianza que habéis tenido en nosotros durante estos años y seguimos a vuestra disposición para lo que consideréis. Saludos,

El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Muchas gracias por tu reseña, Jose. Ha sido un placer conocerte y esperamos que hayas disfrutado de tus vacaciones por Asturias. Quedamos a tu disposición, si vuelves a visitar nuestra tierra.
Saludos,
El equipo de Clínicas Miguel Muñoz

Te agradecemos mucho tu reseña, Teresa, y que nos hayas elegido para resolver la urgencia que tuviste. Es una satisfacción para todos nosotros que te hayas llevado una buena impresión de la clínica y el servicio que te dimos. Esperamos que disfrutes de Asturias en tus vacaciones.
Saludos,

Marta García García
Directora Clínicas Miguel Muñoz

Te agradecemos mucho tu reseña, Lidia. La honradez y el cuidado de nuestros pacientes, siempre han formado parte de nuestros principios y aunque lleves poco tiempo en la clínica, es una enorme satisfacción que lo hayas apreciado. Nos seguiremos esforzando para que sigas con nosotros muchos años y sobre todo, satisfecha con el trato, que es muy importante para que todo funcione bien.
Saludos,
Marta García García
Directora Clínicas Miguel Muñoz

Para nosotros, que los pacientes vengáis contentos a la clínica es una de nuestras prioridades, porque intentamos que la visita al dentista sea agradable y distendida. Nos seguiremos esforzando, para que sigas viniendo encantada y te agradecemos un montón tus palabras.
Saludos,
Marta García García
Directora Clínicas Miguel Muñoz

Muchas gracias, Ana, por tu reseña y la valoración que haces de nuestro equipo. Un placer tener pacientes tan fieles como tú, seguiremos trabajando para que estés satisfecha cuando nos visites. Saludos,

Marta García García
Directora Clínicas Miguel Muñoz