Clinica dental IMQ Pamplona Baja Navarra

Roberto Asiain

2025-12-16

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Cuando uno va a una clinica como esta que quirren venderte su excelencia y solo te dan un caro seguro que no aporta gran cosa; uno espera un traramuento agil y personal. Sin embargo no obtiene mas que una fria relacion con un dentista, que deriva a recepcion la agenda, a administracion el presupuesto y que nunca pese a disponer de tiempo se realiza en visita unica ningun servicio. Te citan para el primer analisis que tu preveyendo el resultado ya habias solicitado te reservaran tiempo para el tratamiento completo. Pero no, volveras a la sala espera, te citara administracion te agendaran para otro dia. Eso si el tratamiento es mas complejo preparate para multiples visitas de analisis, pruebas, implantacion, revisiones, .... el tiempo y desplazamientos de los pacientes no valen nada. Eso si las citas solo aon posible 2 dias a la semana que el dentista solo trabaja 2 dias por semana. Ya que uno tiene un seguro esperaria una solucion en visita unica aunque solo fuese una vez.

Maialen

2025-07-23

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Muy poca seriedad. Te cancelan la cita en el mismo día y no te dan alternativa hasta dentro de tres semanas.

irati petri

2025-06-20

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Ir al dentista no agradable, pero esta clínica es un infierno desde el primer día que entras por la puerta.
Solicito cita para revisión por teléfono, la chica que te atiende es agradable, lo bueno empieza cuando vas a la clínica.
Dos chicas jovencitas, bordes y desagrables en recepción.
Primera consulta, solo quieren sacarte el dinero, dándote presupuestos altísimos, por cosas que ni siquiera has pedido.
En mi caso, tenía que realizarme dos extracciones, el cirujano, prepotente, bruto y con 0 tacto hacia mi persona.
Finalmente he salido solo con una extraccion, y con un ataque de ansiedad por su forma de hablarme, y el poco cuidado con el que me ha sacado la muela, no tenía ni la boca bien dormida.
Sin duda, prefiero pagar el doble una clínica en la que me traten como una persona.
NO VENGÁIS A ESTE SITIO

Lis Velasco

2025-06-09

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Desde el momento que entras por la puerta las chicas que te atienden son súper majas. Cuando se van a poner contigo se nota la confianza y el compromiso que tienen para realizar bien el trabajo. La chica que me atendió superó atenta. Encantada con esta clinica!

MARISA

2025-05-27

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Agradecida hoy he ido a una revisión y limpieza de boca y estoy muy agradecida por el trato, tanto por la persona que me ha hecho la revisión , inmejorable, como la que me ha hecho la limpieza, repito que muy agradecida por el trato y por los resultados, gracias a todos, ,me he ido a gusto y volveré.
Saludos para todos.

Oceane Gonçalves de Oliveira

2025-04-15

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Estuve en 2021 por primera vez estuve muy contenta, después me fui del país una temporada y ahora he vuelto y volví a coger el seguro dental, muy eficiente y con mucha delicadeza
Siempre encantada con el trato de todos los trabajadores. El mejor dentista

S. Mujer

2025-03-14

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Muy mal , la primera vez q fui quise hacerme una limpieza bucal y como vieron un poco de sarro en una encía , me dieron cita con un periodontista que solo visitaba 1 vez al mes. Me pasaron con la subdirectora con un presupuesto dental. Luego puedo cita para la extracción de un diente de mi hijo menor y como no tienen pediatra odontólogo Tampoco pudieron darle cita.

MIGUEL ANGEL MORENO SERRANO

2025-01-18

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Venia con muchísimo miedo por otras experiencias en diferentes dentistas, pero desde primera hora me sentí tranquilo,buen trato desde el principio desde su recepciónista hasta la directora, pero sobre todo la doctora Ana Martínez Lagos ,la mejor dentista que he conocido

Diego Hualde

2025-01-09

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He venido porque tenía una promoción de revisión y limpieza gratis que solicité a inicios de diciembre. Se suponía que se iban a poner en contacto conmigo y no lo hicieron. A mediados de diciembre llamé yo y me dieron cita para mediados de enero. He ido ahora a la revisión y me han dicho que tengo que pagar la limpieza, que la promoción era hasta final de año (esto por supuesto no se me dijo en la llamada). Me han hecho perder el tiempo. El Dr. de la revisión muy majo, pero no volveré.

Monica Roca Gonzalez

2024-11-21

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Desde el momento en que entré en la clínica supe que estaba en buenas manos. El ambiente es cálido y acogedor, el personal es profesional, amable y siempre dispuesto a resolver cualquier duda con paciencia.
He recibido varias recomendaciones de amigos que también han tenido experiencias positivas, lo que hace que la clínica sea aún más confiable. Cabe destacar que las instalaciones están impecables, lo que refuerza la sensación de estar en un lugar profesional y de calidad.
Seguiré confiando en ellos para mis futuras visitas. Gracias por el trato y el servicio!

JL PV

2024-08-27

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Horrible experiencia!Me hicieron dos extracciones de muelas y dejaron dos trozos enormes de raíz. Regreso y les comunico la situación y la DIRECTORA DEL CENTRO me dice que tengo que pagar no sé qué consulta o revisión, cuando los que debieron pagar por la atrocidad cometida fueron ellos o ellas.Nadie se tomó el trabajo de dar una explicación, pedir una disculpa. Su primer interés han sido veinte euros que según la Directora le debía de la consulta pasada. Una pena! Ha sido muy desagradable la situación! Por supuesto jamás lo recomendaría y donde quiera que pueda contaré! Lugar de miedo! Ojo…cuando sacan una muela se les olvidan las raíces.

Mar Landivar

2024-08-17

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Me gustaría dedicar esta reseña a Génesis. Su trato y ejecución espectacular, me deja siempre los dientes súper pulidos y blancos. Además es muy delicada en la ejecución y se toma el tiempo que sea necesario. Cuando voy ALWAYS con ella.

alberto sandoval

2024-04-25

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Excelente servicio. Me hicieron un tratamiento estupendo salvandome un diente que casi era para extracción. Muchas gracias a todo el equipo seguid así 😇

Andreu Masdefiol

2023-08-02

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Fui para una limpieza de boca el 1 de agosto de 2023, y me hicieron daño. La higienista iba muy rápido, sin tener cuidado, y a pesar que hice 3 veces un quejido para hacerle ver que me dolía lo que estaba haciendo, ni se disculpó ni corrigió su comportamiento. Además, me cogieron 45' tarde porque se hizo un lío la recepcionista.

TM

2023-06-27

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Hace un año y medio me hicieron una reconstrucción y me quitaron el punto de contacto de mis dientes y ahora sufro con las encías en el momento fui y me dijeron que era mi estructura y ahora vuelvo a ir y me dicen que es el punto de contacto y debo pagar una nueva reconstrucción... Una pésima experiencia...tengo seguro pero te suben los precios.
No recomiendo está clínica ni el seguro con ellos

Patrik Torres

2023-06-20

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Pongo 1 estrella por no tener opción a no poner ninguna.
NO RECOMIENDO QUE VAYAS BAJO NINGÚN CONCEPTO.
si llegas tarde 10 minutos pierdes tu cita, sin embargo puedes llegar 10 minutos antes de tu cita que te van a tener esperando mínimo 30 hora.
Pero lo fuerte viene cuando pido una cita para una limpieza y me dicen que debo pasar por el filtro del profesional de encías. (cuando ya me he hecho 4 limpiezas en este lugar) decido ir ya que no me dan más opciones.
La cosa viene cuando estoy esperando mi turno y en el proceso veo a 3 personas que entran antes que yo con la misma doctora y “casualmente” a todos los pacientes se les dice lo mismo una vez finalizan su cita, que necesitan una “limpieza profunda” un “curetaje”.
Cuando me llega mi turno sospecho que mi diagnóstico sería el mismo que el de los anteriores pacientes.
Y para mi sorpresa? Efectivamente, a penas sin verme la doctora me dice que necesito un curetaje, ya que tengo 28 años y es necesario a partir de cierta edad, no solo eso, me empezó a pinchar las encías con un gancho con la punta afilada y diciéndome que si sangraba era por que tenia periodontitis!
Como no voy a sangrar si me estás clavando una aguja en las encías! Menudo daño!
No sabía ni como explicarme lo que me estaba intentando endiñar.
A esta clínica solo iba a hacerme limpiezas anuales ya que tengo el seguro (que gracias a dichos seguros sobrevive este tipo de cadenas)
Estuve en dos dentistas diferentes hace menos de un mes buscando presupuestos para ponerme ortodoncia y después de hacerme placas y revisiones ninguno me dijo nada más que estaba bien, que incluso la ortodoncia no era necesaria, simplemente sería por algo estético!
Es vergonzoso, desde luego que han perdido un paciente y por mi parte me encargaré de que nadie de mi entorno vaya nunca a este lugar.

Iñigo Santiago

2022-06-23

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Trato excelente. Personal muy amable y eficiente, en cuanto llegue me pasaron a consulta sin tener que esperar nada. Dedicaron tiempo a comparar los resultados de visitas anteriores y explicarme detalles clínicos. Además al irme me cruce con la responsable del centro y se interesó por como había ido mi revisión. Recomendable 100%.

Jaime Teijeiro Ruiz

2022-06-10

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Un auténtico desastre. Desorganización máxima. Te tienen esperando un día 45 min, pero si tú llegas tarde 15 min (habiendo llamado 2 h antes para avisar del retraso) te dicen que pidas cita para otro día
He tenido que hacer 7 visitas (7!!!!!) a la clínica para 1 endodoncia y una reconstrucción cuyo plazo teórico era de 2 días
Y para más inri, se te ponen bordes
Nunca jamás Santo Tomás

Lina González

2021-11-24

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Pocas veces suelo hacer esto pero fue muy decepcionante salir de allí sin que me atendiera después de esperar poco más de una hora. Yo tenía la cita el 22 de noviembre a las 12:15pm se llegaron la 1:15pm y aún no era atendida me acerque a la recepción y pregunté si se demoraban más con lo que la chica prestó poca atención y me respondió que la doctora estaba con otra paciente la Segunda ves le dije que me tenía que ir ella sin ninguna disculpa ni un mínimo de empatía y como si la culpa fuera mía me dijo que me daría cita en enero yo tengo un seguro dental y llevo un tratamiento de ortodoncia y cada semana tengo que cambiar la férula dental y no podía esperar hasta enero esto me molestó aunque no dije nada me parece una falta respeto con las personas que trabajamos y tenemos obligaciones familiares es poco profesional y de muy poca empatia hacer esperar a alguien por tanto tiempo sin una explicación ni una disculpa cuano todos tenemos que cumplir con horarios y obligaciones.

Marta Baigorri

2020-10-09

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Si te das de baja del seguro, date por perdido, se me partió un tornillo de "titanio" en menos de 2 años que me coloqué una corona sobre implante y a pesar de tener en garantía las piezas, esta clínica pensaba cobrarme todo de nuevo. El trato de la directora Patricia Alonso Jimenez ha sido bastante malo. Saben que aunque hagas un proceso de intermediación con consumo, pueden no contestar y aquí no pasa nada.