Clínica Dental Guillén

Hola Paco, ya nos habias hecho saber en clinica tu desacuerdo con el tratamiento que te hemos realizado y te habiamos explicado los pormenores del mismo, lo que no deja de sorprendernos es que viendo el resultado final nos pongas la peor calificacion posible y lo llames chapuza. Nos sorprende y nos indigna a la vez.....
No sabemos cuales eran tus expectativas iniciales, pero es evidente que te hemos hecho una rehabilitacion que te he mejorado estetica y funcionalidad, cuando quieras podemos repasar en clinica radiografias e imagenes previas y actuales y no nos podras negar el cambio a mejor....
Si que es cierto que hemos tenido que hacer ajustes de oclusion, cosa que es bastante habitual cuando rehabilitamos totalmente una boca y tenemos que recuperar parametros que se han perdido por desgaste y falta de piezas. Ademas en tu caso tienes una mordida bastante particular y nos ha costado encontrar los puntos de contacto optimos, pero en ningun momento hemos dejado el tratamiento y te hemos seguido atendiendo hasta conseguirlo, si eso nos ha costado 5.6 o 7 visitas mas por nuestra parte, creemos que eso no deberia ser un problema.
El problema es que nos hubiesemos desentendido de tu tratamiento, que hubieses pasado mucha molestia y dolor durante el mismo, que te hubieran fracasado implantes, y nada de eso ha ocurrido, por eso nos molesta tu opinion.
Ya te hemos dado explicaciones en clinica de como ha sido el proceso, pero si aun asi quieres que te demos mas explicaciones, coge cita y te las repetiremos.

Muchas gracias Susana por tu confianza

Muchas gracias Ivan por tu opinion. Saludos

Hola Maria, lamentamos que no hayais entendido o escuchado nuestras explicaciones.
Tu pareja llevaba mas de un año sin visitarse con el ortodoncista, el dr que le realizaba el tratamiento, ya sea porque anulaba las citas o porque no venia....y en las visitas de urgencia a las que habia venido ya se le habia dicho hacia meses que tenia caries que debia hacerse, que debia venir con el ortodoncista para finalizar un tratamiento al que le quedaba muy poco tiempo y que debia tener una buena higiene oral, porque si no le pasaria lo que le ha pasado....que al quitar los brackets han aparecido muchas caries. Caries que ahora debian repararse.
Como tu ya debes saber, tu pareja es una persona con mucha fobia al dentista y el personal de la clinica ha tenido muchisima paciencia y cariño con ella, nos duele muchisimo leer ahora estos comentarios.
En el software dental que utilizamos quedan reflejadas todas las citas y anotaciones que hacemos, pues bien, tu pareja ha fallado a 26 citas confirmadas, 26......y ha anulado otras 30.....si lo piensas bien, el hecho de que el tratamiento se haya alargado y las consecuencias en modo de caries que eso ha tenido no ha sido culpa nuestra, necesitamos que los pacientes vengan a las visitas, si no, poco podemos hacer....
Si teneis dudas de que estas cifras de citas falladas y anuladas sean ciertas, os podemos decir las fechas exactas de todas ellas, y vereis que coinciden con la informacion que tendreis en whatsapp, ya que casi siempre nos comunicabamos por ahi.
Por suerte, sus dientes han quedado bien alineados. Pero en adelante debe reparar esas caries y tener una mejor higiene oral

Hola Gerard Bastida, no constas en nuestra base de datos. Nunca te has visitado con nosotros. O te equivocas de clinica, o eres amigo de Anais y te ha dicho que hagas esta reseña, por cierto hecha el mismo dia tambien que ella

Hola Raquel. Tu ultima visita con nosotros fue en 2009, hace 17 años, cuando tenias 11 años.....creemos que tu opinion esta asociada a la de Anais, ya que se hicieron el mismo dia. Lo que afirmas es falso, llevamos casi 25 años abiertos, somos muy responsables y la rotacion de personal es minima, señal de que se trabaja bien y hay buen ambiente de trabajo y compañerismo.
El 80% del personal lleva mas de 10 años trabajando en la clinica, varios incluso mas de 20 años....