Clínica dental IMD
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Clínica Dental Eva Berroeta es una empresa reconocido en Bilbao, dedicado a satisfacer la demanda de Dentista y Prostodoncista. La dirección de Clínica Dental Eva Berroeta en Alameda Urquijo Nº10, Principal, dcha lo sitúa como un centro clave para el sector. Para un servicio confiable, Clínica Dental Eva Berroeta mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Dentista. Los interesados pueden acudir a Clínica Dental Eva Berroeta para recibir asesoramiento.
Estoy muy contenta y emocionada por el buen trato, la maravillosa profesionalidad tanto de Eva como de todo su equipo hace de esta experiencia la mejor! Gracias, gracias, gracias ☺️
Eva es una máquina! Te aconseja y aborda el trabajo con mucha determinación y seguridad. Lo recomiendo sin duda.
La verdad es que cuando comencé a ir al centro estaba muy contento, pero en el momento que tuve un problema con ellos se acabaron las buenas formas y "estupenda" atención. SOBERBIA en el trato y presunta saturación de pacientes. Una pena. Muy decepcionado. No lo recomiendo.
Ya veo que el papel lo aguanta todo. Pueden decir lo que les parezca oportuno con tal de justificarse, pero eso nunca cambiará los hechos reales. Yo acudí al profesional (para la endodoncia) que en su clínica me indicaron, yo no conocía ni había estado en esa otra consulta en mi vida. Repito, yo fui donde me dijisteis que fuera, como siempre he hecho desde que comencé a ir a su consulta. Además qué sentido tiene que yo vaya a otro dentista a hacerme un tratamiento dental si estoy (estaba) contento con el mío. No tiene ningún sentido. Otra cosa es que vosotros no apuntarais ese hecho en mi ficha y ahora digáis que yo me fui por libre, cosa que es absolutamente falso. La cuestión es que una vez hecho el tratamiento en ese otro centro al que ustedes me enviaron, no se coordinaron con ellos, ni hicieron el seguimiento oportuno, con la consiguiente y terrible pérdida de una de mis piezas dentales. En este otro caso, también me derivasteis a otro profesional (otro centro diferente al anterior) para la extracción de la pieza perdida. Por cierto, habría sido un detalle que me hubieseis informado de que la seguridad social te hace extracciones sin coste alguno, pero bueno, quizá eso tampoco lo sabíais, yo desde luego no, si no habría ido seguro, más que nada por el pequeño detalle de que no me iban a cobrar. A partir de ahora ya pueden informar a sus pacientes de este hecho, la Seguridad Social realiza, además de otro tratamientos, extracciones de piezas dentales incluidas las muelas del juicio sin coste alguno.
Les voy a repetir una cosa que dije el último día que acudía a su centro: Es bastante curioso que llamen a sus pacientes SIEMPRE antes de una cita para que no se olviden de ella y no les dejen colgada una hora, con el consiguiente y evidente perjuicio para la empresa, pero que sin embargo no hagan un seguimiento tan exhaustivo de los tratamientos que tienen pendientes con sus pacientes (al menos en mi caso, no puedo hablar de otros), incluso aunque ese tratamiento lo haya echo uno de sus centros colaboradores.
No quiero perder más tiempo con esto, ya me habéis hecho perder bastante, además veo que va a dar igual lo que diga porque siempre vais a tener respuesta para todo.
Tu verdad no, la Verdad, y ven conmigo a buscarla. La tuya guárdatela".
Antonio Machado
Estimado Pedro Pablo,
Agradezco que comentes que hayas estado 3 años muy contento con nosotros hasta que hubo un problema.
Cuando un paciente acude a otro especialista a realizarse una endodoncia (desvitalización) sin haber sido coordinado por nosotros, es imposible que sepamos cuándo has acudido a esa clínica. Por lo tanto, no teníamos constancia de dicho tratamiento y por eso no se te citó para reconstruir el molar.
A los 8 meses acudes con una fractura en dicho molar y nos responsabilizas de no saber que te habías hecho ese tratamiento y por tanto que no te hemos llamado para hacer el seguimiento...nosotros no teníamos la información. Cómo bien sabes siempre coordinamos los tratamientos con las otras clínicas, si es el caso, precisamente para evitar estos problemas, pero tú decidiste hacerlo por tu cuenta.
Todo esto sucedió hace 2 años y medio y me da mucha pena que sea el adjetivo de soberbia con el que me defines, cuando creo que lo que más me caracteriza es la empatía con los pacientes.
Lamento que te quedes con esa impresión injusta y agradezco tus comentarios.
Un saludo,
Eva y su equipo son unos auténticos profesionales. Mi experiencia en esta clínica ha sido, sin duda , la mejor. Desde que entras hasta que sales todos te cuidan con un mimo y un cuidado excepcional. La recomiendo al 100%.
Quería agradecer a TODO el equipo de está clínica , el buen trato que recibo cada vez que necesito acudir. Un equipo muy bien formado y siempre a la ultima .
No he tenido mis dientes TAN BONITOS y CUIDADOS , hasta que por suerte les conocí.
Un sitio de total confianza.
Gracias por todo siempre
Maravilla de profesionales. Llevo ya 5 años y siempre salgo encantada. Antes de conocerles yo sufría muchísimo acudiendo al dentista, siempre me encontraban algo…no terminaba de estar contenta y no tenía una sonrisa bonita. Desde la primera visita con Eva sentí una tranquilidad tremenda, el asesoramiento, cada trabajo que me han hecho tanto ella como Amaia siempre ha sido de 10. Ahora es un placer ir al dentista, tengo los dientes PRECIOSOS (de echo me lo dice mucho la gente), además la limpieza me parecía una super tortura, pero gracias a Elaia estoy deseando que llegue la siguiente, me relaja con un masajito antes de la limpieza que me encanta. Y me ha enseñado como mantener una perfecta higiene bucal.
Todo el equipo me parece increíble ,grandes profesionales, super amables y atent@s.
Lo que en principio debería haber sido un tratamiento sencillo y rutinario (colocación de prótesis nueva), terminó convirtiéndose en una nefasta experiencia, con lesión incluida. Debido a una MALA PRAXIS, la "profesional" en cuestión me ocasionó una lesión de mandíbula de la que actualmente me recupero con ayuda profesional. Además de este perjuicio, que es la razón de esta publicación, no terminaba de acertar en los ajustes de la prótesis y las úlceras provocadas por ello me obligaron a idas y venidas interminables al centro... Ante tal evidencia, una soberbia negación de los hechos fue su única réplica.
Conclusión: mucho cuidado con quien vende humo y lo cobra no sólo en dinero, sino que lo que se cobra es la salud del paciente.
Estimada Nagore.
El texto está escrito en primera persona cuando el tratamiento se lo realicé a su madre de 84 años, maravillosa mujer por cierto, el pasado mes de septiembre de 2023.
El tratamiento "sencillo y rutinario" consistió en una compleja rehabilitación bucal completa por pérdida de dimensión vertical.
"Las idas y venidas interminables al centro" fueron 4 citas lo cual entra dentro de las citas normales de ajuste de cualquier tratamiento restaurador.
Este no es el medio más adecuado para responderle a la causa de las molestias que sufre su madre en la articulación, pero sí que me ofrecí para buscarle un buen fisioterapeuta.
Mi interés y ofrecimiento para ayudarle a encontrar una solución, cesaron cuando recibí un whassap suyo, que copio a continuación, el pasado 31 de octubre de 2023 en el que estaba muy contenta con el tratamiento recibido.
Me da una pena infinita cuando recibo este tipo de comentarios descalificativos que atentan no sólo a mi persona sino a mi equipo y nuestra profesionalidad.
A pesar de todo y por lo mucho que aprecio a su madre, como les comenté en su día, aquí me tienen para lo que necesiten.
Un saludo,
Buenos días Inés:
Finalmente hemos decidido no acudir a la consulta de Alex (el fisio), debido a que afortunadamente mi madre nota día a día una mejoría notable en la mandíbula.
Por otro lado, gracias al último ajuste realizado en las prótesis, refiere que por fin todo está correcto.
Así, pues, queda anulada la cita del jueves.
Gracias a Eva, Amaia y al equipo de administración en general, por vuestra atención y amabilidad.
Saludos,
Nagore Etxebarria
Un lujo tratar con Eva y todo su equipo.
Atención de 10. Eva es una grandísima profesional, que sabe asesorar como nadie a sus pacientes y resolver todas las dudas siempre con una sonrisa. ¡Gracias!
Quiero agradecer a Eva Berroeta y todo su equipo la gran profesionalidad y cariño que me han demostrado.Caso complejo y todo un reto, pero trabajo ¡¡¡Excepcional!!!!!
También al Cirujano Joan Brunso, que realizó una compleja intervención al que le estoy muy agradecida por todo.
Grandes profesionales!!! estoy encantada con el resultado logrado muchísimas gracias a tod@s os estoy muy muy agradecida!!!!
Un abrazo
Llevo ya unos años yendo a este clínica y es de agradecer el buen trato que recibes siempre. Hago mención especial a Elaia y Amaia que tienen mucha paciencia conmigo y sabiendo el miedo que tengo al dentista, intentan siempre ser super cuidadosas. Son todos unos grandes profesionales. 100% recomendable
Son un 10. Un equipo muy profesional y se nota que Eva ama su trabajo. Desde que llegas sabes que estás en buenas manos, todo su equipo tiene un trato exquisito. Que suerte que esten en Bilbao!!
Gracias Eva por tu capacidad de trabajo, tesón, dedicación e implicación con nuestras inquietudes…. Por cuidar hasta el más mínimo detalle para que el resultado sea siempre todo un éxito.
Gracias también a tu gran equipo, por su trabajo, trato, cariño, y todas las atenciones que nos dan, que nos hacen sentir siempre bien.
Un placer estar en tus manos.
No siendo partidario de reseñas públicas ,está excepción pretende dejar constancia de mi satisfacción y agradecimiento por la atención recibida en la clínica Eva Berroeta, amén de servir como referencia en algo tan trascendente cómo es la salud dental. Con independencia de su profesionalidad destacar, de forma especial, la proximidad y calidad humana de todas las personas que me atendieron con la propia Eva Berroeta al frente.
Los profesionales que regentan esta Clínica Dental de Eva Berroeta son dignos de elogiar por su esmerada profesionalidad, su trato humano y cercanía. Te atienden en la cita que te hayan dado sin apenas esperas.
Llevo varios años en la Clínica y estoy totalmente satisfecha, de tal forma que acudimos toda la familia y he recomendado a amigos y conocidos e igualmente han quedado encantados.
Están pendientes en todo momento de como está resultando el tratamiento que te han realizado, se esmeran tanto en su trabajo como en la parte estética, continuamente están actualizados y al día en las nuevas técnicas.
Por mi experiencia hasta la fecha " TOTAL SATISFACCION ".
Una pena que no haya más que 5 estrellas para puntuar a la clínica dental Eva Berroeta. Son un equipo excepcional con un trabajo exquisito.
A nivel personal, todavía mejor (si cabe)…
Ir al dentista para mi, ha pasado de ser un terror a un placer.
EXCELENTE.
Gracias Eva & cía. Sois, sin duda alguna, las mejores.
Un equipo con un trato fabuloso y unos resultados magníficos.
Acudí hace unos meses para realizarme un blanqueamiento antes de mi boda. Me realizaron el blanqueamiento, una limpieza y me arreglaron una separación que tenía entre dos dientes debido a una mala colocación de una barra de sujeción después de haber usado aparato en otro dentista.
No puedo estar más contenta con como me ha quedado. El resultado es de diez y la atención que me ha dado todo el personal tanto en las consultas como Ines para cuadrarme todas las citas con mis necesidades es inmejorable. Muchísimas gracias a todo el equipo. Sin duda seguiré yendo!
Después de mas de diez años como clientes tanto mi esposa como yo y con una alta satisfacción en todos los tratamientos recibidos (varias decenas de miles de unos en facturas) no estoy muy conforme con que al llevar a mi hijo para hacer una higiene, haya recibido una factura por la higiene + por primera consulta. Esperaba que como atención comercial al llevar a un miembro mas de la familia no hubiera recibido factura por la primera consulta.
Hice saber Eva que estaba incomodo por ese hecho y justifico que su trabajo vale dinero, lo cual es absolutamente cierto. Tan cierto como que ya tiene 3 clientes menos.
Una pena la soberbia.
Estimado Javier, agradezco los comentarios positivos sobre tu alta satisfacción de los tratamientos recibidos.
Como te comenté por teléfono, me parece una falta de respeto hacia el resto de pacientes, hacer distinciones, y no cobrar el trabajo realizado en la primera visita.
Es nuestra filosofía de trabajo.
Un cordial saludo,
Acudí para hacerme un blanqueamiento interno y mi opinión es la siguiente:
El personal de la clínica es muy profesional y muy atento. Se preocupan por la satisfacción del cliente y el trato es muy cercano. Para las citas son muy flexibles facilitando así opciones al cliente. Tras varias sesiones puedo decir que ya tengo una sonrisa profident XD. 100%recomendable ;)
Muchísimas gracias por tus palabras hacía nuestros personal, Kerman.
Nos alegra que tras el paso por nuestra clínica puedas lucir tu mejor sonrisa, esa es la finalidad del blanqueamiento dental, uno de nuestros principales tratamientos.
Será un placer volver a recibir tu visita.
Yo era un viajero en Bilbao y me vino un fuerte dolor de muelas, así que esta Dra. Eva realmente me salvó con el máximo de cuidados y agilizando todas las operaciones ya que tenía dolor y estaba en Bilbao en poco tiempo. y esta actitud justa y cariñosa del doctora se está extendiendo entre todas las personas encantadoras allí. Realmente aprecio el cuidado, las experiencias y las actitudes que toda esta clínica lleva consigo.
Muchísimas gracias por la confianza depositada en la Clínica Dental Eva Berroeta durante tu visita a Bilbao, Madossein. Nuestro equipo estudia cada caso para ofrecer la solución adecuada.
Nos alegra saber que estás satisfecho con el resultado de tu intervención, por nuestra parte estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones.
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