JM

jyekla mendez

2025-11-10

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Me hice un tratamiento de rehabilitación con carillas y todo estoy muy feliz con el resultado siempre están muy pendientes de las revisiones y todo,la nueva clínica en calle Azucaque es un maravilla hemos quedado impresionados de las instalaciones! Un saludo para Paola y Eva siempre te sorprenden con su simpatía

AC

Amanda Canovas Vazquez

2025-11-06

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Recomiendo ésta clínica al 100%
Sin duda son excelentes profesionales, me han hecho sentir muy cómoda y cuidada.
El local es precioso y aporta una sensación de tranquilidad y confort.

LM

Lorena Mulero

2025-10-31

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He llamado para agendar una cita para una limpieza dental, puesto que tengo la clínica al lado de casa, y la primera pregunta después de decirles que no era clienta aún, ha sido un “cómo nos has conocido?, recomendación? Nos has visto en Redes?”. Después de esto, me dicen: te explico, necesitamos una valoración previa, es decir, no puedes ir a hacerte una limpieza y posteriormente valorar si hace falta algún otro tratamiento… sino que tienes que ir primero a una valoración (o sea venderte algún tratamiento) y después coger otra cita para una limpieza… ni siquiera me han dado opción de agendar limpieza y valoración en la misma visita…
En fin, protocolos absurdos que lo único que dejan claro es que les importa mucho más el engangement que ganarse la confianza de un futuro cliente.

Respuesta del propietario:

Hola Lorena,

Antes de nada, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu impresión. Siento sinceramente que la llamada te haya dejado esa sensación, no es lo que buscamos transmitir.

Vamos a explicarte nuestro porqué para intentar aclarar tus dudas.

La pregunta “¿cómo nos has conocido?” muchas veces forma parte de nuestra bienvenida telefónica. La mayoría de nuestros pacientes vienen recomendados por otros pacientes o referidos por otros especialistas para algún tratamiento especial. Si te han preguntado es por cortesía, para entender si ya sabes algo de nosotros o nos has conocido de manera fortuita paseando por la zona o en internet. No es una pregunta comercial, es una pregunta humana. Lamento que ahí ya empezaras a sentir distancia.

Respecto a la cita: cuando una persona no ha sido nunca atendida en nuestra clínica, siempre comenzamos con una primera valoración clínica antes de hacer cualquier tratamiento, incluso una limpieza. Esto no es para “vender nada”, sino para poder hacer bien nuestro trabajo. Entiendo que te parezca extraño, supongo que o llevas tiempo acudiendo a un mismo dentista que ya conoce el estado de tu boca o estás acostumbrada a acudir a clínicas con estándares de calidad bajos ¿Por qué el protocolo es así? Muy sencillo:

• No todas las “limpiezas” son iguales. Muchos pacientes necesitan una profilaxis supragingival convencional, pero otros —y hablamos de casi el 40% de la población adulta con algún grado de enfermedad periodontal (encías inflamadas, sangrado ocasional, pérdida de soporte, etc.)— necesitan otro tipo de limpieza, con anestesia en algunas zonas e incidencia a un nivel más profundo, realizada por un especialista en periodoncia y con otro tiempo de agenda, precedida por una cita previa en la que se cumplimenta un periodontograma (mapa de las encías). Por otro lado, hay incluso pacientes que no necesitan limpieza y, con un pulido y una instrucción en técnicas de higiene oral, no es necesario hacer nada más.

• Hay cuestiones médicas que importan mucho antes de empezar: gestación, prótesis valvulares cardiacas, medicación anticoagulante, antecedentes de infecciones, etc. En algunos casos, incluso hay que valorar si es necesaria una profilaxis antibiótica previa a la limpieza o el cese temporal de alguna medicación. Esto se recoge en la historia médica de la primera visita.

• Cualquier tratamiento dental, incluida una limpieza, debe ir precedido de un consentimiento informado que el paciente debe poder leer y comprender con tiempo suficiente antes del tratamiento (en la práctica, al menos 24 horas), para poder resolver sus dudas y otorgarlo de forma libre y consciente.

Por eso, por teléfono, sin haber visto tu caso, no es posible reservar directamente una cita para limpieza sin haber hecho antes esa valoración previa.

Entiendo perfectamente que desde fuera, sin esta información, pueda interpretarse como “me quieren vender algo más”. Te aseguramos que la intención es justo la contraria: proteger tu salud, ser transparentes y no hacer ni cobrar nada que no esté indicado. Somos conscientes de que en muchas clínicas, por una cuestión comercial (captar pacientes), te agendarían una limpieza sin tener nada de lo anterior en cuenta. Espero que este mensaje te ayude a revaluar tu opinión. En ese caso, estaremos encantados de recibirte para que puedas comprobar de primera mano que nuestra prioridad es cuidar de nuestros pacientes, prestando atención a cada detalle.

Un saludo cordial,
Drs Muñoz – Clínica Dental

JM

José María Marín

2025-10-29

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Equipo muy profesional. Las nuevas instalaciones te hacen olvidar que estás en el dentista (al menos hasta que abres la boca :D). Todo el equipo es muy agradable, Paola y Eva siempre recibiéndote con una sonrisa. Más de 20 años en sus manos, sin duda recomiendo confiar en ellos.

ÁN

Álvaro Navarro Barrios

2025-10-24

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Profesionalidad y trato humano cercano. Desde que entras se nota un ambiente muy agradable y cercano.
Los miembros del equipo trabajan con rigor y los resultados son impecables. Ofrecen a cada cliente lo que necesita con explicaciones detalladas de todo el proceso.

Las nuevas instalaciones son una obra de arte con todos los detalles cuidados y el mejor material.
100% recomendable.

M

Maria

2025-10-24

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Me hice la ortodoncia en esta clínica con Paula y no puedo estar más contenta con el resultado. Desde el primer día me explicaron todo el proceso con mucha claridad y me sentí en buenas manos. El equipo es muy profesional y amable, siempre atentos a cada detalle. Gracias a ellos tengo la sonrisa que siempre quise. ¡Totalmente recomendados!

RH

Ramon Hernandez

2025-10-22

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Buenos días, siento q no soy un maestro con estos móviles,pido disculpas pues mi reseña anterior no se ajusta a nada parecido con la realidad ,,error................ Real mente yo quería comentar , q llegue a esa clínica por consejo de un amigo , tenía problemas q después de € no se solucionaban , al llegar la clínica de los Drs Muñoz,se terminaron mis problemas gracias a Dios , especial agradecimiento a las profesionales q nos recibieron, por su amabilidad y gran profesionalidad , a la hora prevista me hicieron pasar con el doctor Muñoz, yo ya me sentí como en casa , comentó algo muy breve mente ,de mi caso con otro doctor, Dor D.Jesus Muñoz todo perfecto solucione mi problema, y solo volvere para revisión , quedó enormemente agradecido con los Drs Muñoz, y un centro impresionante precioso , fiable y q resuelven ,tus problemas . También especial reseñapara Eva , y Paola , gran profesionalidad y cercanía , POR SUPUESTO LO RECOMIENDO, YO HE OBTENIDO, LOS RESULTADOS Q YA NO ESPERABA...

CS

Conchi Sanchez

2025-10-22

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Sin duda Recomiendo esta clínica, tanto por la profesionalidad como por el trato humano y personal que ofrecen todos y cada uno de los profesionales que encuentras en Doctores Muñoz , la sonrisa con la que nos recibis, el cariño y la empatia que mostráis con cada paciente os hace únicos y especiales. Paula , Paolo, Eva , los doctores ...gracias por un trabajo bien hecho.

AM

Andrea Muñoz

2025-10-22

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Después de varios meses con ortodoncia con la ortodoncista Paula, solo puedo decir que la experiencia en esta clínica ha sido inmejorable. Siempre me trataron con cariño y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y haciendo que el tratamiento fuera cómodo. El resultado superó mis expectativas, ¡ahora sonrío con confianza todos los días!

EG

Esther G.S

2025-10-21

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Acudí a esta clínica para tratar mi problema grave de periodontitis y, después de casi un año con ellos, puedo decir que la profesionalidad, la eficacia, el compromiso con el paciente y la honestidad son sus señas de identidad. Desde el primer momento te informan absolutamente de todo y resuelven dudas con rigor y, sobre todo, con mucha amabilidad. Todo el equipo, tanto los sanitarios como las administrativas de recepción, son un encanto; generan mucha confianza y hacen que te sientas muy cómoda y segura en cada visita, algo que para mí es indispensable. Un placer ser paciente de esta clínica. Recomendadísimos.

JM

JUAN MANUEL RISUEÑO

2025-10-15

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Desde el primer momento, el trato ha sido impecable: profesional, cercano y con una atención al detalle que marca la diferencia.
Quiero destacar especialmente a Eva, Paola, Alba, Paula, Jesús, Cristian… que forman un equipo de diez. Cada uno transmite confianza y amabilidad, explican todo con claridad y hacen que cualquier tratamiento sea una experiencia cómoda y sin miedo.
Se nota que disfrutan de su trabajo y que realmente se preocupan por el bienestar del paciente.
Recomiendo esta clínica al 100 %, tanto por su calidad profesional como por el ambiente tan humano que se respira.

Respuesta del propietario:

Qué alegría leerte, Juanma. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, son un halago. Un fuerte abrazo

VL

Victoria López Álamo

2025-09-24

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Creo que en mi vida me habían tratado mejor yendo al dentista, una espectacular atención desde el primer momento, gracias a las primeras personas que te encuentras al llegar; Eva y Paola, preciosas por dentro y por fuera. Especial mención a la doctora Paula que me está solucionando todo lo que tiene que ver con la Ortodoncia de una manera impecable✨ se nota su compromiso por el bienestar de todo aquel que tiene la suerte de caer en sus manos, y por supuesto a Alba, sus otras manos. Todos me explicaron cada procedimiento con detalle y resolvieron todas mis dudas, que no eran pocas, lo que me hizo sentir muy tranquila desde el primer momento.
Si hablamos de las instalaciones son otro rollo, increíblemente bonitas, limpias y transmiten mucha confianza. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido en una clínica dental😁

Respuesta del propietario:

¡Qué ilusión leer tu comentario, Victoria! Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan cariñosas. Todo el equipo te agradece la cercanía y la energía con la que siempre nos visitas. ¡Un abrazo!

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