Clínica Dental Azama | Dentista | Ensanche de Vallecas
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Para los residentes de Madrid, Clínica Dental Dra. de las Heras representa una opción de referencia en el ámbito de Dentista. Ubicado en C. de Peñaranda de Bracamonte, 20, Clínica Dental Dra. de las Heras es accesible para los interesados en Dentista cosmético. Si buscas calidad, Clínica Dental Dra. de las Heras mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Dentista. Aquellos que requieran Dentista pueden acudir a Clínica Dental Dra. de las Heras para consultar disponibilidad.
El nuevo equipo de recepción, a hecho que pierda la confianza en mi clínica de toda la vida. Ya por teléfono daban la impresión de no estar a lo que están , casi 5 minutos para darme una cita y pedirme varias veces mi nombre , dejarme en espera, ya me resultó un tanto raro, pero lo peor estaba por venir ….Tenía cita a las 17:30 H , cuando entro al establecimiento me piden mi nombre , me ofrecen sentarme , a los 5’ me vuelven a pedir mi nombre después de un minuto me dicen que la cita era a las 16:45, que me llegó un SMS. No tenía nada, en el móvil, me hacen rellenar un documento y al rato me
dice que tengo pendiente de pago una limpieza de hace meses , que nunca asistí por incompatibilidad de horario , ya que cuando me llamaban para citarme andaba de viajes y era imposible cuadrar. En definitiva, muy mala experiencia y pérdida la tarde. Lamentablemente, ya no volveré por la clínica , debido a su personal que creo que no está a la altura
Buenos profesionales. La doctora y el resto del equipo fantásticos. Super recomendable.
Contentísima con todo. Excelentes profesionales y el trato personal estupendo.
¡Muchísimas gracias, Cristina! Nos alegra saber que te has sentido tan a gusto con nuestro equipo y el trato recibido. Seguiremos trabajando para que siempre tengas la mejor experiencia en nuestra clínica. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Mi clínica de confianza, el trato siempre estupendo. Enhorabuena equipo !
¡Muchísimas gracias, María! Nos alegra saber que te sientes a gusto con nuestro equipo y atención. Aquí estaremos siempre para ayudarte cuando lo necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Me atendió Yolanda para una revisión y como siempre de 10.
El mismo día me atendió Andrea que me hizo una limpieza e igualmente otro 10, súper amable y explicándolo todo fenomenal.
Y gracias a Daniela, que con sus gestiones hace que las todas las citan nos cuadren de la mejor manera posible.
Gracias chicas por todo!
¡Muchísimas gracias por tus palabras Beatriz! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida por Yolanda Andrea y Daniela. Trabajamos para que cada visita sea cómoda y clara para ti. Aquí estamos siempre que nos necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Mi clínica Dental de confianza, Rocío siempre me ha tratado con amabilidad, profesionalidad y cariño. Cuándo tengo una urgencia me hacen un hueco, también me atendió Yolanda y me sentí muy bien con la consulta. Recomendable 100×100.
¡Muchas gracias, Nuria! Nos alegra saber que te sientes bien atendida y valoras nuestro trabajo. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Buenos especialistas, llevo a mis dos hijas y encantadas con la atención muy atentos y muy amables todos los que las están tratando.
¡Muchas gracias, Yoli! Nos alegra saber que tus hijas están contentas con nuestro equipo. Siempre buscamos dar la mejor atención y trato cercano. Nos motiva mucho recibir comentarios como el tuyo. Aquí estaremos para lo que necesiten. ¡Un saludo!
Pedí cita para una limpieza dental por 54 €. La limpieza duró media hora y, al terminar, me ofrecieron una cita de repaso gratuita, incluida en el precio inicial. Aproveché la ocasión y, en esa misma visita, pedí también cita para mi mujer.
El día del repaso, me hicieron mi revisión (otros 30 minutos) sin coste adicional, tal como me habían indicado.
Luego entró mi mujer. A los 30 minutos salió y, sin previo aviso ni explicación clara, no le dieron cita de repaso y me cobraron los 54 € de su limpieza + otros 67 € por una supuesta “limpieza de unas manchas” que, según ellos, tenía.
Mucho cuidado con esta clínica: lo que empieza como una oferta atractiva acaba en cobros sorpresa y trato desigual al mismo servicio. No recomiendo confiar en ellos.
Una clinica moderna y estoy encantada con la doctora. Te informa claro y bien de los tratamientos. Buena experiencia
¡Muchas gracias, Ana! Nos alegra saber que te sentiste bien informada y cómoda en nuestra clínica. Siempre buscamos ofrecer un trato cercano y transparente. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Amabilidad si, pero a la hora de presupuestos fatal, en una revisión no te explican detalladamente si te tienen que hacer algo, y el presupuesto...primero una caries, y cuando te lo están haciendo te dicen que tienes dos ...eso sí paga dos. Fatal .
Esta clínica no te explican bien lo que tienes y te intentan sacar el dinero de todas las formas posibles habidas y por haber.en las revisiones directamente te hacen radiografías, ni te miran bien para saber lo que tienes. Con las endodoncias son muy bruscas y no tienen en cuenta la comodidad del paciente. Están más pendientes de hablar entre ellas que de explicar lo que te pasa y dejarlo bien claro. Luego te dan cuarenta presupuestos y te los hacen pagar en el momento sin explicarte nada. Las recepcionistas están a por uvas y te pueden hasta entregar presupuestos que no son los tuyos. Yo dejé pagadas dos piezas que es lo que ponía en uno de los muchos presupuestos y luego cuando fui a la cita me hicieron pagar otra pieza de la cual no me avisaron ni me explicaron. Son un desastre, que no te explican nada y te hacen pagar todo lo quieren y más.
Una maravilla de clínica dental. Un trato muy cercano. Rocío tiene un equipo de profesionales excepcionales que hacen que venir al dentista sea un paseo agradable
¡Muchas gracias Esther por tus palabras!
Llevo tiempo con esta clínica y la verdad trabajo muy eficiente, en casa estamos contentos con el establecimiento recomendable siempre para tu salud dental
¡Muchas gracias Jorge por tu confianza y recomendación! Nos alegra saber que tanto tú como tu familia están contentos con nuestro trabajo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cuidar la salud dental de nuestros pacientes. ¡Un saludo y aquí estamos para lo que necesites!
Llevo 4 años viniendo a la clínica y el trato de la Dra. Las Heras siempre ha sido magnífico es muy buena profesional
¡Muchas gracias Elena por tu confianza durante estos 4 años! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Un saludo!
Muy mala experiencia en esta clínica, hace un año me hice una endodoncia en esta y no por gusto precisamente, normalmente voy a otra clínica pero no tenían hueco y tuve que ir a esta por el dolor intenso que tenía y estaba recién dada a luz , cuando me dieron presupuesto me queda sin palabras , en el presupuesto me incluían una incrustación la cual pregunté si podrían hacerme la endodoncia sin incrustación ( tengo prácticamente todas mis muelas endodonciadas y ninguna con incrustación y me ha ido divinamente) pero me dijeron que no, que si quería hacerme la endodoncia tenía que ser con incrustación, en otras palabras me obligaron a gastarme 308€ más sin necesidad, pero como el dolor era insoportable decidí hacérmelo, quedé contenta hasta que tras 13 meses después esa misma muela se me ha roto, he ido a la clínica y literalmente se lavan las manos, la dra De la Heras no me da soluciones y de haberla sería gastarme otro dineral que por supuesto de gastármelo no sería allí por qué menudo robo de sitio, no me ha pasado eso en NINGUNA muela y tengo endodoncias hechas de hace 15 años, es que es tremendo.
Este sitio me parece un auténtico robo, son unos chapuceros y empatía cero hacia sus clientes, como digo, muy mala experiencia. Adjunto foto del presupuesto porque es digno de ver que una endodoncia se haga y se obligue a hacerla por ese dinero…vergonzoso de verdad.
Otra cosa a destacar bastante mala es que la mayoría de comentarios que hay aquí están comprados a cambio de un sorteo de un cepillo eléctrico, lo sé porque yo también caí en eso…patético pero lo que digo, se dedican a comprar clientes con sorteos míseros….
Muy buena experiencia en este dentista . Llevo a mi hijo desde hace un año y siempre nos han tratado muy bien y solucionado los problemas de la mejor manera posible.
¡Hola Tamara! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu hijo y tú se han sentido bien atendidos y que hemos podido ayudaros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor trato y soluciones a nuestros pacientes. ¡Un saludo y hasta la próxima!
muy limpio todo, servicio muy bueno, pero muchas trampas con el tema de horarios, mucha gente y en consecuencia mucha espera; y en caso de reclamación la respuesta es, no, tu cita es (media hora después de la pedida previamente)
Una pena que por querer meter tanto volumen de clientes tarde tanto
Hace más de cinco años que traigo a mis hijos a esta clínica y siempre les han atendido muy bien. Muy profesionales y atentos con ellos. Totalmente recomendable
¡Muchas gracias, Laura! Seguiremos esforzándonos por ofrecerles la mejor atención posible. ¡Un saludo y aquí estaremos siempre que nos necesiten!
Atención simpática, rápida y efectiva, han respondido todas mis dudas, son un encanto a la par de profesionales! Enhorabuena
¡Muchas gracias Sergio! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y resolvimos tus dudas. ¡Te esperamos!
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Mi hijo ha venido varias y el trato con la doctora Yolanda ha sido genial. Muy recomendable.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Estefany! Nos alegra saber que tu hijo y tú se han sentido a gusto con la doctora Yolanda. Siempre intentamos que nuestros pacientes se sientan cómodos y bien atendidos. Esperamos veros de nuevo cuando lo necesitéis. Un saludo cordial.
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