Clínica Dental Dra. Adriana Gutierrez

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos llena de orgullo que tanto tu padre como toda tu familia confiéis en nosotros para vuestra atención dental. Agradecemos mucho su recomendación. ¡Nos vemos pronto!

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan cómoda y satisfecha con el tratamiento. La Dra. Adriana y todo el equipo trabajamos con mucho cariño para asegurarnos de que cada paciente tenga la mejor experiencia. También estamos encantados de que te haya gustado la clínica y su ambiente. 😊 ¡Te esperamos en tu próxima visita!

¡Muchas gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros para tu cuidado dental! Nos alegra saber que te sientes bien atendido por nuestro equipo. ¡Te esperamos en tu próxima visita!

Hola María,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la consulta no cumpliera tus expectativas y entendemos que el diagnóstico posterior pueda generarte preocupación. Por nuestra parte, nos gustaría aclarar algunos puntos para que la información quede lo más precisa y transparente posible.

El día de tu visita, nos comentaste que ya habías sido valorada previamente por varios cirujanos maxilofaciales y odontólogos, y que ninguno de ellos te había informado de la existencia o sospecha de fractura. También nos indicaste que habías traído a consulta todas las pruebas que te habían solicitado hasta ese momento, concretamente radiografías y una resonancia magnética con su informe.
La valoración se realizó con las pruebas que nos aportaste ese día, ya que no constaba ninguna prueba adicional pendiente en ese momento.

En el informe de la resonancia se describía una dismorfia/remodelación de la rama mandibular. Este hallazgo hace referencia a cambios en la forma del hueso desarrollados de manera progresiva, que suelen estar relacionados con sobrecarga funcional, bruxismo o alteraciones en la oclusión. No corresponde al patrón que presentan las fracturas.
La resonancia es útil para valorar tejidos blandos y procesos inflamatorios, pero para identificar con precisión una posible fractura ósea, la prueba indicada es el TAC, que permite visualizar el hueso con mayor definición.

Durante la consulta te preguntamos específicamente por antecedentes de traumatismo, y nos comentaste que no habías sufrido ningún golpe, ni reciente ni pasado en la zona.
Por ello, y con la información disponible en ese momento, la sospecha de fractura no era una hipótesis clínica probable.

Asimismo, la doctora realizó un examen clínico y diagnóstico exhaustivo, abarcando tanto las pruebas que aportaste como las realizadas en la clínica, para orientar el caso de la forma más rigurosa posible.

Además, durante la visita realizamos un escáner 3D de la oclusión, donde se observó una sobrecarga en dos piezas dentales, situadas en la misma zona donde referías dolor. Esto se conoce como interferencia dental/oclusal y puede contribuir a generar inflamación y molestias en la articulación temporomandibular.
Por este motivo, no se propuso realizar un desgaste generalizado, sino una intervención mínima y conservadora, basada en un alivio puntual y muy leve del contacto en esas dos piezas, para valorar si la sintomatología disminuía y, posteriormente, si era necesario, corregir la maloclusión detectada.

Nuestro objetivo en todo momento fue ayudarte a aliviar el dolor y comprender el origen de las molestias de la forma más clara, segura y prudente posible.

Entendemos que, tras el resultado del TAC realizado posteriormente, tengas dudas y desees aclarar el diagnóstico con detalle.
Por ello, la doctora te invita a regresar a consulta para revisar juntas el TAC, explicarte el significado del hallazgo y orientarte adecuadamente.

Creemos que una conversación en persona permitirá aclarar cualquier malentendido y ofrecerte la orientación más precisa para tu caso.
Puedes llamarnos o escribirnos cuando te resulte conveniente para agendar la cita.
Un saludo cordial.

Hola Gabriela, Lamentamos mucho este malentendido.
Queremos aprovechar para aclararte que no te dijimos que habías perdido el depósito, solo te informamos que nuestra política establece que los cambios de cita deben avisarse con al menos 24 horas de antelación, ya que el doctor reserva una hora específica para ti.
Cuando no se avisa con tiempo, se nos complica reprogramar la cita y eso afecta tanto al doctor como al equipo. Esto ya te había sido informado el día de tu primera visita, y por eso habías pagado el depósito de 60€ que se solicitó como garantía, lo cual también está reflejado en tu plan de tratamiento.
Sabemos que los imprevistos pueden surgir, y al igual que en otra ocasión anterior, íbamos a mover tu cita sin ningún problema pero cuando intentamos ponernos en contacto contigo, tu móvil ya no recibía nuestros mensajes, lo que nos impidió comunicarnos contigo. No tuvimos ni tiempo ni oportunidad de aclararlo, así que aprovechamos este medio para confirmarte que tu depósito está intacto y estaremos encantados de reagendar tu cita en el momento que te resulte conveniente. Saludos cordiales.

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, aunque creemos necesario aclarar lo ocurrido.
Su hijo (mayor de edad), que había acudido previamente a la clínica, se presentó indicando que tenía una cita para una higiene.
Al revisar nuestra agenda y mensajes, no encontramos ninguna cita registrada, y se lo hicimos saber. Para evitar que se tratara de una confusión, le preguntamos cómo había agendado la cita con nosotros y nos contestó que por teléfono, sin dudar.
A pesar de no tener cita, y para no hacerle perder el viaje, le ofrecimos atenderle entre pacientes.
Su hijo aceptó sin objeciones, firmó el consentimiento informado y se le realizó el tratamiento, cuyo precio ya conocía. Todo se llevó a cabo con total normalidad y su hijo salió de clínica sin manifestar ningún malestar y conforme tanto con la gestión de su cita como con el tratamiento.
Nuestro equipo actuó con profesionalismo, flexibilidad y respeto y con la mejor de las intenciones.
Las reseñas son una herramienta valiosa, pero creemos que no deben utilizarse para atribuir a la clínica errores ajenos ni para poner en duda tratamientos realizados de forma correcta y con el consentimiento informado del paciente.

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan bien atendido por nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por hacer que nuestros pacientes se sientan cómodos, y es genial saber que lo logramos.
¡Te esperamos en tu próxima visita!

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tanto tú como tu hijo tuvieron una experiencia tan agradable. Nazarena estará encantada de saber que su trato y recomendaciones fueron útiles para vosotros. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cálido y profesional, y es genial saber que nuestros pacientes lo perciben. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para tu salud bucal!

Gracias de corazón, Noelia, por compartir tu experiencia de forma tan detallada. Nos llena de alegría saber que tu primera visita fue tan satisfactoria y que tanto el Dr. Diz, la Dra. Gabriela Sosa como todo el equipo conseguimos transmitirte confianza y resultados que superaron lo esperado. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación y cariño. ¡Un placer tenerte con nosotros

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que estás tan contenta con el resultado de la gingivoplastia y con la atención recibida. Agradecemos mucho tu recomendación y tus palabras tan amables. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!

Gracias de corazón, Nuria. Nos llena de alegría saber que te has sentido bien atendida durante todos estos años, y que tu familia también confía en nosotros. Para todo el equipo es fundamental ofrecer un trato cercano, profesional. ¡Un placer acompañaros en el cuidado de vuestra salud bucal!

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte cuando más lo necesitabas y que ahora toda tu familia forma parte de nuestra clínica. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un trato excelente, los mejores recursos y el cuidado que merecéis.

Estimada Alejandra

Queremos agradecerte profundamente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos emociona leer tus palabras y saber que, después de tanto buscar, encontraste en nuestra clínica un lugar donde te sentiste escuchada, cuidada y acompañada.

Sabemos lo importante que era para ti este tratamiento, y nos alegra inmensamente que te hayas sentido segura, comprendida y satisfecha con los resultados. Nuestro mayor objetivo es ofrecer no solo atención profesional, sino también humana, y nos honra saber que lo hemos logrado contigo.

Todo el equipo —Nacha, el Dr. Pedro Diz, Yvette, Dori y cada una de las personas que estuvieron contigo— está profundamente agradecido por tu confianza y por habernos permitido acompañarte en este proceso. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando con pasión, empatía y compromiso cada día.

Gracias por recomendarnos y por permitirnos ser parte de este cambio tan significativo para ti.

Muchísimas gracias Luis por tu confianza a lo largo de estos más de cinco años y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle.

Nos llena de orgullo saber que te has sentido acompañado y satisfecho en cada etapa de tu tratamiento. En Clínica trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer una atención integral, de máxima calidad, y basada en el respeto, la cercanía y la excelencia profesional.

Tu reconocimiento a nuestro equipo y al resultado obtenido es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo constante. Gracias por valorar lo que hacemos con tanto cariño y por seguir confiando en nosotros.

Muchísimas gracias Verónica por tus palabras y por la confianza que tú y tu familia nos han brindado durante todo este tiempo!
Nos emociona saber que se sienten bien atendidos y valoran el trabajo de todo el equipo, desde los doctores hasta la recepción. Para nosotros es un placer acompañarlos en cada tratamiento con profesionalismo, cercanía y una sonrisa, como bien mencionas.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Un abrazo de parte de todo el equipo!

¡Muchas gracias Sanaz por tu reseña y por confiar en nosotros!
Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y acompañada en todo momento. Para nosotros, brindar un trato humano, profesional y claro es una prioridad, y saber que lo hemos logrado contigo nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación.
Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos!

¡Gracias Aitor por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia y la de tu hijo hayan sido positivas. Trabajamos con tecnología de vanguardia y un equipo dedicado a brindar confianza y tranquilidad. ¡Seguiremos cuidando sus sonrisas con mucho gusto!