Clínica Dental Galmés
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Clínica Dental Dr. Ochogavía es una clínica dental en Llevant, Palma, dedicada al cuidado integral de la salud bucodental mediante diagnósticos precoces, prevención de enfermedades y tratamientos especializados.
Con tradición familiar en odontología desde 1950, el equipo de dentistas se forma anualmente, utiliza materiales de alta calidad y prioriza la honestidad en el barrio de Llevant, Palma de Mallorca.
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He pasado por varias clínicas dentales a lo largo de los años y, sinceramente, mi experiencia en Clínica Dental Dr. Ochogavía ha sido de las más positivas que he tenido, tanto a nivel profesional como en el trato personal. Desde el primer contacto todo fue claro y transparente: explicaciones detalladas, tiempos bien definidos y total honestidad sobre el proceso y las posibles alternativas. Esa sensación de seguridad y de saber exactamente qué está pasando no es tan habitual como debería, y aquí se percibe desde el primer momento.
El equipo destaca por su cercanía y amabilidad real, no solo de cara al público, sino de forma constante durante todo el proceso. Escuchan, responden dudas con calma y te hacen sentir atendido de verdad, no como un paciente más en cadena. Además, recuerdan tu caso y tu historial, algo que transmite continuidad y profesionalidad.
Uno de los aspectos que más valoro es que el propio Dr. Andrés Ochogavía está implicado en tu seguimiento. En muchas clínicas eliges un centro por el nombre visible y luego rara vez vuelves a ver a ese profesional; aquí ocurre justo lo contrario: te recibe, revisa tu evolución y supervisa personalmente el tratamiento. Aunque haya procedimientos que realicen otros especialistas del equipo —algo lógico y positivo cuando se trata de áreas concretas— siempre hay coordinación y supervisión directa, lo que genera mucha confianza.
En resumen, es una clínica donde coinciden tres cosas que no siempre van de la mano: calidad técnica, trato humano y seguimiento real por parte del profesional responsable. Personalmente, es de esos sitios que recomendaría sin dudar a familiares o amigos.
Mala experiencia especialmente con el higienista Toni y la recepcionista Gema, que intentaron engañarme cobrándome de MÁS por unas férulas. No volvería a repetir por ellos 2.
Llamé para pedir cita porque necesitaba férulas, y dije que necesitaba que se me hiciera un molde primero. Al acudir a la cita Toni me hizo el molde. Al finalizar el molde me dijo: "el prox miércoles vienes que te voy a limpiar 3 dientes y así te pruebas las férulas". Te faltó decir: "y así me pagas otros 60€". La próxima vez intenta decir, "te recomiendo...te aconsejo..." Sino pareces un sacadineros con las limpiezas bucodentales.
Al ir a recepción a pagar por el MOLDE, Toni le dice a la recepcionista Gema que me lo cobrara como una higiene. ¿CÓMO? ¿una HIGIENE?. La recepcionista como no sabe disimular se le escapó una sonrisa con picardía. Enseguida supe que había "gato encerrado". Me fui de la clínica sin decir nada....Mientras estuve esperando a que llegara mis férulas (1 semana), empecé a indagar los precios de férulas y qué incluía en el precio, si el molde o no. El día antes de recoger las férulas, llamé para anular mi cita con Toni (por 2° vez) y dije que iría solamente a recoger las férulas. Obviamente no quería volver a pagar otros 60€ de limpieza por 3 dientes. Madre mía!!!
ADIVINAR LO QUÉ PASÓ!!!!
Gema al darme las férulas me dijo 170€ en total. Yo le dije, 170€ ¿es el precio final? ¿pero no incluye el molde?. Me contestó que en los 170€ entraba todo, incluido el MOLDE.
¿Y POR QUÉ NO RESTASTE LOS 60€ QUE YO YA HABÍA PAGADO, DEL MOLDE QUE ME HIZO TONI??. Me queríais engañar, cobrándome un molde como una higiene (60€) y luego hacerme pagar 170 cuando en este precio el molde está incluido.
¿EN SERIO OS LO TIENE QUE DECIR UNA CLIENTA? , que poca transparencia, no crees? Poca profesionalidad!!!
SI HACES UN MOLDE, ¿POR QUÉ LE DICES A LA RECEPCIONISTA QUE ME COBRE COMO UNA HIGIENE? , te escuché decir eso, cosa que me sorprendió.
Aquí parece que van a comisión con las higienes, o eso parece.
Si un cliente pide cita para una limpieza, es solo una limpieza, (que odontólogos recomiendan cada 6 meses), NO para que un higienista diga "te voy hacer un seguimiento en 1 mes". ¡¡¡CLARO!! y así van otros 60, no?? . Otra cita que acabé anulando, en enero.
Nunca he visto esta situación en ninguna clínica dental.
Me sabe mal por el Director de esta clínica. Pero creo que él debe tener constancia de lo que estos 2 pueden hacer a los clientes.
Poca transparencia, desleales a la empresa y engaños al cliente. En este caso a mi. Espero que el Director tome medidas serias respecto a ellos.
Si hubiesen sido profesionales, al cobrarme 60€ por el molde, podrían haber dicho: "cuando vengas a recoger las férulas te descontamos los 60€ del precio final". Cosa que omitieron los 2.
0 transparencia
Palma esta lleno de clínicas, y las férulas a 150 , que incluye las 2 arcadas y el molde.
Para nada volvería a repetir aquí y menos con estos 2.
PS: el laboratorio hizo bien mis férulas.
He tenido una experiencia excelente con la Dra. Adriana. Desde el primer momento fue muy amable y atenta, explicándome todo con detalle y resolviendo todas mis dudas. Se nota que le importa el bienestar de sus pacientes y hace que la visita sea cómoda y tranquila. Sin duda, la recomiendo totalmente.
Tengo que decir que es muy difícil encontrar una clínica dental con gente tan profesional y al mismo tiempo tan humana. Sin duda me pondré para siempre en sus manos. Mil gracias
Muy atentos. Preocupados por dar solucion rápida. Muy profesionales.
Un saludo
Uno de los mejores centros de odontologia que he visitado, tienen un trato muy humano y agradable con los pacientes trasmiten mucha calma lo que hace que te sientes como en casa.
Forman un gran equipo y las veces que he acudido a ellos ha sido muy satisfactorios los resultados.
Trato excelente y personal de todo el equipo,sin duda hacen que sea una visita nada traumática pese a mis graves problemas dentales....1000 gracias de nuevo
Todos sus especialistas son muy profesionales. El equipo al completo da un trato impecable. Muy recomendables
El lugar en si es un 10! El personal es muy profesional y atento
Clínica que cuida al cliente al detalle, ambiente acogedor y profesionales muy TOP!
Muy buena atención de Toni. 100% empático con la situación y 100% profesional.
Muy buen servicio l, tanto en recepción como los dentistas, un gran equipo, te hacen olvidar que estás en el dentista
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