Clínica Dental Dr. José Rodríguez Lozano

Juan Antonio Rodríguez

2025-12-16

Google

Soy Encarnacion Gil Acudí a esta clínica para realizarme una extracción de muela que estaba cubierta por mi aseguradora Sanitas. Al solicitar la cita, me confirmaron que no había ningún problema. Durante la visita, antes de la extracción, me ofrecieron un presupuesto para colocar una nueva muela, pero dejé claro que primero quería realizar únicamente la extracción y que más adelante decidiría si continuaba con el resto del tratamiento.

La extracción se realizó y me colocaron puntos. Mi sorpresa fue que, al finalizar, me indicaron que debía pagar 50 euros, a pesar de que la extracción estaba cubierta por Sanitas. Me negué a pagar dicho importe y expliqué que este procedimiento entraba dentro de mi seguro.

La respuesta del doctor fue muy poco profesional y con mala educación. Me dijo que, si no pagaba, debía ir a Sanitas para que me quitaran los puntos, añadiendo comentarios como que “él no es tonto” y que “todos hacemos lo mismo”, generalizando y faltando al respeto. Todo este trato vino únicamente por no aceptar el presupuesto que me ofrecieron previamente.

Mi experiencia fue muy negativa debido al trato recibido y a la forma en que se gestionó una intervención que estaba cubierta por mi aseguradora.
El hecho de ofrecerte un presupuesto privado (implante, corona, etc.) no te obliga a aceptarlo.
Si te realiza una extracción y te pone puntos, está obligado a garantizar el seguimiento mínimo, incluida la retirada de los puntos, sin usarlo como presión económica.
Decirte que “vayas a Sanitas para que te quiten los puntos” es poco ético y potencialmente denunciable.
Al estar adherido a Sanitas, el odontólogo acepta las condiciones del cuadro médico, incluidos los precios y servicios cubiertos.
•   Si intenta cobrar por algo cubierto o presionarte para contratar servicios privados, está incumpliendo el convenio.
Por último por si no lo saben ,
Tus derechos como paciente

Tienes derecho a:
•   Un trato digno y respetuoso.
•   Información veraz y comprensible.
•   Rechazar cualquier tratamiento no cubierto sin represalias.
•   Presentar una reclamación ante Sanitas, el Colegio Oficial de Odontólogos y Consumo si el trato es inadecuado.

Verónica López Capel

2025-11-15

Google

Muy bien todo, muy recomendable.

Vero Lopez Capel

2025-09-19

Google

Muy buenos profesionales.

Ana Asdfghjklñ

2025-07-18

Google

Le doy una estrella porque no se puede dar un cero, ninguno de la familia vale nada, las únicas que merecen la pena son María y la chica odontóloga.
el padre me anestesió como si estuviese apuñalandome las encías y aunque le decía que parase no lo hacía por mucho que me veía llorar, la madre Adela haciéndome hasta una simple limpieza me la hacía rápido para terminar cuanto antes y me hacía bastante daño y tampoco paraba, Adela hija me rompió una paleta y se lo dije tanto a ella como a la madre y todavía tuvieron el valor de decirme que yo mentía y que iban a sacarme las fotos de la ortodoncia para demostrármelo, cosa que sacaron las fotos y yo tenía razón y me la arreglaron, aún así sigue sin ser mi paleta simplemente un trozo de composite, ni siquiera pidieron perdón
Desde luego que cada vez que alguien me pide opinión le doy la más penosa que se podria dar a un dentista, no se como siguen teniendo gente, debería estar penado que te traten asi.
Vergüenza

Usuaria

2025-01-31

Google

Pésima atención en recepción. La recepcionista María es maleducada, prepotente y trata a los pacientes con desprecio. Nos colgó el teléfono en varias ocasiones y nos habló de muy malas maneras a mi y a mi madre de 80 años, causándonos un gran disgusto. Un trato inaceptable e indigno de una clínica que debería priorizar la atención al paciente. No volveremos ni recomendaremos este lugar. Parece que a los dueños de la clínica no les importa perder pacientes porque no dan la cara ni explicaciones a pacientes que han estado yendo años y han gastado mucho dinero en su clínica.

consue PG

2024-06-14

Google

Fui cuando era niña y fue un trauma para mí. Como yo me quejaba, como cualquier niño, decidió sacar a mi madre de la consulta y darme un tortazo. Gracias a él, ir al dentista se convirtió en algo horrible para mí. En esos tiempos no se denunciaba pero hoy día se le caería el pelo, lo publico ahora ya que a día de hoy no podría hacer nada legal y al menos puedo compartir mi experiencia y que se sepa el tipo de persona que es, o al menos ha sido…. horrible persona y experiencia en mi vida.

Omayma chay

2024-02-08

Google

Una muy mala experiencia y me siento muy estafada. He gastado mucho dinero, y mucho tiempo para tener un resultado nefasto.
He ido ha más de un dentista y no me han podido solucionar mi problema porque el error era de ellos. Y al ir ahí me habían dicho que tenía que volver a pagar para que me arreglase su ERROR.
He tenido una infección muy grave por culpa de un mal trabajo.
En cuanto al aparato igual después de quitármelo todas las muelas rotas.
Que disgusto la verdad.

María José Lopez Valero

2023-04-10

Google

Muy buen trato y la limpieza genial

joe palmeras

2022-10-13

Google

mi experiencia ha sido negativa, un mal diagnóstico y una mala praxis. No lo recomiendo, se tapan entre ellos y todo queda en familia, no han querido solucionarlo, y después de un año de errores, ya cansado, he tenido que ir a otro dentista a terminar el tratamiento, he tenido que pagar la factura integra y no han querido hablar conmigo.

Darling Arlette Granados

2021-11-11

Google

A principios de año pagué 300€ por una férula de descarga para tratar mi bruxismo. El dolor por apretar la mandíbula nunca se terminó de ir pero pensé que sería normal al principio. Cuál fue mi sorpresa cuando unos 5 meses después empecé a notar que mi mandíbula había cambiado a peor.. ya no encaja correctamente y por lo tanto no puedo cortar nada con mis dientes de delante: un hilo, unos espaguetis.. nada. Dejé de usar la férula y un mes después volví a este dentista (el mayor de todos). Me dice que no sabe por qué mi mordida ha cambiado y que tengo que sacar cita con la ortodencista de la clínica para que me dé una solución. Se lava las manos por completo. Antes de volver allí había ido a otro dentista para pedir una segunda opinión y me dijo que desde un principio la férula no se había hecho bien, y que por eso todo empeoró.
A día de hoy no puedo descansar por las noches y siempre tengo dolor de mandíbula y cabeza. No puedo pagarme lo que cuesta el tratamiento para revertir este desastre.

Barbara V

2020-10-15

Google

Pagué 300€ por una corona... Mal montada y fuera de sitio y escala. Me ocasionó daños en la encía. Fuí a reclamar y no han hecho nada, sólo pretendían sacarme más dinero.

La chica una chapucera que no tiene idea de lo que está haciendo y el padre que se lo permite

Una falta de respeto y unos estafadores que se tapan entre ellos.

NO RECOMIENDO!

Capixe Asdasd

2020-06-11

Google

Profesionalidad y buen trato.