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Clínica Dental Castelo

Clínica dental en Madrid (Madrid)
4.6 (183 reseñas)

Información del negocio

Descripción

En el directorio de Madrid, sobresale Clínica Dental Castelo, un negocio enfocada en Clínica dental. Sus instalaciones están situadas en Calle del Dr. Castelo, 33, bajo C, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Clínica Dental Castelo mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Clínica dental. Para más información, se recomienda visitar Clínica Dental Castelo.

Actividades
Clínica dental Periodoncista de implantes dentales Radiología odontológica Dentista Servicio de urgencias dentales Endodoncista Esteticista facial Ortodoncista Dentista infantil Periodoncista
Dirección
Clínica Dental Castelo, Calle del Dr. Castelo, 33, bajo C, Retiro, 28009 Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard

Servicios

  • Aseos

Qué ofrece

  • Atención pediátrica

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • No hay aparcamiento accesible con silla de ruedas

Planificación

  • Se necesita cita
  • Se recomienda pedir cita

Ubicación de Clínica Dental Castelo

Opiniones de Clínica Dental Castelo

4.6 (183 reseñas)
Última sincronización:
MG
Maxi Garcia
2025-11-21
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Soy paciente de hace años, me he tratado en diferentes especialidades, implantes y estética dental, y estoy plenamente satisfecha con los resultados. Es una clinica muy recomendable y cuentan con un equipo muy profesional, cercano y empatico.
No puedo dejar de nombrar a la Dra. Fraile que cuenta con toda mi confianza. Gracias!

D
Dani
2025-11-18
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Clínica de confianza, siempre le he tenido algo de mal rollo al dentista por el dolor del chispazo que te pega como se acerquen lo mínimo al nervio, gracias a ellos ese miedo desaparece. Me han sacado una muela del juicio (ni me enteré) y ya llevo un par de limpiezas siempre sin dolor, usan la anestesia para lo que está, que no te enteres, porque hay cada clínica por ahí… Sin duda un servicio excelente. Muy recomendable.

Respuesta del propietario:

Escuchamos muchísimas veces ese miedo al dentista Dani, y por eso nos hace especial ilusión leer tu reseña.

Nos alegra que ese “chispazo” haya dejado de ser un miedo para ti y que tanto la extracción de la muela del juicio como las limpiezas hayan sido cómodas y sin dolor. Cuidamos mucho la anestesia y cada paso del tratamiento justo para eso: que estéis tranquilos y seguros.

Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos. ✨

VH
Vicente Hernandez
2025-11-13
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Soy paciente de la clínica de toda la vida. Me he tratado con ortodoncia invisalign, tratamientos de periodoncia, cirugía de implantes y carillas de cerámica. Estoy plenamente satisfecho tras el cambio y recomiendo la clínica por sus calidades y resultado. Mención al equipo, siempre atento, por su excelente profesionalidad.
A la señorita Ana

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Vicente, por acompañarnos tantos años y por resumir en tu reseña todo ese recorrido juntos 🤍

Nos alegra mucho saber que estás plenamente satisfecho con tus tratamientos de ortodoncia Invisalign, periodoncia, cirugía de implantes y carillas de cerámica, y que valores tanto la calidad y el resultado como la atención del equipo.

A Ana le hace especial ilusión leer tu mención. Gracias de verdad por tu confianza y por recomendarnos.

DC
Dafc Cegom
2025-11-08
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Solía acudir a esta clínica con mucha confianza, porque el personal y los doctores siempre habían sido cercanos y atentos. Sin embargo, en mi última visita noté un cambio bastante evidente. Han cambiado al personal y la atención dejó mucho que desear.

La persona que me atendió para darme el presupuesto tuvo un tono poco profesional y distante, como si solo fuera un trámite más. Me sentí tratada como un número y no como una paciente, cosa que antes no ocurría. Una lástima, porque precisamente lo que diferenciaba esta clínica era el trato humano y la sensación de estar en buenas manos.

Ojalá puedan revisar la atención al paciente, porque la calidad en el trato es tan importante como el trabajo dental. Antes daba gusto venir, ahora deja una sensación muy fría

Respuesta del propietario:

Lamentamos leer tu reseña, sobre todo porque el trato cercano y humano es uno de los pilares de Clínica Castelo desde hace años.

Hemos revisado las últimas visitas y presupuestos entregados a pacientes habituales y no nos consta ningún caso con las características que describes; aun así, revisaremos tu ficha de paciente con detalle para asegurarnos de que no haya habido ningún malentendido.

No hemos realizado cambios recientes en el equipo de atención al paciente y nos gustaría poder comentarlo contigo personalmente. Si lo deseas, puedes llamarnos al 914 095 031 o escribirnos a info@clinicacastelo.com para identificar tu caso y darte la atención que mereces.

I
Isamar
2025-10-16
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Muy agradecida a la Dra. Fraile por solucionar de manera perfecta un grave problema bucal ocasionado en otra clínica.
El Dr. Planas es también un gran profesional como lo es Elena y el resto del equipo.
Si buscas tranquilidad y honestidad ven a Clínica Castelo.

Respuesta del propietario:

Isa, nos alegra muchísimo saber que has encontrado aquí la tranquilidad que necesitabas tras esa mala experiencia. Trasladamos tu agradecimiento a la Dra. Fraile, al Dr. Planas, a Elena y al resto del equipo.

Gracias por confiar en nosotros y por recomendar Clínica Castelo. ✨

BR
Belén Rojo
2025-10-16
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Decepcionada con esta clínica, creo que es porque han cambiado de personal y ya no es lo que era. La verdad que no se corresponde la relación calidad-precio.

Como contestación a su respuesta, no se preocupe que no tengo ninguna frustración por afrontar un coste que voy a pagar en otra clínica dental. Me reitero en la reseña. Un saludo.

Respuesta del propietario:

Estimada Belén, entendemos la frustración que puede suponer afrontar el coste de un tratamiento dental cuando no se tiene previsto. Los tratamientos dentales son, sin duda, una inversión importante, y por eso en Clínica Castelo apostamos siempre por la máxima calidad. Queremos que cada paciente sienta que su inversión merece la pena, con resultados duraderos y satisfactorios.

Nuestro objetivo es que cada paciente consiga una sonrisa sana, bonita y con la que se sienta realmente cómodo. Para facilitar el acceso a estos tratamientos de calidad, contamos con diversas opciones de financiación y facilidades de pago.

Te invitamos a volver a la consulta para que podamos valorar tu caso de nuevo y ofrecerte la mejor solución posible. Estamos seguros de que encontraremos la manera adecuada de resolver tu problema.

DR
David Rodriguez Orive
2025-10-08
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Voy, varios elementos positivos:

1. Capacidad diagnóstica: que descubrieran un problema estructural (mordida) en la arcada de tu hija indica que no solo se centraron en la estética o en los alineadores, sino que hicieron un análisis más profundo del sistema oclusal. Eso habla bien del nivel de profesionalidad.

2. Confianza en tratamiento avanzado: el hecho de que hayan aceptado realizarte el tratamiento de Invisalign indica que tienen experiencia y condiciones (materiales, laboratorios, planificación) para adoptar técnicas actuales.

3. Atención personalizada: si el diagnóstico para tu hija se hizo bien, sugiere que no aplican “paquetes en serie” sino que valoran cada caso.

4. Resultado visible y presencia pública: sus casos y testimonios en vídeo muestran que ellos mismos quieren exhibir resultados — eso sugiere que tienen casos de éxito
---
Conclusión

Si me preguntaras: ¿vale la pena recomendar la Clínica Castelo como “lo mejor de lo mejor”?, mi opinión basada en lo que se ve sería, qué sí:

Es una clínica con ambición: que se muestre activa, con presencia digital, con casos publicados de Invisalign, con diagnóstico de mordida en estructuras anatómicas, eso habla de un nivel por encima de una clínica promedio. Pero para calificarla como “lo mejor de lo mejor” haría falta corroborar personalmente su ejecución, resultados sostenibles, y que los pacientes finales — cómo es mi caso — y estoy satisfecho a tanto en el largo plazo, por mi experiencia, como en el corto con mi hija.

Respuesta del propietario:

¡Gracias de corazón, David! 🙏
Nos emociona leer tu experiencia y saber que valoras tanto el diagnóstico, la planificación y el trato cercano. Para nosotros cada caso es único, y acompañarte a ti y a tu hija con resultados reales es lo que da sentido a nuestro trabajo. 💙

CR
Celia R
2025-10-08
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Excelente experiencia. Me realicé un tratamiento de Invisalign con resultados impecables: seguimiento continuo, trato cercano y una planificación precisa desde el primer día. Lo más destacable fue su capacidad diagnóstica: detectaron que mi hija tenía un problema en la arcada de mordida, algo que en otras clínicas había pasado desapercibido.
Un equipo serio, con tecnología avanzada y verdadera vocación por la salud bucodental.
Sin duda, una clínica de referencia en Madrid: profesionalidad, confianza y resultados reales.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Celia! ✨
Nos alegra saber que tu experiencia con Invisalign ha sido tan positiva y que has valorado tanto el acompañamiento y la precisión del tratamiento. Para nosotros es fundamental cuidar cada detalle, tanto en tu caso como en el de tu hija, y tu confianza significa mucho.
Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras tan generosas. 💙

RG
Raquel Garcia plaza
2025-10-02
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Al principio en esta clínica todo parecía correcto: un trato amable y una atención que daba confianza. Sin embargo, con el tiempo descubrí que esa fachada no se corresponde en absoluto con la realidad. Detrás de esa primera impresión, lo único que encontré fue un trabajo deficiente que me hizo gastar dinero sin obtener un resultado mínimamente aceptable.

Me realizaron varias endodoncias que, lejos de solucionarme el problema, solo han traído más complicaciones. Desde el primer día han dado problemas y, tras acudir al centro en más de tres ocasiones para que lo corrigieran, la situación nunca se resolvió. A estas alturas puedo afirmar que la calidad del trabajo deja mucho que desear, y lo más preocupante es que no parece haber un compromiso real con el bienestar del paciente.

Por si fuera poco, en 2025 me tomé la molestia de escribirles de nuevo para pedir una solución y ni siquiera tuvieron la cortesía de responder. Un silencio absoluto que, sinceramente, dice mucho de la profesionalidad y del respeto hacia los pacientes.

En definitiva: una experiencia frustrante, decepcionante y que me ha supuesto tiempo, dinero y molestias. No recomiendo en absoluto esta clínica y, por supuesto, no pienso volver.
Saludos.

Respuesta del propietario:

Raquel, sentimos de verdad que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos preocupa que te hayas quedado con esta sensación después de tanto tiempo de tratamiento con nosotros.

Tras ponernos en contacto contigo telefónicamente para intentar resolverlo, seguimos pendientes de que nos indiques qué día te viene bien venir a consulta y así poder revisar tu caso y atender cualquier incidencia, como hemos venido haciendo durante los 3 años de tratamiento. En todo este tiempo nunca nos habías manifestado problemas de esta magnitud y siempre hemos estado disponibles para revisiones y ajustes cuando lo has necesitado.

También queremos disculparnos por no haber respondido a un único mensaje de WhatsApp. Sabemos que la comunicación es fundamental y ese error no refleja en absoluto nuestra forma de trabajar ni el compromiso que tenemos con cada paciente.

Nuestro objetivo siempre ha sido cuidar de tu salud y ofrecerte la mejor atención posible. Por eso seguimos a tu disposición para encontrar una solución adecuada y dar respuesta clínica a lo que nos planteas.

LJ
Lorena Jorge
2025-10-02
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He terminado mi tratamiento en esta clínica. Vine porque tenía mucho dolor y me puse un implante y de paso mejoré todas mis carillas superiores. Ha sido todo un proceso. Fui con muchísimo miedo pero conocí a la Dra Begoña y al Dr Fernando y me hicieron todo mucho más fácil. Volveré aquí sin ninguna duda.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! ✨
Sabemos que dar el paso con un tratamiento así puede generar muchos nervios, y nos alegra enormemente que te hayas sentido acompañada y en confianza con la Dra. Begoña, el Dr. Fernando y todo el equipo. Ha sido un proceso importante y ver tu satisfacción con el resultado es la mejor recompensa.
Estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Clínica Castelo!

MA
Marta Ab
2025-09-24
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Trato excelente. Tanto la doctora como el resto del equipo. He hecho todo el tratamiento de Invisalign y me ha ido fenomenal. He tardado más por no ponérmelo lo suficiente y siempre han tenido paciencia y he seguido hasta terminar completamente el tratamiento, esperan hasta que tú estés conforme con el resultado. Muchas gracias por todo!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión saber que te has sentido acompañada durante todo el tratamiento y que el resultado haya sido justo lo que esperabas. Sabemos que el Invisalign requiere constancia y nos alegra haber podido estar a tu lado en cada paso, respetando tu ritmo y resolviendo todas tus dudas. Gracias por confiar en nosotros para cuidar de tu sonrisa. 😊

MN
Mar Novillo
2025-09-15
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Mi experiencia en la Clínica ha sido excelente, desde la atención en la recepción, donde Elena te recibe con un trato profesional y muy amable, hasta la atención de la Doctora Fraile y su equipo. Son expertos profesionales y tranquiliza su conocimiento, rapidez y dedicación.
Mi recomendación absoluta.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Mar! 🫶 Nos emociona leer tu experiencia y saber que tanto la bienvenida de Elena como la atención de la doctora Fraile y todo el equipo te hicieron sentir en buenas manos. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos recuerdan lo importante que es. Gracias de corazón por tu recomendación y por confiar en nosotros. ✨

IG
Ikerrr garcía avello
2025-08-28
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Desde que llegué a la clínica dental Castelo, supe que estaba en las mejores manos. La atención de Elena y Ana es simplemente excepcional: siempre atentas, cercanas y con una calidez que transmite confianza y tranquilidad desde el primer momento. El doctor Fernando es un verdadero profesional, explica cada procedimiento con claridad y trabaja con una delicadeza impresionante, lo que hace que incluso los tratamientos más complejos resulten cómodos y seguros.

La clínica destaca por su ambiente moderno, limpio y acogedor, con tecnología de última generación y un equipo humano que se nota que ama lo que hace. No solo se preocupan por la salud dental, sino también por el bienestar de cada paciente.

Si buscas una clínica dental donde la calidad, la profesionalidad y el trato humano se unan, Castelo es, sin duda, el lugar ideal. ¡Recomendadísima al 100%! 🦷✨”

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tus palabras Iker! Nos alegra saber que te has sentido en las mejores manos desde el primer momento. Para todo el equipo de Castelo, y en especial para Elena, Ana y el doctor Fernando, es una gran satisfacción saber que nuestro trabajo transmite confianza, cercanía y seguridad.
Trabajamos cada día para ofrecer no solo tratamientos de calidad con la mejor tecnología, sino también un trato humano y cercano que haga sentir a cada paciente como en casa.
Que valores nuestro compromiso con la salud y el bienestar nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! ✨🦷

JA
Julio A Ramírez
2025-08-26
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No recomiendo la Clínica Castelo. La dueña fue arrogante, poco empática y nada profesional. Se negó a entregarme la panorámica que me realizaron, no me dieron una solución adecuada y, además, se nota que su enfoque es sacarle al cliente cada euro, sin verdadera preocupación por el paciente.

Respuesta del propietario:

Hola Aitor, lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Clínica Castelo contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados que se esfuerza cada día por ofrecer un trato cercano y la mejor atención a cada paciente, por eso nos preocupa especialmente leer tu opinión.

Respecto a la entrega de la panorámica, seguimos un protocolo médico y legal que nos obliga a custodiar siempre la documentación radiológica en la historia clínica del paciente, aunque, por supuesto, ofrecemos copias cuando así se solicita dentro del procedimiento establecido. En cualquier caso, lamentamos si no supimos transmitírtelo de la mejor manera.

Nos gustaría poder hablar contigo personalmente para aclarar lo ocurrido y encontrar la mejor forma de resolverlo.

AR
Aitor Rodri
2025-08-06
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Decepción absoluta con Clínica Castelo: inexistencia en la calidad y el compromiso que tienen con el paciente. Está claro que es un negocio, pero os recuerdo que vuestros pacientes somos personas. No veo justificación en los precios ni necesidad de tratarnos así.

En noviembre de 2022 sufrí un accidente practicando surf que terminó con fractura de ambos incisivos centrales superiores y del incisivo lateral superior izquierdo. Acudí a Clínica Castelo por la fama que presumen y porque necesitaba una solución integral: reconstrucción con carillas de composite directas y una endodoncia. Pagué sin rechistar confiando en la durabilidad prometida y un servicio de calidad. La sonrisa es fundamental.

Treinta meses después (mayo 2025) una de esas carillas se fractura de forma espontánea. Al contactar con la clínica, la única respuesta ha sido un frío “La garantía es de dos años, esto ya no entra”, seguido de un “El presupuesto para una nueva es de 270 €” por la “nueva reparación” de una de las carillas. Ninguna explicación técnica convincente, cero empatía y ni siquiera la cortesía de ofrecer un ajuste al coste.

Me siento estafado:
• Calidad del trabajo y materiales: si una carilla se rompe en poco más de dos años, algo falla en el protocolo o en el material empleado.
• Relación precio-servicio: 270 € por rehacer un trabajo tan reciente es abusivo. Ni ajuste, ni seriedad, ni calidad en el servicio.
• Compromiso post-tratamiento: la clínica se desentiende justo cuando pasa el plazo de garantía; parece calculado (quiero pensar que ha sido algo aislado, aunque por sus respuestas me cueste creerlo).
• Trato personal: distante, sin propuestas de solución ni reconocimiento de responsabilidad.

Invertí un dinero considerable tras un accidente que ya de por sí fue traumático, y ahora tengo que buscar otra clínica más seria para rehacer la carilla. No recomiendo Clínica Castelo a nadie que valore su salud dental y un servicio serio y de calidad.

Respuesta del propietario:

Estimado Aitor, lamentamos mucho leer esta reseña. Nuestro compromiso con la calidad de nuestros tratamientos y con la satisfacción del paciente es absoluta.

No hemos tenido ocasión de ver en consulta lo que te ha ocurrido, ni te ha valorado ninguno de nuestros doctores. Entendemos tu frustración ante la fractura de una carilla de composite, pese a que hayan pasado 3 años desde su confección. Lo ideal sería poder verte en la consulta ya que el personal de telefonía no puede asesorarte sobre un problema clínico y puede dar lugar a malentendidos. De esta manera podremos ofrecerte una solución que resuelva tu problema.

RH
Raquel huertas barbero
2025-06-21
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Excelente atención y profesionalismo
Me atendieron en Clínicas Castelo para un tratamiento odontológico y la experiencia fue impecable. Las instalaciones son modernas, limpias y cómodas. Los doctores explican todo con claridad y te hacen sentir seguro en cada paso del procedimiento. Además, el equipo de recepción es muy amable y respetuoso con los horarios. Sin duda volveré y los recomiendo totalmente.

Respuesta del propietario:

Gracias de corazón, Raquel 💙
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste segura y bien atendida en cada momento. Cuidamos cada detalle para que tanto el trato como las instalaciones transmitan confianza y comodidad, así que leer tu valoración nos motiva a seguir en esa línea.
Será un placer recibirte de nuevo cuando lo necesites.

FJ
fco javier moreno garcia
2025-06-21
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¡La mejor clínica que he visitado en años!

No puedo estar más feliz con la atención que recibí en Clínicas Castelo. Desde que entré me sorprendió la limpieza, el ambiente moderno y la amabilidad de todo el equipo. Los doctores son increíblemente profesionales, pacientes y explican cada paso del tratamiento con total claridad, transmitiendo seguridad y confianza.

El procedimiento fue rápido, sin dolor y con resultados que superaron mis expectativas. Además, respetaron los tiempos de la cita, algo que valoro mucho. Me sentí cuidado,
escuchada y tratada como una persona, no solo como un paciente más.

Sin duda alguna, recomiendo Clínicas Castelo a cualquiera que busque un servicio de salud de calidad, con tecnología de punta y un trato humano excepcional. ¡Volveré sin pensarlo!

Respuesta del propietario:

¡Qué ilusión leer tus palabras! 💙
Nos emociona saber que tu experiencia en Clínica Castelo ha sido tan positiva y que has valorado cada detalle, desde el ambiente y la puntualidad hasta el trato y los resultados del tratamiento. Para nosotros es fundamental que cada persona se sienta escuchada, cuidada y acompañada en todo momento, y nos alegra haberlo conseguido contigo.
Gracias por recomendarnos con tanto cariño. Aquí siempre tendrás un equipo dispuesto a recibirte y a cuidar de tu sonrisa como mereces. ¡Hasta tu próxima visita!

HA
Helena A L
2025-06-19
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Mi experiencia en Clínica Castelo ha sido excelente. El personal me recibió con amabilidad . Las instalaciones son modernas, limpias y bien cuidadas, lo que genera confianza y tranquilidad.

Los especialistas fueron magníficos, explicándome cada procedimiento con claridad y resolviendo todas mis dudas sin apuro. Me hizo sentir valorada como paciente.

Recomiendo Clínica Castelo sin dudar a quienes busquen un servicio de salud confiable, humano y de alta calidad.

Muchas gracias por todo!! Sois un equipo maravilloso!!!

Respuesta del propietario:

Helena, leer tu reseña nos llena de alegría 💙
Gracias por valorar tanto el trabajo de todo el equipo, desde la primera acogida hasta la atención en consulta. Saber que te sentiste tranquila, escuchada y acompañada en todo momento es exactamente lo que buscamos en cada paciente.
Tus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer siempre un servicio humano y de calidad. ¡Será un placer volver a verte cuando lo necesites!

MG
Mar Gris
2025-06-17
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He quedado muy contenta desde el primer momento, me recibieron con amabilidad y un trato excelente por todo el equipo.
La doctora demostró un gran nivel de conocimiento y dedicación y ahí se ve la profesionalidad de las personas.
Es una clínica q recomiendo a cualquier persona.
Solo me resta dar las gracias por la atención recibida.

Respuesta del propietario:

Mar, muchas gracias por tus palabras 💙
Nos alegra mucho saber que desde el primer momento te sentiste bien recibida y acompañada. La dedicación y profesionalidad del equipo son la base de nuestro trabajo, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.
Gracias por recomendarnos, será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites.

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 10:00 - 20:00
Martes 10:00 - 20:00
Miércoles 10:00 - 20:00
Jueves 09:00 - 20:00
Viernes 09:00 - 18:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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