Clínica Dental Arpón

Buenas tardes, sentimos mucho sus comentarios, fundamentalmente porque en ningún momento se le ha atendido de forma “horrible” como dice, sino todo lo contrario, el día que vino por primera vez a este centro, no solo se le atendió bien sino que además el ortodoncista, que se encontraba ese día pasando agenda en la clínica, le hizo un hueco en su agenda para hacerle una valoración de su oclusión y le explicó las limitaciones que tenía y el grado de dificultad que suponía el tratamiento si no se hiciera con cirugía, pero que aún así se podría estudiar el caso si así lo deseaba.

Días después de esta visita, al parecer, ha tenido un problema por teléfono con nuestra recepcionista, pero me consta que ella se ha limitado a informarle del protocolo y la forma de trabajar que se sigue en este centro; las pautas de tratamiento y el orden en que se deben hacer las cosas las dictan los profesionales que trabajan aquí y no el paciente, si no lo entiende o le molesta que sea así lo lamentamos pero no podemos cambiar la forma de trabajar.

Le he llamado personalmente para poder entender a qué se debía este comentario tan negativo y tan poco relacionado con la realidad que vivimos aquí el primer día pero en ningún momento me ha dejado hablar y me ha colgado el teléfono de golpe dejándome con la palabra en la boca.

Como le dijo mi compañera por teléfono cuando no le dejaba explicarse, usted es libre de poder ir donde quiera, pero el orden y la forma de trabajar de esta clínica la marcan los profesionales que trabajan en ella.

Muchísimas gracias por su fidelidad y confianza durante todos estos años Sara. Nos alegra enormemente saber que tanto usted como su familia han tenido experiencias positivas con nosotros. Para Fernando, Patricia y todo el equipo es un placer atenderles y acompañarles en su cuidado dental. ¡Un cordial saludo y nos vemos en su próxima visita!

Muchas gracias Angela por su confianza a lo largo de estos años. Nos enorgullece saber que somos su clínica de referencia y que valora la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor atención. ¡Un cordial saludo!

Muchísimas gracias por sus palabras Blasy. Nos llena de satisfacción saber que nuestro trato cercano y profesional le transmite la confianza que buscamos generar en todos nuestros pacientes. ¡Un cordial saludo!

Le agradecemos mucho su valoración y recomendación Alejandro. Nos alegra saber que se sintió cómodo y bien atendido en todo momento. Para todo nuestro equipo es un placer recibir su confianza, y estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.