Sánchez Solís Clínica Dental
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En el directorio de Sevilla, destaca Clínica Dental Amelar Sevilla Este, un negocio especializada en Dentista. Este negocio se encuentra en Centro Médico Quirón, Avenida de las Ciencias (esq, Av. Médicos sin Frontera, atendiendo a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.5 basada en 71 reseñas, Clínica Dental Amelar Sevilla Este demuestra la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Dentista pueden acudir a Clínica Dental Amelar Sevilla Este para consultar disponibilidad.
Son unos mentirosos, llevo a mis hijas desde que le salieron los dientes y nunca me han cobrado las revisiones ya que se le hace todo alli. Pues me llamaron para darme cita le pregunto si tiene algun coste y me dicen que no, llego y siguen sin avisarme de que tiene ningun coste y cuando ya me voy me dicen que son 60€ es increible!!! Y su respuesta es que llevan cobrandolo hace 1año ¿de verdad? Y porque no me han avisado habiendolo incluso preguntado, para mi es una estafa!! Les pedi un informa de mis hijas hace aproximadamente 6/8 meses y me dijeron que eso tenia un coste y a dia de hoy despues de esto les digo que no voy a llevarlas mas que me den un informe y me dicen que si y que no tiene ningun costo, ahora eso no tiene ningun costo? Que cobran cuando les da la gana? Es indignante. Esta clinica no vale para nada!!!!! Unos estafadores!!!!!
Estrella, lamentamos sinceramente tu malestar y la sensación con la que te has ido de la clínica. Entendemos perfectamente tu enfado, especialmente cuando se trata de la atención a tus hijas y de algo tan importante como la confianza.
Queremos aclarar que en ningún caso nuestra intención es engañar a ningún paciente. Desde hace más de un año existe un coste asociado a determinadas revisiones y servicios, y sentimos de verdad que en tu caso la información no se haya transmitido con la claridad que merecías. Asumimos que ahí ha habido un fallo por nuestra parte y te pedimos disculpas por ello.
Respecto a los informes, algunos tienen coste en función de su finalidad y del tiempo clínico que requieren, y otros no. Entendemos que esto haya generado confusión y sentimos no haberlo explicado correctamente desde el principio.
Nos gustaría poder hablar contigo con calma, revisar tu caso concreto y aclarar todo de forma transparente, como siempre hemos intentado hacer con las familias que confían en nosotros desde hace años. Puedes contactarnos directamente en la clínica cuando lo desees.
Un saludo.
No le doy una estrella por que no se puede,me dejaron una lija dentro de la raiz de la muela al hacerme una endodoncia,la “doctora” Alicia,la mujer mayor de recepción insoportable he de decir,cuando acudo a por el informe (despues de enterarme de la negligencia por otro dentista mil veces mejor) me intenta acusar de no pagar en una de las citas aun teniendo los recibos del banco en la mano,me OCULTAN en todo momento lo sucedido y me dejan desde marzo con esa pieza así sabiendo que puede llegar a ser mortal,esperas de una hora para que te atiendan aun con cita previa,personal imcompetente que se cubren unos a otros,Alicia que no da ni la cara,ahora sin solución me tuvieron que quitar en el otro dentista la muela de urgencia de la infeccion que tenia cuando lo pintaron como que ya no tenía ni nervio ahí y pagado como tal una verguenza
En respuesta a estos personajes,mentira lo de las citas porque tengo hasta capturas,y ademas eso es excusa para ocultarlo? mmm… y por eso tenia mi hermana un agujero en una muela hecho por ustedes en una cita y que tambien os callasteis? por eso mi hermano tenia problemas con un empaste q hicisteis provisional? q casualidad no? habria que ver los titulos que supuestamente teneis al igual que la verguenza,ninguna,dad gracias que no me presento allí ;)
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas y sentimos cualquier malestar que esta situación te haya podido generar.
En relación a lo que mencionas, queremos aclarar que acudiste únicamente a la primera fase de un tratamiento de endodoncia y no asististe a la cita programada para completarlo. En esa primera sesión se produjo la fractura de la punta de una lima dentro del conducto dentario, una complicación que, aunque poco frecuente, puede ocurrir incluso en manos expertas. Esta situación suele resolverse sin problema en la fase siguiente del tratamiento, bien retirando el fragmento o bien sellando el conducto según el protocolo clínico habitual.
Al no asistir a la cita para finalizar el procedimiento, no pudimos resolver esa incidencia, ni avanzar en la resolución del caso. Nuestro equipo estuvo disponible para atenderte y explicarte cualquier duda, como hacemos siempre que surge una complicación.
Sentimos también que tu experiencia con el personal no haya sido positiva. La atención y el respeto son valores prioritarios para nosotros, y tomamos nota de tus comentarios para revisar lo ocurrido.
Quedamos a tu disposición si deseas retomar el contacto con la clínica o resolver cualquier aspecto pendiente.
Un saludo,
Equipo de Clínica Dental Amelar
Después de darme cita para mi niña dos meses después de llamar, me llaman para aplazarla y el día antes de la segunda cita me escriben por el WhatsApp para atrasar la hora, la cuál me era imposible asistir ya porque no era la hora pactada en principio , después de llamar y escribirles 3 veces no obtengo ninguna respuesta, sin saber si tenía que asistir o no al día siguiente, una semana después sigo sin saber nada de esta clínica. Impresentables es poco, así que desde luego no voy a dejar la salud bucal de mi hija en sus manos.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. En Clínica Dental Amelar trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y profesional, y sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar que vuelva a repetirse.
Nos gustaría poder hablar contigo personalmente para entender mejor lo sucedido y ofrecerte una solución. Puedes escribirnos directamente por mensaje privado o llamarnos al teléfono de la clínica para que podamos atenderte como mereces.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
— Clínica Dental Amelar
Una auténtica decepción como persona, llevo a mi hija de 4 años , la segunda vez, la primera todo fue “normal “ un trato cercano y amabilidad al tratar a mi hija, aunque ya hubo ciertos comentarios fuera totalmente de lugar donde se me cuestiona si voy acompañada , de poner un precio más bajo por que le daba “cosita”. Comentarios de este tipo que evidentemente en mí no pasan por alto. Dejando eso a un lado que es lo que menos me preocupa , acudo la segunda vez con mi hija , le dan un jarabe para relajar, como ellos dicen que trabajan con todos los niños, y al darle el jarabe se cae un poco por que se lo dieron con prisas, y vuelven a darle media jeringa más . Cosa que como madre me preocupo y se los comente por qué vi a mi hija demasiado con ese jarabe y me asusté, no vi oportuno que le dieran más , sin saber la cantidad que realmente se tiro.
No bastante con eso que ya es un tema delicado tratándose de niños pequeños y no es un jarabe cualquiera, entramos a consulta donde toda la atención y formas de hablar son por parte de las tres compañeras que había igual, a gritos queriendo forcejear agarrando manos y piernas y cerrando ojos de mi hija que empezó a llorar antes de ver nada o hacerle nada en la boca, evidentemente como madre paró eso y les dije que así no iban a llegar a nada con una niña de 4 años y qué esa no es la manera ni mucho menos!!!! Decido sacar ami hija y pasearla para poder relajarla de la tensión que tenía al ver todo lo que estaba pasando y el trato tan malo que tuvieron, sinceramente ganas no me faltaron a más de una cosa al ver lo que vi con mi HIJA. Al volver a entrar en la consulta les vuelvo a repetir lo mismo que esa no es la actitud y que con prisas y a gritos y de esa manera a la FUERZA no se va conseguir nada , MÁS BIEN UN TRAUMA para una niña pequeña que no tiene por qué vivir eso de esa manera, deciden con mala caras y prisas hacerle un empaste provisional , UN PARCHE DICEN ELLAS. Dejándole la paleta de alado que si es la que deberían de habérsela empastado bien no lo hicieron y sin embargo la que más mal estaba por que tenía el nervio tocado según ellas!!!! Es la que empastaron sin más, y ahora hace pues 8 DÍAS!! De eso mismo que estoy contando, mi hija evidentemente se le acaba de caer ese PARCHE QUE ELLAS LLAMAN PERO QUE ME COSTÓ 60€ MÁS VER LO QUE HICIERON O INTENTARON CON MI HIJA!!!!!!! QUE PARA MÍ ESO ES LO PRIMERO ANTES QUE EL DINERO, pero ya que estoy lo digo todo y que otra persona sepa en la clase de clínica que va llevar a su hij@!!!!!! No obstante me dicen al terminar , que 60€ es el mínimo que me pueden cobran por que ellos tienen QUE FACTURAR QUE SU JEFE NO PUEDE DEJAR ESA HORA PASAR !!!!! Lamentable y horroroso ver mi hija en esa situación, donde adultos sin miramiento ninguno deciden poner primero de interés el dinero , antes que la atención humana como persona y más hacia unos niños !!!!!!! Pésimo, estar pendiente a cada detalle , que nose si es clasismo , pero hay una diferencia muy grande en ciertas cosas y comentarios que están fuera de lugar COMPLETAMENTE!!!!!!!!!
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y, sobre todo, que tu hija se haya sentido incómoda durante su visita a nuestra clínica. En Clínica Dental Amelar siempre trabajamos para ofrecer un trato cercano, seguro y respetuoso, especialmente con los más pequeños, y sentimos sinceramente que en esta ocasión no haya sido así.
Queremos asegurarte que la seguridad y el bienestar de nuestros pacientes es nuestra máxima prioridad. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la administración del jarabe y la atención durante el tratamiento, y vamos a revisarlos internamente para que situaciones como la que nos relatas no se repitan.
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para aclarar lo sucedido y ofrecerte una solución adecuada respecto al tratamiento de tu hija. Por favor, contacta con nosotros para poder atenderte personalmente.
Gracias por compartir tu experiencia; nos ayuda a mejorar y a garantizar que cada visita sea segura, respetuosa y profesional.
Atentamente,
Clínica Dental Amelar
Hace unos días tuve que ir de urgencias con mi hijo, el tiene necesidades especiales(autismo), a parte tiene pánico al dentista, acudí muy preocupada ya que pensaba que si había que hacerle algún tratamiento, sería muy complicado, desde que entré por la clínica nos trataron de maravilla, nos atendió Maica en recepción, super cariñosa con mi pequeño, el tratamiento lo hizo la doctora María Jesús en compañía de Paloma, las dos estupendas, estoy muy agradecida por el cariño, la dedicación y la paciencia que tuvieron con el, en todo momento estuvieron muy atentas conmigo ya que iba nerviosa por la situación.
Sin duda, hemos encontrado nuestra clínica dental de confianza.
Muchas gracias Raquel :)
Mi hijo ya ha acudido a vuestro centro en una ocasion ( revision inicial ,gratuita),ahora tiene 8 años y vuelve a la revision y cobran 30€ mi pregunta es...para la hermana que acaba de cumplir 3 añitos y es su primera vez no cobran tb los 30€ verdad? Gracias
Hola Rocío,
En primer lugar, queremos agradecerle la confianza que ha depositado en nuestra clínica durante todo este tiempo. Para nosotros, el bienestar de nuestros pacientes, especialmente de los más pequeños, es una prioridad.
Durante años hemos ofrecido las revisiones infantiles de manera gratuita, pero debido al crecimiento en la demanda de este servicio y al tiempo que requiere, hemos tenido que establecer un precio mínimo de 30€. Esto nos permite seguir dedicando los recursos y la atención que cada niño necesita, sin afectar la calidad de los tratamientos que realizamos a diario.
Entendemos que este cambio pueda sorprenderle y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido causarle. Seguimos comprometidos en ofrecer la mejor atención posible a cada uno de nuestros pacientes.
Gracias por su comprensión y por ser parte de nuestra familia dental.
La clínica perfecta para niños ,te dejan entrar estar con el ,le ponen una peli ,el cariño y la familiaridad increíble ,la doctora Carmen ha sido un regalo para ellos ya que con 4 años los mellizos más que empastes a sido una buenísima experiencia como los tratan ,la profesionalidad y el cariño y gracias a Charo como higienista con los niños los increíble para ellos es como un juego.
Te dan tranquilidad y profesionalidad te informan de todo y respetan los presupuestos nada de sorpresas ,para mí un 10 la clínica perfecta para niños
Muchas gracias por tus palabra África. Es un lujo tener pacientes como vosotros ♥️
Gran equipo de profesionales, con un trato inmejorable hacia los niños con necesidades especiales, empatizando en todo momento con los padres y los propios pacientes. Muchas gracias por el trato que hemos recibido en el día de hoy en un momento complicado para nuestro hijo y para nosotros, dar especialmente las gracias a Sandra y el magnífico equipo que nos ha atendido.
Muchas gracias Marco por tus palabras :)
Me encanta está clínica todo lo que diga es poco !! La profesionalida,la amabilidad,la limpieza, lo cariños@s que son ,te hacen sentir muy agusto y sobre todo lo bien que se están portando con mi hijo el (rey David)an echo y hacen todo lo posible y más por qué David tengas sus dientes sanitos🤗gracias x todo 😘
Muchas gracias Natividad :)
Hoy me he han hecho una exodoncia, sacarme una muela vaya! Y la verdad que el trato no solo ha sido muy profesional, si no lo más importante para mí, muy humano ❤️
Doy las gracias al doctor Eduardo y compañía, por aguantar y comprender mis miedos 🥰 he volcado toda mi confianza en ellos💪🏻
No volvería todas las semanas pero prometo estar ahí en breve!😂
Gracias!🥰
Muchas gracias María José por tus palabras :)
Me he puesto unos implantes con ellos (con Eduardo, que es de 10) y decir que el trato ha sido genial. Son todos muy humanos, buenas personas, simpáticos y sobre todo profesionales. Soy muy asustona y me han tratado como parte de mi familia. Quiero dar las gracias a Violeta por su trato hacia mi. Siempre pendiente de todo haciendo que yo estuviera bien en cada cita. Eres una gran persona y una magnífica profesional. También resaltar a Maria Jesús que me hizo un empaste, muy buen trabajo el que hizo conmigo. Super perfeccionista. Sin duda los volveria a elegir a ellos. Lo recomiendo 100%.
Muchas gracias Maruja :)
Tras 6 años acudiendo a esta clínica que atiende a mis hijos puedo decir que es 💯 por 💯 RECOMENDABLE.
Excelente centro y profesionales.
Mención especial para la doctora María Jesús Gor. Empatía,cercanía,profesionalidad, y 'buen hacer'...Maravillosa profesional.
Gracias 😊
Gracias por tus comentarios, nos hace sentirnos felices por lo que hacemos. Os seguiremos atendiendo aquí todas las veces que os haga falta. Un saludo
Hoy he acudido por primera vez en mi vida a este centro con mi hijo Guille de urgencias por una gran caída con golpe en boca/dientes. La recepcionista genial, no sé su nombre pero una amabilidad estupenda. Las auxiliares te reciben de maravilla, con mucho cariño hacia ti y tu hijo, y ni hablar de la odontóloga que nos ha atendido, María Jesús Gor. Ibamos muy asustados y nos ha tratado con un cariño y una empatía de 10, explicándome todo las veces que hiciera falta y mi hijo iba bastante mal y dolorido y no ha soltado ni una lágrima con ella. Nos hemos sentido como en casa. Sólo tengo palabras buenas y de agradecimientos para ellas.
Hola Carmen, para nosotros es todo un placer poder ayudaros. Las situaciones así, inesperadas, no son fáciles de gestionar para quien las sufre y los que están alrededor. Por eso todo nuestro personal está preparado para atender estos casos, y los tratamos con todo el cariño y la paciencia que requiere. Para nosotros es una grandísima satisfacción vuestro agradecimiento y nos da fuerzas para continuar dando el máximo de nosotros mismos. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Muy muy Satisfecha, las especialistas son maravillosas, llevamos un largo recorrido en dentistas y volvería aquí un millón de veces más. Trabajo bien hecho, trato exquisito con mis hijos, formalidad. Cuando tengo alguna duda o surge una urgencia nos atienden enseguida. Profesionales desde la persona que te atiende al teléfono hasta la que resuelve tu problema. Lo recomie do 100 x 100
Siempre ha sido un placer recibir a vuestra familia en nuestra casa. Muchas gracias Sonia.
Hago una primera cita en agosto para la ortodoncia, hasta aquí todo bien. Presupuesto correcto y convencido del tratamiento. El problema surge cuando en septiembre cuando intento cambiar citas y me dicen que mejor no cancele, a lo que insisto que no voy poder acudir por motivos personales. Indico que me llamen en octubre para comenzar con el tratamiento, aún estoy esperando. No por ello es un acto de "informalidad", cancelé personalmente vía telefónica y mensaje. Evidentemente, no pude esperar más.
Estimado Ángel, según la última conversación que mantuvimos con usted por mensaje, sus palabras textuales fueron 'cuando pase verano lo replanteo'. Dicha conversación fue la única después de no asistir a las dos últimas citas y no localizarle telefónicamente. Debido a que no acordamos nada en concreto, nuestro equipo no se ha puesto en contacto con usted.
Reciba una cordial saludo.
Muchas gracias por el trato, personal y amable. Tratan a mi hija desde casi un año por una ortodoncia y por como la reciben le ayuda a relajar los nervios q lleva a cada consulta. Buena limpieza y buena organización de citas pues no encuentras aglomeraciones en la sala de espera. Quizás por eso cuesta un poco encontrar un hueco cuando anulas una cita, así y todo te lo solucionan en una llamada. Muy recomendable, sobre todo si tienes niños pequeños. Gracias...
Gracias por tus observaciones Carol. Intentamos equilibrar que las esperas sean lo más cortas posible y estamos ampliando para poder dar citas en menos plazo. Nos vemos pronto con tu hija por aquí.
Totalmente recomendable 🥰 No solo por su trato sino también por su profesionalidad. Tuve un problema con una muela y no pararon hasta dar con la causa y la posible solución aunque eso supusiera más citas y más tiempo por parte de ellos invertido. Y todo para no buscar una solución rápida y perder mi muela. Estoy encantada con todo el equipo ❤️ Gracias ❤️
Gracias a ti Desirée. Es cierto que no fue un caso fácil, pero nuestro equipo no se conforma con soluciones fáciles. Buscamos la excelencia! Gracias por darte cuenta.
A mi hijo de 11 años con TDAH pánico a todo, la Doctora Sílvia, le hizo dos empaste, trato estupendo, se lo llevó a su terreno como una campeona, el niño sin miedos y convencido fue al dentista 🎉🎉una excelente profesional, me quito el sombrero, sin duda es la dentista de mi hijo por mucho tiempo, muchas gracias.
( precios normales)
Muchas gracias :)
Espectacular trato a nuestro hijo de 6 años. Son impresionantes. Tratado para extracción de dientes de leche. Nunca pensé que fueran capaces por el miedo de mi hijo pero aplicaron unas técnicas que nos dejaron con la boca abierta y encantadísimos con el trato recibido.
Veníamos de una mala experiencia de otro lugar pero aquí encontramos a los que serán dentistas para mis hijos para muchos años....
¡Un 10! Acudí tras la recomendación de una amiga y estoy ENCANTADA tanto con el equipo de profesionales que me ha atendido como con el trabajo realizado. Tenía que hacerme reconstrucción muy complicada y me alegro muchísimo de haber escogido este centro.
Si has tenido malas experiencias en otros dentistas como fue mi caso, aquí vas a poder confiar en los profesionales con la seguridad de que hacen lo mejor para ti. Además, ¡te dejan elegir la música y eso es un punto extra!
Millones de gracias, en especial a Isa Carretón y a la Doctora María Jesús Gor :)
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