Clínica Dental Algueró - Argentona

Gràcies per la confiança!

Benvolguda "wonderful life",

En primer lloc, volem agrair-li que hagi compartit la seva opinió. Les valoracions dels pacients ens ajuden a revisar i millorar constantment els nostres processos d’atenció.

Lamentem que la seva percepció de la visita no hagi estat satisfactòria. Tal com la vam informar per correu electrònic, a la nostra clínica les visites d’urgència tenen un cost establert, ja que durant aquestes consultes es realitza una valoració professional per part de l’odontòleg, utilitzant el material clínic necessari i dedicant el temps adequat per poder oferir un diagnòstic correcte i orientar el pacient sobre els possibles tractaments.

En el seu cas concret, la visita va tenir una durada aproximada de 20 minuts, durant els quals es van realitzar les exploracions necessàries, incloses exploracions radiogràfiques. Igualment, tal com fem habitualment amb tots els pacients, se li van explicar les causes del problema detectat i les opcions de tractament recomanades. I es va oferir tot el temps necessari per formular totes les preguntes i dubtes que va considerar, sense presses.

Pel que fa al comentari sobre la informació prèvia del cost de la visita, entenem perfectament la importància d’aquesta qüestió. Consta que l’any anterior ja havia fet una visita amb característiques similars al nostre centre, en la qual també es va aplicar el cost econòmic corresponent a la visita, motiu pel qual en aquesta ocasió no es va tornar a informar explícitament en el moment de l’arribada. Tot i això, prenem nota del seu comentari per reforçar els nostres protocols de comunicació i garantir que aquesta informació es faciliti sempre de manera clara.

El nostre compromís és oferir una atenció professional, propera i de qualitat, dedicant tot el temps necessari a cada pacient i apostant fermament per la prevenció i l’educació en salut bucodental. I com comprendrà tot això té un cost.

Li agraïm novament que hagi compartit la seva experiència, ja que les opinions dels pacients ens ajuden a continuar millorant.

Atentament,

Clínica Dental Algueró – Argentona

Hola, PJARQUE,

Després de revisar els nostres registres, no trobem cap constància de què vostè s'hagi visitat mai amb nosaltres.

A la nostra clínica dental ens esforcem per oferir una bona atenció als nostres pacients. Si considera que es pot tractar d'algun error, o ens vol facilitar les seves dades personals i data de la visita estarem encantats d'intentar esclarir què va poder passar.

Pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic argentona@dentalalguero.cat

Atentament,
Clínica Dental Algueró - Argentona

¡Muchas gracias por tu reseña, Alex! Un placer poder ayudarte a ti y a tu familia.

Moltes gràcies, Alba. Intentem sempre cuidar els detalls, busquem que us sentiu còmodes. Intentant tenir unes instal·lacions amables, tant per grans com per petits.

Moltes gràcies Mireia! Un plaer ajudar als teus fills i a tu!

Moltes gràcies per la teva ressenya! Un gust tenir-te de pacient.

Gracias, Gustavo. Nos complace que os sintáis a gusto en nuestro centro.  

Muchas Gracias Miquel.

Moltes gràcies pels teus comentaris Montse!

Gràcies per la vostra ressenya. Un plaer poder ser d'ajuda per la vostra família.

Gràcies per les teves paraules Laura.
És un plaer rebre gent com tu, compromesa i implicada en la millora de la seva salut.
L'èxit és sempre fer equip entre pacient i professional.