Clínica Estética Dental Smysecret
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En el directorio de Vitoria-Gasteiz, sobresale Clínica Dental Alaia Vitoria I Líderes en Cirugía Navegada, un negocio especializada en Clínica dental. Sus instalaciones están situadas en Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 20A, Bajo, atendiendo a la zona de . La comunidad califican a este negocio con 4.1 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Clínica Dental Alaia Vitoria I Líderes en Cirugía Navegada.
Buenos profesionales. Todo genial. Recomendable
estamos muy descontentos con esta clínica , hasta la fecha no daba bastante confianza , pero nos hemos sentido engañados por el tema del PADI , ya que en un principio trabajaban y ahora resulta que después de 2 años nos damos cuenta que no ....
hemos perdido encima el año de la chica mayor , ya que este año era el ultimo , cumplía 15 años
y no nos han avisado en ningún momento .....
ENGAÑO TOTAL !!!!
Hola Almudena, como te hemos comentado en la otra reseña que has escrito, en primer lugar decirte que entendemos que esta situación os haya generado frustración. Pero, queremos aclarar algunos hechos que consideramos importantes.
Clínica Dental Alaia no pertenece al programa PADI desde 2024. Este cambio de status, fue informado a todos nuestros pacientes afectados. Dicha comunicación se realizó de forma individual y también a través de nuestras redes sociales, información que está documentada. Además, podéis confirmar directamente en la web de Osakidetza que nuestra clínica no aparece en el listado de centros inscritos en PADI desde 2024.
Durante todo el tiempo se os ha mantenido la revisión anual de manera gratuita y en caso de detección de alguna patología a tratar se os ha entregado un presupuesto e informado sobre los tratamientos a realizar, así como su importe, teniendo vosotros en todo momento la capacidad de decisión sobre el mismo.
Sabemos que esto no resuelve vuestra preocupación. Nos encantaría contactar con vosotros de forma privada para revisar los detalles específicos de vuestro caso y explorar cómo ayudar.
Estamos disponibles cuando queráis.
En un principio todo bien , llevamos años llevando a nuestras hijas….. pero resulta que en esta última cita …. Sin previo aviso nos dicen que ya no pertenecen al Padi y que hay que pagar ciertas intervenciones….
Resulta que el año pasado tampoco estaban en el Padi …. En ningún momento avisan y encima mienten y engañan ….porque da la casualidad que nos han ido atrasando la cita de las niñas a final de año y a la mayor ya es imposible llevarla a otro centro Padi porque ya cumple 16 el año que viene ….. nos hemos quedado sin este año para ella
Mal sabor de boca me queda ….
Hola Almudena, en primer lugar decirte que entendemos que esta situación os haya generado frustración, especialmente por el impacto en la continuidad del tratamiento de vuestras hijas. Pero, queremos aclarar algunos hechos que consideramos importantes.
Clínica Dental Alaia no pertenece al programa PADI desde 2024. Este cambio de status, fue informado a todos nuestros pacientes afectados. Dicha comunicación se realizó de forma individual y también a través de nuestras redes sociales, información que está documentada. Además, podéis confirmar directamente en la web de Osakidetza que nuestra clínica no aparece en el listado de centros inscritos en PADI desde 2024.
Durante todo el tiempo se os ha mantenido la revisión anual de manera gratuita y en caso de detección de alguna patología a tratar se os ha entregado un presupuesto e informado sobre los tratamientos a realizar, así como su importe, teniendo vosotros en todo momento la capacidad de decisión sobre el mismo.
Sabemos que esto no resuelve vuestra preocupación. Nos encantaría contactar con vosotros de forma privada para revisar los detalles específicos de vuestro caso y explorar cómo ayudar.
Estamos disponibles cuando queráis.
Estoy muy contenta .
Me tratan muy bien ,he perdido el miedo y siempre intentan encajar con mis horarios que ya es difícil .
Bueno voy terminando mi tratamiento y como esperaba todo va fenomenal
Ya sin brackets,y con implantes y corona estética ,para sonreís muchiiiiiisimo.♥️
Gracias a tod@s los profesionales que trabajáis en la clínica y que tan bien me cuidáis .
Gracias Paula por tu opinión. Nos alegrará verte pronto en tu chequeo anual, un abrazo.
Dentistas muy majos, fui hace 3 años y me hicieron un buen trabajo, pero la secretaria que nos atendió no la voy a olvidar nunca de los bordes que ha sido, la nueva ya no lo es tanto la que tiene el pelo rizado pero la que estaba hace 2 y 3 años era una persona muy desagradable y borde, encima parecía que se reía en tu cara, literalmente tomándote el pelo
Nos alegra que valores el trabajo de nuestros dentistas. Tras verificar, no hay constancia de tu visita ni de la secretaria que mencionas en nuestra clínica. Puede tratarse de un error de clínica. Si quieres confirmarlo, escríbenos a comunicacion@alaiadental.com o llámanos al 945 100 112
Estoy haciéndome un tratamiento de ortodoncia con ellos y estoy encantado, lo que más valoro es la atención al cliente y obviamente el proceso que está yendo genial
Hola Maikel! Muchas gracias por tu reseña :) Nos alegra que los resultados estén siendo muy positivos! Te vemos pronto. Un abrazo!
Si buscas una clínica odontológica donde realmente se preocupen por tu salud y bienestar, ¡este es el lugar indicado! 100% recomendados.” Más de 8 años como paciente, solo puedo decir que esta clínica es sinónimo de excelencia y confianza. Desde el primer momento, te hacen sentir en las mejores manos.
Elena, la directora, es simplemente increíble: su profesionalismo y pasión se reflejan en cada detalle. Carlos, Alvina y Tati son unos expertos, siempre atentos y cuidadosos, asegurándose de que cada tratamiento sea impecable. Y no puedo dejar de mencionar a las recepcionistas, que con su calidez y amabilidad hacen que cada visita sea una experiencia agradable.
Nos alegran mucho tus palabras Johanna, son un empuje a seguir haciendo lo que amamos. ¡Gracias por ser parte de nuestra familia! 🩵
Al principio un trato muy bueno y en cuanto hay algún problema ya están muy ocupados y no tiene hueco para citarte.Mi marido Ciprian Mateescu qu si ha sido paciente y puedo demostrar,estuvo en abril con una muela le hizo una Endodoncia y reconstrucion y ni dos semanas después empezó con dolor y con infección.Pues así lo tuvieron hasta setiembre cuando dijeron que hay que sacarla.Mi opinion un trabajo mal echo y luego te quieren echar la culpa a ti que ia venías con infección, entonces pregunto yo com profesional porque le haces el empaste si tiene infección?Muy ,muy mala experiencia no la recomiendo a nadie .
Al principio mucha simpatia y empatia por tus problemas. Luego, cuando no estas nada contento con su trabajo, se ponen en plan borde. Personalmente creo que de dentistas tienen muy poco y les interesa demasiado el dinero.
Puedo demostrar que he sido cliente y que es una opinion perfectamente demostrable. En cuanto a la acusación que me hacéis públicamente... tomare las medidas pertinentes.
¿Ahora en vez de amenazar poneis bobadas y quitais reseñas? !Mira que me arrepiento de haber sido paciente vuestro!.
Hola Javier, no eres paciente de Clínica Dental Alaia y la valoración que has realizado no se corresponde con una experiencia que hayas vivido en Clínica Dental Alaia. Informarte de que estás cometiendo un delito como así lo recoge el Real Decreto-Ley 24/2021 y de que tomaremos las acciones pertinentes.
Ir al dentista no suele ser agradable pero después del trato recibido en la clínica Alaia puedo decir que he salido totalmente satisfecha en todos los aspectos, la claridad en toda la información para mi tratamiento, la cercanía de los profesionales y la tranquilidad que transmiten. Sin duda mi clínica de confianza, un 10.
Muchas gracias Elena, en Alaia cuidamos al paciente, convirtiéndolo en nuestro epicentro. Un abrazo, y nos vemos en tu próxima visita.
Llevo un algo mas de un año de citas con ellos, siempre con trato amable y cercano, disponibilidad de citas rápida y con un equipo que hace un trabajo coral espectacular.
En definitiva si necesitas cuidar tu boca no se me ocurre alguien mejor.
Gracias Carlos! Esperamos contar contigo en tu próxima revisión, un abrazo.
Yo he sido paciente y de verdad que no se como no les da vergüenza hacer algunas cosas que hacen.
Que graciosas son las opiniones. Pacientes se quejan y aparecen como setas reseñas positivas alabando la clínica. Amossss, jajaja. Si no son colegas, entonces es gente muy confundida, porque esto no es un restaurante que te ha servido la comida frio. Es algo super serio y solo con una persona que se queje ya es demasiado.
ALERTA: CUENTA FALSA / TROLL DETECTED.
He sido paciente y si me llegan a decir que ir al dentista solo sirve para que te destrocen la dentadura y te saquen todo lo que puedan, no lo hubiera creido pero desgraciadamente es asi, al menos en mi experiencia. Ya no sé si volver a otro dentista para ver si pueden hacer algo con el trabajo de estas chicas o irme al sálvame a contar estas cosas. Mi impresión es que ahora son más caros que cuando se les exigía ser médicos y están muy poco preparados. Lo han convertido en un negocio donde prima el dinero ,y aquí se ve claramente en muchas opiniones. Me da la impresión de que menosprecian la inteligencia de los pacientes. Aunque leyendo alguna positiva, no me extraña que lo hagan. Tendrá que ser así.
Soy Dani, de Bilbao, ahora viviendo en Vitoria y desde 2017 me cambié a esta clínica. La verdad es que todo perfecto. He hecho varios tratamientos (los más importantes fueron tres implantes) y ningún problema. Seguimiento continuo, trato cercano. Me siento totalmente informado sobre lo que ocurre con mis dientes.
Ya le he dicho a mi mujer también que no busque otra clínica.
Gracias por tu opinión Dani! Esperamos verte pronto para tu revisión, un abrazo :)
Mi reseña negativa anterior, fue eliminada, así que vuelvo a dar mi opinión. Porque de pronto ha pasado de haber valoraciones no muy buenas a valoraciones de 5 estrellas, solo hace falta ver los apellidos de las personas que dan estrellas y ver que son los mismos que la odontóloga de la clínica.
Antes de nada, decir a la persona que contesta a los comentarios negativos, que puede comprobar en mi ficha de paciente que todo lo que voy a decir es verdad.
Lo primero que me tenía que haber hecho desconfiar es que lo primero que hacen es pasarte con el departamento comercial a hacerte un presupuesto y a ofrecerte una financiación. Si usted no llama a eso departamento comercial, dígame cómo lo llama.
Me hicieron una férula de descarga, se me rompió a los dos días, me realizaron una nueva, me duró dos días también, con la tercera tuve que ir más de 10 veces a consulta a que me la limaran porque me hacía heridas en la boca. Gasté 300€ en una férula que nunca consiguieron que encajara bien en mi boca.
Además como he sabido luego a todos los pacientes nos venden la moto de que necesitas un tratamiento de limpieza profunda de 80€ que hay que repetir cada 6 meses. Hasta que pedí la opinión de otros dos profesionales y ambos coincidieron en que no era necesario, que no tengo ningún problema en mis encías y que es más que suficiente una limpieza común cada año y medio más o menos. Conozco muchas más personas a las que ese tratamiento cada seis meses se lo contaron como absolutamente necesario.
También me presupuestaron empastar 5 muelas con caries, en la clínica a la que tuve que ir después me dijeron que tengo la dentadura perfecta, ni rastro de caries.
Esa es mi experiencia, mala, con una sensación de que todos los profesionales que me atendieron, cada día uno diferente, no supieron solucionar algo que ellos habían hecho mal. No dudo que habrá personas que estarán muy contentas con la clínica, pero mi experiencia no es esa. Y como mi comentario fue borrado, creo que es justo que vuelva a exponerlo.
Estoy aquí a disposición para que consulte mi ficha y vea que lo que explico es absolutamente verdad. Un saludo
Hola Elena, para poder verificar lo que nos expones sobre tu experiencia con el tratamiento de férula de descarga necesitamos conocer tu identidad. Escríbenos un mensaje privado con tus datos personales y comprobaremos tu ficha de paciente.
Comentarte que la periodicidad recomendada para los mantenimientos periodontales por la SOCIEDAD ESPAÑOLA DE PERIODONCIA Y OSTEOINTEGRACIÓN (SEPA), máximo exponente dentro del campo de la periodoncia, de la cual somos miembros activos, es de 6 MESES para pacientes con un riesgo periodontal bajo-moderado. Para casos más graves, recomienda su realización cada 3-4 MESES. Como sabrás si has sido paciente clasificada con periodontitis, en cada revisión realizamos un diagnóstico y sondaje completo para poder establecer el estadio de la enfermedad y pautar la periodicidad de realización de los mantenimientos periodontales para evitar su avance.
Aquí te dejamos información sobre la enfermedad periodontal y su control, publicada por SEPA (te recordamos de nuevo que es el máximo organismo de salud periodontal), para que puedas aprender algo más sobre la gravedad de esta enfermedad y sobre los cuidados necesarios para evitar su avance:
https://www.sepa.es/web_update/wp-content/uploads/2015/03/Mantenimiento.pdf
Por lo demás, decirte que desde Clinica Dental Alaia animamos a todos nuestros pacientes a que nos cuenten su experiencia con sus tratamientos, a TODOS, y nos sentimos muy agradecidos por ello.
Un saludo
No sé para qué dicen que te pongas en contacto con ellas si tienes algún problema, si luego no sirve de nada hacerlo, yo lo hice y no te hacen ningún caso. Enfadarse y perder el tiempo. Te ponen excusas poco serias…, pero tú te lo comes y tienes que irte a otra clínica para resolverlo, y eso sí se puede resolver, que de verdad os digo que son muy muy chapuceras. Les importa muy poco lo que te han hecho una vez has pagado. Encima, yo por lo que he visto hasta ahora, aquí vienen todos los dentistas recién salidos para aprender y luego se van a clínicas más serias. ¡Y luego tienen mala fama las franquicias!. Pues mira, todo tiene consecuencias, y a un amigo que se iba a gastar en esta clínica un montón de dinero en implantes, le conté mi experiencia, como trabajan y lo poco profesionales que son y que se iba a arrepentir el resto de su vida, así que, al final, ha ido a otra clínica.
ALERTA: CUENTA FALSA / TROLL DETECTED.
Me voy a tener que gastar mucho dinero para arreglar lo que me hicieron aqui como consecuencia de su falta de pericia y conocimientos. Me da pena que haya clientes que apoyen las politicas de esta clinica. Supongo que es hasta que te toca.
Ya de entrada que vaya un cliente a hacerse una revision y no le atienda ningun dentista, solamente la higienista para la limpieza de 80 euros, es bastante indicativo de como trabajan.
Eso si, luego siempre lamentan la situacion de alguien que esta disgustado con su trabajo y lo justifican con respuestas peregrinas como que te has equivocado de clinica o con berborrea de dentistas.
Lo que tienen que hacer es devolver el dinero a quienes han ido a una revision y el dentista no lo ha atendido, ademas de pedirles disculpas por el perjuicio que pudiera suponerles. No quiero imaginar si alguien tiene algo serio y no ha sido diagnosticado porque el dentista no le ha hecho la revision y se han limitado a hacerle una limpieza...Dejar en manos de un higienista la revision no creo que sea muy logico. Ademas deberian comprometerse a devolver el dinero a quienes les han dejado peor de lo que entraron y a pagar los costos para rehacer su trabajo en un dentista de su eleccion. Eso deberian hacer en vez de estas respuestas que dan y de poner tantas reseñas positivas tan descaradamente seguidas. ¿Es lo justo o no?
Por curiosidad acabo de mirar que incluye un seguro dental por lo que dicen en una reseña, y al parecer incluyen un limpieza anual a cargo de la clinica. Asi que ¿habeis trabajado con seguros dentales, pero os habeis saltado dar la limpieza que deberiais haber hecho a vuestro cargo? Esto ultimo es una pregunta que me viene a la cabeza.
Otra cosa que acabo de descubrir de los raspados cada seis meses es que tienen riesgos, desde introducir bacterias en el torrente sanguineo hasta retraccion de las encias. Por lo que he leido los dentistas solo lo aconsejan con enfermedades de encias y tras hacerlos hacen una revision tres meses despues para controlar la encias. Parece ser que es algo bastante agresivo. ¿que opinais?
Hola de nuevo “Isi-“, como ya te comentamos la semana pasada, necesitamos saber quién eres, imprescindible para poder verificar y evaluar tu caso, pero en lugar de facilitarnos tus datos personales, borraste tu comentario de manera reiterada después de escribir que no te contestáramos para luego volverlo a escribir y posteriormente cambiar su contenido.
De cualquier manera, nuestra máxima preocupación es la satisfacción de nuestros pacientes, así que si fuera el caso, envíanos tus datos personales por mensaje privado y podremos ayudarte. Gracias.
La gente está de vuelta con el temita de las opiniones de los negocios y pocos confían ya en las positivas. A mí me gustaría saber, ya que parece que les gusta responder a los que se quejan, como bien dicen abajo, que como es posible ir a una revisión dental y que el dentista no te mire. Espero que me lo cuenten. Seguro que saben responderme, con ese desparpajo y gracieta con que lo hacen. Lo que nos ha quedado claro es que hacerse 2 raspajes al año de 80 euros parece ser necesario según estos dentistas, que por cierto, les viene muy bien., todo hay que decirlo. Yo tuve mala experiencia, y al parecer, somos unos cuantos.
ALERTA: CUENTA FALSA / TROLL DETECTED.
Poco o nada profesionales, descontrol con la clientela y con las citas, poca seriedad, la recepcionista un poco borde. Si un cliente pone una mala opinión, 24 horas después hay 80 opiniones super buenas. Que cosas.
Pues tenéis razón, tengo una única opinión, al igual que otras personas que han puesto opiniones positivas aquí.
La condescendencia y la falta de respeto con que respondéis a las reseñas que os disgustan, esta en consonancia con el servicio que dais.
Buenas tardes Loren:
Nos ha sorprendido que le preocupe tanto que nuestros pacientes con nombres y apellidos REALES dejen buenas reseñas. Como usted conoce, el apartado “opiniones” de Google es una plataforma creada para que las personas que han visitado un establecimiento aporten su experiencia al resto de gente que aún no lo conoce y enriquezcan su toma de decisión. Dentro de este apartado tienen cabida tanto posiciones positivas como negativas, y además es un medio que nos ayuda mucho a mejorar como establecimiento.
Lo que nos llama poderosamente la atención es que alguien con 1 SOLA OPINIÓN en la plataforma y utilizando un NICK (No un nombre real con apellido) esté tan preocupado por las opiniones POSITIVAS que han dejado nuestros pacientes REALES con nombres y apellidos dentro de la plataforma, qué cosas..
Le recomendamos que el tiempo que dedica a INTENTAR DESPRESTIGIARNOS, lo dedique a mejorar la experiencia de SUS CLIENTES, a ellos debe dedicarles TODO SU TIEMPO, seguro que realizando
esta simple tarea usted también obtendrá opiniones positivas de sus clientes y dejará de estar tan preocupado por las opiniones POSITIVAS que tenemos otros, además que sepa que crear un perfil para dar opiniones falsas del resto trae mala suerte...😉
En cualquier caso esperamos su siguiente gran aportación bajo un nuevo perfil, ¿con qué nos sorprenderá?
No queremos dejar pasar esta oportunidad, para darles MIL gracias a todos los pacientes que nos confían a diario su Salud Bucodental y con los que ya formamos una gran familia. Gracias por ser como sois. GRACIAS!!!
Estoy encantada con esta clínica, el trato de administración es maravilloso, siempre muy atentas y con una sonrisa en la cara, mi horario es muy reducido debido a mi trabajo y desde el primer momento me ayudaron y me pusieron facilidades para arreglar mi problema.
La dentista maravillosa, encantadora y tranquilizandote en todo momento.
Llame quejándome del dolor por un tratamiento y me llamaron durante tres días para ver como evolucionaba y si el dolor cedía, son maravillosas.
Me ha costado años encontrar una clínica de confianza, pero al fin la he encontrado.
Buenos días Arianne. Infinitas gracias por tus palabras. Suponen una recarga de energía para todo el Equipo Alaia. Son muy reconfortantes estas muestras de reconocimiento a nuestro trabajo bien hecho que nos hacéis llegar cada uno de vosotros. ¡Bienvenida a la familia Alaia!
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