Clínica Dental Flores Dra Anna Flores
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Clínica Dental Adeslas es una clínica dental ubicada en Manresa, Barcelona, que proporciona servicios odontológicos integrales enfocados en la salud bucal, desde tratamientos preventivos hasta intervenciones avanzadas como implantes dentales y ortodoncia. Forma parte de la red Adeslas Dental, con más de 185 centros en España, y cuenta con un equipo de profesionales especializados en diversas áreas de la odontología.
En Ctra. de Vic, 25, 31, 08241 Manresa, la clínica opera de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00, dirigida por la Dra. Henar Artiz Sanmartín desde 2012, con especialistas como la Dra. Marta Abad Pérez en endodoncia e implantología, asegurando atención personalizada y de calidad para residentes locales.
Hoy me han hecho una higiene y me he sentido mal atendida por la higienista. Considero que la higiene está bien hecha, pero el trato que he recibido ha sido muy insatisfactorio para mi. Es muy brusca trabajando, lo hace todo con rapidez, levantaba el brazo para que parara y ella continuaba haciendo... en definitiva, ha sido mi peor experiencia haciéndome una higiene.
Hola, Laura. Sentimos lo que expones. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Excelente clínica todo muy puntual muy buena atención de todos y sobre todo de Tony, muy amable y explica todo muy bien!
Estamos encantados de que hayas recibido una buena atención en nuestra Clínica. Un saludo.
Excelente clínica todo muy puntual, excelente atención de todo el personal, sobre todo de Tony muy atento y explica todo muy bien
Agradecemos tu comentario. Nos alegra que tu experiencia en nuestra clínica dental haya sido positiva. Muchas gracias.
Había estado un año en tratamiento con invisaligne, todo iba bien hasta que me cambiaron de ortodoncista y la nueva Dra una pésima actitud, muy molesta conmigo porque le pusieron todos los pacientes de la anterior doctora, me trató con ironía todo el tiempo y de su boca salió decirme que me habían hecho mal el tratamiento, y pese a decirle que me habían puesto un attachment en la pieza incorrecta siguió sin hacerme caso, aquel día lo reclamé en recepción, que ese no debería ser el trato y que me parecía muy poco profesional que yo tenga que enterarme de los problemas de plantilla que tienen en el lugar… he vuelto por segunda vez para que me arreglen el attach y me encuentro que el coordinador de ese lugar es un tipo bastante grosero y que no le importa en absoluto el error que cometieron, insiste en que debo pagar aquello como una cita común y corriente cuando el error ha sido de ellos. No se en manos de que “profesionales” estamos. Horrible de verdad, llamarme intransigente y decirme que me hace un favor al financiar mi tratamiento.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
El tema ortodoncia horroroso, cuando te dan cita siempre que acudo como mínimo te hacen esperar más de 30 min hasta una hora, luego cuando quieres modificar la cita te la cambian a un mes de diferencia mínimo, tengo un seguro con ellos que se supone que cuando tengo una urgencia puedo acudir sin cita a la clínica y me lo solucionan sin hacerme esperar, eso es completamente falso fui por una urgencia y me hicieron esperar más de dos horas , solo tienen una ortodoncista y cuando estás allí para hacer algo que requiere 15 minutos estás una hora porque la ortodoncista está con varios pacientes a la vez, luego tienen a ayudantes que horroroso no saben hacerlo nada bien siempre que salgo de allí se tiene que caer un bracket o salirse el arco en cuestión de horas, sinceramente fatal con la de dinero que estoy pagando y tanto la organización como el trabajo horrible, no recomiendo hacerse la ortodoncia en esta clínica.
Hola. Sentimos lo que comentas. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Recepcionista Mónica muy amable y en la consulta un servicio estupendo de la Dra Milic y de los auxiliares Toni y Natalia.
Hola Marc. Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la atención recibida. Nos alegra saber que el trato y el servicio estuvieron a la altura de sus expectativas y que se sintió bien atendido. Saludos.
Le doy una estrella, y siendo generoso. Recepción: 0 en atención y comprensión. Un caos total desde la primera visita. Te entregan un formulario para completar con tus datos personales mientras ya estás en consulta, algo totalmente desorganizado.
Tenía una cita confirmada, llegué muy puntual y en recepción me dicen que no me pueden atender porque "me habían llamado" y "no tienen más disponibilidad en el calendario". Una de las excusas más absurdas que he escuchado en mi vida. Es decir: concretan la cita, saben que voy a acudir (además vengo desde varios kilómetros de distancia) y cuando llego me dicen que no hay espacio para atenderme. ¡Increíble!
Por si fuera poco, afirman que me llamaron desde un número que, como en la mayoría de los smartphones, aparece identificado como llamada spam. Si tienen mi correo electrónico y todos mis datos, ¿por qué no me avisan por otros medios? Es lo mínimo que uno espera.
En la segunda cita intenté llamar para avisar que no llegaría a tiempo. A este número público no contesta nadie. Llegué con unos minutos de retraso y de nuevo la recepción me dice que no me pueden atender porque he llegado tarde. Si hubieran contestado la llamada, podría haber evitado dos viajes y todo este malestar.
En resumen: no recomendable. Cero atención, cero empatía por parte de la recepción y del personal de apoyo de los médicos. Y sospecho que incluso con mala intención por parte de algunos de los doctores.
No puedes concretar una cita y luego anularla diciendo que "no tienes calendario". Eso no es profesional.
Lamentamos lo que nos comentas, Ionut. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si nos facilitas los datos del paciente (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y nos confirmas la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", podremos trasladar tu comentario a la clínica para revisar lo ocurrido y mejorar el servicio. Un saludo.
Muy buen trato en general, el Dr. Xavier Arias Huerta un encanto! Muy simpático, tranquiliza mucho, es de agradecer
Muy contenta
Hola, Nicolet. Te agradecemos tu valoración. Estamos encantados de comprobar el buen trato recibido en la clínica. Saludos.
Lo peor de lo peor , me han hecho un espacio entre un diente y otro por ninguna razón lo cual me está causando problemas en la encía y molestias. Y no se quieren hacer responsables estuve llamando pero me cuelgan el teléfono y nadie se quiere hacer cargo por lo cual voy a poner una demanda . No lo recomiendo .
Hola, Hiba. Lamentamos lo que expones. Agradeceríamos, para poder estudiar tu caso, que nos enviaras tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y la dirección de la clínica dental, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.
Me hizo higiene bucal una chica llamada Valeria un trato muy agradable y l chica me lo hizo muy bien es algo q m suele doler pero está chica me lo hizo co tanto cariño y cuidado q q he salido encantada
Hola, Raquel. Nos alegra saber que estás satisfecha con la higiene bucal. Gracias por trasladarnos tu experiencia positiva. Un saludo.
Muy amables, buena atención tanto como las recepcionistas (Mónica y Aina )como de la higienista( Valeria). Sin duda volveré
Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado.
Excelente experiencia, desde la recepción hasta el procedimiento, el trato fue profesional y amable. La limpieza dental fue realizada con mucha precisión y sin molestias, encantada con Maria. Muy recomendable!!
Hola, Patricia. Estamos encantados de que hayas recibido un trato amable y profesional. Tu valoración significa mucho para nosotros. Saludos.
En recepción Mónica, la doctora paz y aurora nos han atendido de lujo 3 personas muy dedicadas a su trabajo y amigables, desde ahora soy buen cliente de adeslas manresa
Agradecemos mucho su comentario positivo. Es gratificante saber que han cumplido con sus expectativas. Un saludo.
Era la primera vez que me hacía una higiene y la verdad he salido super contento y encantado con el trato de mi higienista! No recuerdo su nombre ahora pero estoy muy agradecido ! Las chicas de recepción en general todo el personal un 10! Totalmente recomendable
Nos alegra comprobar que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva y el servicio de tu agrado.
Una vergüenza … hace dos semanas más o menos tenía visita para mi hijo… me dijieron una hora, y resultó que fue otra, antes de la hora que me dijieron. Me cambiaron la visita , para ayer… normalmente llaman siempre el día antes para recordar la visita.. lógico… como te dan visitas a largo tiempo imposible recordarte… pero no llamaron. Y hoy llamo para ver si era día 7 o 17… y resulta que fue ayer… ya he tenido un montón de problemas con ellos… te dan hora y te atienden 2 h más tarde… le pusieron los braguets a mi hijo y al tercer día se le cayeron todos los braguets… se despertaba con los trocitos en la boca, o los encontraba en la cama…
Una vergüenza…
Pero por sus tonterías te dejan a ti de irresponsable…
Lamentamos lo que comentas, Daniela. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
En todas las citas que he tenido me he sentido muy cómoda y muy bien atendida en todos los aspectos, gracias a todas las profesionales que trabajan aquí!! Monica de recepción muy atenta, simpática y profesional!
Gracias por compartir tu experiencia. Nos reconforta saber que nuestro personal ofrece un trato cercano y profesional. Un saludo.
Todas las clinicas adeslas dental tienen malas reseñas, 0 profesionalidad, fui por una caries, me dolia cada vez mas, me dieron hora para revision, limpieza, otra revision (todo eso dando hora de semana en semana) casi un mes despues me decian que no encontravan nada y que no sabian que podia ser, decidi ir a otro dentista, resulta que al quitar el empaste tenia la caries debajo, negra, no la quitaron bien y empastaron, dejo de doler y me lo solucionaron en 1 semana aunque pagados 80€ tuve que pagar para lo mismo 80€ mas en este nuevo dentista michissimo mas profesional. Recomiendo 0 adeslas dental, muy mala experiencia aunque ya me avisaron.
Sentimos lo que comentas. Nos gustaría obtener más detalles de lo ocurrido y tratar tu caso de forma personalizada. Por favor, envíanos tus datos personales y de contacto, con el asunto "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Nunca van en hora y en recepción …. alguna chica es poco amable …intercalan urgencias con horas… yo tengo que llevar a mi madre que es mayor y no está bien…. para ella es un suplicio esperar una hora en la sala de espera..
Encima te engañan,he preguntado a la chica cuánto retraso y dice que 20 minutos.
Si ven que van con una hora de retraso pueden llamar al paciente y avisar por teléfono.
Lamentamos lo que nos comentas, Sabe. Es nuestra intención cumplir con el horario de las citas asignadas. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", para que la clínica pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.
Mi experiencia ha sido genial desde el primer momento que entre por las puertas y los recordatorios de la clínica sobre mi cita.
Laura la higienista es muy profesional y detallista. Me dio explicacion detallada de todo y sobretodo es muy amable.
Muchas gracias por compartir tu opinión, Aya. Nos alegra saber que nuestro personal ofrece un trato cercano y profesional. Un saludo.
Fui por primera vez a esta clínica para una limpieza. Muy satisfecha con el trato y servicio que recibí de Felipe.
Estaba muy nerviosa debido a una hipersensibilidad y Felipe se mostró muy comprensivo y me hizo sentir muy cómoda en todo momento.
También destacar la atención y amabilidad de la chica joven en recepción.
Muchas gracias, volveré sin duda alguna.
¡Hola Sandra! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tus amables palabras sobre nuestro servicio y personal. Nos complace saber que Felipe fue capaz de hacerte sentir cómoda durante tu higiene dental, y que nuestro personal de recepción te trató amablemente. Esperamos poder verte en tu próxima visita. Saludos cordiales.
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