Clínica Dental Adeslas

Olga Kolden

2026-03-05

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Hello
I had an appointment here last summer and I'm trying to get a copy of my X-ray a couple of monthea. but I'm having trouble to get: no response by emails and no positive resultat be phone call. I moved from LP so I can’t do it personally, can anyone help me?
I got only runaround replies like “

En relación con su solicitud, informarle que desde el departamento técnico de soporte web, no gestionamos su solicitud, ya que solamente gestionamos el acceso y funcionalidad de la web. Para realizar esta gestión, debe solicitárselo directamente a la clínica”

Denni Cabrera

2026-01-20

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Piénselo bien antes de acudir el día 26 de diciembre acudo para la puesta definitiva de las prótesis de arriba y abajo
Cuando me prueban la prótesis superior luego no la consiguen quitarmela estuvieron 3 horas para quitarmela no lo consiguen eso un viernes me dicen que vuelva el lunes el lunes 3 horas y media y tampoco me la consiguen quitarmela micara super inchada se lavan las manos y me mandan al hospital insular el masilofacial no se ase cargo de la gran carga de Adeslas vuelvo ala clínica dental y deciden cortarla prótesis 5 días de sufrimiento unas navidades fantásticas

Vladimir Lopez

2026-01-09

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Es de vergüenza, hoy me he sentido vacilado el 6/11/2024 me cogieron medidas para ponerme Dos coronas luego la cita de el día 25/11/2024 me llaman para decirme que se anula porque no ha llegado el trabajo, después con el tiempo me citan para el 24/12/2024 porque ya habían recibido el trabajo pido el día libre para venir a ponérmelas y me encuentro conque me repiten la prueba porque dicen que la otra no vale y qué hay que esperar a que laboratorio me las prepare y que con los festivos con suerte hasta mediados de enero con los festivos quizás estén. Y el implante de tornillo me tuvieron que quitar y poner nuevo a principio de año porque llevaba un año y medio qué se me aflojaba cada rato y en un viaje a Colombia que hice se me cayó y allí se dieron cuenta qué el implante estaba partido y fue cuando me hicieron caso no me pagaron los gastos ocasionados en Colombia para remendarlo hasta llegar aquí y me lo cambiaron el implante en marzo del 2024 y a día de hoy ya veo que la corona no la voy a tener hasta el año qué viene después del dineral qué me he gastado. Estaba callado pero ya con la de hoy 24/12/2024 no he podido aguantar más es la gota que colmó el vaso estoy pensando hasta ir a consumo. Lo dicho ayer me llamaron y tengo cita para el 20 de enero ahora, vamos a ver si no me vienen con un chorro de babas otra vez y por fin ya me ponen los implantes. Lo dicho no tenéis vergüenza después de haberme cobrado un dineral. Un aplauso.Hoy 20/01/2025 por desgracia veo que no me equivoqué, las dos coronas que se encargaron juntas y ayer sólo me.pusieron una diciendo que la otra no había llegado porque el taller está en Madrid, después de un mes de haber cogido la segunda medida que ya me llamará. Van a conseguir el objetivo de tardar un año en poner la pieza del implante.Es increíble que sigan trabajando con ese taller para hacer las coronas de los clientes con tantos retrasos e incidencias seguidas cómo si no hubieran talleres especializados en canarias. Siendo una franquicia. Increíble hoy 31/01/2025 me anulan la cita del día 03/01/2025 porque hubo otra incidencia con el taller qué está en Madrid, ahora que si hay suerte quizás el miércoles día 05/01/2025 de misma por fin ya me pondrán la corona. Muy recomendable hacerse un trabajo en está clínica si les da igual qué tarden un año, el taller con el qué trabajan como si fuera gratis, escusa tras escusa quedando mal con los clientes para ponerse una corona cuyo implante fue puesto por segunda vez por estar partido en marzo del 2024. Por fin ya está puesta la corona hoy 5 febrero del 2025.
Noviembre del 2025 fallo de la corona y a día de hoy 09 de enero del 2026 esperando a que me tomen las medidas de la nueva corona o nueva solución para esta tercera corona en la misma pieza. Y gracias a que la recepcionista Nieves es un encanto.
Hay que tener mucha paciencia para realizar empastes en piezas que ya me había empastado cómo Dos meses para conseguir empastarme 4 piezas de las cuales ayer la 45 después de empastarmela al irme a limpiar los dientes se me partió, fui hoy a las 9:30 am y muy amable Doña Nieves me dió cita para las 10:50 Am, con otra especialista, ya que la doctora que tenga asignada sólo está dos días a la semana, y al volver en lugar de atenderme la doctora me atiende su ayudanta para mirarme y decirme que me lo tiene que arreglar la doctora que me lo hizo el martes, cómo si la que está disponible no pudiera hacerlo o sea 5 días después cada vez entiendo menos y al quejarme en recepción le llama y pregunta qué que fue lo que pasó para que no me hiciera el arreglo y le dices que mejor me lo mire quién me lo hizo por si no hubiera estado bien limpia la caries, o sea qué si no se me llega a partir quizás si o no me hicieron un empaste sin limpiar bien la caries?me cuesta más tener confianza en ésta clínica, donde me he gastado miles de Euros y sigo gastandome dinero, invirtiendo mi tiempo. Espero que se más fluido cuando empiece a hacerme la corona por tercera vez o arreglar y no se dilate tanto en el tiempo. ¿Debería de ir a Consumo o al colegio de Odonto
O espero?

Lauu Hofstadter

2025-12-15

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Me cancelan la cita sin avisar, llaman por teléfono UNA vez 3h antes de la cita… no lo puedo atender porque estoy trabajando, y ni vuelven a llamar ni te mandan un correo, un mensaje, NADA y vengo y resulta que es que la cita me la han cancelado. Se piensan que el tiempo de los demás no vale nada porque vamos…VERGONZOSO

Ariana Galvan

2025-11-12

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Doy 2 estrellas por la recepcionista y el endodoncista .... Pero no volveré con el cirujano, llamarlo carnicero es poco. He ido hoy a sacarme una de las muelas, sin esperar a que la anestesia hiciera efecto, avisando del dolor, llorando sigue sacando la muela sin parar. La extrajeron a las 12:20, son las 19:20 y sigo sangrando ...

Aida Galan

2025-10-02

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En el último momento casi, nos llamaron para cancelar la cita. Me iban a llamar para darme otra cuanto antes y sigo esperando. Un desastre total, es la 2 vez que me cancelan las citas.

Naira Garcia Hernandez

2025-09-24

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Muchísimas Gracias Macarena!!
Por tu atencion en recepcion siempre que acudo a la clinica, Eres una excelente profesional. 😃😃.

Evelyn Morán Suárez

2025-09-24

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Me ha encantado la atención de la persona, que me ha atendido en el centro. Macarena es una buena profesional, atención personalizada y individualizada.

Dlr

2025-09-23

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NEFASTA ATENCIÓN 23/09/25

Hace varios meses solicité cita para una limpieza dental que me pertenece por el seguro, siendo informado que para realizarme la misma primero debía realizarme una revisión general (ya se sabe que es donde sacan luego beneficio).

Ambas citas de revisión y limpieza me fueron asignadas consecutivamente.

El día previo me llaman para confirmar la cita de la revisión (la única que les interesa), por lo que les comento que realmente mi cita es para realizarme la limpieza.

Me informan de que la agenda de las limpiezas dentales la tienen al completo, por lo que les comento que yo tenía cita asignada.

Quién me atiende me devuelve la llamada en unos minutos después de supuestamente hablar con su coordinadora y esta vez me informa de que la persona que realiza las limpiezas está de baja.

En primer lugar me informa de que está completo y en segundo que la encargada de la tarea está de baja….

¿A quién le están tomando el pelo?

Y por último me invita a que vuelva a llamar en una semana al tlf de atención que no es el de la propia clínica y que solicite cita nuevamente.

Me dejan tirado y solo le faltó decirme… buscaté la vida, cuando son ellos los que tienen que darme una solución.

Incompetencia se llama esto y por supuesto no voy a dejar ni un duro, pero lo que me corresponde lo voy a disfrutar.

ACTUALIZACIÓN 24/09/25

El mismo día de lo sucedido por la tarde y después de poner una reclamación, se pusieron en contacto conmigo, para volver a programar la cita que tenía prevista y finalmente se me realizó el tratamiento.

Me realizó la limpieza si no me equivoco Diana y todo fenomenal con ella.

La solución tenían que habérmela dado antes de reclamar nada y menos mentirme con la baja de la encargada del servicio que demandaba ya que no era necesario y la imagen que me han dado.

Cathy Afonso

2025-09-23

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He estado en adeslas con mi niña para una revisión, nos atendió la recepcionista Macarena, la verdad que un encanto de persona, nos explicó todos los pasos a seguir, fue muy amable en todo momento tanto con mi hija como conmigo, nos hemos ido muy contentas solo por el trato que nos dio, muchas gracias Macarena no pierdes ese encanto que llevas

Laura Calvo Molina

2025-09-01

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Pésima atención al cliente. Imposible contactar con ellos, te cancelan citas sin avisar, no te llaman para darte una nueva cita. Y esto solo es el principio...

Juana Maria Navarro Alonso

2025-08-04

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Quería agradecele la atención, a las dos chicas recepcionistas que están en Rafael Cabrera, asi mismo a la higienista Daniela,por su trato y su empatia conmigo. Algun@s tendrían que tener más tacto, a la hora de tratar a los pacientes.