Clínica Dental Dr. Díaz
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Clínica Dental Adeslas es una clínica dental especializada en el cuidado integral de la salud bucodental, ofreciendo tratamientos preventivos, restaurativos y estéticos para pacientes de todas las edades en Huelva.
Ubicada en C. Cardenal Cisneros, 3, 21003 Huelva, forma parte de la red nacional de Adeslas con más de 185 centros, garantizando atención profesional y accesible con horarios de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 21:00.
Pésima experiencia con el servicio al cliente. Incompetencia absoluta por parte del personal administrativo/recepción.
Te modifican la cita sin consultar con el paciente, cuando acudo a mi hora me comunican que se ha modificado la cita, sin tener yo constancia de ningún aviso por SMS, como suele ser normal. Por otro lado, en lugar de facilitarme una solución me dejan sin cita hasta el año que viene y sólo se me proporcionan escusas: como que no tienen mi teléfono personal, que se le ha comunicado la modificación a un familiar... cuando es mentira. Ya que si tienen mi número, ya que recibo todos los avisos a mi numero personal y recibo las llamadas por parte de ellos con regularidad sin ningún problema. Se me intentó humillarme y dejarme como que no me entero de nada. Cuando SI tienen mi teléfono personal para comunicarse conmigo. Sólo tienen escusas y falta de autocritica por parte del personal. Todo es culpa del cliente, aunque halla que mentir para ello. Francamente decepcionado con el trato recibido y con pensamiento de dar de baja mi cuota, ya que para el servicio que ofrecen me parece super elevada la cuota.
Finalmente, me voy de la clínica sin ser visto por mi medica, cuando he venido a mi hora; y sin proporcionarme otra nueva cita, ya que la mujer de recepción dice que no hay...
En fin, tenían ganas de irse de vacaciones, y obviamente el cliente es lo de menos.... Una pena que exista este sentimiento y forma de pensar en un oficio tan vinculado al servicio a personas...
NO RECOMIENDO PARA NADA SUS SERVICIOS.
Sentimos lo que comentas, Dani. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Grandes profesionales, siempre te dan las mejores opciones y son muy flexibles con tu día a día. Muy contento
Hola, Antonio. Estamos encantados de que hayas recibido una buena atención en nuestra Clínica. Un saludo.
Muy buena experiencia en esta clínica dental. El trato del personal es excelente, son muy profesionales y te explican todo con mucha claridad. Las instalaciones están limpias, modernas y transmiten mucha confianza desde el primer momento. Los tiempos de espera son mínimos y se nota que cuidan cada detalle.
Lo único mejorable es el aparcamiento, ya que la zona es un poco complicada para encontrar sitio. Aun así, merece totalmente la pena por la calidad del servicio. ¡Muy recomendable!
Estamos satisfechos de haberte podido ofrecer una buena experiencia. Un saludo.
Increíble buen trato como personas demostración de muy buenos profesionales me dejan muy buena experiencia con ellos.
Hola, Marga P. Estamos encantados de que hayas recibido un trato profesional. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Son el mejor equipo que he visto y escuchado de todos mis amigos vecinos y familiares que tienen conocimiento de esta clínica dental en Huelva yo estoy super contento de haberlos conocidos es que me da la sensación que son mi propia familia.
Hola, Alex BP. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para el cuidado de tu salud bucodental y la de tu familia y conocidos. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderos siempre que lo necesitéis. Un saludo.
Mi primera vez en la clínica. La atención en mostrador fue de lo más amable y agradable. Pese a tener dificultad con mi cita, lo resolvió eficazmente.
Estamos encantados de comprobar la buena atención que ofrecen los profesionales de nuestras clínicas.
En una clínica normal me propusieron tratamientos conservadores para mi hija de 6 años (pulpotomía, flúor, empastes). En Adeslas, en cambio, querían sacarle dos muelas y hacer empastes.
La odontopediatra fue amable pero la higienista fue un poco borde. Cuando comenté que en otra clínica no habían hablado de extraer nada, me dijeron que no podían seguir otros criterios, que esto era lo más rápido, insistí en querer arreglarle las dos muelas que querían sacarle y me dijo que no, "aquí te sale gratis con tu póliza y si quieres, vete a la otra clínica y lo pagas...."
Al final volví a la otra clínica y con una pulpotomía solucionaron el problema sin sacar ninguna muela. Me decepcionó que en Adeslas no valoraran opciones más conservadoras, sobre todo tratándose de niños.
Hola. Sentimos lo que expones. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Un trato increíble de principio a fin. Profesionales y atentos a cada detalle. Una experiencia muy recomendable
Muchas gracias, Luciano. Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado. Un saludo.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tuve una excelente experiencia en esta clínica dental. Desde el momento en que entré, el trato fue muy profesional y cordial. Quiero destacar especialmente a las recepcionistas, quienes fueron muy amables, atentas y organizadas. Me ayudaron con todo el proceso de agendamiento y resolvieron mis dudas con paciencia y claridad, lo cual hizo que todo fuera mucho más sencillo y cómodo.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nuestros equipos trabajan para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Un saludo.
Una atención muy buena, muy amable la chica de recepción ☺️
Gracias por tu valoración. Nos gusta comprobar que se ofrece una buena atención
en nuestra clínica. Un saludo.
El mejor trato que he recibido en un dentista en mi vida. Lo digo sin exagerar. Me trataron muy bien y se adaptaron a mis circunstancias. Agradezco al personal.
Muchas gracias por tu valoración, Yago Ruiz Gomez. Estamos encantados de comprobar que el
trato fue de tu agrado y la experiencia positiva. Saludos.
Nos han atendido de urgencia con rapidez, amabilidad y profesionalidad. Ha sido una suerte haberles encontrado en vacaciones. Gracias equipo!
Muchas gracias por tu comentario, Joseba. Nos alegra saber que nuestros clientes quedan satisfechos con el trato de nuestros profesionales. Un saludo.
Pésima atención. La señorita C. V. se dirigió a mí con una falta de respeto inaceptable, con formas groseras y cero profesionalismo. Una vergüenza para una clínica dental; jamás volveré.
Lamentamos lo que nos comentas, Carlota. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si nos facilitas tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y nos confirmas la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", podremos trasladar tu comentario a la clínica para revisar lo ocurrido y mejorar el servicio. Un saludo.
Fuimos de urgencias y nos atendieron perfectamente y nos solicitaron el problema. Tanto la señora de la recepción como el resto de las compañeras muy profesionales y atentas.
Estamos encantados de que hayas recibido una buena atención en nuestra Clínica. Un saludo.
de verguenza que tras pagar un seguro medico, y esperar 3 meses porque no tienen cita para una limpieza me llamen hoy para cancelar mi cita porque dicen que no tienen higienista, pero el colmo de todo esque la mujer que me llama hoy dia 15 de julio por la tarde me conteste que no es su problema y que asi es la vida, perdona? encima de mala gestion qe tienen y tengo qe escuchar qe encima esa señora me diga eso? despues bien que llamaan despues de haberme hecho un presupuesto para una ortodoncia y haber dicho que no por los desorbitados precios he recibido dos llamadas mas para hacerme un nuevo presupuesto, pero para hacerme mi limpieza no? para eso espera 3 meses qe encima te cancelamos la cita. de verguenza el personal, nada mas que quereis dinero y no sabeis tratar a los clientes. no doy menos estrellas porque no se puede.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Me han atendido muy bien en esta clínica. Tanto en recepción, como la doctora cómo sus ayudantes han sido muy profesionales y cercanas.
Hola Alvaro. Le agradezco sinceramente su comentario. Es un placer saber que recibió una atención profesional y amable en cada paso de su visita. Valoramos mucho que destaque la cercanía y el trato recibido. Saludos.
Estoy muy contenta con esta clínica, he venido varias veces y siempre me han tratado muy bien.
El personal es muy simpático, en especial en recepción.
Hola Andrea. Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido/a en cada visita y que nuestro equipo ha contribuido a ello con amabilidad y profesionalismo. Saludos.
Acudí a la clínica dental Adeslas para realizarme una limpieza bucal y mi experiencia no ha podido ser más satisfactoria. Desde el primer momento, el trato recibido por parte del personal fue impecable, demostrando una gran amabilidad, cercanía y profesionalidad.
A pesar de no contar con cita previa para una revisión más completa, tuvieron la consideración de atenderme igualmente, valorando en el momento si presentaba algún tipo de caries o si era necesario realizar algún empaste. Este gesto, que agradezco enormemente, refleja el compromiso del equipo con la atención al paciente y la calidad del servicio.
Me sentí muy bien atendido en todo momento, tanto por la doctora como por el resto del personal, quienes mostraron no solo un alto nivel de competencia, sino también una actitud cercana y resolutiva que inspira confianza.
Sin duda, recomiendo esta clínica por su excelente atención, su trato humano y por la eficacia con la que gestionan cada visita. Volveré con total confianza cuando lo necesite.
Hola Martin. Le agradezco mucho que comparta su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y valorado, y que el equipo mostró profesionalidad y cercanía en todo momento. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Saludos.
Muy buenos profesionales y te atienden bien en recepción. Lo único a mejorar es el apoyo en atención al cliente, hace falta otra persona para atender porque se suelen formar colas y como llegues justa de tiempo, al final llegas tarde a tu cita. Aún así, la mujer lo hace lo mejor que puede. Menos mal que es una clínica pequeña. De todas formas, la recomiendo porque me han atendido bien y han respondido a todas mis preguntas.
Hola Tamara. Agradecemos mucho su comentario y sus amables palabras sobre nuestro equipo en recepción. Tomamos nota de su observación respecto a la atención al cliente y valoramos su recomendación. Saludos.
He venido para mí hija pequeña y todo perfecto! Atención muy profesional y humana. Mi pequeña ha salido encantada, y yo, más. Muy recomendable sin duda alguna.
Nos alegra saber que nuestros clientes quedan satisfechos con el trato de nuestros profesionales.
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