Clinica Dental Del Doctor Ibañez Rivera
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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CLÍNICA CENTRO SUR es una clínica de atención sin cita previa que proporciona servicios médicos inmediatos, odontológicos y especializados en Ciempozuelos, Madrid.
Ubicada en C. la Concordia, 3-5, 28350 Ciempozuelos, Madrid, CLÍNICA CENTRO SUR atiende a la comunidad local con accesibilidad directa y enfoque en la salud integral.
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Vergonzoso tener que enterarte que han cerrado, solo cuando intentas contactar por whassap y ves una imagen en la que indican que han cerrado.
Sin explicaciones, sin información, sin una llamada o correo donde poder informarte de cómo proceder, pues allí tienen muchos datos mios,pruebas, etc de diferentes médicos, a los cuales ahora no se puede acceder y ge quedas sin ellos?. Buscaré la forma de denunciar
Llevo días intentando contactar con ellos . Por wasap, teléfono ni hablamos incluso emails que no contestan. El servicio de atención al paciente, que debería ser su pilar, ha caído empicado. Una lástima.
Llevo 3 meses detras de ellos para que me continuen tratando los dientes. No lo cogen y cuando lo hacen te dan largas. Te toca acosarles para intentar que te atiendan o buscar otro sitio
Ayer acudi a la clínica tras todo el dia con fiebre de 39,5 y mas sintomas graves y lo unico que me dijeron fue que no es nada, me mandaron ibuprofeno y paracetamol y un jarabe para los mocos (todo esto sin revisarme ni nada por el estilo, solo guiandose de respuestas a las preguntas que el me hacia). Tras esto, me segui encontrando mal y tuve que ir a urgencias, para que me detectaran que tengo GEA. Una decepción enorme. Un saludo.
Tras 5 años como paciente, solo puedo confirmar que este centro ya no es lo que era. La calidad humana y profesional que lo distinguía ha desaparecido por completo. Antes bastaba con una llamada o un mensaje para sentirte atendido; hoy, ni responden al teléfono, ni al WhatsApp, ni facilitan ninguna gestión. Las citas se tramitan únicamente por la web, y aun así, después de conseguir una con meses de antelación, te la cancelan o modifican a última hora sin explicación ni alternativas.
La atención en consulta se ha reducido a un trámite: pese a ser revisiones pediátricas, se limitan a pesar y medir al niño, algo que cualquier padre puede hacer en casa. Nada de seguimiento, nada de profesionalidad, nada de cercanía. El cambio de gestión ha supuesto una caída evidente en la calidad del servicio, y lo que antes era un centro de confianza, hoy es un lugar que no recomendaría a nadie.
Quien haya conocido este centro en su etapa anterior entenderá la decepción. Quien piense en acudir por primera vez, probablemente encontrará una experiencia muy distinta a la que espera.
Siguen dando citas, aun sabiendo que los especialistas ya no trabajan para ellos. Nulo respeto a los pacientes y a los profesionales, obviamente.
Lamentable la atención telefónica de esta clínica.
Llevo desde ayer a las 16:00 intentando contactar para pedir cita para mi hijo, y ha sido totalmente imposible. He llamado durante horas, hasta las 21:00, sin que nadie coja el teléfono. Tampoco responden por WhatsApp.
Hoy he vuelto a intentarlo desde las 8:30 de la mañana y sigue igual. Por motivos de trabajo no podemos acercarnos personalmente a la clínica, así que dependemos del teléfono o del WhatsApp, pero resulta imposible comunicarse.
Es increíble que un centro médico no atienda las llamadas ni ofrezca una forma eficaz de pedir cita, sobre todo tratándose de un menor que necesita atención.
Una vergüenza la falta de respuesta y de organización. Muy decepcionada con el servicio.
Si va a peor, mejor que cierren el centro...ya van 3 citas canceladas en el último mes...y ojo, 2 de ellas cogidas desde agosto... ginecología parece q ya no existe... podología te cancelan un rato antes....y enfermería....q llevo esperando más de 10 días para poder hacer una analítica...eso sí las agendas siempre están llenas...hay más lista de espera en este centro que en la Seguridad Social...y ya ves para qué...para que después cancelen...
He llamado hasta 10 veces en un mismo día para pedir cita y no contestan el teléfono. Tampoco te responden por WhatsApp y te redirigen a la página web donde es imposible pedir cita (en mi caso con la endocrina) porque nunca hay disponibilidad. Es una vergüenza lo que ha decaído el servicio... No es posible que te apunten en una lista de espera y ni te llamen para darte cita, sino que tengas que estar detrás de ellos para conseguirla. Llevo 2 meses esperando y no he conseguido nada, algunos no podemos acercarnos personalmente a la clínica cada vez que necesitamos cita, pero está visto que a ellos no les importa. No entiendo está gestión tan nefasta...
Antes estaba muy bien pero desde que lo pintaron todo de blanco va cada vez peor. Cada vez tienen menos servicios, menos maquinaria y menos médicos disponibles. Además cuando no tienen médico, en vez de ser claros y decirlo, te dan largas y te tienen esperando sin darte una fecha ni otras opciones.
Tenía una consulta hoy a las 17:30h marcada desde la pagina web y resulta que el centro esta cerrado me imagino que por las fiestas del pueblo pero en la web hay citas disponibles, asi que hay que actualizar vuestro calendario de citas disponibles y cerrar los días de festivos para que no ocurra esas cosas.
Una verdadera pena como ha decaído esta clínica a lo largo del año.
Tanta rotación de profesionales indica inestabilidad, así como el pésimo servicio que se da en la citación y en los cobros.
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