Clínica Castell

Mar Moretti

2025-11-10

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Todas son profesionales de excelencia. Además son personas de calidad. Gracias miles Eli, Maribel y Ana. Hasta pronto!

Moretti

Dominika Sumara

2025-09-08

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Estoy encantada con el trato y el profesionalismo de todo el equipo. Estoy con el tratamiento de Invisalign y desde el primer día me sentí muy cómoda y bien atendida. Explican todo con detalle, resuelven cualquier duda y siempre te hacen sentir que estás en buenas manos.
Totalmente recomendable para quien busque un dentista cercano, profesional y amable!💕

Patricia Isabel Linares Mesas

2025-07-28

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Soy paciente de esta clínica desde 2013.
La higienista Maribel, es buenísima..y también me hicieron la reconstrucción de una muela, perfectamente. He ido a varias clínicas porque ya no resido en Castelldefels, pero siempre que puedo..voy de nuevo porque estoy más tranquila con ellas.

Mireia Hernandez

2025-02-19

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Hace unas semanas fui a hacerme un raspado, la parte superior pues la inferior me la hice en otra clínica de la que no salí contenta y me decidí por esta. He de decir que ha sido la primera vez que salgo contenta de un dentista, se tomaron su tiempo en examinarme y en realizarme el tratamiento. Si no llega a ser por la higienista no sabría q tengo un problema serio en un diente q no me dijeron nunca en la otra clínica, es decir, te miran y no van a saco a hacerte el tratamiento y a cobrar. Senti q se preocuparon por el bienestar de mi boca en todo momento. Ayer volví por mi hijo y también salimos contentos. Te explican todo super bien y son muy amables. Da gusto y tranquilidad dar con profesionales así, desde ahora nuestra clínica de referencia para mi familia. Gracias

Lucas Gomez Straface

2024-02-01

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Fui hoy por segunda vez. Me cuesta ir al Odontólogo porque soy bastante sensible al dolor.
En este caso fuí a realizarme una limpieza total. Me atendió Carmen que me trató súper bien durante todo el tiempo que duró la intervención y realizó un trabajo impecable. Nada de dolor, absolutamente nada. Con personas así da gusto ir a la clínica.
Párrafo aparte para Eli, que la vez anterior, me realizó junto con Carmen un arreglo en una muela partida durante una hora y me quedo de súper bien y con 0 dolor también. Recomendable la atención, en especial para quienes tenemos sensibilidad dental.

ines garcia magaz

2023-09-21

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Excelente experiencia en esta clínica con la dentista Elisabeth y su ayudante Carmen. Desde el momento en que entré por la puerta, recibí un trato amable y profesional. Elisabeth fue muy delicada y transparente en relación al problema dental que tenía, lo cual me hizo sentir cómoda y segura durante todo el proceso.

La calidad del servicio prestado superó mis expectativas. Ambas demostraron un alto nivel de competencia y dedicación en su trabajo. Me sentí realmente valorada como cliente, y el resultado final me dejó muy satisfecha.

Recomiendo encarecidamente esta clínica dental y su equipo, especialmente a Elisabeth y Carmen, por su profesionalismo, amabilidad y excelente atención al cliente. Sin duda, volveré para futuras consultas. ¡Gracias!

Ingrid Brañas Montero

2023-07-15

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Destacaría el trato profesional y cercano que te ofrecen en todo momento.
No puedo dejar de destacar a Maribel! Que ayer me hizo la limpieza bucal. Es detallista, profesional, se esmera dejarlo todo super pulido y además, se preocupa de que estés cómoda en todo momento, GRACIAS MARIBEL y a todo el equipo de la clínica que me ha tratado, todos estos añosn y me trata de maravilla! Sois los mejores!

francisco Marco

2023-07-04

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Llevo más de 10 años visitándome en Clínica Castell, es mi clínica de referencia y la de mi familia.
Su equipo hace que ir al dentista no sea una experiencia desagradable, desde Eva que siempre te recibe con una sonrisa e intenta darte cita lo antes posible, hasta el resto del personal como Karina, Maribel, Carlos, Eli, Almudena,…
que son unos grandes profesionales cada uno en lo suyo.
Recomiendo esta clínica en Castelldefels al 100%, al menos en las especialidades que a mi me han tratado, es una clínica muy familiar.

Eva Cebrian Santiago

2023-07-01

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Gracias al equipo de Clínica Dental Castell, porque gracias a ellos he perdido el miedo al dentista.
Tanto mi cirujano, el Dr. Medrano, cómo Almudena y sin olvidarme d Maribel, que son grandes profesionales, mi tratamiento está resultando más fácil de lo que creía, además el trato es excepcional, siempre con mucho cariño.
Gracias de verdad

Merche Reyes

2023-06-20

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Una excelente experiencia en esta clínica y no es la primera a la que acudo. En especial, por el trato recibido y por los consejos, la higienista dental Andrea Hurtado. No siempre te encuentras con la profesionalidad y la amabilidad con la que me han tratado y quería reseñarlo.

Toni Garcia

2023-05-10

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Conocí la clínica a través de mis padres. Ellos son clientes “vip “ desde hace algunos años y me habían hablado muy bien del centro . Decidí ponerme en sus manos y fue la mejor decisión .
Soy una persona tremendamente aprensiva y desde el primer momento se preocuparon por mi bienestar . Almudena es una profesional increíble que en todo momento hizo de mi visita una experiencia fantástica . Me realice una limpieza con Maribel una de las mejores que me he hecho nunca. La doctora Laia junto con Luna me realizaron una endodoncia y fue el tándem perfecto para darme seguridad en el tratamiento . No tengo mas que agradecer el trato y sin duda sera mi clínica de referencia . GRACIAS

Fernando

2023-02-14

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Como siempre una experiencia maravillosa, lo primero por el trato, desde la recepcionista hasta la doctora y por supuesto a Almudena y después por su gran profesionalidad, sin lugar a dudas la mejor clínica dental de Castelldefels.

Gracias por todo

Julia Iniesta

2023-01-20

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Accedo desde otro usuario de Google ya que no me permite responder a la contestación de la clínica de mi reseña anterior.

Dado que veo que la contestación la firma "Almudena", me dirijo a usted directamente.

Antes de nada no entiendo cómo puede saber lo que dije o hice si usted no estaba presente el día de mi cita.

Varias cosas:

1) Si bien es cierto que me he hecho raspados a lo largo de los años pero siempre se me había informado de que no venia incluido en la mutua. Dicho esto, como he dicho, al entrar en la clínica le hice énfasis a la recepcionista (que veo que no soy la única persona que se queja de la administración de esta clínica) de que me hicieran la higiene que estuviera incluida en el seguro (para mi un raspado no deja de ser una higiene). Por lo tanto por mucho que ya me haya hecho raspados anteriormente y, teniendo en cuenta que lo avisé antes de entrar, supuse que las condiciones de mi seguro habrían cambiado cuando me informaron de que debía pagar los 97€.
2) Usted indica "a la finalización y al salir, ud no se paró en recepción pese a saber desde que se hizo el primer raspado en 2021 que es un tratamiento que tiene coste" insinuando que me estoy intentando escaquear de pagar cuando llevamos mi familia y yo yendo durante muchísimos años yendo a esta clínica pagando ortododoncias, extracciones, limpiezas, etc. sin quejarnos. Dicho esto, me veo en la obligación de defenderme ya que me fui SIN SER CONOCEDORA de que tuviera que pagar nada. ESTO SÍ QUE ES DIFAMACIÓN POR VUESTRA PARTE.
3) Esto esta sacado de contexto y, de nuevo, lleva a difamación: "si a la salida no me piden el dinero no es mi problema". El único trabajo que tenia la recepcionista era cobrarme, si es que procedía, el raspado. Eso, sumado a que yo no sabía que este tratamiento no estaba incluido en el seguro (y que especifiqué varias veces), por supuesto, no es mi problema ya que no ha sido un error mío. Además, veo que en su contestación no menciona nada de los errores que me reconoció la doctora por teléfono:
a) La higiniesta debería de haber leído la nota interna y no lo hizo.
b) Deberían de haberme informado del precio antes de proceder igual que hicieron las demás veces.
4) Fui a la clínica a pagar el importe, no por ser consciente de nada sino porque todavía me falta por terminar mi Invisalign y no quería tener “deudas” con ustedes aunque estos 97€ no me correspondiesen a mi pagarlos y, porque somos gente honrada. Sinceramente, también por no escucharles más.
5) No les estoy difamando, simplemente estoy relatando lo que ocurrió ya que, a diferencia de usted, yo estuve presente.

Por lo que sé, usted lleva relativamente poco tiempo en esta clínica y ni yo la conozco a usted ni usted a mi así que no creo que debamos seguir teniendo esta conversación que no lleva a nada. Yo he estado yendo toda mi vida y créame que no es de mi agrado terminar así ni con la clínica ni con la doctora.

Julia

2023-01-12

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Soy clienta desde hace casi 20 años junto con mi padres y viendo que les pesa más el dinero que la fidelidad de los clientes quería dejar una reseña sobre lo que me pasó ayer.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Ayer me presenté a mi cita de las 11h y le indiqué expresamente y con cierto énfasis a la recepcionista que me quería hacer la limpieza anual que tengo incluida en mi seguro médico. Me respondió que no me preocupara que así iba a ser. Cuando un trabajador te dice que no te preocupes das por hecho que la comunicación interna va a fluir correctamente y que no va a haber ningún problema. Pues bien, parece que los sobrevaloré.

Cuando entré en la consulta me dijeron que me iban a hacer un "raspado". Por lo que tengo entendido el raspado es un tipo de limpieza por lo que supuse que todo iba bien. Cuando llegué a casa recibí una llamada de la clínica instándome a pagar 97€. Por supuesto me negué ya que se trataba de un error interno suyo y, a pesar de explicarme con cierta soberbia y condescendencia la diferencia entre limpieza bucal y raspado, yo como cliente no tengo por qué saber cuál es la diferencia. Su argumento era "pero como no pudiste ver que te estábamos haciendo un raspado si te tuvimos que poner anestesia". A mí me ponen anestesia hasta por respirar, todo me duele, así que, obviamente esa explicación no me sirve. Por otro lado, la misma dentista responsable me reconoció que la higiniesta no había leído la nota en la que se especificaba qué me tenían que hacer la limpieza que incluyera la mutua. También me reconoció que deberían de haberme informado del precio. Pues bien, aún reconociendo sus errores, adivinad quien acabó pagando por sus errores e ineptitudes. YO. Y no por gusto, sino por no oírlas más y porque todavía tengo que terminar el tratamiento del Invisalign con ellos y teniendo en cuenta la falta de profesionalidad pongo en duda que me lo vayan a hacer correctamente.

Por otro lado quería resaltar el soberbio comportamiento tanto de la comercial que me vendió el Invisalign (que todavía no sé qué pintaba en esta situación) y la responsable del centro. Cuando me personé en la clínica para pagar la factura, nadie se acercó a mí para mostrar un mero gesto de que le supiera mal la situación y que no quisieran perder a un cliente fiel.

Después de 20 años como clienta, me voy decepcionada y, por supuesto, no vuelvo más.

Nadia Asfour Requena

2022-07-01

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Llevo tiempo confiando en ellos y merece la pena ir. Después de mucho buscar, definitivamente me quedo donde estoy.
Eva de recepción es un encanto.
Gracias al Dr. Medrano y equipo, por la extracción de las muelas del juicio, iba con miedo y me he sentido muy acogida.

Juan Carlos

2021-09-06

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Parece mentira que la chica de recepción me haya recibido todas las veces con su doble mascarilla mal puesta, solo tapándose la boca ...en fin, mala impresión, será que a estas alturas todavía no lo sabe. No obstante, todos los demás parecen buenos profesionales.

heuze stephane

2020-09-01

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Hace un par de años que vamos ahí y somos una familia de 5 personas. He tomado cita para hacer una revisión y limpieza para mis hijos y es la segunda vez que 1 día antes me dicen que sera solamente para la revisión y que habría que hacer otra cita. había mandado un email semanas antes para asegurarme que todo estaba correcto pero no me han respondido y luego por whatsapp me escriben que van a buscar un hueco y estamos a 10 mn de la cita y no se nada........la profesionalidad tiene que ser en todo el proceso.

Oscar Marquez

2019-06-13

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Es una pena que tengan a unos grandes profesionales como Karina y Elisabeth, la doctora pediátrica y sin embargo la administración deje tanto que desear. Sufrimos un bochornoso y desafortunada reclamación en la que dos años después se nos reclamaban 90€ por uno error administrativo causado por la propia administración de la clínica, no dejándonos marchar de la consulta si no abonábamos el dinero. Todo con buenas palabras pero poniendo en duda nuestras intenciones. Al final como mero regateo por su parte aún nos hacen creer que nos hacen un favor cobrándonos la mitad, bochornoso. Al final para poder salir de ahí como vulgares delincuentes y el peque esperando más de una hora en un la entrada sin poder salir.
Dos días después nos pusimos en contacto telefónicamente con la directora de la clínica para informarle que íbamos a mandar un mail a la atención personal explicando el caso y el motivo de nuestra reclamación, ya que no estamos de acuerdo con el bochornoso incidente que administración estaba cometiendo y que no admitía. Semanas después seguimos sin tener contestación por parte de la clínica...ya han cobrado ya se han olvidado. MAL! 4 clientes menos más la 0 recomendación.

Chemi 161

2017-03-07

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Me dieron un presupuesto dónde no me aclararon que debía pagar más de 700eur, eso después de haberme hecho la intervención. La persona que hace los presupuestos es un poco lamentable, igual que el servicio administrativo que tienen. No la recomiendo para nada.