Clínica Dental Dr. Manuel Artiles
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Clínica Alicia Roldán es una clínica dental ubicada en Carrizal, Las Palmas, especializada en odontología general y otros servicios odontológicos. Ofrece atención integral para la prevención, diagnóstico y tratamiento de afecciones bucales en instalaciones modernas y cómodas en Av. de Carlos V, 4, con énfasis en técnicas actualizadas y cuidado personalizado para pacientes de todas las edades.
La clínica se encuentra en el corazón de Carrizal, facilitando el acceso a residentes locales para controles regulares y tratamientos especializados, promoviendo la salud dental en la comunidad de Las Palmas.
Decepción y desconcierto de principio a fin con esta empresa.
No cumplen su palabra y cambian las versiones según les conviene.
Se nota la falta de compromiso y de valores como la lealtad y la honestidad.
Empatía /Responsabilidad = 0
En la política del negocio
Debería existir más humildad y humanidad
Una experiencia muy negativa.
Desde la dirección e administración.
Por su reseña entendemos que no se ha comunicado con el centro para informar de su experiencia, ya que no hemos recibido una queja de tal magnitud. Las reseñas siempre son constructivas, pero con la suya no nos sentimos identificado. Gracias
Los profesionales son muy buenos, pero lo que no entiendo es porque pone las citas para tanta gente a la misma vez y no hay asientos para todos y tienes que estar todo el tiempo de pie esperando a que te atiendan.
Noelia, muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta para mejorar. Gracias
‼️Casi 2 horas esperando‼️El lugar muy bonito, pero nunca había esperado tanto en un dentista. No repetiré.
Muchas gracias por su valoración, nos ayuda a mejorar. Sentimos las molestias que este retraso le haya causado.
Recomiendo mucho esta clínica, son muy profesionales y los tratamientos que me han hecho han sido muy eficaces.
Siempre que voy me tratan súper bien.
El personal es súper educado, amable y sobre todo cercano, y además la clínica es muy bonita.
Muchas gracias por su valoración!
En todas las clínicas la primera consulta gratuita y en esta te cobra e ido a otras y la radiografía y primera consulta gratis está te cobra 30 euro
Entiendo que algunas clínica lleven esta política, pero no se ajusta a la nuestra. Gracias
Son las mejores trato muy humano
Muchas gracias por su valoración!
Olé, olé, olé,para todas las chicas de la clínica,desde la recepcionista, hasta las que están directamente con el paciente,yo iba muerta de miedo y recibí un trato impecable,o sea, hasta me calmaron con su dulzura,me explicaban todo (y yo soy muy preguntona),nada que les doy un 10,volveré. Gracias por su trato ,yo también digo: ¡YA TENGO DENTISTA!
Muchas gracias por su valoración. Se traslada a todo el equipo. Le esperamos pronto!
Estoy muy feliz con la clínica Alicia el trato conmigo fue fantástico la cirujana María y Cristina las mejores en su trabajo se preocupa por tu salud te da toda información con detalle todas las chicas y en recepción son profesionales en su trabajo sobre todo con la cirugía de mi boca estrenando mi prótesis dental gracias por todo por cuida mi boca y todo el amor cariño para esta maravillosa clínica 😃
Jorge agradecemos mucho tu valoración. Nuestro compromiso es que los pacientes reciban el mejor tratamiento, esto acompañado con un trato profesional y cercano. Compartimos tu felicidad!
La atención al cliente es genial , siempre pendientes si estás cómoda si necesitas algo y te informan de todo al momento, mi experiencia con Maria un 10/10 y todas las demás profesionales que trabajan también son muy amables.
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción del paciente es uno de nuestros objetivos más importantes. Gracias!
Una pena que no me deje poner 0 estrellas por el mal trato que hemos recibido , vengo con un bebé de meses en el carro para que su padre lo cuidara mientras entraba . Tenía hora a las 12 de la mañana y a la 1 me he levantado y me he ido ya que todavia no me habian atendido y despues de preguntarle a la chica varias veces. En definitiva no cojan hora porque atenderan a la hora que quieran.
Sentimos que se haya tenido que ir. Los retrasos en consulta son inevitables ya que, además de los tratamientos que se realizan en gabinetes, tenemos que atender los contratiempos que se se presenten. Solo aclarar que el término mal trato que ha utilizado no corresponde con la situación que explica, ya que se ha tratado de un retraso en consulta, el cual ha sido informado cada vez que ha preguntado. Entendemos que la espera le produzca malestar, seguramente podrá encontrar un centro que su ajuste a sus necesidades. Gracias por su reseña ya que nos ayuda a mejorar.
Super contenta con la doctora Yessica!mi niño tiene 6 años y supu entenderlo y empatizar.muy agradecida
Muchas gracias por su valoración!
Nos atendió Jessica tanto ella como su compañera un amor , el paciente es mi hijo con 9 añitos y tenían que extraerle una muela el iva muy asustado y las chicas fueron una maravilla con el el trato exquisito muy recomendable .
Jesica agradecemos tu valoración. Es nuestro objetivo que los pacientes tenga una buena experiencia en el centro.
Excelente profesionalidad, en especial la doctora Cristina, Alicia y Vanisha, siempre haciendo que la visita al dentista sea genial, gran amabilidad, transmiten mucha tranquilidad al paciente, muy buenas personas
Muchas gracias por tu comentario. Nuestra máxima es que el paciente tenga una buena experiencia en consulta. Saludos
Como dentistas no tengo nada que objetar,pero llevamos varios meses llevando a mi hijo y hasta hace 2 consultas iba todo genial,pero un día la doctora que tiene asignada (la primera esta de maternidad) me "supuse"que estaba nerviosa y le hizo unos comentarios al niño (7 años) que no me gustaron nada: que era su hora de comer,que por culpa de él no iba a salir a las 21:00...A ver¿no te das cuenta que ir al dentista siempre impresiona? ¿Que es un paciente de 7 años? ¿Que lo único que está haciendo es no abrir mucho la boca? No se estaba portando mal,ni tocando todo...Pues aún así me callé. Pero ya hoy,tuve que saltar,porque mi hijo volvió a ponerse nervioso ( que viendo lo visto...igual es por el trato por parte de la "profesional") y volvió a repetirle :venga a ver,que hay más gente fuera...Ahí le pare los pies,porque hace unos meses,me dieron cita y no atendieron al niño hasta 1h y 30 después... y no dije nada,ni proteste ni nada,porque entiendo que cada paciente es un mundo(Trabajo de cara al público y cada cliente merece su tiempo) Pues tras decirle eso a la "profesional" me dice que es una cosa normal el decir eso y que lo que no puede ser es que el niño no quiera dejarse tratar,ah! Y que ella estudia la conducta de los niños para tratarlos bien,pues se ve que ese día se salto la clase,porque no son comentarios para decirle a un niño de 7 años y si lo piensas,te lo callas,como "profesional" que dijo ser y si no me lo dices a mi cuando el niño salga. Bueno yo como padre,sé que cada persona y más un niño,es un mundo y hay que tener empatia,que ella también fue niña y a día de hoy,seguro que seguirá teniendo miedos. Pues lo último,como no le gustó lo que le dije,me dijo que ella era una "profesional" y que tenía el derecho a elegir a quién atendía...pues yo muy amablemente le respondí,que yo estaba en mi derecho de elegir a que dentista llevar a mi hijo,que otra cosa igual no hay,pero dentistas y que traten bien a un niño...Lo dicho,como dentista genial,pero como persona y el trato hacia un niño de 7 años,nefasto,porque entiendo que todos tenmso problemas,pero no tienen porque pagarlo los demás y menos un niño.Sinceramente ,me da pena dejar de ir porque por cercanía y trabajos estaba encantado,pero a un niño no se le habla así.
Sentimos que haya tenido este tipo de experiencia. Su comentario nos ayuda a mejorar. Gracias
Me ha encantado el trato de todos . Su profesionalidad y su honradez . La clínica es preciosa . Ya tengo odontóloga.
Zaida, agradecemos tu valoración. Nuestro principal objetivo es que nuestros pacientes confíen en nuestro centro y estén satisfechos con el trato recibido. Muchas gracias!
Estoy súper satisfecha y contenta. Amabilidad y trato exquisito, profesionalidad excelente. Limpieza de 10. Recomiendo y volveré seguro para más tratamientos. Gracias por la atención recibida.
Hola Elena! Nuestro objetivo principal es que los pacientes queden satisfechos. Muchas gracias por tu valoración
Me han sacado hoy una pieza y he salido encantada. La doctora en todo momento ha sido muy respetuosa y muy delicada, en todo momento se ha preocupado por si sentía dolor, ya que se dio cuenta que iba bastante asustada y me tranquilizaba preguntando: estas bien ?.
Mucha empatía y mucha profesionalidad, lo agradezco muchísimo, poraue es difícil encontrarlo y el umbral del dolor o el miedo que puede sentir uno varía en cada persona. Ole por esa doctora.
Un saludo y nos vemos pronto.
Muchas gracias por su valoración. Encantados que haya tenido una buena experiencia, ya que es nuestro principal objetivo. Saludos y le esperamos!
Excelente. Ayer me hice una limpieza y radiografías. El trato desde la entrada hasta que salí fue muy bueno, la doctora y la asistente, un encanto, me explicaron todo muy bien. Hay gente joven que saben tratar los pacientes con paciencia y se vee la pasión por lo que hacen. El lugar es muy limpio.
Claramente voy a volver allí.
Gracias
Hola Marilena. Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es un placer, ya que es nuestra filosofía de empresa. Trasladamos tu opinión al personal. Saludos
Acudo a realizarme una limpieza me indica que observa unas caries y que para ver la profundidad tiene que realizar una radiografía sin avisar que me cuesta 30€ , me presenta un presupuesto de 425€ sin tener claro aún haciendo la radiografía si tendrá que hacer dos endodoncia o solo reconstrucción. Por lo que salgo de allí sin realizarme la limpieza , con 30€ menos de la radiografía y con un presupuesto nada claro, la primera vez que me cobran una radiografía para presentar me un presupuesto nada claro.
Buenas tardes, Eloy. Agradecemos tu comentario, ya que nos sirve para mejorar. En una primera visita, se recomienda una radiografía, para poder observar lo que no se puede a nivel óptico, ya sea quistes, caries interproximales, profundidad de caries, etc. Esto nos da indicios pero no siempre al 100% como en tu caso. En cuanto al coste de la radiografía, entendemos que sea la primera vez que te lo cobren, pero el no cobrarla no se ajusta a nuestra filosofía empresarial. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un Saludo.
Profenionalidad, limpieza, buen trato y especialmente honestad. Especializados en Invisalign. Excelente precio. Yo acabe ahora mi tratamiento y mi esposta acaba de comenzar su Invisalign. Muy Contentos
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