Clidenin

Genial que hayas quedado contento. Un saludo de todo el equipo!!

Gracias Ainhoa, encantados con solucionar tu problema.
Vuelve cuando precises, un saludo

Gracias Laude por tu recomendación. Un abrazo de todo el equipo de Clidenin.

Muchas gracias Isabel. Un saludo de todo el equipo de Clidenin

¡Te esperamos Laude! Un saludo 👋

Buenos días Sara, lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su visita a nuestra clínica.
Hemos revisado lo sucedido y, en efecto, hubo un error administrativo con la programación de su cita, lo que causó una demora. Le pedimos disculpas sinceramente por esto y por la molestia que le ocasionó tener que esperar media hora.

En cuanto a la consulta y el plan de tratamiento, queremos aclarar nuestra política. Nos esforzamos por ofrecer diagnósticos y tratamientos personalizados basados exclusivamente en las necesidades de salud de cada paciente, independientemente de si acuden a través de una compañía de seguros o de forma particular.

Durante su revisión, se determinó que sus encías estaban sanas, sin embargo, al detectar una inflamación en las bolsas periodontales de 5 y 6 mm. que sangraban. Se le propuso un tratamiento más profundo y adecuado para su condición específica, con el objetivo de resolver el problema que presentaba.

Las limpiezas sin coste que están incluidas en su seguro, solamente se realizan cuando el periodonto está sano y no existe ninguna bolsa.

Entendemos su frustración y lamentamos que se haya sentido un paciente de "segunda". No es así como trabajamos y queremos asegurarle que el bienestar de nuestros pacientes es nuestra máxima prioridad.

Nosotros también agradecemos tu visita y la reseña. Un abrazo Melchora!!

Nos alegramos y te agradecemos mucho tu opinión Ventura. Un saludo de todo el equipo!

Muchas gracias Álvaro por la reseña. Un saludo de todo el equipo de Clidenin

Estimada paciente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra clínica no haya sido la esperada.
Entendemos su frustración, especialmente después de tantos años sin visitarnos.

Le recordamos que su visita se realizó hace pocos días para una limpieza dental cubierta parcialmente por su seguro médico. Se le explicó detalladamente, antes de proceder con cualquier tratamiento, qué aspectos de su diagnóstico no estaban cubiertos por la póliza y se le presentó un presupuesto detallado de los tratamientos adicionales necesarios para su salud bucodental.

Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros pacientes.

La práctica de que las empleadas presenten el presupuesto es una medida organizativa habitual para optimizar el flujo de trabajo y no implica falta de atención por parte de la doctora.

Si tiene alguna duda o reclamación específica sobre el procedimiento o el presupuesto, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para poder resolver sus inquietudes de forma más eficiente y personal.
Estaremos encantados de atenderle y buscar una solución mutuamente satisfactoria.

Muchas gracias Rubén por relatar tu experiencia en nuestra clínica.
Un saludo de todo el equipo.

Buenos días. Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Revisamos su reseña y la información que proporciona sobre su visita de septiembre, estando ahora en febrero, lo cual nos resulta extraño por el tiempo transcurrido.

Para aclarar: la doctora examinó a su familiar antes de solicitar cualquier radiografía, la cual se realizó tras detectar caries que requerían un análisis más profundo, incluyendo la revisión interproximal.

El procedimiento se realizó con el consentimiento informado del familiar, debidamente registrado. Finalmente, todas nuestras limpiezas se realizan con antiséptico, previo consentimiento por escrito.

Si desea más información o tiene alguna otra duda, por favor contáctenos directamente.