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CENTRO MÉDICO CUME es un comercio ubicado en Benalmádena, dedicado a satisfacer la demanda de Clínica ambulatoria y Centro de estética. La sede de CENTRO MÉDICO CUME en Av. de la Constitución, 61 lo sitúa como un centro clave para Dentista. Con una calificación de 4.5 basada en 339 reseñas, CENTRO MÉDICO CUME demuestra el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a CENTRO MÉDICO CUME para consultar disponibilidad.
Te anulan de un día para otro una cita de fisioterapia y no te la sustituyen por otra ni te dan la opción . Un centro médico tan grande debería de contar con suficiente personal para cubrir esta serie de incidencias . Muy poca profesionalidad por su parte dejándote “tirado “.
Buenos días Marina,
Lamentamos mucho haber anulado su cita. El compañero se puso malo con gripe e intenté buscar un sustituto, pero “de un día para otro” me resultó muy complicado y tuvimos que anular su agenda y cancelar las citas de los pacientes. Intentamos darle otra cita, pero ésta ya no se adecuaba a sus horarios… En absoluto fue nuestra intención dejarla sin el servicio o “tirada” como usted dice… Es muy difícil es que estos casos con tan poco margen de tiempo, cubrir la baja con un sustituto.
Lamentamos nuevamente su situación
Un saludo
Muy buena experiencia con todo el personal en general y en especial con CARLOS ( fisioterapeuta) voy mejorando por dia. Es agradable, trato cercano y un gran profesional.
Su dedicación marcan una gran diferencia. GRACIAS
Te ponen muchísimas trabas para poder pedir una cita a un simple fisioterapeuta, te dicen que tienes que pedir primero cita en el traumatólogo pagar 95 euros para solo tener una triste cita a un fisioterapeuta. No lo recomiendo nada, muy mal.
A la respuesta que me dais(26/11/25) nadie me dio opción de utilizar mi seguro privado ni de pedir una cita por cuenta ajena, solo que debía llevar el informe del traumatólogo y que la consulta en vuestro centro era de 95 euros . Aún diciendo yo expresamente que me daba igual lo que costase la consulta, pero bueno...Igual sea mal entendido o no, no me gustó el trato y por supuesto ni iré ni recomendaré. Creo que es la primera vez en mi vida que pongo una mala reseña de cualquier ámbito . Espero que trateis mejor a los demás clientes, gracias por vuestra atención.
Buenas tardes María Isabel,
Leyendo su comentario, claramente veo que se trata de un error de comunicación por nuestra parte… En nuestro centro, trabajamos con aseguradoras médicas (Sanitas, Caser, FIATC…) que nos exigen un volante de prescripción de fisioterapia por parte de un traumatólogo (nuestro o de otro centro). Si usted no tiene seguro médico y quiere una cita de fisioterapia privada, la puede solicitar sin problema, sin esta prescripción y sin pasar por traumatología (aunque siempre es conveniente traer un informe médico donde se refleje la patología). Supongo que quien le atendió, cometió este error. Vamos a ponernos en contacto con usted para intentar solventar la situación. Le ruego disculpa por el malentendido. Un saludo
Primera vez que acudo a esta Clinica y la experiencia ha sido muy gratificante. Rápidez, atención personalizada y muy resolutiva a la hora de dar citas. La consulta de la especialidad de Miriam Rodríguez Barnes, muy positiva y con ganas de volver a la consulta con ella. Muchas gracias.
He acudido a CENTRO MEDICO CUME, en varias ocasiones. La atención del fisioterapeuta, "Carlos" ha sido muy muy buena, tanto en el trato personal, como en el ámbito profesional. Los consejos y ejercicios que me ha recomendado para mí lesión, me han sido de gran utilidad, notando un gran mejoría desde que inicié con él los tratamientos.
Es de destacar, encontrar a profesiones jóvenes, bien preparados y con ganas de trabajar.
Recomendaré al Centro CUME siempre.
Un auténtico placer ser atendida en este centro médico. Limpio y moderno, sin tiempo de espera y la Dra. dermatóloga (lamentablemente, no sé su nombre) es una excelente profesional aparte de ser encantadora.
Hoy estuve en el pediatra con mi niña y me ha encantado el trato con la bebé, cariñoso con la peque y atento, se ve buen profesional. Por otro lado, también muy satisfecha con la atención prestada por el chico de recepción, muy educado y agradable.
Sin duda volver a ir si lo necesito.
Durante tres meses, estuve en sesiones de fisioterapia y la verdad es que me ha sorprendido esta clínica con unos excelentes profesionales, quiero dar la gracias y felicitar a los profesionales que más veces me han atendido, por su amabilidad, por su trato y sobre todo por su profesionalidad, GRACIAS. Maru, Jorge y Martín.
Bien todo bien , siempre atienden bien tanto en recepcion , que siempre están bastante saturados, como los médicos, que siempre son atentos, quizás los servicios de los fisioterapeutas son un poco cortos en cuanto al masaje, frente a las máquinas, pero bueno está bien.
Yo la única pega que le encuentro es el tema de aparcar que está difícil, es verdad que hay una zona frente al campo de fútbol del tomillar pero sigue estando bastante difícil.
Pero en cuanto a los servicios de la clínica yo le doy una nota alta.
TRATO PÉSIMO EN LA RECEPCIÓN!!! Primera reseña negativa qué hago en mi vida ya que la sensación de impotencia que hemos vivido no nos lo esperabamos. Teníamos una cita en podología a primera hora de la mañana y la chica (rubia) de la recepción hoy estaba de malas con su carácter cortante y sin amabilidad ninguna. Ha preferido quitarse un paciente del medio antes que ser profesional. Por lo que ella decía a la tarjeta del seguro no le pasaba la banda por su máquina, cosa inesperada ya que ha sido la primera incidencia de ese tipo con la tarjeta. Habitualmente hacemos uso de ella y en todas las clínicas y hospitales pasa sin problema. Pero puede dar la casualidad que por motivos de la vida algo que funcionaba de repente deje de funcionar. El problema ha sido la falta de resolución de problemas, profesionalidad y de empatía. En vez de dar soluciones y que el paciente no pierda la cita, directamente dice que se vaya que no lo atiende. Sinceramente esa mala atención no nos la esperábamos y estaba fuera de lugar. Se le ha ofrecido llamar al seguro, hacer fotocopia, que coja la numeración y nada le venía bien. Tampoco ha barajado la posibilidad de que el problema sea ella o la máquina. POCAS GANAS DE ATENDER AL PÚBLICO BÚSCATE OTRO TRABAJO QUE LA SANIDAD NO ES LO TUYO!
Algunos trabajadores de la clínica son muy amables y educados, da gusto tratar con ellos. Sin embargo, las recepcionistas (las tres que se sientan justo a la entrada) dejan bastante que desear. No saludan ni al entrar ni al salir, y cuando se les pregunta algo o se intenta pedir una cita, responden con desgana, como si estuvieran haciendo un favor. No sé quién será el responsable de la clínica, pero deberían prestar atención a este aspecto, porque la primera impresión que se lleva el cliente empieza en recepción.
Buenas tardes Beatriz,
Me resulta muy raro lo que expone acerca de las chicas de recepción porque si algo les caracteriza es su predisposición de atención al paciente. Mi despacho està al lado de recepción y siempre con la puerta abierta y no se cansan de saludar, soy testigo de ello… Puede que ese día tuviesen la recepción a tope y , muchas veces, no dan a basto.. o hayan tenido un mal día.. Coincido con usted en que recepción es la primera impresión y debemos cuidar el trato al paciente. Agradezco su reseña y se lo comunicaré al equipo para no bajar la guardia.
Un saludo
Excelentes profesionales . Siempre atentos y prestos a ayudarte . Especial agradecimiento al físio David que me trató siempre con una sonrisa y logró quitarme los dolores cervicales del accidente.
Centro bien cuidado y limpio .
Lo recomiendo sin ninguna duda.
Pongo 1 porque no me deja poner CERO.
Pero son el verdadero GRAN ESTAFA, vienes a hacerte una analitica y te cobran por SACARTE LA SANGRE(12€), POR PONERTE UNA CURITA(12€) , ademas de la analitica logicamente ; otros 12€.
y bueno podriamos hablar ademas de las “tomas de tension” que dicen hacer cada vez que venis.
Cargan y cargan cosas que no hacen!
UNA VERDADERA VERGUENZA!
TENGAN CUIDADO.
Hoy tuve cita por primera vez en la clínica Cume con la podóloga Paula Gil, Tengo que decir que el trato fue muy bueno me gusta como trabaja y es encantadora. Gracias Paula volveré
Excelente atención, desde lo administrativo hasta la asistencia médica. Destaco a la podóloga Paula Gil que fue quien me atendió en esta visita. Excelente profesional e impecable trabajo.
He estado 3 meses yendo a fisioterapia, con distintos profesionales. Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal ( desde personal de recepción con la organización, médicos y diferentes especialistas que me han tratado) .
Enhorabuena!! Gracias por todo.
Un abrazo
Sergio Peña G.
La clínica es genial. La profesionalidad, amabilidad y simpatía de sus empleados es digno de mención, siempre te atienden con una sonrisa y se nota que están felices en sus puestos de trabajo, lo cual repercute positivamente en la atención al cliente. He usado servicios de fisioterapia, ginecología, dermatología y analíticas y estoy muy contenta con todos ellos. Quiero resaltar la profesionalidad de la ginecóloga
Davinia Moya y de su enfermera Rosa Ángela. Repetiré sin duda. Enhorabuena a todos! Lo recomiendo cien por cien 😀
Mala experiencia con las citas de fisioterapia llevo haciendo fisio de cuello, hombro y muñeca desde abril 2025, siempre llego antes de mi hora, pero nunca entras antes, siempre más tarde de tu hora ,si es a las 09:00 entras a las 09:10 o 09:13h. En 2 ocasiones llegué una a las 09:05 y otra a las 09:10 y me dice el fisioterapeuta que he llegado tarde y que no me puede dar la sección , y te cuenta como una menos que te mando el traumatólogo ,te indignas y te callas la primera vez, pero la segunda ya no te callas y le dices, que cuántas veces tienes que esperar en la sala hasta 10 y 30minutos y te dicen que no es su problema , que tienen mucha gente, pero ese tampoco es mi problema, que pongan más personal, les falta al centro cume en sus empleados empatía, y las secciones de fisio no llega a 20 minutos muy poco tiempo, . Y por los fisioterapeutas no tengo problemas son profesionales unos más que otros, pero ponen pocos aparatos a tu dolencia, yo no he mejorado mucho en todo este tiempo.
Muy bien atendido y organizado, con muy buenas instalaciones. Su podóloga Paula además de muy atenta y humana es una gran profesional. Desde hace años mi podóloga, que ha conseguido mantener mis pies en perfecto estado.
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