Centre Veterinari Roquetes

Iris Domi

2025-11-12

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Debo decir que estoy muy agradecida a dos grandes profesionales que están en este centro, Carlos y Sam.
A ellos van mis 5 estrellas, no al centro.
Tienen un hombre, que veterinario no se le puede llamar que está echando por el suelo la reputación del centro al cual acudo desde hace años.
He tenido dos experiencias muy graves con este señor que por suerte Carlos y Sam en ambas situaciones salvaron en una ocasión la vida de mi Pit Bull con cáncer y en otra ocasión la pata de un gato que ahora puedo decir que ya es mío tras rescatarlo.
Si fuera por este señor yo no sé qué hubiera pasado con la vida de mis peludos.
En innombrables veces Carlos ha salvado la vida de varios de mis perros y le estaré eternamente agradecida.
Con este comentario espero que se deshagan de este señor y tomen represalias para mantener el prestigio de los empleados que hay que de verdad son humanos y profesionales.
Dicho esto: Carlos y Sam un gran abrazo y ojalá podáis devolverle el renombre que tenía la clínica, porque vosotros dais el mejor trato posible
(Añadir que hay otros veterinarios con los cuales no he tenido trato pero tienen también unas referencias
Estupendas, solo sobra este señor que no sé ni cómo puede ejercer)

Amparo Piedrahita vasques

2025-10-31

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Yo siempre llevé mis gatos y perra a este veterinario pero he de decir que hoy por hoy deja mucho que desear, la última ves llevé mi perrita con una infección de orina meando sangre y el desalmado del veterinario después de 4 horas esperando me dice que no me la va atender que por qué la que me dijo que la llevara no se lo consulto. Eso si le dije hasta de que se iba a morir ese impresentable. En cuanto a peluquería desde que se jubiló aquella mujer que lo hacía también ya los que hay más de lo mismo la última ves que la llevé para que le hicieran un complemento a mi perra veo que ni siquiera le cortaron las uñas ah pero eso si los 40€ no te los quita nadie.

Rafael S

2025-08-26

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Fatal el chico que corta el pelo . Poca empatia y a mi caniche lo ha dejado peor que la última vez y más caro . A mi rulo no lo toca mas

M R

2025-08-21

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Me gustaría agradecerle infinitamente a Sam por haber operado tan bien a mi gatita, confío totalmente en su profesionalidad y saber hacer, es una persona maravillosa. También decir, si bien a veces hay que esperar, también hay que entender que pueden darse urgencias, a veces hay operaciones que se alargan más de lo previsto y los veterinarios también son personas, no pueden alcanzar siempre todo. Gracias Sam, un abrazo.

MARI CARMEN SANCHEZ

2025-08-08

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Muy mala atención por parte de recepción, no atienden al teléfono, una pena no tener el mismo servicio en recepción.
los veterinarios excelentes.
He llamado muchas veces, mi hija también por una urgencia y tampoco le han cogido el teléfono.

Gisela González Rubio

2025-08-05

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Siempre he llevado a mi animales a este veterinario y nunca he tenido ningún problema, al contrario estaba muy contenta con ellos. He llevado a mi perrita a que le hicieran revisión general y le cortaran las uñas y lo que me he encontrado a sido un veterinario con muy poca profesionalidad que a lo único que se ha dedicado es a cuestionar todo lo que le estaba diciendo, y encima para colmo sin razón alguna a pegado a mi perrita, cuando ella no estaba haciendo nada. Esto es un comportamiento innecesario. Desde luego que no voy a volver nunca más.

Rafael Arjona

2025-07-30

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Llevamos a nuestro gato, nada más entrar sin hacerle ni una triste prueba, su diagnóstico es, uff no hay nada que hacer eh se muere, sin nisiquiera mirarle, hay que tener un poco de tacto con los clientes y como se dicen las cosas, luego intenta sacarle sangre y le revienta el brazo, luego "intenta" ponerle una vía y le revienta el otro brazo total para nada para no conseguir hacerle absolutamente nada, eso sí, los más de 100€ te los cobra integros, el gato está estable y sano, suerte que lo llevamos a otro sitio sino el destino del pobre era muerte por no saber atender, si no te gusta tu trabajo, no abras un centro, gracias no volveremos más, muchas oportunidades le hemos dado ya y la verdad siempre es con una valoración negativa, el único que se salva y se preocupa de verdad por los animales es Sam, el debería tener su propia clínica.

Laura Guisado Torrús

2025-05-29

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Estoy realmente decepcionada con la atención recibida hoy. Tenía una cita programada a las 12 del mediodía para que atendieran a mi conejo, y he estado esperando más de 45 minutos sin que nadie se tomara la molestia de darme una explicación sobre el retraso.

Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero lo mínimo que espero como cliente es un poco de empatía y comunicación. Mi conejo ha estado todo este tiempo dentro del transportín, lo cual no es lo ideal ni para él ni para ningún animal.

Una simple palabra, una disculpa o al menos una actualización del tiempo de espera habría hecho una gran diferencia. Lamentablemente, la indiferencia con la que se manejó la situación demuestra una falta de consideración hacia los animales y sus dueños.

Jesús

2025-04-24

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Solo miran por el dinero. No confianza al decir el precio de todo, no explicación de lo que sucede con el animal, no interes por encontrar el problema, muchas dudas con el diagnóstico, etc. Pagas pero el animal no está del todo curado. O te hacen pagar tratamientos innecesarios. Mejor ve a Mimans u otro hospital veterinario. Pagas a ciegas. Sólo quieren que hagas pruebas costosas pero el tratamiento es otro. Los médicos no duran. Decepcionante.

Mireia Planas

2025-03-27

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Hace muchos años que llevo mis animales a esta clínica. Sí es cierto que siempre hay que esperar aunque vayas con cita previa, pero esto es algo que suele suceder también en cualquier consulta médica… también es cierto que los precios son mucho más asequibles que en otras clínicas veterinarias.
Esta semana he llevado a mi perrita Dama a que le realizaran una limpieza de boca, yo estaba asustada porque ella es muy mayor, pero tenía la boca muy mal, Lucía le hizo una ecografía muy exhausta para comprobar que los órganos estaban bien y asegurarse que pudiera soportar la anestesia antes de realizar la limpieza de boca, y Marcelo hizo un trabajo fantástico con ella, quiero decir también que Marcelo operó a Dama hace cinco años de unos tumores que yo le había detectado, y durante la operación detectó más bultos y me la dejó completamente limpia, es un gran cirujano !
Confío plenamente en Lucía, porque suele acertar muchísimo en los diagnósticos, al menos con mis animales, siempre ha sido así.
Sin duda, seguiré yendo!

Sandra Redondo

2025-03-25

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Hola, hemos acudido esta mañana al centro con un conejo ya que nos informaron que en el centro atendían animales exóticos. Tras esperar 20 minutos, la chica que nos ha atendido lo ha hecho fatal. Tan mal que a media visita hemos salido por la puerta. Estaba todo sucio, no nos ha preguntado nada, salía y entraba de la consulta, no tenia conocimientos sobre conejos, 0 empatía, 0 profesional. Nos hemos sentido impotentes.

Lidia Tudela

2025-02-20

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Les pondría 5 estrellas solo por Sam, que es el único que se le ve apasionado por los animales y hacer lo máximo y mejor por ellos sin ánimo de lucro. Hay 2 o 3 chicas más que también valen la pena, pero media plantilla les da palo atender y se pelean y critican entre ellos cuando hay colas de gente.
No cogen el teléfono nunca y cuando lo cogen la atención es pésima, súper bordes.
A veces parece que usen a las mascotas de conejillo de Indias porque cada uno te dice una cosa diferente y después de ir 100 veces al final se encuentra una solución yo creo que por casualidad.
Lo bueno es que es de los más baratos de Vilanova.
Sam eres lo mejor que tienen y no sé cómo ni por qué sigues ahí.

Iris Carreira

2025-02-10

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El peor centro veterinario. Tenemos hora a las 09:30 para la revisión de los puntos de la operación de mi gata y hay una cola en la entrada de gente esperando a que abran. Se supone que abren a las 09:00h. No me explico cómo es que si tienes horas de visita programadas no haya nadie, ni la recepcionista ni la veterinaria. Es indignante.

Mai

2024-12-31

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Teníamos hora y tardaron una hora en atendernos. El “profesional” no quiso ni tocar a mi mascota por haberle ladrado en la sala de espera.. Hasta yo le hubiera ladrado por haber estado una hora con unas personas que no tenían cita concertada. Cabe mencionar que es un perro pequeño de 6,8 kg. Desde luego que carece de empatía hacia los animales y las personas… Ya no es lo que era antes… Que lástima porque ya han perdido a otros clientes que siempre acudían a este veterinario. Sorprendentemente es una persona mayor ; no entiendo esa actitud y falta de empatía hacia los animales con tantos años de “experiencia”.

Diana

2024-12-10

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He traído siempre a mis gatos para visita y esterilización y todo impecable, los gatos super bien después de la cirugía con Marcelo, he tenido una gatita con problemas respiratorios y Mónica ha cuidado super bien de ella y dandonos las recomendaciones de como seguir los tratamientos en casa.
Relación calidad/precio excelente y la atención de los profesionales tanto recepción como visitas veterinarias es genial

Gloria

2024-11-20

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Desde luego que lo he podido comprobar yo misma a respecto de la gran MAYORIA de comentarios NEGATIVOS sobre este centro. Totalmente DESFAVORABLE el trato recibido.. como para dejar a mi mascota en estas manos...y ha sido por teléfono. No quiero imaginar tratando a nuestras mascotas. Muy poca profesionalidad. Me dice que es lo que hay...su respuesta...

Eva Fernandez Martinez

2024-09-14

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Llevaba tiempo viniendo a este veterinario, pero quiero advertile a la gente que tengan mucho cuidado ahora. Ha cambiado mucho, van muy saturados y sin personal apenas. Solo tienen a un cirujano y dos veterinarios mas la chica de recepción. Es lamentable el trato de la dueña Lucia. Llevamos a un gatito mayor hace menos de tres semanas y hoy ya no esta con nosotros...nos atendió Sam, una bellisima persona y intentó atendernos lo mejor que pudo, pero siempre intervenía la dueña dandole prisas. En la segunda visita, se metió ella en la consulta sin saludar ni preguntar nada y nos dijo que el gato tenía muy mala pinta cuando Sam no fue eso lo que nos dijo. Estuvimos dos semanas con tratamiento pero nunca supimos lo qué fallo porque no nos dieron respuestas a nada. En la tercera visita, el gato apenas respiraba, nos dicen que el gato estaba ya para dormirle, que ya no había nada que hacer...sin explicaciones ni apenas examinarle. La dueña no muestra implicacion ni empatía. Solo buscaba desesperadamente que firmaramos el consentimiento de la sedación. Hoy mi gato ya no esta conmigo por una mala praxis y por no atender con el tiempo necesario a realizar las pruebas o examinar lo que sea necesario. Tened mucho cuidado! Yo ya no volveré nunca mas...no pueden pagar nuestros animales, las deudas de esta mujer!

Gloria Bustos

2024-08-29

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Llevo a mis dos perros desde hace 11 años. El otro día llevamos a uno de ellos de urgencias, casi sin poder andar, ahogado. Nos dijeron que no nos atendían.
La falta de ética, de profesionalidad y sensibilidad me sobrepasa. Culpable de no haberme dado cuenta antes.
No recomiendo este centro "veterinario".

lidia aviles

2024-08-19

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Llevo a mi gato que se a levantado vomitando y casi ni se mueve, lo llevo a las 5 de la tarde, no hay ni un alma y se niegan a cogerlo de urgencias, intento coger cita al día siguiente y tampoco me dan cita y tampoco tienen urgencias, y me preguntó que hago si no dispongo de vehículo?? Dejo que mi gato se me muera por qué no les da la mismísima gana de atenderlo?? Para que tenemos un veterinario, solo para citas concertadas? Y que pasa con las urgencias?? Muy decepcionada y con el trato recibido ya que parecía que encima estaba disfrutando dándonos la negativa, desde luego si hablamos de trato humano está clínica se lleva un cero.

ANNA VP

2023-06-25

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Tengo 3perros y 1 gato, desde que vivo en Vilanova siempre los llevamos ahí. Hace un tiempo Bob, que es un macho de 35kg le rompió la cola a Lía Yorki de 3kg pegándole un pisotón sin maldad. QUERÍA DAROS LAS GRACIAS por todo el trato recibido, hacéis un ENORME trabajo, cuando la llevé tenía la cola completamente inútil, ni siquiera la movía, ahora la levanta y mueve el plumero de lado a lado como antes!GRACIAS DE ♥️