CLÍNICA DENTAL ROMERO
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Para los residentes de Valladolid, Valladolid Salud representa una opción de referencia en el ámbito de Clínica especializada. Ubicado en P.º del Hospital Militar, 25, Valladolid Salud ofrece fácil acceso para los interesados en Dentista. Para un servicio confiable, Valladolid Salud mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Clínica especializada. Para más información, es aconsejable contactar con Valladolid Salud.
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Más de 50 minutos esperando para una cita de pediatría. De nuevo casi una hora perdida por la siempre mala organización de esta clínica.
Lamentamos sinceramente la espera y las molestias ocasionadas. En nuestra clínica, cada profesional gestiona su agenda de forma independiente y, en la atención médica —especialmente en pediatría—, las consultas no siempre pueden ajustarse a tiempos exactos, ya que cada paciente requiere una atención individualizada. Nuestro compromiso es priorizar siempre la calidad asistencial y esperamos que la consulta haya sido de ayuda para resolver su motivo de consulta. Agradecemos su comentario.
Muy amables, excelente servicio. Había ido a otra clínica y me estaban cobrando un servicio que no necesitaba afortunadamente en Valladolid salud me explicaron y me dieron una valoración correcta, el trato desde la recepción increíble con Maricarmen y Emilio, en el consultorio con Lorena espectacular, el doctor Rodrigo me atendió súper bien y tuvo muy en cuenta mi horario laboral. Excelente servicio, excelente atención y excelentes profesionles
Gracias, por su valoración. Seguiremos trabajando para mantener los resultados y la satisfacción
Entorno de salud muy agradable, que realmente está dotado y capacitado a la vanguardia tecnologica, además de ser un centro muy acogedor.
De hecho, también cuenta con un personal realmente cercano, competente y adaptado a todo tipo de áreas y patologías, incluyendo atención médica desde la infancia hasta las edades más avanzadas.
Recomiendo con toda sinceridad y sin ninguna duda al respecto, a los profesionales de la sección especializada en fisioterapia, como María Alonso Rodríguez, ya que gracias a ella siempre recibo la atención y el tratamiento que necesito en cuanto a una lesión en una articulación de tipo permanente; la cual requiere cuidados muy específicos y unos conocimientos prácticos que no siempre están al alcance del paciente en cualquier otro lugar.
Mi más sinceros agradecimientos por todo.
Muchas gracias y seguiremos trabajando para darle la mejor atención que precise. Agradecidos por sus palabras y le transmitimos a María Alonso su valoración.
Acabo de hacerme una analísis de sangre y quiero resaltar la gran profesionalidad y eficiencia del enfermero .
Gracias por su valoración. Es una suerte contar con buenos profesionales y nos alegramos que además haya resuelto favorablemente su extracción de sangre.
Recientemente me han atendido en odontologia y en otras especialidades como medicina familiar y alegrgologia y me encuentro muy contenta con la atención tanto del personal auxiliar como el trato por parte de los profesionales!
Gracias por su reseña. Seguiremos trabajando para mantener la satisfacción de los pacientes.
Fui a la clínica con el objetivo de realizarme una limpieza dental gratuita a través de mi seguro, y revisar posibles problemas como una caries. Sin embargo, el dentista solo me propuso ponerme un aparato de ortodoncia, a pesar de que le expliqué que no era viable en ese momento por un tratamiento pendiente con el maxilofacial de la Seguridad Social (aunque interrumpió mi explicación).
Recientemente finalicé ese tratamiento en otra clínica, donde escucharon mi caso y me ofrecieron una alternativa que me convenció. Me recomendaron a un especialista externo, lo que me dio confianza en que su prioridad era mi salud, no solo facturar. Agradezco el trato y la solución ofrecida.
También quiero señalar que, más allá de la ortodoncia, no recibí una explicación clara sobre por qué no se consideró necesaria la limpieza. Como finalmente no se me realizó, dejo constancia de que ya he completado el tratamiento maxilofacial en otro centro, donde sí me realizaron la limpieza y un abordaje más completo. Optaré por la ortodoncia invisible en esa clínica.
Actualización tras su respuesta:
No tiene sentido responsabilizarme por no realizarme un tratamiento gratuito que fue el motivo principal de mi visita. Que ahora indiquen que “me lo recomendaron” no refleja lo ocurrido: me lo negaron directamente. Esto evidencia un problema de comunicación entre lo que se dice al paciente y lo que luego se refleja en los informes. Afortunadamente no fue con un tratamiento más delicado.
Comprendo que no soy especialista, pero si algo que expliqué no era exacto, podría haberse aclarado. Lo que se me dijo, de forma clara, fue que no me harían la limpieza y que debía ponerme aparato.
En cuanto a su comentario: “se le diagnostican varias caries y otras tantas para vigilar”, aclaro que en mi mensaje no dije que no se revisaran. Dije que se me negó la limpieza. De hecho, según el presupuesto que ustedes mismos me entregaron, constaba solo una caries.
El problema ha sido negarme un tratamiento (limpieza) que ahora afirman haber recomendado, e insistir en uno que, en su momento, no estaba indicado por mi situación maxilofacial. Ahora lo hago por motivos estéticos, porque es viable. Pero entonces no lo era, y no justificaba orientar toda la consulta en esa dirección.
Por último, recordar que yo puedo mencionar aspectos de mi historial médico, pero ustedes no pueden hacerlo públicamente.
Gracias por su atención.
El odontólogo que la ha atendido ha querido responder a su reseña que paso a transcribir íntegramente:
Estimada musa ts, aunque no pone su nombre real creo recordar su visita por las quejas que manifiesta.
Lo primero de todo disculparme si no se ha sentido escuchada en algún momento, pero tengo que decirle que somos expertos en ortodoncia, y lo que usted manifestaba no tenía sentido clínico, a lo mejor no supo o no le dejé explicarse bien, si es así disculpe.
En segundo lugar, nosotros hacemos una revisión completa, previa a cualquier tratamiento dental, para un tratamiento integral como el que usted reclama, eso incluye la tartrectomía o limpieza bucal, y después usted puede coger cita con la higienista o con el odontólogo si así lo desea, es más, está reflejado que le aconsejamos realizarse la limpieza, si no se la ha realizado es por que no ha cogido cita, desconozco el motivo.
Por último, se le diagnostican varias caries, y otras tantas para vigilar, lo digo porque en su opinión parece que tampoco se lo hemos mirado.
Nosotros siempre buscamos lo mejor para el paciente, hacemos tratamientos integrales, tenemos varios especialistas, y si es necesario derivamos, no se puede abarcar todo. Me alegro de que su problema se haya solucionado, si en algún momento decide volver a contar nosotros estaremos encantados de atenderla.
Un cordial saludo
He acudido a la fisioterapeuta, y el resultado ha sido muy bueno. Buena profesional. Recomendable.
Gracias por su valoración, es un lujo poder contar con profesionales comprometidos con los pacientes
Penoso. Hace más de 2 meses pedí informe a Dra Medina. Me lo han dado hoy. Solo tiene dos lineas con faltas de ortografía y consta un diagnóstico q nunca me comentó.
Creo q se ha equivocado
Es igual, no voy a pedir rectificación o aclaración y esperar otros 2 meses o más
No pienso volver.
No podemos dar respuesta adecuada a su queja, ya que precisa de identificación. Se realizan muchos informes y no es posible identificarla. Lo que si creo es que si ha recibido un diagnóstico que considera erróneo es usted la primera interesada en aclarar y si es un error la profesional no va a poner ningún problema y, si el problema es que no está de acuerdo con el diagnóstico, quizás el problema es distinto. En cualquier caso aclarar esto es cuestión de días como mucho 1-2 semanas en ningún caso 2 meses. Pero entenderá que no es el entorno adecuado para abordar la respuesta en concreto.
Confianza total en todos los profesionales que forman parte de Valladolid Salud. Mi agradecimiento especial para el equipo de odontología de mano de D Rodrigo Echevarría y Doña Lorena que me cuidan, ayudan, aconsejan y realmente hacen magia con su trabajo.
Gracias por su valoración. Siempre se ha dicho que la atención sanitaria tiene un poco de arte, o de magia, además de ciencia, que cuando funciona es un motivo de alegría.
De momento muy bien, el trato en enfermería me parece fenomenal y con los médicos de familia también.
Doy 4 estrellas porque 5 me parece que todo puede ser mejorable.
Gracias por su valoración, seguiremos trabajando para superarnos.
Pésimo. Tengo que venir en tren cada vez que tengo cita, me han cancelado y movido tres veces la cita ya, dos de ellas en el mismo día por lo que no puede recuperar el importe del billete, para la nueva fecha que me han dado ya habrán pasado 3 semanas desde la original, a este paso espero que por lo menos pueda tener la cita antes de finales de octubre pero quién sabe. Que falta de profesionalidad y de todo, parece de chiste.
En primer lugar pedirle disculpas porque se hayan tenido que cancelar citas por parte del profesional. Como entenderá hay imponderables que han motivado esta situación, que han dificultado dar la respuesta deseada. Creo que no tiene nada que ver con la profesionalidad ni mucho menos de chiste para nadie. Comprendemos su malestar y tiene nueva cita en pocos días, esperamos que no haya incidencias, por parte de nadie, y se puede celebrar sin que se presenten nuevos inconvenientes.
Cuando el río suena y tanta gente tenemos las mismas experiencias... En mi seguro entra una limpieza bucal gratuita sin necesidad pasar ninguna consulta previa, pero me indican que tengo que hacer una primera consulta y si el dentista lo considera entonces hacen la limpieza. Me la cierran para primeros de septiembre hace varias semanas, hoy me la cancelan y me la tratan de posponer más de 1 mes después. Les digo que no estaré en Valladolid y me la ponen igual. He ido al centro a buscar una solución en persona y me indican que no tienen disponibilidad antes de final de septiembre, que el único doctor que atiende está de vacaciones y luego se cogerá un permiso, todo esto sin que nadie le sustituya. No aportan ninguna solución más y eso que es únicamente para una limpieza... Incomprensible y encima veo que le ha pasado lo mismo a varios durante diferentes años. Normal que tengan tan malas reseñas.
Lamentamos el retraso en la atención y le informamos que en la clínica todos son profesionales autónomos que ejercen su actividad profesional de forma libre y autónoma, por lo que la sustitución es complicada, por no decir imposible. Otra cuestión es que se incorpore algún otro Odontólogo general para realizar las funciones que demanda y que no hubiera que suspender citas por bajas, vacaciones, u otras contingencias del profesional. Pero, a día de hoy, si no hay otro profesional que pueda dar respuesta y el actual tiene su agenda completa, no es posible, por mucho que lo demande. Y más cuando no es una actuación urgente, como es su caso, para la que se buscarían alternativas.
Y si se ha tomado la molestia de leer las reseñas previas tiene la explicación sobre lo que plantea, en relación al pretendido derecho a una limpieza bucal gratuita “sin necesidad de pasar ninguna consulta previa” ya que son consideraciones ya aclaradas y que parte de premisas erróneas.
La limpieza bucal es una actividad más en el conjunto de una evaluación e intervención odontológica completa, no es una actividad a demanda del paciente. Que, además, cuando no está justificada es contraproducente.
La mayoría de las personas lo entienden, lo comprenden y lo valoran pero siempre hay personas que no lo hacen y, aunque en el futuro, haya más personas que se quejen por este motivo, no es razón para el cambio de criterio, ya que en este centro prevalece la profesionalidad sobre las reseñas. Consideramos que la forma y manera de atención, actualmente planteada, es la adecuada para una mejor atención a los pacientes, además de ser más profesional.
Si en otros centros no integran la limpieza, de la misma forma y manera que nosotros, usted tiene el derecho a elegir el centro que considere para la atención odontológica que precise. Pero espero que la explicación le sirva para valorar de forma diferente la actuación y mitigue el malestar por el retraso en una cita concertada, que siempre es indeseable.
Atentamente. La dirección del centro.
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