Clínica Estética Dental Smysecret
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RuizCobo Clínica Dental - Úbeda es una clínica dental ubicada en Úbeda, Jaén, dedicada al cuidado integral de la salud bucodental para pacientes de todas las edades. Ofrece servicios especializados en prevención, diagnóstico y tratamiento de afecciones dentales, con énfasis en la odontología familiar y el uso de técnicas avanzadas para garantizar resultados duraderos.
En el corazón de Úbeda, la clínica atiende a la comunidad local con atención personalizada, integrándose al Sistema Sanitario Público para servicios pediátricos y promoviendo hábitos de higiene oral preventiva.
Mi padre lleva muchos años poniéndose implantes en esta clínica. Mucha imagen exterior y precios bastantes más caros otras clínicas, supuestamente por la calidad y porque los implantes era "para toda la vida". Hemos aguantado ahí porque te decían que perdían la garantía y como algunos implantes le molestaba desde el primer dia... cuando le decía lo de las molestias la respuesta era siempre "todo está bien" y cuando de los implantes "para toda la vida" empezaron a romperse componentes la "garantía" se esfumó y apareció otro presupuesto desorbitado. En fin, un dineral y cuando llegan los problemas nunca le han dado solución eficaz, solo utilizar lenguaje técnico (no sé si porque no sabe hablar con lenguaje común o para que el cliente no lo entienda y no pueda discutirle...). Hemos estado aguantando años, pero ya es insostenible y hemos tenido que ir a otra clínica (ojala lo hubiésemos hecho antes) que por cierto nos dan diferentes propuestas, no solo las más caras como ellos... Lo peor la sensación que en nuestro caso sacaba mi padre, que encima del esfuerzo económico enorme, salía con la sensación de impotencia de que lo trataban como si fuese tonto, hablándole de estudios, universidades, etc.. en vez de hacerle frente a los problemas del paciente. Tras estos años nuestra sensación es que priorizan el aspecto económico al paciente. Espero que opiniones como esta sirva para que les hablen a los pacientes en lenguaje común para que entiendan las cosas e intenten solucionarles los problemas en vez de escudarse en estudios o verborrea y pasados los años decirles que ya no hay garantia, que preparen de nuevo la cartera.
Estimado Ildefonso:
Agradecemos que haya compartido su opinión y nos gustaría ofrecer una explicación clara para quienes lean su comentario.
Su padre ha sido paciente nuestro durante más de 20 años, en los que siempre ha recibido revisiones, mantenimientos y visitas puntuales sin coste alguno. Los implantes que se le colocaron en su día han funcionado correctamente durante todo este tiempo. Como cualquier tratamiento odontológico, especialmente aquellos que se utilizan a diario, es normal que con los años requieran ajustes o nuevas intervenciones.
En el consentimiento informado que se entregó en su momento se explica que los implantes no pueden garantizarse “para toda la vida”, algo que ningún profesional puede prometer por motivos éticos y legales. Nuestro compromiso es informar con transparencia sobre los tratamientos, sus cuidados y sus posibles limitaciones, como hacemos con todos nuestros pacientes.
El Sr. Antonio siempre ha recibido nuestra mejor atención y ha comprendido perfectamente las indicaciones que se le han dado. Lamentamos que usted no haya podido acompañarlo en sus visitas, ya que podría haber conocido de primera mano cómo trabajamos y quizá se habrían evitado malentendidos.
Si después de dos décadas su padre necesita un tratamiento adicional para mantener su salud bucal, es lógico que dicho procedimiento tenga un coste, como ocurre en cualquier clínica.
Sentimos que la situación haya dado pie a una percepción negativa y quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda de manera directa y cordial.
Un saludo!
Hoy he estado en la clínica y me ha atendido Estrella, nunca antes había estado tan cómoda y sin ningún tipo de molestia a la hora de la intervención que ha hecho. Una gran profesional , muy cercana y competente .Sin duda hay un equipo de grandes profesionales pero tengo que destacarla a ella.Gracias por el gran trabajo que has hecho!!
Fuimos por una emergencia y todo estupendo. Nos atendieron por teléfono a la primera. Al llegar a la clínica nos hicieron un hueco y nos solucionaron la emergencia que teníamos. Un gusto saber que puedes contar con grandes profesionales dentales en Úbeda y que te atienden con una sonrisa. Enhorabuena.
Mi dentista desde mi comienzo de la adolescencia. Los brackets que me pusieron fueron buenísimos, el tratamiento súper bien vigilado y los dentistas súper amables, con muuucho cariño, te tratan como si fueses su propio hijo. Gracias a las recepcionistas, entre ellas Juani, un encanto de mujer, siempre te saca una sonrisa, las citas te las agilizan muchísimo, no hay problema en ello, magnifica organización de citas. Mis dentistas Maria Dolores e Isabel Cobo son dos personas que merecen todo lo bueno, y mas que se pueda parecer en este mundo. Cariñosas, atentas, muy responsables y muy familiares, se nota que dedican gran parte de su trabajo al bienestar de sus pacientes. Toda mi familia, tanto padres como hermano vamos ahí… JAMAS DEJAREMOS ESTA CLÍNICA!!! GRACIAS POR TODO APAÑAASS!!! 💞💞
Desde pequeña he sido paciente de Ruiz y Cobo y siempre he recibido un genial servicio y atención. ¡Gracias!
Estupenda clínica con una gran plantilla de profesionales, un trato inmejorable y unas instalaciones que hacen que te sientas en buenas manos
Magníficos profesionales, trato muy agradable. Han cumplido con mis expectativas.
Muchas gracias por dejarnos tu sonrisa de 5 estrellas
Estoy absolutamente encantado con la atención recibida en la clínica. Desde el primer momento el personal fue muy amable, profesional y muy atento a mis necesidades. Los doctores son increíblemente competentes.
Me realizaron una limpieza profunda y un tratamiento de ortodoncia, y en todo momento me explicaron cada paso con claridad y paciencia.
Además la puntualidad de las citas y la facilidad para agendar fueron un gran plus. Recomiendo la clínica 100%
Es complicado conseguir puntualidad en las citas porque intentamos atender a todos nuestros pacientes pero sobre todo a las visitas de urgencia y ello hace que a veces tengamos que ver pacientes que incluso no estaban en nuestra agenda. Aún así estamos consiguiendo que el tiempo de espera no sea superior a 10 o 12 minutos. Un saludo
Tuve una experiencia excelente en esta clínica dental. Desde que entré, me sentí bien recibido por el personal de recepción, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. La atención fue rápida y muy profesional.
El odontólogo que me atendió fue muy amable, me explicó todo con claridad y me hizo sentir tranquilo durante todo el procedimiento. Se nota que tienen vocación y experiencia.
Recomendaría este clinica dental sin ninguna duda.
Gracias por tus comentarios Javier. No sé ahora el Odontólogo que te atendió, pero fuese cual fuese, seguro que puso todo su empeño en hacerlo lo mejor posible
Pésima experiencia en este lugar. Acudí para que me realizaran varios empastes, y el resultado fue desastroso, incluso algún empaste innecesario también . Los empastes quedaron mal hechos, al punto de que ahora tengo dolor constante en las muelas. Además, parece que no se tomaron el tiempo necesario para hacer el trabajo correctamente. No recomendaría este dentista a nadie, y definitivamente no pienso volver. Una experiencia para olvidar.
Carla, siento que pienses eso de nosotros. Sabes que desde el primer momento que te tratamos en 2021 mediante el servicio andaluz de salud gratuíto, te tratamos de manera ejemplar. Nunca tuviste ningún problema con nosotros y seguiste viniendo a nuestro centro anualmente como debe ser. El problema es que ya tienes más de 15 años y la atención gratuíta se ha terminado. No depende de nosotros sino de los responsables de la Junta de Andalucía. Cuando se te dió presupuesto del tratamiento que debíamos realizarte, parece ser que te molestó porque pensabas que podrías estar toda una vida en tu dentista habitual sin desembolsar ni un céntimo, pero la cosa no es así. Una vez aclarado el tema, decirte que tenemos nuestras puertas abiertas para solucionar cualquier problema que tengas de la forma más elegantemente posible para que disfrutes de una boca saludable con lo joven que eres. Un saludo
Hola quiero contar mi experiencia en esta clínica ya que fue inigualable , pasé unos días en Úbeda casa una amiga y me surgió un problema con mis encías , sin ser paciente habitual de la clínica , al ver mi situación de momento me buscaron un hueco para darme una solución y que el dolor disminuyera , sin duda una clínica limpia impecable y poco que hablar del gran trabajo que tuvieron y agrado a la hora de tratarme ( ya que no soy una paciente fácil ) sin duda volveré a repetir aún que me pille lejos por que profesionales con el agrado que tiene ellos a la hora de realizar su trabajo y al tratar al paciente quedan pocas .
Gracias y espero que esta reseña le sea de gran ayuda a la hora de acudir a ella por que sin duda es un acierto.
Aunque no seas paciente nuestro, si alguno de nuestros pacientes nos remite algún compromiso con una urgencia por estar fuera de su residencia habitual, nunca dudamos en atenderlo de la mejor manera posible, por el paciente en cuestión y sobre todo por la persona que nos lo envía, a la cual nunca vamos a defraudar. Así seguiremos haciéndolo y gracias por haber perdido unos minutos de tu tiempo en contarlo
Tengo un niño de 7 años y nunca hubiera imaginado que le encantara ir al dentista.
El trato espectacular y una calidad humana sobre todo con los peques que te hace sentir que no tienes miedo al dentista.
A veces Los Angeles también arreglan dientes.
Gracias por todo
Era nuestro objetivo cuando decidimos montar un área especializada en niños menos fría que los equipos odontológicos de trabajo habituales. Son equipos infantiles muy coloridos y con movimiento que hacen sentirse a los niños en un mundo diferente
Asistí a la clínica para mi revisión anual y para hacerme la limpieza, el trato con el personal de recepción y el de los gabinetes fue excelente. En especial agredecer a mi higienista Raquel por hacer un trabajo magnífico
Disponemos en nuestro equipo de higienistas especializadas que hacen su trabajo de manera ejemplar. Agradezco evalúes a nuestro personal para tenerlo en cuenta
Muy contento con su trato su amabilidad y servicio excelente de todo el personal de la clínica son muy profesionales todos yo los recomiendo a todos mis amigos y familiares .
Como director médico de la clínica estoy orgulloso del equipo que hemos conseguido en estos casi veintitrés años de andadura. Somos como una pequeña familia que se esfuerza al máximo por cuidar a nuestros pacientes y de ello debo estar especialmente agradecido. Felicito a todo nuestro equipo
Llevo un tiempo yendo a la clínica Ruiz y Cobo y estoy súper contenta. El trato es genial, te explican todo con detalle y te hacen sentir muy cómoda. Además, las instalaciones son modernas y se nota que utilizan tecnología avanzada. 100% recomendable!
Gracias Rocío por tus comentarios. Intentamos tener nuestras instalaciones actualizadas, así como toda la aparatología que utilizamos. Con comentarios como el tuyo nos ayudas a seguir mejorando aún más
Estábamos pasando unos días en familia en Úbeda y mi hijo tuvo un problema con los brackets. Le empezó a doler mucho. Llamé explicando la situación: que éramos de fuera y la urgencia y me hicieron un hueco ese mismo día y encima en navidades. La clínica es muy bonita, con zonas infantiles de juego y un personal encantador. Me dejaron entrar con el niño ya que no era su dentista habitual y le daba miedo. En dos minutos lo solucionaron y le quitaron el dolor. Cuando pasé para abonar el servicio no me quisieron cobrar nada. Un servicio de 10. Si estuvieran en mi ciudad, serían mis dentistas de referencia.
Contento de que el problema se solucionase. Era navidad y un detalle nunca viene mal. Salud y a volver a Úbeda que nuestra ciudad lo merece. Un abrazo
La Clínica Ruiz y Cobo destaca con la excelencia y la atención personalizada. Este centro odontológico ha demostrado consistentemente su dedicación al cuidado bucal, proporcionando servicios de la más alta calidad que han dejado una marca imborrable en sus pacientes.
Lo que distingue a Ruiz y Cobo es su equipo profesional, cuya elevada calificación y experiencia se traducen en una atención meticulosa y personalizada. Desde la primera consulta hasta el seguimiento posterior al tratamiento, la clínica se esmera en establecer conexiones genuinas con los pacientes, generando confianza y confort en un entorno clínico.
La amplitud de servicios que ofrece abarca desde procedimientos odontológicos preventivos hasta intervenciones más especializadas, cubriendo integralmente las necesidades de sus pacientes. Este enfoque integral, respaldado por tecnología de vanguardia, consolida a Ruiz y Cobo como un líder en el panorama odontológico.
La satisfacción del cliente es la piedra angular de la filosofía de esta clínica. La retroalimentación positiva de aquellos que han experimentado sus servicios subraya la efectividad y el impacto positivo de su enfoque centrado en el paciente. En definitiva, la Clínica Odontológica Ruiz y Cobo no solo ofrece tratamientos dentales excepcionales, sino que también crea una experiencia que trasciende las expectativas, consolidándola como la elección predilecta para aquellos que buscan lo mejor en cuidado dental."
No se como contestarte, me dejas sin palabras. Agradezco que expliques nuestra filosofía mucho mejor que yo lo hubiese hecho. Has resumido de manera perfecta la forma nuestra de trabajar. Gracias por todo
Solo tengo palabras de agradeciniento. Es increíble lo que habéis hecho con mi mujer esta mañana. Prefesionalidad, amabilidad y muchas más cosas que me las guardo para nosotros. Vivimos fuera pero cuando algún día volvamos a vivir por aquí, ya tenemos clínica dental. Gracias, esta mañana me habéis demostrado que sois maravillosos.
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Gracias y quedáis invitados a vivir en una ciudad tan bonita como la nuestra. Hasta pronto
Soy médico del Hospital Sa pan Juan De la Cruz y voy a contar mi mala experiencia con esta clínica. Tenía contratado un tratamiento de Invisline, pague 120 euros por el estudio, comencé con arreglos previos. Me realizan una endodoncia tras la cual viene la pandemia. Me quede con el agujero sin tapar, tuve dolor y no se me atendió por pandemia. Tras terminar el estado de alarma llame 3 veces para pedir cita y no tenían hueco. Hoy tras un año y medio me dicen que tengo un adeudo con ellos (no digo que no fuera cierto), les explico mi situación, que aun me hallo esperando mi cita y que les haré la transferencia y me dicen que Ok, ni darme cita ni unas disculpas. Solo les interesa el dinero y de mi dese luego lo han perdido por ese caro tratamiento que quedo pendiente. Esa no es forma de tratar a un cliente. No la recomiendo.
Tras revisar tu historia clínica, debo decirte que creo que estás equivocada con respecto a tus comentarios. Cuando llegó la pandemia, tú ya tenías realizada y terminada la endodoncia de la pieza nº 46. Lo único que te quedaba pendiente de realizar era la corona sobre dicha pieza, que no es un tratamiento obligado, pero se te aconsejó para reforzar la pieza y evitar posibles fracturas de la misma. Por tanto, no había una necesidad urgente de tratamiento. Si en cualquier momento decides colocar esa corona, no tienes nada más que pedir una cita y gustosamente la haremos. Si no es así, desearte suerte y esperar que tarde tiempo en fracturarse. Con respecto al estudio de ortodoncia, efectivamente se te realizó bajo tu petición. Esta hecho y si en cualquier momento tienes necesidad de tratamiento de ortodoncia, podríamos utilizarlo para comenzar con el mismo. Un saludo
No se hacen responsables de los trabajos mal hechos.
Me colocaron mal unas fundas y se me acabaron partiendo porque hacía mal la mordida. Tuve que visitar varios centros médicos hasta encontrar la mejor solución y en todos coincidieron en la falta de ética profesional al no haberte hecho ellos cargo de todo lo que hicieron mal. Su única respuesta cuando les visite y pedí que se hicieran responsables , y su respuesta fue un presupuesto de 2000€ para arreglar esa funda, que de origen costó 600€. Una auténtica vergüenza. Solo quieren dinero y más dinero
Hasta el día de hoy, desde que inauguramos nuestras instalaciones en 2002, nuestra clave para conseguir el éxito profesional ha sido dar un servicio postventa excelente, como pueden confirmarnos nuestros pacientes. Nani, nos gustaría conocer tu identidad para poder solucionar tu problema. No somos conscientes de ningún caso tratado en la clínica que, en caso de haber surgido un problema, hayamos hecho caso omiso a nuestro paciente, por lo que si nos dices quién eres nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para solucionar tu problema y hacernos responsables de todo hasta que quede perfectamente solucionado. Esperamos tu respuesta urgente. Un saludo
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