Clínica Dental Víctor
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Dentro de la oferta comercial de Amposta, destaca PERIOCLINIC AMPOSTA, una entidad enfocada en Clínica dental. La sede de PERIOCLINIC AMPOSTA en Avinguda de la Ràpita, 125, 1º 3º lo sitúa como un centro clave para el sector. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.2 estrellas. Para más información, se recomienda visitar PERIOCLINIC AMPOSTA.
Gente muy amable,educada,trabajadora,responsable y que cuidan muy bien a sus clientes,empezando por recepción (Jonathan)como todas las dentistas que trabajan aquí,terminando con los Doctores muy buenos,amables y saber cuidar a los pacientes en especial la que mas me atendido a Mi la Doctora Jezabel Castells,muchas gracias por Tu trato y de todo Tu equipo,a seguir cumpliendo anyos trabajando 💪💪,para Mí,la mejor Clínica Dental de les Terres del Ebre,lastima que el máximo de estrellas sean 5 porque ser quedan cortas..
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que que su experiencia fue positiva .
Su satisfacción es nuestra mayor motivación !
Un saludo!
ATENCIÓ!!!: Escric aquesta ressenya perquè tingueu molt de compte amb el tracte d’aquesta clínica i perquè us ho penseu dues vegades abans d’anar-hi.
Avui el meu fill venint de l’escola ha patit una caiguda molt forta: la boca plena de sang, dents trancats, plorant i amb un dolor evident. Davant la gravetat, he anat directament a aquesta clínica, que fins ara considerava “de confiança”, on tant jo com els meus fills tenim fitxa i hi hem anat en diverses ocasions.
En arribar, la sala d’espera estava completament buida. Jonathan el recepcionista estava parlant per telèfon i no ens ha fet cap cas, tot i que la situació era clarament urgent.
Hem vist un box buit i hi hem entrat perquè atenguessin el meu fill, que pràcticament no podia ni parlar del dolor. La dentista, molt amable, estava a punt d’atendre’l y el va sentar al seient quan Jonathan ha vingut a dir-nos que havíem de tornar a la sala d’espera, aixecant el meu fill del seient, perquè hi havia una parella amb cita que havia vingut després de nosaltres, tot i que el meu fill estava sagnant i necessitava assistència immediata.
La falta d’empatia, de criteri i d’humanitat d’aquest home ha estat tan greu que he decidit marxar i portar el meu fill a una altra clínica d’Amposta on no teniem ni fitxa de pacient ni res.
Allà sí que van entendre la urgència, i tot i tenir la sala d’espera plena i tots els boxs ocupats, van alliberar 8un espai immediatament per atendre un menor amb una lesió evident. Res a veure amb el que havíem viscut abans.
Amb tot això vull dir que em sembla increïble, vergonyós i totalment inacceptable que una clínica on hem deixat tants diners (ja que no es gens barata) i a la qual sempre hem estat fidels sigui incapaç de prioritzar un cas urgent d’un nen greument ferit, especialment quan no hi havia ningú més esperant.
Després d’aquesta experiència tan decebedora, tinc claríssim que no hi tornarem mai més.
Una clínica que no sap gestionar una urgència tan evident no mereix dir-se “de confiança”. Es una irresponsabilitat molt greu.
Hola, Ancuta Fargas
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Nos gustaría aclarar que, al llegar a la clínica, es necesario explicar el motivo de la visita y registrarse en recepción para poder asignar correctamente el box y el profesional adecuado.
Tu llegaste a la clinica y no comentaste nada a la persona de recepción que estava hablando por teléfono y entraste directamente dentro de un gabinete que ese momento el box al que entraste estaba reservado para otro paciente que ya estaba esperando, y además estaba ocupado por nuestra especialista en endodoncia, que no atiende urgencias.
Nos gustaría aclarar que
cuando llegasteís a la clínica, el niño no presentaba llanto ni sangrado visibles. ( nosotros no sabíamos a que veníais) no comentasteís nada a nadie, solo entraste dentro del gabinete directa, se considera que una situación es una urgencia vital, lo primero —y más importante— es dirigirse a recepción para explicar lo ocurrido. El personal de recepción es quien registra al paciente, avisa al equipo clínico y organiza el box adecuado para atender la urgencia adecuadamente .
Solo te pedimos unos minutos de espera para registrar al paciente y preparar el gabinete pasarte con la odontologa general -odontopediatra que estaba en el box continuo y poder atender tú urgencia correctamente.
En ningún momento te dijimos que no té atenderiamos al niño. Simplemente seguimos el protocolo sanitario habitual: preparar el box y asignar al profesional correspondiente antes de iniciar cualquier valoración, especialmente en casos de traumatismo.
Este procedimiento es necesario para garantizar una atención segura, ordenada y eficaz.
En cualquier centro sanitario funciona así no te visitaran en ningún hospital si primero no das los datos del paciente .
Lamentamos que no pudieras o no quisieras esperar ese breve tiempo.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención segura, organizada y de calidad
Gracias por tu comprensión.
Tot perfecte.
Pedí cita para hacerme una radiografía dental y en ningún momento me informaron de que debía traer un papel de un dentista o especificar el tipo de radiografía. Cuando llegué a la clínica, me dijeron que sin esa prescripción no podían hacerme la prueba, algo que nadie mencionó cuando reservé la cita.
Me atendió un hombre por teléfono y en ningún momento me informó de este requisito. No veo la necesidad de pedir un papel para una simple radiografía, y mucho menos de no avisar a los pacientes con antelación. Perdieron mi tiempo y, por supuesto, un cliente. Además, estoy pagando por un servicio que solicité y no me lo hicieron, lo cual me parece inaceptable. No volveré. ¡Vergonzoso servicio!
Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados .
Pero no podemos realizar radiografías sin la prescripción de un facultativo, nuestro compañero se le olvido puede ser de comentar que se debía de traer la prescripción médica.
También comentarte que sino se te realizó ningún tratamiento, ni servicio esto no te supuso ningún coste económico!
Reiteramos nuestras disculpas y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Bonito lugar, una excelente calidad de los doctores hacía los pacientes, bonito lugar y establecimiento
Muchas gracias, nos orgullece mucho tu comentario.
Estamos para lo que necesites.
Excelente lugar, muy buena disposición, el mejor trato de parte de los doc. Máximo le pongo 5 Estrella, súper recomendable
Muchas gracias, nos orgullece mucho tu comentario.
Estamos para lo que necesites.
Todas las doctoras e higienistas son un encanto. Como profesionales, sin lugar a dudas, es el mejor equipo que puedes encontrar en la zona.
Gracias por todo chicas ( y Jonathan, que no me olvido de ti 😉)
Muchas gracias, nos orgullece mucho tu comentario.
Estamos para lo que necesites.
Molt content amb la professionalitat i tracte rebut per tot el personal. Una clínica amb els tractaments més novedosos i satisfactoris per lluïr un bonic somriure. Els millors!
Heu abusat de la confiança que us havia dipositat. Per 55€ heu perdut 3 clients i la credibilitat que us suposava. Així no es fan les coses.
Fantàstic. Tenia una urgència amb el meu fill ( es va trencar un tros de dent). Estàvem de vacances, no teníem hora i era tard. El van atendre perfectament, el van valorar, tractar, etc. Els estic molt agraïda. Recomanables 100%
Amabilidad buen servicio y comprometidos con su trabajo
Me que ataron Juan muela
Me encanta, un día fui allí y las dentistas fueron muy amables conmigo, me hablaron...
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