Odontomel

Estimado Manuel,

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Apreciamos mucho tu comportamiento ejemplar como paciente.
Un saludo del equipo Odontomel
😊🦷

Gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras y por recomendarnos!.
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido en Odontomel.
Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Ana y todo el equipo te agradecen la confianza.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! 😊🦷

¡Hola José María!

Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que te sientes cómodo y bien atendido por todo el equipo de Odontomel. Trabajamos arduamente para cuidar todos los detalles y ofrecer el mejor servicio posible. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.

¡Un saludo!
El equipo de Odontomel 🦷😊

¡Gracias, Silvia! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en tu primera visita a Odontomel. Siempre nos esforzamos por brindar atención profesional y honesta. ¡Estamos aquí para cuidar de tu salud dental! . Esperamos verte de nuevo.😊🦷

“Estefania, ¡muchas gracias por tu comentario tan bonito! Nos encanta que disfrutes de tu limpieza dental y que te sientas a gusto con nosotros. Eres una paciente estupenda y te agradecemos tu confianza. Te esperamos pronto en Odontomel, Queremos ser tu clinica. Un abrazo, Ana y el equipo Odontomel.” 😊🦷

¡Muchas gracias Mariem por tu reseña tan bonita y detallada! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra clínica dental ha sido excepcional y que te has sentido cómoda y bien atendida en todo momento. Para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros pacientes y que se sientan como en casa. Nos encanta el trabajo que hacemos y nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios. Te agradecemos de corazón que nos recomiendes a otras personas que busquen una atención dental de alta calidad en un ambiente acogedor y amigable. Estamos encantados de tener pacientes como tú, que valoran nuestro trabajo y nos hacen sentir orgullosos de nuestra profesión. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra clínica. 😊🦷

Muy buenas tardes, Hemel. En primer lugar decirte que sentimos que tengas esta opinión de nuestra clínica. Aclararte que la primera vez que acudiste a nuestras instalaciones , fue el 13/Abr/21 para un tratamiento de limpieza. Tres días después, el 16/Abr/21, se te realizó una gran reconstrucción( ocupando 4 caras de la muela) de una pieza que ya venía endodociada. Aprovechamos para hacer referencia a tus conocimientos dentales, cuando cuentas que te hemos hecho la ortodoncia de dos dientes.
El profesional que en ese momento te hizo esa macro reconstrucción, te advirtió que al ser tan grande, podía que fracasase, que no durara en exceso.
El 26/julio/23, acudes contándonos que se te había caído el empaste, casi dos años después. Hacemos una exploración junto con una ortopantomografia( que por cierto NO SE TE COBRA) y descubrimos un proceso apical. Aunque nos cuentas que es asintomático, se te aconseja no pasarlo por alto. Se te cuenta que la solución sería hacer una reendodoncia y poner una corona. Incluso se te ofreció sin tener porqué, colocarte una corona a mitad de precio para compensar el dinero invertido en la primera reconstrucción . Difícil hacer ver a un paciente que acude a la clínica donde usan tan malos materiales, que lo que le ha pasado no es culpa de un mal trabajo. En muchas ocasiones, es el terreno, el motivo del fracaso , junto con la higiene y el cuidado que realice el paciente en casa, más que el material en sí. Como lo único que tú tenías claro era que no estábas dispuesta a invertir un solo euro en esa pieza , pensabas que éramos nosotros los culpables y responsables. Decidiste irte enfadada. En la muela vecina, que es la otra pieza que también presentaba endodoncia , no realizada por nosotros, y que manisfietas tu descontento , se te realiza otra gran reconstrucción, en abril/22, con las mismas expectativas. Se te fractura y se te repone sin cargo alguno el día 2/ Agosto/ 23 , por lo que no tiene sentido ni es verdad tu comentario sobre que solo queremos coger dinero, quedando demostrado que nuestro objetivo es que nuestros pacientes salgan satisfechos y con un buen estado de salud oral, aunque a veces seamos nosotros los que costeemos dicho tratamiento. Hoy, día 16 de enero 2024, decides escribir una reseña sin previamente ponerte en contacto con nosotros, contándonos tu problema y pudiendo encontrar una solución . Lo único que hemos recibido han sido unos mensajes diciéndonos que es vergonzoso , que se te ha caído el empaste y culpando la calidad de los materiales con que trabajamos.
Como profesionales que somos y siempre dispuestos a escuchar a nuestros pacientes e intentado buscar la mejor solución, decirte que aquí estaremos. 😊🦷

Querida Laila,

Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos llena de alegría saber que consideras a nuestro equipo de Odontomel como grandes profesionales y que has recibido un trato inmejorable durante todos los años que has estado con nosotros. Tu confianza y fidelidad significan mucho para nosotros.

Nos enorgullece haber sido parte de tu viaje hacia una salud bucodental óptima y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Cuidar de tu salud bucodental es nuestra prioridad y estamos encantados de haberlo logrado contigo.

Agradecemos sinceramente tu recomendación y estaremos encantados de seguir cuidando de ti y de tu sonrisa en los años venideros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.

Gracias nuevamente por elegirnos como tu clínica dental de confianza. ¡Estamos aquí para ti!

Atentamente,
El equipo de Odontomel

Un enorme placer atenderte, Sergio. Mil gracias por confiar en nosotros y dejar que te cuidemos. Aquí estaremos para lo que necesites. 🦷😊

Gracias a ti Juan por confiar en nosotros. Un placer atender a pacientes de tu nivel. Juntos, crecemos! 🦷😊

Lamentamos tu decepción. Como profesionales , decirte que siempre ponemos el mayor de nuestro empeño en realizar buenos trabajos. Te invitamos a nuestras instalaciones para estudiar tu caso y contrastar con nuestro criterio que es realmente lo que te preocupa. En cuanto a tu mención de la prueba radio diagnóstica, aclararte que aunque el paciente no entienda con precisión lo que nosotros si podemos interpretar, se le explica al paciente de una forma sencilla, que es lo que vemos. Son fundamentales para un diagnóstico preciso. Al igual , por ejemplo, cuando tú como mujer acudes al ginecólogo y te hacen una ecografía que también te cobran y seguro que sólo la entiende el especialista. Un saludo. Aquí estaremos siempre para poder ayudarte.

¡Qué maravillosa noticia! Nos sentimos muy agradecidos por tu reseña positiva sobre tu tratamiento en Odontomel. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una experiencia agradable y satisfactoria. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención posible a nuestros pacientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir siendo tu elección para cualquier tratamiento dental que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir a Odontomel! 😊

Gracias Nawal, más que un equipo una familia, junto a nuestros pacientes, que son los mejores.

Gracias Francis tú siempre formaras parte de nuestra familia Odontomel.

Gracias a ti por formar parte de la familia Odontomel.