Odontofamily | Clínica dental en Bilbao

Elena

2025-10-02

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Tengo varios familiares que han salido huyendo de esa clinica, primero le atienden unas “dentistas” que lo unico que hacen es hacer las cosas mal…luego te atiende la que lleva la clinica que parece que sabe mas…pero el resultado MAL
Tienen dolores que antes no tenian y encima van retrasando cita tras cita…si podeis huir…buscar otra clinica!! La boca es muy importante!!

Carlos Bustamante

2025-07-30

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Me puso un implante que compré en grupon y en la primera cita ,te dicen que hay que hacer una radiografía panorámica 80 euros ,después que el implante y corona que has comprado ,no es compatible con tu intervención.,hay que poner una corona de tornillo
El día del implante te dice que hay que hacer injerto de hueso (mentira)donde me han hecho injerto en otro implante me meten plasma y en este caso había hueso de sobra
Al final.el implante y la corona te sale por mucho más de lo que pensabas .
Es un engana bobos .

Mario Rivera

2025-07-09

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Le regalé a mi novia un paquete de Groupon que incluía limpieza dental, blanqueamiento y un kit para casa. Quise sorprenderla con algo para cuidar su sonrisa, pero acabó siendo una experiencia pésima.

La limpieza fue horrible: le hicieron muchísimo daño, le pusieron anestesia y aun así seguía sintiéndolo todo. Se lo decía a la chica y su única respuesta era que no la dejaba trabajar. Al día siguiente tenía cita para el blanqueamiento, pero tuvo que cancelarla porque no podía ni beber agua del dolor y la sensibilidad que le dejaron.

Cuando llamó para explicar lo que pasaba, le ofrecieron cambiar el blanqueamiento por unas férulas, ya que obviamente no podía hacerse el tratamiento con los dientes tan sensibles. Hasta ahí parecía una solución, pero casi tres semanas después, cuando fue a la cita, le dijeron que al final no le podían dar las férulas a cambio. Para colmo, no pusieron de su parte para arreglar la sensibilidad que ellos mismos le habían causado: lo único que le ofrecieron fue una jeringa de blanqueamiento para casa y, si quería tratarse la sensibilidad, tenía que pagar un tratamiento aparte.

En resumen: mala atención, cero empatía y cero responsabilidad. Si quieres cuidar tu dentadura, busca otro sitio. Yo desde luego no volvería a regalar nada aquí y no se lo recomiendo a nadie.

Shirley Porras

2025-07-09

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Fatal! No lo recomiendo para nada
Me regalaron un paquete de Groupon que venía limpieza, blanqueamiento y un kit de blanqueamiento para casa.
Fui hacerme la limpieza y la chica me hizo muchísimo daño, incluso me pusieron anestesia y aún seguía sintiendo el daño que me hacía y se lo decía y solo me contestaba que no la dejaba trabajar.
Al día siguiente tenía el blanqueamiento ya que no podía hacérmelo porque me dolían los dientes, cancelé la cita del blanqueamiento porque no soportaba ni tomar agua porque me dolían.
Llame para ver si me podían cambiar el blanqueamiento ya que no soportaba nada en los dientes y a decirles que me dolían mucho y que no era normal ya que yo suelo hacerme limpieza en otro centro.
La respuesta fue que me cambiaban el blanqueamiento porque una férulas
Llego al centro casi tres semanas después ( me siguen doliendo los dientes y tengo mucha sensibilidad ) y su respuesta es que tengo que pagar por las férulas . Les dije que me dolían aún los dientes y tenía mucha sensibilidad debido a la limpieza que me hicieron su respuesta fue que tengo que iniciar un tratamiento para la sensibilidad que ellos ocasionaron.
De verdad si quieres cuidar su dentadura no vayan a este lugar.

Mar Hernandez

2025-07-08

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No recomiendo esta clínica. Me han producido una quemadura a nivel gingival entre las piezas 31, 32, 33, 34 y 41, 42, 43, 44. Soy higienista dental desde hace más de 10 años, aunque actualmente ejerzo como médica, y por ello considero importante dar mi opinión con conocimiento de causa.

Durante el procedimiento, el aislamiento no se realizó correctamente al colocar el abrebocas, lo que ha derivado en úlceras y quemaduras en la encía. Actualmente me encuentro en tratamiento —prescrito por mí misma— para aliviar el dolor y promover la cicatrización.

Una experiencia muy negativa tanto a nivel profesional como personal.

RUG7

2025-06-10

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Ayer tuve una limpieza bucal que compré por Groupon y me trataron muy bien. Fueron puntuales.

La higienista dental me hizo la limpieza de maravilla, sin dolores y se preocupaba por si me cansaba o no, además se hizo amena con la música que tenia puesta.

Volveré a Odonto Family a hacerme las limpiezas, muy recomendable.

Zaloa

2025-06-03

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Ante los más de 10 intentos de ponerme en contacto con la tal Ninoska, cosa que es imposible, os envío este mensaje en el que os explico otra vez el caso que llevo teniendo desde hace meses.
Hace unos años me realice un tratamiento de ortodoncia con vosotros, el momento de retirada me hicieron una especie de carillas con composite. Al tiempo una de las palas se cascó, la fui a arreglar. Me dieron la cita para arreglarlo y al llegar para mi sorpresa no estaba la chica que en teoría es especialista en eso. Yo voy desde Vitoria, no tengo tiempo para estar yendo y viniendo según vuestra mala gestión. La chica que me "arregló" la pala ese día me dijo que ella no se dedica a eso ni mucho menos, que no sabía muy bien cómo finalizarlo. Es más, durante el proceso yo misma le pregunté por varios pasos que se había saltado en la preparación del diente, ya que conocimientos tengo. Aún así lo terminó, a pesar de yo pedirle que la otra chica viniera ya que es la cita que yo había concertado. Me termino el diente, mal, rugoso, muy grueso, y se notaba el corte. Evidentemente al mes se partió, se cayó todo el trozo que me había puesto. Llevo desde entonces reclamando y no hay manera de que ofrezcan una solución. Las chicas de recepción unas incompetentes que ocultan a la jefa a toda costa, porque si no no me explico que no hayan sido capaces de contactar conmigo ni una sola vez en más de 5 meses más que para pedirme el número de cuenta, el cual tienen y ahora dicen que no saben para qué lo han pedido. Siempre dicen que avisan a la jefa y me dicen algo, pero ni la tal Ninoska, ni la recepcionista Kelly, ni nadie da ningún tipo de señal. Se limitan a decir "vaaale, vale, vale" por teléfono de manera que ya parece un regodeo, burlándose del cliente. Estoy evitando personalmente ir a la clínica, pero después de mi visita a mí dentista de aquí, en el que me tienen que arreglar media boca por desperfectos que me han generado en Odontofamily, solicitaré todas las facturas y os pondré una denuncia a cada una personalmente en consumo, así como buscar todos los medios posibles para denunciar a la clínica y a cada empleado que trabaja sin tener consciencia de lo que hace, y en especial a Ninoska, que es la jefa más deficiente que he podido ver en mi vida y la persona con menos afán de solucionar los problemas de sus propios clientes. Dicho esto, espero obtener una rápida solución para poder generaros los menores problemas posibles.

Yosra Toumi

2024-09-16

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Vengo a decir que me parece vergonzoso que pagues 45-50€ por una limpieza dental la cual te hagan esperar 30 minutos en recepción y cuando te llamen a la cabina únicamente durar 4 minutos y de reloj, a parte de que les reclames y te digan trabajamos con profesionales ven y hacemos un estudio y revisamos si hace falta hacer o se hizo la limpieza adecuadamente. Lo primero, si se llega a hacer debería de haberme puesto el sostenedor bucal para mantenerme la boca abierta que no lo hizo, lo segundo, tener que estar urgandote la boca con los dedos sin hacer nada, y de profesionalidad ninguna ya que me dijo el chico que parece que me la hubiera hecho hace poco y los tenía bien y aun así inicio a "hacérmela", sin decirme tal vez solo necesitabas una revisión y no una limpieza. Culpa mía de haber visto todas las malas reseñas de la gente y haber ido ahí aun así solamente porque le hicieron a mi marido la ortodoncia que también fue pésima. No me deja poner cruces en vez de estrellas para que la gente lo vea.
NO RECOMENDADOOOOOO‼️‼️