Muñoz De Blas Clinica Dental

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🦷✨ Nos hace muy felices saber que estás content@ con tu tratamiento y con cada visita. Nos encanta verte sonreír y que te sientas a gusto con nuestro equipo 💙 ¡Nos vemos en tu próxima revisión! 😄

Buenas tardes Marian, lamentamos sinceramente que su experiencia con el tratamiento no haya sido la esperada. Deseamos de corazón que su situación se resuelva satisfactoriamente y que reciba la atención necesaria para su bienestar.

Recordamos la importancia de seguir cuidadosamente las indicaciones de los especialistas, acudir a las revisiones programadas y mantener los cuidados recomendados en casa. Estos factores son fundamentales para asegurar el éxito y prevenir posibles complicaciones.

Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando la calidad de nuestra atención y el servicio que ofrecemos a nuestros pacientes.

Gracias María por tu reseña, encantados de atenderos a ambos. Un abrazo.

Lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato amable y profesional, por lo que sentimos sinceramente que no haya sido así en tu caso. Agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a reflexionar y mejorar. Te deseamos lo mejor y, si en algún momento decides volver, estaremos encantados de recibirte como mereces.

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a identificar aspectos en los que podemos mejorar. Entendemos lo frustrante que puede ser atravesar un proceso así, y sentimos no haber estado a la altura de tus necesidades.

Si en algún momento deseas retomar el contacto o comentar tu caso con más detalle, estaremos encantados de escucharte y ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano.

Te deseamos lo mejor, tanto a ti como a tu marido.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y acompañada. Sabemos que ir al dentista puede generar nervios, por eso nos esforzamos para ofrecer un ambiente tranquilo y comprensivo. Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites.

Muchísimas gracias por tu reseña Consuelo, intentamos hacer que los pacientes os sintáis lo más cómodos posible. Un saludo.

Gracias por tu reseña Ignacio, seguiremos trabajando para que eso no cambie y ofrecer siempre la mejor atención. Un saludo.

Y usted quien es? Lo siento pero ha debido de equivocarse no tenemos a ningún paciente con su nombre y apellido.

Muchas gracias por su valoración, trabajamos arduamente para nuestros pacientes. Es bueno ver valoraciones como la suya. Un saludo.

Muchas gracias Cosmin, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros es positiva. Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Sonia, nos complace saber tu experiencia ha sido positiva. Un saludo.

Buenos días Adrián. Lamentamos su valoración después de haberle tratado durante tanto tiempo. Le pedimos disculpas por no poder realizarle la limpieza sin coste, pero es política de la empresa no hacerlo ya que nuestros precios están ya muy ajustados para poder atender a aquellas personas cuya economía se ha visto tan afectada por el COVID. Un saludo.

Hola Raúl, buenos días. Ha respondido a nuestro comentario con otra valoración deficiente, en lugar de responder directamente a dicha publicación, lo que nos parece innecesario. No obstante responderemos a sus preocupaciones. Hace usted referencia a una cita el día 5 de enero del 2020 (pre Covid-19) donde tuvo que esperar más de lo necesario a su parecer, lo que puede ser posible, puesto que en los procederes sanitarios no sale todo siempre como se planifica y nos gusta dedicarle el tiempo necesario a nuestros pacientes para que el éxito de los tratamientos sea posible. Sin embargo, desde que reanudamos nuestra actividad en esta nueva normalidad hemos ampliado la duración de las citas para evitar ese tipo de situaciones.
Con respecto a la ventilación, cumplimos con todas las normativas vigentes que nos son exigidas tanto por el Colegio de Odontólogos de la Región como por el resto de administraciones competentes. Hemos de agregar que incorporamos filtros de aire homologados en cada gabinete donde se atienden nuestros pacientes. Adjuntamos imágenes de todo lo anterior en nuestro perfil.
Independientemente de todo lo anterior, nos parece excesiva la valoración brindada tanto por usted como por la señora Judit, aún estando en total libertad de hacerlo. Además, nos parece que estos comentarios son malintencionados y nada constructivos. Esperamos encuentren en las otras tantas buenas clínicas de los alrededores las características buscadas.
Atentamente, Clínica Dental Muñoz de Blas.

Hola Judit, lamentamos que sea esa su percepción de lo sucedido. En primer lugar y como bien ha señalado usted recibimos su llamada y atendimos sus preocupaciones con respecto al protocolo contra el Covid-19 que implementamos. Precisamente por ello no le pedimos que se acercara, pues intentamos que nuestros pacientes estén el menor tiempo en clínica y no coincidan entre ellos. En dicha llamada, le ofrecimos una cita para su primera visita, la cual usted no aceptó. Aún así decidió acercarse a nuestra clínica, solicitando hacer fotos de las instalaciones sin identificarse siquiera. En ningún momento mostró interés en recibir atención odontológica de nuestra parte. De esta manera hubiese podido comprobar todas las medidas que tomamos ante esta dura situación, entre las que se encuentran esas que usted ha declarado inexistentes. Reciba un cordial saludo del personal de la Clínica Dental Muñoz de Blas.