IOC Clínica Dental | Arucas

Muchas gracias, Pedro, para nosotros es un placer atenderle siempre, un abrazo enorme de parte de todo el equipo de IOC

¡Muchísimas gracias por su valoración! En IOC Clínica Dental Arucas nos esforzamos por ofrecer una atención cercana, profesional y de máxima calidad. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir creciendo con la misma pasión con la que empezamos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Gracias, Natalia, por compartir su experiencia. Nos enorgullece saber que Mireia y el resto del equipo estuvieron a la altura. La profesionalidad, el trato humano y la tecnología son pilares clave de nuestro trabajo diario. ¡Le esperamos siempre con una sonrisa!

Hola Gloria,

Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a dejarnos la valoración de su reciente visita a nuestra clínica.

Un saludo.

Muchas gracias Carolina por su reseña. Cada persona de nuestras clínicas pone toda su profesionalidad y bien hacer siempre para lograr la satisfacción de nuestros pacientes .Lo trasladamos a todo el equipo. Un saludo.

Muchas gracias, Acoraida. Es un placer para nosotros atenderla y ayudarla. Un saludo.

Estimada Jessica.
Debe usted estar mal informada respecto a la queja que aquí expone.
Sentimos que desconfíe de nuestros profesionales y sobre todo no pida justificación al respecto antes de evaluar o tratar de desacreditar a un profesional. El Dr.Combarro obró totalmente de manera correcta y tras revisar su caso y compartirlo con la Dir. Médica le podemos asegurar que su criterio es más que correcto. La muela del juicio que trajo podía ser extraída ya que no presentaba ningún flemón, única contraindicación para una extracción de ese tipo(infección aguda en fase caliente para que usted lo entienda) y que incluso en casos de mucha urgencia también podría estar indicado.
Distinto es que otro profesional prefiera dilatar la extracción y mandar antibiótico por el motivo que sea y desconocemos(listas de espera en seguridad social, hora de salida de su trabajo…) y que pueda desacreditar a un compañero.Si necesita cualquier aclaración o justificación e incluso bibliografía al respecto estaremos encantados de enseñársela para que cambie de opinión, cosa que creemos hace cualquier persona si tiene dudas al respecto en lugar de acusar gratuitamente a nadie. Estaremos encantados además de atenderle personalmente y que se quede totalmente tranquila que se ha obrado según las buenas prácticas profesionales que rigen nuestra profesión. Puede usted enviar un email a info@clinicasioc.com y le darán una cita personal con la dirección. Gracias.

Muchas gracias Deborah por su valoración y comentarios. En IOC tratamos de dar siempre lo mejor de nosotros para el servicio y tratamiento de nuestros pacientes. Le trasladamos sus felicitaciones a la Dra.Beatriz. Un saludo.

Muchas gracias Luis. Tratamos siempre de ser lo más explícitos posibles en los tratamientos tras un estudio exhaustivo. Le agradecemos sus comentarios y trasladamos sus felicitaciones a nuestro equipo. Un saludo.

Muchas gracias por su reseña Isabel. Le trasladamos su puntuación y comentarios a nuestra compañera Elisabet. Un saludo.

Hola Brenda,

Muchas gracias por la valoración que nos has dejado de tu última visita a nuestra clínica.

Por nuestra parte, felices de que la experiencia haya sido tan satisfactoria. Para nosotros es clave tener empatía con cada paciente y hacer de la visita al dentista algo que puede ser agradable, a la vez que importante para mantener la salud bucodental.

Un saludo.

Hola Aco,

Muchas gracias por habernos dejado valoración de tu reciente visita a nuestra clínica.

Nos alegra haberte transmitido seguridad y confianza.

Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte.

Un saludo.

Hola M L R,

Muchas gracias por habernos enviado tu valoración tras tu reciente visita a nuestra clínica.

Nos alegra haber conseguido transmitirte confianza y seguridad.

Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte.

Un saludo.

Hola Christian,

Muchas gracias por hacernos llegar la valoración de tu reciente visita a nuestra clínica.

Decirte que nos alegra mucho haber conseguido transmitirte seguridad y tranquilidad.

Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte.

Un saludo.

Hola Anira,

Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a dejarnos tu valoración.

Nos hace muy felices saber que perciben nuestro esfuerzo y dedicación y cumple las expectativas.

Siempre que lo necesiten, estaremos encantados de volver a atenderles y cuidar de su salud bucodental..

Un saludo.

Hola María del Carmen,

En primer lugar, gracias por haber compartido con nosotros su opinión, pues en cualquier caso, siempre nos ayudará a mejorar.

Por otro lado, lamentamos el malentendido.

La primera consulta sí es gratuita, entendiendo que ponemos a disposición del paciente en su primera visita de valoración todas las instalaciones, recursos, tecnología, formación y experiencia de nuestro personal.

En concreto, en la primera visita, un odontólogo especializado en lo que haya solicitado explorará a fondo el caso del paciente, tarde el tiempo que tarde.

Sí es cierto, que lo que detecte de forma visual durante la valoración, debe siempre contrastarse con una prueba diagnóstica o una radiografía, para poder emitir un presupuesto que se ajuste a la realidad de lo que requiere la salud bucodental del paciente. Las pruebas actualmente no son gratuitas, pero la primera consulta sí.

Esperamos que nos dé una nueva oportunidad de atenderla y poder ayudarla en lo que necesite.

Un saludo

Hola Sanja,

En primer lugar, darle las gracias por haber dedicado una parte de su tiempo a dejarnos su opinión, pues nos ayuda a mejorar.

Por otro lado, pedirle disculpas ya que entendemos las molestias que ocasiona no cumplir con las citas/horarios programados.

Lamentablemente, cuando se da, se debe a urgencias que debemos atender, con las consecuentes demoras en las citas de pacientes posteriores.

Esperamos nos dé una nueva oportunidad en el futuro y poder atenderla en cualquier de nuestras clínicas.

Un saludo.

Hola Maite. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Hemos intentado localizarle en nuestra base de datos de pacientes atendidos en IOC Arucas pero no nos aparecen. Le agradeceríamos enormemente que nos facilitara sus datos de contacto (nombre completo, correo electrónico y teléfono) a nuestro mail info@clinicasioc.com para poder estudiar su caso y así proponer una solución. Le agradecemos que comparta su experiencia para seguir mejorando. Un saludo

Buenas tardes:
En primer lugar nos gustaría aclararle que a su pareja se le explicó en sala y luego de nuevo aclaramos telefónicamente tras usted poner aquí esta queja, que el Dr.Mario había tenido retraso con la anterior paciente, y que para no retrasarle la atención ni comió y salió a por un café al menos, a lo que su pareja se mostró totalmente comprensiva, retrasándose tan sólo 5-7 min en atenderla.

Además aclararle también, tal cual a ella le manifestó el Dr.Mario y de nuevo le recordamos telefónicamente por si hubiera habido alguna duda, que la férula iba perfecta y debe siempre ser ajustada en boca .
Adicionalmente le recomendamos como tratamiento cervical por problemas de espalda que ella comentó que tenía al Dr. Mario que acudiera a un fisioterapeuta para tratar esta parte que no nos corresponde a nosotros como Odontólogos y que además puede mejorar el bruxismo.

Nos sorprenden sus comentarios ya que la paciente siempre se mostró muy agradecida por el trato y servicios que en IOC le hemos dado y muy educada en el trato.

Consideramos que ha debido haber un malentendido con lo que usted aquí expone y así se lo hemos transmitido a nuestra paciente.
Quedamos a disposición de ella para cualquier otra cosa que pudiera necesitar o aclarar.

Esperamos tenga una buena salida y mejor entrada de año.

Reciba un cordial saludo.

Equipo de IOC clínica dental