Clínica CEMEQ
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Institutos Odontológicos - Clínica Dental Valencia es una clínica dental con más de 30 años de experiencia que proporciona atención odontológica integral en Valencia. Se centra en la prevención, diagnóstico y tratamiento de problemas bucodentales, utilizando tecnología avanzada y un equipo de especialistas para mantener la salud oral de pacientes de todas las edades.
Ubicada en Gran Vía del Marqués del Túria, 37, en el barrio de Ensanche, esta clínica ofrece revisiones completas, opciones de financiación y atención personalizada, contribuyendo a la salud bucodental de la comunidad valenciana desde 1988.
Fuimos mi hermana y yo a realizarnos implantes en esta clínica y la experiencia ha sido pésima. La directora Eva llevó todo el proceso de financiación y, pese a que mi hermana anuló el tratamiento a tiempo, le siguieron cobrando durante siete meses mientras ella le repetía cada mes que “el próximo mes se arregla” y que le devolverían todo, llegando incluso a jurarme por su padre que estaba haciendo todo lo posible. Para nosotras, la directora ha mentido y ha jugado con nuestro dinero, porque al hablar directamente con la financiera y aportar correos y documentos, nos confirmaron que el dinero lo tenía la clínica desde el primer día y que era ella quien debía devolverlo, cosa que solo ocurrió cuando intervino la financiera, que ingresó todo en cuatro días. Después de años como paciente, ahora desaconsejo totalmente acudir a esta clínica mientras la seudo directora Eva siga al mando, porque su forma de actuar nos ha parecido totalmente intolerable, aunque el resto del equipo sea profesional.
Buenos días Mai
Como sabe, fue la primera vez que vino a la clínica con su hermana, no lleva años siendo paciente, dejamos cerrado un tratamiento y las citas planificadas, usted decidió no realizarlo finalmente y se le hizo la devolución a la financiera, es muy respetable que no quiera realizar el tratamiento y se gestionaron los trámites para ello, pero tiene que entender que todo lleva un proceso. Nosotros desde la clínica no tenemos nada pendiente con usted sobre este tema y aquí estaremos si lo necesita.
Saludos
Excelente servicio una atención estupenda muy profesionales en sus cargos volvería sin duda
Yessica, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
He venido a mi primer cita gratuita, me han atendido de la mejor forma, los doctores y especialistas son muy profesionales, te informan muy bien que necesitas y que no, salí feliz con la consulta muchas gracias!
Nos encanta que vuelva a sonreír desde su bienestar total después de su tratamiento, Kevinx04. ¡Gracias por confiarnos su bienestar!
Muy contenta con el trato . Desde el recepcionista, doctora y directora . Y agradecida por el servicio prestado . Les doy un 20 de 10🥰
Viviana, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Encantanda con el agradable trato recibido por parte de Amanda, la chica de recepción.
Son muy profesionales y cuidan mucho al paciente.
Alba, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Muy buen trato en recepción por parte de todos y unos profesionales excelentes. 100% recomendable.
Iván, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Trato cercano y excelente. Me quedo con ellos 😌👌🏼
Juan, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Es un centro de excelencia en atención al paciente y el trato personalizado, los doctores son todos muy profesionales y se toman el tiempo necesario para cada tratamiento.
Amy, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Estoy muy satisfecho con mi tratamiento de ortodoncia en Institutos Odontologico. Desde la primera cita me atendieron con profesionalismo y amabilidad. El equipo siempre se toma el tiempo de explicarme cada etapa del proceso, resolviendo todas mis dudas con paciencia. He notado una gran mejoría en mi sonrisa. Además, las instalaciones son modernas, limpias y cómodas, lo que hace que cada visita sea una experiencia agradable. Recomiendo totalmente esta clínica a quienes busquen un tratamiento de ortodoncia de calidad.”
¡Gracias por confiar en Institutos Odontológicos para cuidar su bienestar, Katriana! Nos alegramos de haberle ayudado a conseguir su mejor sonrisa.
Grandes profesionales, terminé muy contento con todo lo que me hicieron, trato excelente.
¡Gracias por confiar en Institutos Odontológicos para cuidar su bienestar, José! Nos alegramos de haberle ayudado a conseguir su mejor sonrisa.
Vine hace un año por primera vez, me hicieron todo el tratamiento, ahora he vuelto a mi revisión, el trato es excelente, todos muy amables y profesionales, lo recomiendo a todos el mundo, Gracias
Maria, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Soy cliente desde hace 30 años pero desde ayer ya no lo seré más.
Tras pedir una cita para mi pareja con 30 días de antelación el dia de la cita dijeron que la agenda estaba cerrada...., no le atendieron para una higiene que estaba agendada con un mes de antelación.
Después dijeron que no tienen personal e incluso hay bajas.
Si ocurre algo así hay que avisar al cliente, ni siquiera llamaron antes para recordar y confirmar la cita, tuve que hacerlo yo.
Hicimos un viaje de 400km, 1 hora para que dijeran que no realizaban la higiene.
Lo único que he recibido son disculpas y porque llamé yo para que me explicaran lo ocurrido.
Tratar así a los clientes haciendo perder su tiempo y dinero es intolerable.
Luis, lamentamos mucho que su experiencia en nuestra clínica no haya sido la mejor.
Nuestro equipo médico está comprometido en ofrecer soluciones personalizadas según el diagnóstico de cada caso en un ambiente confortable y con comunicaciones claras centradas en el cuidado activo de su boca.
Puede consultar más información sobre este tratamiento aquí: https://ioa.es/blog/higiene-dental-curetaje-diferencias/
Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión
Muchas gracias por dejarnos su comentario.
Somos 3 clientes, que a partir de hoy no vamos a volver después de muchos años debido a una falta de ética y profesionalidad por un chico que hay en la recepción. Sabéis quiénes somos. Siempre nos atiende Etel cuando pedimos citas y, casi nunca hay problemas pero hoy después de concertar una hace casi dos meses para una limpieza bucal me encuentro con la sorpresa que me empiezan a mirar la boca como para hacerme un diagnóstico cuando YO YA TENÍA CITA para una revisión e higiene bucal. Me marcho enfadado porque una señorita, que no sé quién es, porque cambian de personal cada 6 meses y, me llaman de nuevo para contarme una serie de evasivas para decirme que hoy después de dos meses de cita no me iban a hacer la limpieza dental. Desde luego que la llegada de la nueva directora, una tal Eva, ha hecho que todo vaya a peor. Tres clientes que habéis perdido y, clientes de toda la vida. Qué poca vergüenza jugar con el tiempo y el dinero de los pacientes. Tal vez acuda a consumo debido a este trato porque yo he hecho un viaje con gastos para esta cita que no se ha cumplido.
J, lamentamos su experiencia en su visita a nuestra clínica. En Institutos Odontológicos, nuestra prioridad es garantizar que nuestros pacientes reciban una atención de alta calidad en todo momento.
Nosotros siempre realizamos las higienes una vez que el Dr. ha revisado y ha diagnosticado que es posible llevar a cabo el tratamiento.
Nos comprometemos a seguir mejorando nuestro servicio para asegurar que se brinde una atención óptima a nuestros pacientes.
Puede escribirnos con su nombre completo a atencionalpaciente@ioa.es o llamar gratis al 900 131 002 y le atenderemos con la mayor brevedad posible. Muchas gracias por dejarnos su comentario.
Puntualidad a la hora de atender, un trato exquisito y muy cercano a los clientes, muy metódicos en su trabajo y todos con una educación enviadiable. Creo que no conozco mejor clínica que esta, son tan eficaces y profesionales. A cualquiera que tenga que ir al dentista está es la primera que recomiendo.
joaquín, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Excelente atención y servicio! Muchas gracias por su gran profesionalismo y trato tan cálido!!
Yohana, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Deben de visitar el lugar, sus instalaciones son amplias con tecnología avanzada ,cuenta con un excelente servicio
Me gusta la atención brindada
Tatiana, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Ha sido mi primera visita, y he de destacar la amabilidad de Amanda.
Me han explicado todo el tratamiento que deben realizarme.
Además, dan facilidades de pago pudiendo financiar el tratamiento, cosa que se agradece.
He salido de allí con todas las citas ya marcadas para empezar.
En ningún momento me he sentido juzgada por los profesionales que me han atendido (cosa que sí me ha pasado en otras clínicas).
Mil gracias ☺️
Ana, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Todo genial, profesionalidad y amabilidad.
Se acoplan a tus necesidades, en todos los campos, tanto económicos como en tiempo.
Volvería sin Ninguna duda
Amparo, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Llevo muchos años asistiendo a esta clínica y cada día se superan. El trato es magnífico a parte de ser unos auténticos profesionales, sin lugar a dudas lo recomiendo 120%.
Miguel, nos alegra leer sus comentarios sobre el trato de nuestro personal. Cuidar del bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad.
Llevo 6 años como paciente de esta clínica y solo puedo decir que me elogian mucho. Siempre me han recibido con amabilidad; los médicos y todo el personal han sido siempre amables, serviciales, respetuosos y sumamente profesionales. Durante este tiempo me han colocado implantes en la mandíbula superior e inferior. El doctor trabajó a la perfección y con mucha paciencia. No tuve ningún problema y siempre me sentí en buenas manos. Después, el Dr. Juan pedro me colocó una nueva prótesis, tanto superior como inferior. Estoy muy satisfecho; puedo reír, comer y disfrutar de la vida de nuevo. Gracias a todos por hacerme feliz.
Nos encanta que vuelva a sonreír desde su bienestar total después de su tratamiento, Helga. ¡Gracias por confiarnos su bienestar!
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