Hernadent

Alejandra

2025-11-02

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Muy decepcionada.
Lo primero que en la revisión ya intentan colarte una tarjeta que cuesta 45 euros que se supone que te da un descuento especial ....

Fui a revisión un día ( junio ), me citaron una endodoncia y un empaste, me anularon la cita de la endodoncia.
Cuando fui a hacerme el empaste, resulta que era un caries entre dos dientes y solo arreglaron uno, el doctor deprisa y corriendo.
Me siguió doliendo, tuve que volver a revisión, me reconocieron que en la cita anterior ya estaba diagnosticada la caries que me seguía doliendo. Y me citan para oooootro día para hacerme eso y la limpieza ,porque de la endodoncia nunca se volvió a saber ...
Y el día anterior me dice que me vuelven a cambiar la cita de la limpieza....
Pero os creéis que encima de no preocuparos por saber bien dónde están las caries tengo el día para ustedes ? Para estar yendo cada semana ?
Bueno, pues al comunicarlo les dio exactamente igual, directamente dejaron de responderme
Así que lo siento pero un trato nefasto.

Y meses después aquí sigo, sin limpieza, sin empaste y sin endodoncia y habiéndome gastado ya un dinero allí.

Elena Petre

2025-02-07

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Servicio pésimo.Es la segunda vez que salgo decepcionada.La primera vez una reconstrucción de muela que me la dejan muy,muy corta y me "obliga"a ponerme funda porque se me veía horrible.Ahorra otra reconstrucción pero en este caso bastante alta.Llevo más de una semana molesta y que raro que no tienen hueco ninguna tarde para poder arreglarmela 10 minutos y hoy no se han molestado ni de contestarme al WhatsApp.Sin comentarios y que pena que he vuelto otra vez con vosotros despues del feo que me habéis hecho la vez anterior.Llevo tiempo en esta clínica pero han cambiado mucho a peor y ya no son de fiar

Jesica Lidon Martínez

2024-09-02

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Fui por un pelo clavado en la encia, y la " doctora" muy poco profesional. En vez de ayudarme me lo hundió más, excusandose de k no veía nada. Se ve perfectamente pero no quiso hacer su trabajo. No volveré. Llegué mal y salí mucho peor.
Iba a pedir presupuesto para arreglarme la boca. Xk me urge una protesis...pero después de esto. Nanai

Yoli Rosa

2024-08-01

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Desde q llegué a la sierra confíe en ellos tanto para mi como para mi familia, aunque eran un poco caros, pero no vuelvo a pisarlo, han dejado tirada con dolor de muelas a mi hija, una clienta asidua por llegar un minuto tarde, la doctora se ha ido y encima tienen la cara de inventarse la conversación conmigo. Muy decepcionada, doctora disfrute sus vacaciones ya veo q tenía prisa por comenzarlas y hasta nunca.

Pilar Gabriel

2024-07-31

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En un mismo tratamiento me han cambiado dos veces de ortodoncista (la primera por maternidad y la segunda la han despedido). No se puede llevar un tratamiento sin un seguimiento con un profesional que conoce toda la evolución. No creo que sea adecuado despedir a una excelente profesional con muchos tratamientos a medias.
Esto ha sido en la clínica de Torrelaguna.

David García

2024-05-23

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Era cliente habitual hasta que un día llame porque tenía mucho dolor en una muela, y no me quisieron atender, dándome cita para un mes después. Al día siguiente solicité cita en otra clínica, y a pesar de estar muy ocupados me dijeron literalmente que si tenía dolor me hacían un hueco. Me atendieron estupendamente y después de comparar precios, me he dado cuenta que en Hernadent (al menos en Torrelaguna) inflan los precios hasta más del doble que en otras clínicas. Ya me habéis visto majos..!!

Rosky Towanda

2024-04-09

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Excelente el trato, grandes profesionales. En mi caso, tengo Fobia social, y empezando por Maricarmen que te recuerda las citas, se adapta a tus
circunstancias y te da mucha tranquilidad, y siguiendo con Mónica que me trató con mucho cariño ol igual que Sara.
.Muchas gracias...

Mar Antelo

2024-02-15

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Excelentes profesionales con un trato exquisito. La Única clínica dental que conozco en que la calidad está por encima del precio, Absolutamente recomendable.

Vero Calleja

2023-09-22

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Atención y trato inmejorable de todo el personal de la clínica dental.Maricarmen en la recepción encantadora, atenta, siempre con una sonrisa.
Sara, la odontóloga, es una excelente profesional, siempre dispuesta a darte una solución, trato súper personal, atenta, simpática, eficiente…no he podido tener más suerte con ella.
Y las auxiliares igual, encantadoras, profesionales, especialmente Maria que es la que me suele tocar a mi.
Súper recomendable

Yani González Campillo

2023-09-20

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Soy paciente desde hace varios años y solo puedo decir maravillas, tanto de la clínica como de las personas que trabajan ella.
El trato, la cercanía, la sinceridad y la profesionalidad de todas las personas que se encuentran en esta clínica, hacen que desde mi punto de vista sea, con diferencia, la mejor. Por ello, no puedo dejar de recomendarla.
Eternamente agradecida con ellos, ya que mi caso no es fácil en absoluto y sin embargo, los cambios en mi boca son increíbles.

Belén.

2023-06-29

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He puesto anteriormente una reseña que Google no me publica porque se supone que incita al odio, perfecto, volvemos a empezar.

Comencé a ir a esta clínica porque se me astillaron los paletos, cierto es que en la primera consulta me hicieron revisión y radiografías para terminar diciéndome que me tenían que pulir esos dientes (haciéndolos más pequeños, además) porque por la fuerza y la desviación de mi mordida era “imposible” empastar porque partiría el empaste.

Salí de allí con los dientes pulidos y una cita para la odontóloga para corregir mi sonrisa, en esa cita me dieron el presupuesto de los aparatos invisibles (no sé bien el nombre) y además, según ellos también, dos extracciones con sus posteriores implantes.

A la hora de pedir la financiación, es cierto que estaba estudiando y cobrando el paro pues bien, al contarle esto a la señora del mostrador cambió su tono y su forma de tratarme por completo pero lo que más me molestó y menos me gustó fue el que me dijera: “pues pídele el dinero a tus padres”. Esa señora no es conocedora de la situación familiar de nadie, tampoco tiene porqué serlo, pero mucho menos debe aventurarse a dar cosas por hecho. En ese momento estaba sintiendo que me estaba llamando pobre a la cara y jamás volví.

Al poco tiempo, me hice el seguro privado con La Caixa (mi banco además de la financiera de este sitio) y comencé el mismo proceso en una clínica de Adeslas en San Sebastián de los Reyes.

Al contrario que en Hernadent, allí me trataron muy amablemente desde el primer momento, me explicaron que nadie me debió haber pulido los dientes porque eran perfectamente empastables y, ¡oh, sorpresa! nadie me extrajo ningún diente porque tampoco hacía falta.

A día de hoy, llevo casi dos semanas con la ortodoncia puesta y estoy muy feliz del cambio que me tocó hacer.

La crítica es simple: Dejad de preocuparos por los cuartos y empezad a preocuparos por los pacientes, además de no dar cosas por hecho bajo ningún concepto.

Nany Praga

2023-06-28

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Mi clinica dental desde hace muchos años.
Excelente atención ,seriedad y accesible en sus precios.
La doctora Sara muy profesional ,encantadora en su trato.
Maricarmen muy eficiente, atenta y siempre disponible para cualquier necesidad.
En suma excelentes!

Isabel Méndez López

2023-05-24

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Maravilloso el trato en general, concretamente Ma Carmen la señora que está llevando la gestión administrativa, es súper amable y muy eficiente en su trabajo con un trato muy familiar.
Profesionales todos los doctores que atienden, muy limpio y buenos precios.
En mi casa asistimos todos, llevan los tratamientos de ortodoncia de mis hijos y estoy encantada.
Lo recomiendo 100%

César del Caño

2023-05-16

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Embaucadores que te dan presupuestos, que no son acordes a la gravedad del caso que presentas. Te intentan cobrar el doble de lo que te corresponde y encima te intentan hacer creer que te estás beneficiando de una supuesta oferta. Lamentable.

A evitar si quieres conservar tu dinero.

CONTESTACIÓN A SU RESPUESTA:

En ningún momento la persona de recepción dijo ni reconoció que se traba de un error, es más, por teléfono me dijo “no te enteras de nada”, de manera totalmente irrespetuosa e insistiendo en que ese era el presupuesto correcto. Motivo por el que decidí personarme en la clínica.

Una vez allí, estaba molesto, pero fui educado en todo momento, siendo esta persona la que andaba escondiéndose y dando evasivas. Varios pacientes en la sala de espera presenciaron todo y se solidarizaron conmigo.

Quedó demostrado que dio ese presupuesto de mala fe (que, por cierto, no lleva tilde… de nada) en un intento burdo de engañarme, como seguramente lo ha hecho ya con otros pacientes, y de conseguir vuestros objetivos y comisiones con malas artes. A pesar de que la propia ortodoncista, independiente de la clínica, allí presente, le quitó la razón delante de mí.

Para terminar, es realmente rastrero que aludáis a la condición femenina de esta persona, dando a entender que yo la traté mal por ser mujer. Una cosa es ser trileros y otra rastreros. La traté como habría tratado a cualquier otro interlocutor, con independencia de su género. A pesar de que ella insistió en que no la llamase “señora”…

Lo que digo, CLÍNICA A EVITAR POR TODOS LOS ASPECTOS, de educación, de respeto y de altas probabilidades de ser estafados.

Todo ha quedado recogido en una reclamación que la Consejería de Sanidad tendrá que resolver y a cuya resolución pienso dar la máxima publicidad.

Fernando Camino

2023-05-16

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RESPUESTA AL ESTABLECIMIENTO:

Lo primero, me baso en un caso real y este portal es de opinión. Soy cliente suyo o mas bien lo era.

Segundo, ya que me amenazáis, el que va a emprender acciones legales soy yo, ya que si no lo saben el estado civil es un dato personal y sensible el cual ni yo ni nadie os ha autorizado a publicarlo.

RESEÑA
Intentan engañarte con presupuestos que no se ajustan a la realidad de tu caso. Buscan cobrarte el doble de lo que deberías pagar y, para empeorar las cosas, tratan de convencerte de que estás aprovechando una oferta especial. Es lamentable. Si quieres evitar perder tu dinero, es mejor que los evites.

Mario Gonzalez

2022-11-15

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Estoy muy contento , hoy el doctor Peco me hizo una extracción y me puso un implante , no sentí nada de dolor , desde que entre por la puerta hasta que salí , el trato fue brillante . Muchas gracias por su profesionalidad y simpatía .

antonio jose murillo

2022-11-10

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El trato humano y profesional no puede ser mejor. Desde que llamas por primera vez por teléfono, Mari Carmen ( recepción/ administración) se intenta amoldar a tus necesidades ( en mi caso no es fácil) y siempre lo consigue.
Sobre el equipo médico, no tengo palabras, en mi caso, seguí la reseña de un amigo Y estuve con Marina y sU equipo. El trato humano y el profesional es excelente, se preocupan en todo momento es que estés lo mejor posible y darte todas las soluciones a tus problemas...
A nadie nos gusta ir al dentista, pero tengo claro que cuando me haga falta volveré a contactar con la doctora Marina y su equipo.
Otro dato importante a tener en cuenta si no vives en Torrelaguna es que tienes parking público, gratuito y que siempre hay huecas en la misma puerta de la clínica.
GRACIAS A TODO EL CENTRO!!!

Rosa Paz

2022-09-04

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Soy cliente de Hernadent desde hace tiempo pero no voy a la clínica de Torrelaguna, hasta hace una semana que me salió un flemón inoportuno. En mi clínica no me atendieron y me dijeron que buscara otra clínica de la cadena, cosa que me pareció muy rara, ya que siempre me han atendido en caso de urgencia. Muchas gracias a la Doctora Sara y a la recepcionista que me trataron de forma impecable y dieron solución a mi problema. Muchas gracias!

José Maria Guallart Zaro

2022-05-31

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Fui a empezar el tratamiento y me han echo mi primera endodoncia.

Me han tratado tan bien que se me han ido los nervios rápidamente, y lo mejor es la delicadeza con la que trabajan.

Un 10 a cada una de las personas que trabajan en esa clinica.

Juan Bravo

2021-12-22

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He ido recomendado por un amigo y estoy encantado. Profesionalidad, trato, limpieza, puntualidad y precio de 10.
Destacar trato recibido por Soraya, siempre amable y atenta a todo.
Recomendable 100%