Family Doctors Medical Center Adeje

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que no cobramos 40 € por las consultas. La primera consulta es gratuita y, mientras el paciente se encuentra en tratamiento, las consultas están incluidas.

El cobro únicamente se aplica en casos de pacientes con cancelaciones reiteradas o cuando se interrumpe el tratamiento sin previo aviso; en esas situaciones se cobra un importe por cita.

Si desea que revisemos su caso de forma más personalizada, puede escribirnos a info@familydoctors.es
para que podamos identificar su ficha de paciente y ofrecerle una solución adecuada.

¡Muchas gracias, Ines!

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. En nuestra clínica valoramos la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros y trabajamos cada día para brindar una atención integral, humana y de calidad.

¡Un saludo!

Estimada Srta. Chloe, efectivamente el B.O.E obligan a informar a los pacientes sobre los riesgos y consecuencias de las intervenciones quirúrgicas. Se llama consentimiento informado y absolutamente todos nuestros pacientes lo reciben y firman antes de la intervención. Aquí tratamos otro asunto que puede corroborar en la Ley 41/2002, del 14 de noviembre.
En esta ley se aclara la responsabilidad del paciente de informar sobre su estado de salud. Usted acudió como traductor de su familiar. Disponemos de la ficha que debe rellenar con sus datos donde figuran cuestiones relacionadas con su salud en las que no aparece ninguna indicada y está firmada (se le envió en la conversación mantenida por mensaje, de la cual también disponemos). Un día antes de la cita, usted nos informa que su médico recomienda hacer sólo una extracción ya que su familiar tiene plaquetas bajas y hay un alto riesgo de desangrado. Ante esta nueva situación le pedimos este informe y usted se negó una y otra vez a facilitarlo, exigiendo que realicemos el tratamiento a toda costa.
En cuanto a las formas groseras que comenta, hemos revisado dicha comunicación y sólo encontramos malas formas de su parte.
Reiteramos la profesionalidad de nuestro personal al no realizar este tratamiento sin la documentación solicitada, lo cual sería una grave negligencia médica.
Lamentamos su percepción, pero las afirmaciones vertidas en su reseña resultan inexactas y perjudiciales para nuestra reputación.

Le solicitamos respetuosamente que la retire o corrija a la mayor brevedad.
De no atender este requerimiento, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales que correspondan a dicho asunto.

¡Muchas gracias, Jessica!

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. En nuestra clínica valoramos la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros y trabajamos cada día para brindar una atención integral, humana y de calidad.

¡Un saludo!

¡Muchas gracias, Pedro!

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. En nuestra clínica valoramos la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros y trabajamos cada día para brindar una atención integral, humana y de calidad.

¡Un saludo!

¡Muchas gracias, Marianna!

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. En nuestra clínica valoramos la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros y trabajamos cada día para brindar una atención integral, humana y de calidad.

¡Un saludo!

Estimada Srta. Chloe, efectivamente el B.O.E obligan a informar a los pacientes sobre los riesgos y consecuencias de las intervenciones quirúrgicas. Se llama consentimiento informado y absolutamente todos nuestros pacientes lo reciben y firman antes de la intervención. Aquí tratamos otro asunto que puede corroborar en la Ley 41/2002, del 14 de noviembre.
En esta ley se aclara la responsabilidad del paciente de informar sobre su estado de salud. Usted acudió como traductor de su familiar. Disponemos de la ficha que debe rellenar con sus datos donde figuran cuestiones relacionadas con su salud en las que no aparece ninguna indicada y está firmada (se le envió en la conversación mantenida por mensaje, de la cual también disponemos). Un día antes de la cita, usted nos informa que su médico recomienda hacer sólo una extracción ya que su familiar tiene plaquetas bajas y hay un alto riesgo de desangrado. Ante esta nueva situación le pedimos este informe y usted se negó una y otra vez a facilitarlo, exigiendo que realicemos el tratamiento a toda costa.
En cuanto a las formas groseras que comenta, hemos revisado dicha comunicación y sólo encontramos malas formas de su parte.
Reiteramos la profesionalidad de nuestro personal al no realizar este tratamiento sin la documentación solicitada, lo cual sería una grave negligencia médica.
Lamentamos su percepción, pero las afirmaciones vertidas en su reseña resultan inexactas y perjudiciales para nuestra reputación.

Le solicitamos respetuosamente que la retire o corrija a la mayor brevedad.
De no atender este requerimiento, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales que correspondan a dicho asunto.

Muchas gracias por tu reseña, Marco. Estamos muy felices de leer testimonios como el tuyo. Aquí estaremos siempre que nos necesites. Un abrazo.

Muchas gracias por tu reseña, Maria. Te esperamos siempre que nos necesites. Gracias por confiarnos tu sonrisa.

Lamentamos sinceramente que se haya sentido decepcionado y que su
experiencia no haya sido la que esperaba. Nos alegra saber que el personal le pareció amable, pero entendemos que eso no compensa la falta de empatía que percibió en un momento en que necesitaba apoyo.
Respecto a la constancia médica, nuestro equipo sigue ciertos criterios
clínicos para emitir justificantes, pero sin duda podríamos haberle explicado mejor el motivo de nuestra decisión. Agradecemos que comparta su
experiencia, ya que nos ayuda a mejorar tanto en la atención como en la
comunicación con nuestros pacientes.
Agradecemos su opinión y le pedimos disculpas si no recibió la atención que necesitaba.

Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Natalia.