Espacio de Salud DKV Zaragoza

M S

2026-02-23

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Rara vez cogen el teléfono cuando se quiere hacer cita. Hay que ir allí directamente de manera presencial.
Por el resto, suelen tener lista de espera en Dental, pero trabajan medianamente bien.

gemma Martin Deza

2025-11-24

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Ojo a las citas telefónicas porque no te llaman y luego encima te dejan de mentirosa diciendo que lo han hecho. Una vergüenza el tiempo que llevo esperando unos resultados y dos veces sin llamarme en la cita telefónica. Fatal.

Loli Domingo

2025-11-21

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Malisima gestión del Centro granvia. Antes estaba en Sanitas y muchísima mejor atención. Médico de cabecera misión imposible y para los análisis de sangre horroroso el par de veces que he ido, muchísimo daño. Faltal.

Alejandro

2025-11-18

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Algo de responsabilidad deberá asumir la compañia DKV seguros cuando acudo a mi cita a las 19h con el Traumatólogo Dr. Jorge Cuenca y me dicen que se acaba de ir por la puerta. Es una falta de respeto y profesionalidad.

Fer Galan

2025-11-04

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Quería resaltar a la recepcionista del servicio dental, me ha parecido una mujer con una amabilidad extraordinaria y cordial, un trato que es difícil encontrar hoy en dia y que a parte me ha resuelto enseguida todo, mis felicitaciones a ella sobretodo y a las personas que se han ocupado de mí.

Javier Martínez

2025-10-27

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He iniciado tratamiento con limpieza e implante, facilidad en la gestión para plago aplazado. Trato excelente, atención puntual respecto a la hora citada. Muy amables y correctos en la atención

Davinia Salvador

2025-10-08

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Atención al cliente un 0 a la izquierda no atienden y cuando te atienden la llamada de repente te cuelgan. Pagar un pastizal para este servio a veces incluso te atienden mejor por el salud. Es una pena una vergüenza!!! Y son unas bordes no tienen ni sensibilidad ni paciencia sois una pena de verdad! Animáis a darnos de baja . Cansada ya !! Y la aplicación no vale para nada!!!!

GON RB

2025-10-08

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Le pongo 2 estrellas porque hay una chica que trabaja bien en recepción. Los demás del control tanto dental como el otro, dejan bastante que desear. Te mandan a consultas que no saben dónde están, y te tienen dando vueltas con un niño pequeño,con la perdida de tiempo que conlleva. Encima cuando lo dices ,en vez de disculparse se intentan justificar. Si tienes un compañero que la ha liado dando direcciones equivocadas, lo admites pides perdón y sigues trabajando. Lo peor que puedes hacer es enfadar más al paciente.Atención al cliente muy deficiente. Cuando termine el tratamiento mi hijo no volverá más.

M G.A.

2025-10-07

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Si quieres ir a una revisión de tu boca, la limpieza te la hacen otro día, para así pasar la tarjeta 2 veces. No se dan cuenta, que esto les genera más listas de espera, más colapso, y más descontento de sus clientes. Muy mal. A todos los dentistas que he ido fuera de este centro, me hacían la revisión y la limpieza el mismo día.

Dennis Olmos Prats

2025-09-18

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1º vez que voy a revisión dental en este sitio y todo muy bien, en recepción muy amables y la doctora y su ayudante un encanto.

Rapidos, efectivos buen asesoramiento... nada mal.

Patricia Capape Gallel

2025-08-26

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Hoy el Dr Cuenca ha decidido por su propia cuenta dejarme sin mi cita. Llevo un mes para conseguir mi cita y sin poder andar, habiéndomela cancelado ya una vez el centro. Hoy me han registrado 4 minutos tarde por una queja del señor que tenía delante…..a lo que llega mi turno y me dice la recepcionista que el DR CUENCA se ha ido ya. El ha decidido irse antes de su hora de salida y ni siquiera preguntar en recepción si alguna de las personas que estaba en la fila era paciente suyo. He tenido que ir a urgencias ya que no podía esperar más esto porque claro ya no había cita hasta días despues….habiendo tenido que cambiar mi turno de trabajo y organizarme para que 1 mes despues después de sufrir una lesión pueda verme un traumatologo…..me parece vergonzoso y poco humano, además de que este personal no ficha a su debida hora. Deberían descontarle del sueldo pero seguramente nadie se vaya a enterar….ojala

Albuquerque Lene Santos “Mila”

2025-04-04

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Ese seguro salud es una estafa, llevo mas de 3 meses intentando una autorización para una resonancia y me deniegan, pago cada mes case 80,00, para en la primera vez a que necesito una prueba me deniegan. No pongo 0 estrella porque no hay opción, no aconsejo a nadie que se hagan ese seguro salud, es lo PEOR, que pudo pasar en mi vida. Ellos no autorizan nada!!!! ES solamente paga y pagar, y al dia primero de cada mes ya se lo pasan el recibo, pero el atendimento es pésimo de la gente de Oviedo, dejan mucho por desear.
Gracias DKV por nada, por no atender a necesidades de sus clientes. Empatia es zero, atencion al clente pero aún.