Espacio de Salud DKV Donosti

patricia carulla

2025-12-04

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Que suerte ser de este espacio de salud dental. Se me rompió un diente a la mañana y, a primera hora de la tarde ya me cogían por urgencias, solucionaban - de momento el problema -, y, mañana me dan todo: presupuesto, plan de actuación....Son unos dentistas fenomenales, agradables y muy humanos. Realmente, vale la pena. Ánimo a quien tenga dudas....!!!!La salud es lo primero.

Sara Díaz de Cerio

2025-10-20

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Falta de profesionalidad.
Me han cambiado de ortodoncista a mitad de tratamiento y, después de un mes, sigo esperando que se me comunique de manera oficial.
Mi tratamiento se está alargando por falta de comunicación entre el anterior ortodoncista y la clínica. Tuve que llamar personalmente yo al anterior ortodoncista para que se reactivase mi caso después de mucho insistir.
Ha pasado un mes desde que estuve en la
Última consulta y todavía sigo a la espera de los alineadores de refinamiento y con la incertidumbre si mi caso será terminado de manera adecuada.
Todo se resume en una falta de coordinación y profesionalidad absoluta.

Javier Lera

2025-10-15

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Son una maravilla de servicio dental. Gorka como odontólogo es un fenómeno. Patricia muy buena colaboradora como mecánico dentista Gian Carlo también. En la administración Marina y Eider un cielo. En definitiva,un gran equipo. Recomiendo su servicio a todo el mundo. Gracias

Cris P.A

2025-08-23

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Experiencia inmejorable, desde el primer momento Eneritz me ha tratado con mucha profesionalidad y ha sido muy atenta. La clinica es moderna, limpia y cuenta con la última tecnología. Lo recomiendo al 100%.

Xabier Diaz

2025-07-23

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Excelente atención y profesionalismo. Las dentistas son muy amables, explican todo con claridad y hacen que te sientas cómodo en todo momento. ¡Muy recomendable!

The Law

2025-07-17

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Son unos estafadores. Fui a hacerme unos arreglos que pagué y no me los acabaron. Ha ido mi pareja que ha estado hace 6 meses y tenía todo bien y ahora le presupuestan 1500€ Cuando lo único que tiene mal es un empaste que le hicieron ellos mismos y se le ha caído un cacho. He ido a pedir una segunda opinión y me digan lo que tengo y si lo que me hicieron está realmente hecho y resulta que no… pagué cerca de 2000 € para darme cuenta ahora que la mitad de las cosas no están hechas que lo que tengo son unos parches. No recomendaría a nadie venir aquí la comunicación entre el odontólogo el recepcionista y la persona que realiza los presupuestos es nefasta. He ido otra vez y es como si nunca hubiera estado me tratan como persona nueva que nunca ha ido al centro que a ver quién me había hecho esas cosas cuando han sido ellos anteriormente es de risa. Y denunciaré al colegio de odontología, lo sucedido ahí además de todas las citas a la que acudes y no te pueden atender no te pueden tratar, te hacen algo que no estaba previsto y lo que estaba previsto te dicen que va a ser en otro momento un desastre de inicio a fin. También la persona que realiza los seguros de DKV lo mismo se pone un delantal y empieza como auxiliar a trabajar cuando ni siquiera está titulado

Xabi Unzaga

2025-06-07

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Una excelente experiencia en cada visita
Estoy muy contento con el servicio recibido. Desde que entras, el trato es muy profesional y amable. El equipo es muy atento y siempre se toma el tiempo para explicar los procedimientos con claridad, lo que me dio mucha confianza.
Las instalaciones están impecables y cuentan con tecnología moderna, lo que hace que todo sea más cómodo y eficiente.
Me realicé una limpieza , un empaste y un tratamiento de blanqueamiento con un resultado buenísimo a un precio muy adecuado.

Sin duda, recomiendo esta clínica al 100 %, tanto por su calidad humana como por su profesionalismo.

Como mejora les diría que los tiempos en sala de espera se me han hecho un poco largos

Rosalia Duque

2025-05-21

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Mi experiencia horrible después de mandarme ir a consultar para hacerme un esquelético 4 veces , la cuarta que ya era para colocarmelo supuestamente . Me llaman del mostrador para decirme que si quiero el aparato ( cómo si fuera una docena de huevos) si lo quiero lo tengo que pagar por adelantado y si luego no quiero volver que no vuelva. Increíble pero cierto, hago un llamamiento a todas las personas que tienen quejas que las digan . Que por lo que tengo entendido son muchas . Yo iba por mi seguro DKV . Por cierto que me rompió un diente cuando me probó el aparato y me vine para casa sin aparato y con el diente roto . Puesto que yo no voy a pagar una cosa antes de ponérmelo y probarlo . También voy mandar mi queja al COLEGIO de ODONTOLOGÍA para que tomen cartas en el asunto 😡😡😡

Idoia Arrieta

2024-02-14

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Estoy verdaderamente encantada con la atención que recibo en la clínica. Hace algunos meses, inicié mi tratamiento de ortodoncia y también he utilizado otros servicios como la extracción de mis muelas del juicio y el control de la periodontitis. todo muy bien. Quiero destacar la excelente coordinación como equipo, desde la amable atención telefónica de Marta hasta la eficiente gestión de cualquier pregunta o inquietud por parte de Sergio. Esta colaboración en equipo me inspira una gran confianza en la atención que recibo. Aprecio sinceramente el cuidado y la atención que recibo en la clínica."

eva estevez

2023-06-28

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Experiencia nefasta, desde el inicio fue muy mal. Hasta terminar llendo a otro dentista y descubrir que en una muela no se llegó a matar el nervio, se empezó pero no se siguió , se me había perfoorala.encia lo mejor que tienen es a Sergio y Por que son encantadores!!

Leire Benito

2023-04-12

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Cuidado si acudes con un bono colectivia o deskontu o deskontalia o similar para blanqueamiento , te dicen que no sabrán si podrán hacértelo (por la calidad de tus encías) hecho que considero adecuado pero no te devuelven el dinero si no te lo hacen. 99 eur,me hicieron una limpieza simple y dieron presupuesto de 400 eur para el blanqueamiento aunque había comprado un bono de 99 eur.

jorge romon

2023-02-23

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Excelente trato y servicio.
Me hicieron la férula perfecta a la primera.
La señora que me atendió, Nazaret, fue rápida, muy amable y no me hizo nada de daño.
A partir de ahora será mi clínica habitual.

jesus montero

2022-11-26

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Estoy en tratamiento en esta clínica y debo decir que estoy realmente contento, el personal es muy atento y amable, y teniendo seguro los precios son mas que razonables comparando con otros centros en la misma zona. La única pega es que hay veces que toca esperar un poco en la sala de espera, pero por lo demás estoy muy contento con el trato recibido.

Aritz Garcia

2022-10-11

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La gota que colma el vaso. Te citan, te organizas para ir y te cancelan la cita nada más llegar a la consulta. Sin avistarte por teléfono, ni nada.
Llevo más de 10 años con este odontólogo, hay cosas que un cliente no tiene por qué soportar. El desastre administrativo, el no dar la cara cuando hay algun mal diagnóstico y mandar a los subordinados a que se coman el marrón... y tras lo de hoy, que es reírse del tiempo de uno, he decidido que me voy a otro lugar donde me dispensen una atención seria y profesional.
Porque aquí sé lo que hay y que no la voy a encontrar.

Olaia Murgiondo

2022-09-27

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Muy mala experiencia. No me hicieron sentir nada bien. Al contrario, por un lado, me hicieron creer que terminé el tratamiento de antibióticos antes de lo que me habían indicado y que por eso no podían hacerme la endodoncia que tenía previsto hacerme... Y volvieron a indicarme que empezará de nuevo con los antibióticos. Al llegar a casa comprobé que en la receta se podía ver claramente que seguí perfectamente lo que me habían indicado.
Todo esto en la segunda cita, en la que hicieron la valoración sin que ni siquiera me pidieran que abriera la boca. Tenía una infección bastante importante...
Salí disgustada de las dos citas. Por estas y más razones no habrá una tercera.

Inigo Azurmendi

2022-09-19

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Estuve por primera vez la semana pasada con una urgencia de una muela rota. Era la primera vez que estaba en esta consulta. Me atendieron rápidamente, muy amables y profesionales. Vivo fuera en Alemania, pero recomiendo esta consulta por la calidad y el servicio a la gente de Donosti!!!

Fanibermar

2022-07-23

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Muy mal este sitio, si por mi fuera no le pongo ni una estrella, porque? Mi primera cita: 10am entro me tumban en la camilla, me revisan 12pm me ponen anestesia para supuestamente hacerme empastes 12 y 30 nada que me ponen atención, cual es mi susto que escucho a alguien rocando a la par mia,me quito la mascarilla que le ponen a uno en los ojos y veo que era el sirujano que me puso la anestesia, lo sacaron de ahi y me dicen ya lo sentimos el doctor se ah puesto mal, y yo que? Me hisieron pasar mal rato y perder mi tiempo cosa que yo tuve que pagar para que cuidaran ami hija de 2años y ellos me salgan con esto😒 la verdad a este sitio no vuelvo ni loca no tienen ni etica profesional.

Haizea Murcia

2022-07-04

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El centro es tranquilito, y no tengo palabras para describir lo amables y sinceros que son. Lo que tienes es lo que hay y aparte de arreglarte te animan a seguir unas pautas para q puedas y sepas cuidar bien de la boca.
El trato recibido es de agradecer, además el trabajo que hacen es muy eficaz y duradero, depende de loq después nosotros nos cuidemos...
Es al único dentista q voy animada.
Muchas gracias a todos 😊 familia DKV

Borja Imaz Gansow

2022-06-15

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Primera cita, me la aplazan dos semanas. Tras dos semanas no pueden hacer el trabajo completo porque falta el doctor. Tengo que volver una segunda vez.

Segunda cita, me llaman un día antes para aplazarla, porque quien corresponda se va a algún sitio y no va a estar.

Esto todo teniendo en cuenta las 2 a 4 semanas que espera uno para su cita.

Si podéis evitar visitar este sitio os recomiendo que lo hagáis completamente. Son un completo desastre.