Clínica Dental Adeslas
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En el directorio de Badalona, figura Espacio de Salud DKV Badalona, un establecimiento especializada en Centro médico. Este negocio se encuentra en Av. del President Companys, 7, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Espacio de Salud DKV Badalona mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Centro médico. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Espacio de Salud DKV Badalona.
Fue la peor limpieza dental de mi vida. Muy dolorosa. No vayan. No volveré.
Hola, Cécilia:
Sentimos mucho que tu experiencia con la limpieza dental no haya sido satisfactoria. En DKV nos tomamos muy en serio la comodidad y el bienestar de nuestros pacientes, por lo que lamentamos que no se haya cumplido con tus expectativas. Sentimos que no hayas comentado tus inquietudes mientras estabas en la clínica, ya que siempre estamos disponibles para escuchar y resolver cualquier duda.
Nos gustaría revisar lo ocurrido. Si deseas contarnos más detalles, puedes escribirnos a atencion.cliente@dkvseguros.es. Tu opinión es muy valiosa para seguir ofreciendo un mejor servicio.
Gracias por compartir tu experiencia.
Genial empezé ha venir porque tenía la mutua DKV. Pero ahora he cambiado de mutua pero me gustó tanto el trato y la higiene que me hizo Mar que sigo viendo.
Tenía problemas de sangrado de encías pero desde que vengo aquí ya no me sangran . Sin duda seguiré viendo.
Hola, Iván:
¡Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza en Mar!
Especial atención en limpieza bucal, espectacular el trato. Una y cada una de las veces que la realizo, perfecto. Gracias.
¡Gracias a ti por tu comentario y valoración, Manuela!
Hada hoy la verdad es que muy bien, trato inexplicable, yo soy poco usuaria de dentistas porque me dan miedo pero este año decidí cuidarme la boca y hasta hoy todo iba bien
Por trabajo no me gusta ir a dentista de tarde pero solo me daban esta opción al péiname dieron la 16:30 me pareció bien
Pero luego me llamaron u me dieron las 17:30 y bueno lo acepté
Pero al llegar allí y estar esperando 10 min entraron a otra chica antes que yo..
No le di importancia
Pero cuando escuché a la doctora decir : eres Berta y la otra chica le contestó que no.. ya me molestó a las 17:50 no me habían llamado y cansada de todo el día fui a la recepción pregunté y no supo que decirme ella decía que la chica que había pasado antes no iba a la misma doctora
Y mi pregunta es porque dijo mi nombre???
Le solicité cambio de día por la mañana ya que y me dijo que solo venía los martes y yo ese día trabajo de mañana
Y me sorprendió y me enfado ya que me parece que una mutua la cual pagó tenga tantas pocas opciones de cita para un cliente
Así que me fui sin cita y con mi boca arreglar a medias y con lo
Poco que me gustan los dentistas supongo que me costará volver…
Eso si me voy con una muela menos y un agujero que me duele!!!🥺🥺
Hola, Berta:
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Agradecemos que nos lo hayas contado con tanta claridad, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y atención.
Aprovechamos para enviarte un cordial saludo,
Muy profesional y una experta en limpieza los dientes. Gracias
¡Muchas gracias a ti por tu comentario y valoración, Anne!
Siempre vamos aquí para todo. Tanto la higiene como resto de servicios. Mar nos explica todo y nos cuida.
La señora de la recepción también se implica. Esta vez la higiene súper profesional y la anterior vez tuve una emergencia y me hicieron hueco y solucionaron.
Lo recomiendo 100%.
¡Gracias por tu confianza en nosotros y por tu recomendación, Carina! Esperamos verte de nuevo.
Llevo años haciéndome las higienes dentales con Mar y no puedo estar más contenta. Es una gran profesional. Me solucionó un problema de sangrado de encías que tenía desde hacía más de 20 años con una limpieza un poco más profunda. De esto hace cuatro años. Nunca más volví a sangrar. He seguido yendo cada año y siempre fantástico. Lo recomiendo al 100%.
¡Gracias por tus palabras y por tu recomendación, Sarai! Esperamos verte pronto de nuevo.
Comparto íntegramente esta opinión de otra paciente. Higiene hoy,
experiencia súper desagradable, nunca me habían echo tanto daño con una higiene bucal y me he echo muchas. A la higienista no le importó los más mínimo verme pasar este mal rato y siguió haciéndolo de forma brusca y con prisa. No volveré la verdad.
Hola, Mayte:
Sentimos la situación que describes y, a pesar de que la ley nos prohíbe entrometernos en la actividad de facultativos por confidencialidad, nos preocupamos por la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por escribirnos y ayudarnos a detectar estos fallos. Saludos.
Primera vez en la clínica y estoy muy contenta por la atención recibida. La recepcionista, es muy amable y atenta. L@s dentistas explican todo y te hacen sentir en confianza. ¡De momento todo genial!
¡Nos alegramos, Andrea! Y muchas gracias por tu tiempo en compartirlo con nosotros.
Atención excelente por parte de todo el personal. Te ponen la anestesia sin que te duela nada. Me hice allí implantes, empastes y limpieza, y estoy muy satisfecha con el resultado.
¡Nos alegramos, María Elisa! Y muchas gracias por tu tiempo en compartir la experiencia.🥰
Fui a hacerme una limpieza y blanqueamiento y super bien! Salí muy contenta con el resultado. La clínica está bien y el ambiente muy agradable.
¡Gracias por tu comentario y valoración, Elisa!
Fui para arreglarme la boca y he salido muy contento.
Es la primera vez que me he sentido muy bien tratado en el dentista.
¡Gracias por tu comentario, Ibrahim! Nos alegra saber que ahora ir al dentista es una experiencia más agradable😊.
Estoy encantada con la atención recibida en este centro todo grandes mujeres profesionales excelentes, simpáticas . De momento me he puesto en manos de la gran higienista Mar y debo recomendarla porque es un ángel, detallista y entregada a tope en su trabajo!!!… bravo!!!
¡Gracias por tu comentario y valoración, Rosa! Esperamos verte pronto de nuevo.
Acabo de salir de una higiene dental realizada por Mar, ya llevamos unos cuantos años y la satisfacción como siempre enorme, es una grandísima profesional con un trato humano magnífico, nos acabamos de despedir hasta dentro de un año...
¡Gracias por compartir tu experiencia, Antonio! Esperamos verte de nuevo el año que viene.
Acudí ayer para una higiene dental y fue horrible!!!Acudí puntual a la hora citada acordada por ellos y me atendieron tarde pero ahí no está el problema.
Fue una experiencia súper desagradable, nunca me habían echo tanto daño con una higiene bucal y me he echo muchas en mi vida. A la higienista no le importó los más mínimo verme pasar este mal rato y siguió haciéndolo de forma brusca y con prisas por que iban a salir más tarde de su hora (algo que no tenía que ver conmigo)
Tanto fue el dolor que me costó dormir y al día siguiente me estuvo sangrando bastante algunas piezas.
No recomiendo nada la higiene en esta clínica la próxima vez buscaré a alguien más humano. Hubiera preferido volver otro día con más calma pero no pasar el mal rato que me hizo pasar.
Hola, CM:
Lamentamos que sientas que la atención recibida no ha sido la adecuada. Nuestros profesionales son dentistas cualificados y con experiencia que tienen en cuenta las características individuales de cada paciente para personalizar el tratamiento.
Y aunque DKV tiene vetada cualquier injerencia en la actividad profesional de los facultativos o centros médicos a causa de la protección del secreto profesional, estamos interesados en todos aquellos casos en los que nuestros clientes nos informan de que la compañía no ha cumplido con sus expectativas de servicio.
Es por ello que te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros, ya que gracias a tus observaciones tenemos la oportunidad de mejorar cada día e intentar solucionar las posibles incidencias que puedan surgir. Por si más adelante quisieras facilitarnos tus datos y explicarnos tu caso concreto, puedes dirigirte a atencion.cliente@dkvseguros.es para ser analizado, ya que no disponemos de datos suficientes.
Recibe un cordial saludo,
De 10. Soy de fuera y tuve una urgencia con una muela que me salió una caries estando por Badalona por trabajo. Llame preguntando si me podían atender y lo hicieron en menos de 1 hora. La atención de todo el Personal fue de primera, realmente salí muy gratamente sorprendido. Les estoy muy agradecido.
¡Nos alegra tu satisfacción, Alfred! Y muchas gracias por compartir tu experiencia.
Desde el primer momento sientes que con Mar estás en buenas manos. Tiene un trato cercano, amable y muy profesional. Es muy difícil encontrar higienistas tan minuciosas y que te dejen la boca tan limpia como ella la deja. Increíble. Y además pone música alta para que no te agobie el sonido de los instumentos que utiliza. Muy recomendable! Y muy agradecida!
¡Muchas gracias por tus palabras y por compartir la experiencia, Anna! Qué buena idea la de la música 🎵
Doy una estrella porque cero no se puede, hace unos meses fui a que me sacaran una muela y cuando estoy allá me dicen que la muela se puede salvar, en fin que me hicieron un tratamiento para supuestamente salvarla y no fue así, a los días estaba con los dolores porque me habían tapado la muela sin quitar la infección que tenía, mi cara se hinchó y los dolores no lo soportaba, fui a urgencias varias veces porque los dolores no los aguantaba, al hincharse los llamé y les expliqué lo que me estaba pasando y me dieron cita unos días después, resulta que cuando voy a la cita me dicen que la dentista no está y yo con mi cara toda hinchada no fueron capaces de buscar una solución al final tuve que ir a urgencias y dure varias horas interna con dolores muy fuertes hasta que luego me trasladaron a otro centro para poder operarme ese lado que estaba ya infectado. Tuve que buscarme la vida por otros medios y su excusa era que que hacen si no estaba la doctora y yo con la cara hinchada, la pasé muy mal y hoy en día todavía estoy en tratamiento en otra clínica, gastándome un montón de dinero por algo que hicieron mal ellos. No lo recomiendo para nada este centro, se lavan las manos y no se hacen responsables de los daños que te hacen, no los denuncié porque en ese momento no tenía fuerzas para nada, fueron unos meses muy aterradores.
Hola, Yatzaira:
Lamentamos que sientas que la atención recibida no ha sido la adecuada. Te informamos que legalmente DKV tiene vetada cualquier injerencia en la actividad profesional de los facultativos o centros médicos a causa de la protección del secreto profesional.
En este sentido, como ya sabrás, para un buen asesoramiento dental se tiene en cuenta las características individuales de cada paciente, para permitir personalizar el tratamiento en consecuencia. Esto garantiza que se aborden los problemas específicos y se logren los resultados deseados de manera efectiva. El asesoramiento dental no se limita solo al tratamiento en sí, es decir, también es importante seguir las pautas y recomendaciones que proporciona el profesional médico.
Nuestros profesionales son dentistas calificados y con experiencia que tienen el conocimiento y las habilidades necesarias para realizar los procedimientos de manera segura y eficiente, minimizando los riesgos y maximizando los resultados satisfactorios.
Comprendemos que, en ocasiones, tanto los pacientes como los médicos, pueden encontrarse con situaciones ajenas a su voluntad que les imposibilita acudir a la cita convenida, y para evitar desplazamientos innecesarios o ajustar agendas es recomendable avisar, aunque entendemos que a veces no es posible o no se dan las circunstancias para una comunicación fluida.
No obstante, en DKV estamos interesados en todos aquellos casos en los que nuestros clientes nos informan de que la compañía no ha cumplido con sus expectativas de servicio o que no están recibiendo un servicio adecuado. Es por ello que te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros, ya que gracias a tus observaciones tenemos la oportunidad de mejorar cada día e intentar solucionar las posibles incidencias que puedan surgir.
Recibe un cordial saludo,
Pongo una estrella por que no puedo poner menos, llevan desde 2019 con la excusa de la pandemia que no te dejan ir al baño, (no esta disponible esa es la excusa)cuando tienes que esperar para ser atendido, más la hora y pico de tratamiento…. ¿Que esperan, que vengas preparado para dos horas de espera? Lamentable…. Con la de dineral que cobran por cada servicio…. Nada recomendable prefiero desplazarme que volver.
Hola:
Lamentamos no haber cumplido tus expectativas. Por ley, DKV no puede interferir en la actividad de facultativos y centros médicos, pero si consideras que no has recibido un servicio adecuado nos gustaría conocer los detalles para mejorar, por lo que agradeceríamos enormemente que nos escribieras a atencioncliente@dkvseguros.es.
Recibe nuestro cordial saludo.
Nada recomendable, lo que me arreglaron lo he tenido que volver a solucionar en otra clínica, con la pérdida de tiempo y dinero que supone.
Es preferible gastar un poco más y acudir a un centro con mejores profesionales.
Me hicieron un par de empastes que dejaron totalmente lisos creándome problemas de mordida y causándome varias molestias.
Uno de los empastes a parte de dejarlo liso (sin la forma natural de la muela), me dejaron un espacio entre muelas causándome un problema todavía mayor del que tenía.
La señora que hace la higiene, parece que te vaya a arrancar los dientes literalmente.
Estando en la limpieza dice cosas como: tranquila que no se te romperán los dientes eh!
La realidad es que después vas a otros centros y te hacen la limpieza maravillosamente sin pasar dolor ni tener la sensación de que vas a salir de ahí mellada.
No hace falta que me digáis que os contacte porque ya acudo a otro dentista y no me interesa para nada acudir a vuestro centro.
Mi marido tuvo una experiencia muy similar a la mía.
Solo quiero que se sepa cómo se trabaja en este centro, lo barato sale caro.
Gracias
Hola Sara,
Sintiéndolo mucho, por motivos legales, DKV Seguros no puede entrometerse en la actividad de los facultativos o centros médicos. Por lo que no podemos interferir en cómo organizan sus consultas, o cuánto tiempo dedican a un paciente con una determinada patología o tratamiento a realizar, ya que entra dentro del ejercicio de la actividad médica.
Pero si que podemos dejar constancia de tus observaciones y registrar la incidencia para hacer un seguimiento y control de nuestros proveedores médicos.
Por si más adelante quisieras facilitarnos tus datos y explicarnos tu caso concreto puedes hacerlo a través del formulario que encontrarás en el Área Privada del Cliente o bien a través del correo atencioncliente@dkvseguros.es
Saludos
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