Estudio Dental Avanzado
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Buscador de Dentistas y Clínicas Dentales — Encuentra tu especialista
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Quienes habitan en Murcia, Espacio de Salud Addsana Murcia representa una opción de referencia en el ámbito de Centro médico. Sus instalaciones están situadas en Edificio Alba, Av. General Primo de Rivera, 23, atendiendo a la zona de . La comunidad califican a este negocio con 3.4 estrellas. Aquellos que requieran Centro médico pueden acudir a Espacio de Salud Addsana Murcia para recibir asesoramiento.
Trato muy amable y especialistas buenos, muy bien odontología con Álvaro, sin olvidar a otros profesionales, soy cliente y agradecida a tod@s los que me atienden.. 👌
¡Gracias por tus palabras, Dori! El Dr. Álvaro y nuestros especialistas trabajan para ofrecer la mejor odontología y cuidar tu salud dental. ¡Siempre será un placer atenderte!
Llevo 10 sesiones con Alicia y no puedo estar más contento. Es una profesional excelente, muy atenta y dedicada. Explica todo con claridad, adapta el tratamiento a cada sesión y se nota la mejoría desde las primeras visitas. 100% recomendable. Seguiré mi tratamiento en este centro. También el trato de ATC excelente.
¡Gracias por tu reseña, Samuel! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el tratamiento de Alicia y con el trato del equipo de ATC. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en cada sesión. ¡Encantados de acompañarte en tu proceso!
La higienista dental es muy atenta, amable, detallista y muy cuidadosa. Es difícil encontrar profesionales así.
¡Mil gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia, Marian! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra higienista dental. 😊
Un desastre de atención. tenia consulta con otorrino y tras una hora de espera, pregunto qué ocurre y la respuesta es un monosílabo," complicado". asi que he anulado la cita y despues de estar esperando tres semanas para que llegara la cita y una hora en la sala de espera no he podido ser atendida. No valoro con cero porque no es posible.
Hola, María Dolores:
Sentimos la situación que describes y, a pesar de que la ley nos prohíbe entrometernos en la actividad de facultativos por confidencialidad, nos preocupamos por la experiencia de nuestros clientes. Por eso, te agradeceríamos que nos explicaras tu caso con tus datos en el correo atencion.cliente@dkvseguros.es.
Un cordial saludo,
La podóloga Elena es toda una profesional. Explica con mucha claridad y se nota que tiene mucha experiencia, muy cercana con sus pacientes. Muy recomendable acudir a su consulta.
¡Gracias por tu comentario y por tu recomendación, Carla! Nos alegra saber que tienes esa opinión de nosotros.
Un absoluto y total desastre.Pido cita en dermatología y me la dan para 3 meses después. Ni en la Seguridad Social hay este retraso. Visto lo Visto ,no vale la pena suscribir un seguro privado.
He ido por primera vez a la consulta de dermatología con Amparo y es un encanto además de atenta, agradable y cercana. Adjetivos que en pocos profesionales encuentras y se valoran mucho.
¡Muchas gracias por tus palabras, Nuria! Nos alegra saber que tienes esa opinión de nosotros.
Después de estar llamando varios días para pedir cita, consigo solicitar una telefónica con el especialista para la siguiente semana pero, a ti te ha llamado el médico??? pues a mí tampoco! Vergonzoso y triste como ingnoran así a los pacientes.
Hola, Marta:
Te pedimos disculpas y agradecemos tu paciencia. Si todavía no se ha solucionado, por favor, envíanos un correo a atencion.cliente@dkvseguros.es con el detalle de tu situación y tus datos. De esta manera, podremos localizar tu expediente y trabajar en encontrar una solución lo antes posible.
A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.
Desde hace más de 15 años voy a este centro médico. He asistido a varias consultas de sus especialistas y siempre me han resuelto satisfactoriamente mis problemas y los de mi familia. Ortodoncia, podólogo, psicólogo, dermatologo y fisioterapia. Mención especial a su equipo de recepción ...Trini siempre tan simpática. Sois un gran equipo.
¡Gracias por tus palabras, Marian! Esperamos verte pronto de nuevo.
No me gusto el tratamiento que mi hicieron la doctora muy atenta pero no la verdad muy costoso me salio el chiste mucha espera y la verdad. Nada a gusto que mal un seguro que tiene que comprar para empezar el tratamiento caro y malo. Ademas el tratamiento. Les expliqué que yo no lo quería mire fatal no lo recomiendo. Odontología fatal que de mal y con una deuda. Que voy aver si un abogado. Se hace cargo de ello. No volveré. Seguro no lo recomiendo
Hola, Luz Miriam:
Sentimos la situación que describes y, a pesar de que la ley nos prohíbe entrometernos en la actividad de facultativos y centros médicos, nos gustaría realizar un seguimiento de este proveedor. Por eso, te agradeceríamos que nos explicaras tu caso y nos dieras todos los detalles en el correo atencion.cliente@dkvseguros.es.
A la espera de tus noticias, te enviamos un cordial saludo.
Hay que esperar más que en la seguridad social. Una de las visitas me atendieron casi una hora y media después de mi hora, entrando además otro paciente que había venido después antes que yo. La segunda vez más de lo mismo, una hora después. Además las citas con el especialista te las dan para meses.
Sentimos las molestias ocasionadas, Minerva.
Somos conscientes que hay muchos aspectos que como compañía debemos mejorar, por eso valoramos enormemente tu paciencia y nos gustaría profundizar en lo sucedido. Te agradeceríamos que nos lo detallaras, con tus datos personales, en el formulario que encontrarás en el área de cliente de la web o en el correo atencion.cliente@dkvseguros.es
Con comentarios como el tuyo podemos mejorar nuestro servicio, ya que nuestro interés es que todos os sintáis satisfechos. Saludos.
Quiero felicitar a la Dra en medicina general Eva M de Lara Chacón por su grandísima profesionalidad, simpática, buen trato y preocupación con los pacientes. Yo fui por una gran afonía y luego me transcendió otras patologías y gracias a ella estoy muy bien.
¡Gracias por tu comentario y valoración, Maria José!
Si tienes una urgencia, concretamente referida al ámbito dental, este no es tu sitio.
Llamé por tlf para concertar una cita debido a una infección en la encía que causó la aparición de un flemón, fístula o como se le quiera llamar que supuraba y me causaba mucha mucha molestia. Recalco que la infección estaba localizada en la raíz de un premolar cuya endodoncia se realizó en este centro hace unos 3 años aprox.
Después de esperar casi un mes una cita para la reendodoncia en cuestión, no sin antes haberme mandado antibiótico para tratar de frenar la infección y así poder intervenir en la siguiente cita, me llaman el mismo día de la cita para cancelarla por problemas del aire acondicionado del centro, cosa que es entendible, lo que no se entiende es que me den cita 10 días más tarde sabiendo la gravedad de la situación y que llevaba con infección 1 mes o más. Añadir que llamé en repetidas ocasiones al centro para intentar hablar con la dra y explicarle la situación en la que me encontraba, me dijeron que me llamaría y no lo hizo. Volví a llamar, supuestamente dejaron anotado que me llamaría de nuevo y tampoco lo hizo. Puedo llegar a entender la saturación de las citas pero me parece de muy poca profesionalidad que un paciente esté intentando ponerse en contacto en reiteradas ocasiones con la dra para transmitirle el empeoramiento de la situación en cuestión y que ni siquiera se digne a llamar e intentar poner algún tipo de solución o tratar de adelantar la cita. Menos mal que di con una clínica dental que al día siguiente me dió cita para revisión y en cuestión de días me realizaron el tratamiento y la infección desapareció. Sin duda ya tengo nueva clínica dental a la que acudir.
Hola, Alba:
Sentimos tu insatisfacción con la prestación dental. Te informamos que legalmente DKV tiene vetada cualquier injerencia en la actividad profesional de los facultativos o centros médicos a causa de la protección del secreto profesional.
Sin embargo DKV dispone de un servicio de atención al cliente en el que atendemos todos aquellos casos en los que nuestros clientes nos informan que no están recibiendo un servicio adecuado. Para ello puedes dirigirte a atencioncliente@dkvseguros.es con los datos concretos del caso para ser trasladado al Dpto. responsable a efectos de seguimiento y control de nuestros proveedores médicos.
Recibe un cordial saludo,
Muy bien atendida siempre, he estado tanto en ortodoncia, dentista y otras especiales y el trato siempre ha sido muy bueno, cuando he tenido algún problema me lo han solucionado al momento, en recepción igual, el trato siempre con mucho respeto y amables.
¡Gracias por tus palabra, Lau! 🥰
Su área de fisioterapia es buenísima. En mi caso me trata Alicia desde hace tiempo por problemas en la espalda y la verdad es que estoy encantado. Buen trato por parte de Alicia y Bea (que se agradece) y muy buenas profesionales.
Muy recomendable.
Hola, Juan:
Nos alegra saber de tu satisfacción con la atención recibida. Les haremos llegar tus comentarios que, con toda seguridad, agradecerán enormemente. ¡Y muchas gracias por compartir tu experiencia!
Recibe un cordial saludo,
Hola a todos, llevo más de un año con un largo tratamiento odontológico. Recomiendo a todo el mundo este espacio de salud. Destacan, la gran profesionalidad de todo el equipo y el trato humano, excelente. Ademas, los resultados no pueden ser mejores,que también es importante.Una paciente altamente satisfecha y que seguirá contando con vosotros en el futuro😊. ESTHER
¡Gracias por tu comentario y valoración!
Excelentes profesionales, el trato recibido en odontologia ha sido excepcional, estoy muy satisfecha.
Muy recomendable, bien situada en el centro de Murcia, me atendieron muy rápido, he comenzado un tratamiento dental con ellos.
El personal es muy amable,los dentistas un encanto.
¡Agradecemos mucho tu comentario y valoración, Isabel!
El servicio y la atención no me han parecido correctos, llegué 15 minutos tarde y la chica de recepción me anuló la cita, lo único que me dijo fue "aquí tienes tu cita para la semana siguiente", me pareció increíble después de que cuando he acudido a una cita he tenido que esperar en sala a que me atiendan un tiempo prudencial y no me he quejado. Me parece injusto, en otros hospitales que trabajan con otras aseguradoras nunca me han anulado la cita así, ni siquiera me preguntó si venía desde muy lejos, simplemente anuló y a correr. No repito en Espacio Salud DkV.
Hola, Cristina:
Sentimos mucho si no has sido debidamente atendido. Por motivos legales, DKV Seguros no puede entrometerse en la actividad de los facultativos o centros médicos. Por lo que no podemos interferir en cómo organizan sus consultas, o cuánto tiempo dedican a un paciente con una determinada patología o tratamiento a realizar, ya que entra dentro del ejercicio de la actividad médica.
Pero sí que podríamos dejar constancia de tus observaciones y registrar la incidencia para hacer un seguimiento y control de nuestros proveedores médicos.
Por si más adelante quisieras facilitarnos tus datos y explicarnos tu caso concreto puedes hacerlo a través del formulario que encontrarás en el Área Privada del Cliente o bien a través del correo atencioncliente@dkvseguros.es
Saludos,
Llevo varios meses yendo a esta clínica, casi siempre a la parte de fisioterapia, y no tengo ninguna pega. Las medidas post-COVID-19 están bien implementadas, el trato en recepción es siempre amable y te dan todas las opciones posibles para concertar cita. Piden puntualidad, algo lógico, pero a cambio prácticamente siempre he entrado a consulta en hora o incluso antes. Con quienes más trato he tenido ha sido con Bea y Alicia, fisioterapeutas, y lo dicho, ningún reproche.
Hola Albert, gracias por tu comentario, saludos
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