DR SMILE Madrid Castellana N. Ministerios

Iván López Martínez

2023-06-27

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Servicio nefasto. Te dejan tirado a última hora, porque según ellos se les ha roto un sillón y no te pueden atender porque el resto están ocupados. Yo había venido desde un pueblo para la cita hoy, y no puedo venir los próximos días porque estoy fuera. La mujer que me ha atendido por teléfono literalmente se ha reído de mí y me ha colgado. Falta de respeto y profesionalidad absoluta

Davidpol

2023-04-25

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Le pongo una por que no se pueden poner menos. Contraté la ortodoncia invisible de Dr Smile . recibí mensaje de la App para IPR , me costó mucho encontrar que me dieran cita en una clínica . Llamé a la clínica donde me hicieron la primera IPR y me dijeron que ya no trabajaban con DR Smile y que pidiera cita en otra . Llamé a varias y también habían dejado de trabajar con ellos. Luego me meto en las reseñas de Google y hay un montón de personas con quejas del servicio con ustedes. Pues bien yo agendo mi cita para la IPR como me indica la App entre el 8 y 9 alineador y me da una cita para hoy día 11 de Abril a las 12 en una clínica en Paseo de la Castellana 102 en Madrid. He acudido a la hora indicada allí , y me han dicho que no me lo podían hacer y que si no he recibido ningún mensaje de la App por que tengo que ir como mucho dos días antes del 9º alineador, que pida cita para la semana que viene ( he tenido que cuadrar mi agenda y perder mi tiempo y mi dinero para que luego no me lo hagan por falta de organización y de profesionalidad). Pido cita para la siguiente semana, llego tarde 13 minutos y sale una chica con muy malos modos y me dice que llego tarde, le pido perdón y le explico que me ha sido imposible llegar antes y me vuelve a abroncar de muy malas maneras y con muy mala educación y ya le digo que he perdido mas tiempo yo la semana anterior por culpa de ellos y no abronqué a nadie y me dice que ese no es su problema. Como comprenderá no voy a dejar que toque mi boca
en algo tan importante como raspar el esmalte una persona que me ha faltado el respeto y está enfadada. He agendado cita para otra clínica a ver si ya por fin me lo puedo hacer . Me parece muy poco serio que tenga un personal en este caso tan mal educado y con tanta falta de profesionalidad y con una atención tan deficiente la verdad , a parte que he tenido que cuadrar la fecha y dejar otros compromisos que tenía para acudir a dicha cita.

Andrea Castanheira

2022-12-13

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Muy buena la atención, super atentos en todo momento. Ignacio fue quien me atendió y de verdad agradecida por la profesionalidad y el trato!

Alejandra Fernández-Checa

2022-12-07

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Primera sesión muy buena. Muy agradables y atentos.

Pilar Etchechoury

2022-12-05

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Excelente el trato, el procedimiento muy facil y rapido . Totalmente recomendable

Leon Bitar

2022-12-01

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Trato excelente y muy profesional, todo claro y ahora a la espera del análisis por parte de los ortodoncistas.

Miguel Calzada

2022-11-24

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Muy buena atención y asesoría por parte del equipo de Dr Smile.

Gregorio

2022-11-24

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Todo muy bien con Ignacio.

rachelle carla manuntag

2022-11-24

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The staff attended me was very accommodating. Thank you Ms. Vanessa😊

Julia Sanfrutos

2022-11-18

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Todo perfecto, repetiría seguro

João Vitor Rabello

2022-11-18

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Los mejores en su trabajo !!

Teresa Sanz

2022-11-17

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Muy buena atención en Dr Smile Castellana