Dentistas en Mallorca Dental Clinic Son Sardina - Urgencias 365 días

¡Muchísimas gracias, Brisa, por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra enormemente saber que, a pesar de venir por una urgencia, te sentiste bien atendida desde el primer momento. Para nosotros es clave actuar con rapidez, profesionalidad y, sobre todo, cercanía, explicando todo con claridad y transmitiendo tranquilidad.

Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos. Aquí estaremos siempre que nos necesites

Estimado usuario

Lamentamos leer su comentario. Tras revisar nuestros registros, no nos consta ninguna atención que coincida con la situación descrita ni con los detalles que menciona en su reseña. No disponemos de datos que nos permitan identificarle como paciente atendido en nuestro centro en las circunstancias indicadas.

En nuestra práctica, todos los honorarios y procedimientos se informan previamente y actuamos siempre conforme a criterios profesionales, éticos y de transparencia, priorizando la atención clínica y el bienestar del paciente.

Por respeto a nuestros pacientes reales y a la veracidad de la información, no podemos dar validez a una experiencia que no consta en nuestros registros.

¡Muchísimas gracias, Asenjo, por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que pudimos atenderte tan pronto y, sobre todo, aliviar ese dolor de muelas que tanto fastidia. Para la doctora Fotina y todo el equipo es fundamental estar ahí cuando más se necesita, con un trato cercano y resolutivo.

Gracias por confiar en nosotros en un momento así y por compartir tu experiencia. ¡Nos hace muy felices saber que te salvamos el día… y la semana!

¡Muchas gracias, Sara, por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que te sentiste tan bien atendida en una situación de urgencia y que tanto la doctora como todo el equipo te trataron genial desde el primer momento. Nos encanta saber que volviste para finalizar el tratamiento y que estás contentísima con el resultado.

Gracias por recomendarnos y por compartir tu experiencia. ¡Un placer haberte ayudado!

¡Muchísimas gracias, Makins, por tu reseña tan bonita!
Nos alegra enormemente saber que, incluso viniendo de urgencia, la atención fue excelente y que la Dra. Fotina pudo identificar el problema desde el primer momento y acompañarte durante todo el tratamiento hasta que saliste sin dolor.

Gracias de corazón por tu confianza y por elegirnos como tu dentista de referencia en Mallorca. ¡Será un placer cuidarte siempre que lo necesites!

¡Muchas gracias, Dani, por tu reseña!
Nos alegra saber que el trato y la atención profesional estuvieron a la altura y que pudimos darte una cita rápida cuando más lo necesitabas. Saber que quedaste satisfecho con la solución a tu problema nos anima a seguir trabajando con la misma dedicación.

Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Ha sido un placer atenderte!

Muchísimas gracias, Emmanuelle, por tu preciosa reseña! 😊
Nos encanta leer que te sentiste tan bien atendida y que valoras la profesionalidad, la atención y el cuidado en cada detalle. Que hayas acudido de urgencia un domingo y salido con una gran sonrisa es justo nuestro mayor objetivo.

¡Nos encanta atenderte cada vez que vienes a la clínica!

Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Es un verdadero placer atenderte!

Estimada Oliwia,

Gracias por su comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido la que ustedes esperaban y agradecemos sinceramente que nos lo comuniquen.

En relación al retraso, nos gustaría aclarar que en ocasiones pueden surgir circunstancias imprevistas que hacen que el profesional no pueda llegar exactamente a la hora prevista. No es algo habitual en nuestra clínica, pero puede suceder en cualquier centro sanitario.
Aun así, comprendemos que esperar nunca es agradable y sentimos que el paciente tuviera que hacerlo.

Es cierto que en muchas clínicas los tiempos de espera pueden superar incluso una hora, y aunque intentamos siempre ser muy puntuales, en este caso el retraso fue de 24 minutos, algo que, aunque no ideal, puede ocurrir en situaciones excepcionales. También entendemos que del mismo modo, a cualquier paciente le puede suceder llegar tarde por motivos ajenos a su voluntad.

En nuestra clínica, la primera visita es siempre una consulta completa, ya que no es posible realizar un tratamiento correcto sin un diagnóstico detallado. Durante esta consulta:
• realizamos fotografías intraorales,
• explicamos cada hallazgo,
• medimos las bolsas periodontales en la primera visita,
• evaluamos la salud de las encías,
• y determinamos qué tipo de limpieza completa necesita el paciente.

Lo que se ofreció no fue un simple pulido, sino una limpieza completa, que incluye:
• eliminación de sarro,
• limpieza con hidrogenocarbonato sódico (producto profesional utilizado exclusivamente en clínica), que limpia entre dientes y bajo la encía, eliminando manchas y mejorando la luminosidad,
• pulido de carillas,
• un ligero efecto de aclaramiento natural,
• y, según el estado de las encías, la opción de láser periodontal, que reduce inflamación, sensibilidad post-limpieza y favorece la regeneración.

El tratamiento completo tiene un valor de 300 €, y no 400 € como se menciona.
Además, la consulta profesional normalmente cuesta 120 €, pero en este caso solo se cobraron 50 €, incluyendo las fotografías y la evaluación completa.

Repetimos que respetamos plenamente la decisión del paciente de no aceptar el tratamiento. Cada persona tiene derecho a decidir según sus necesidades y expectativas. En nuestra clínica jamás nos enfadamos con nadie, y todos los pacientes son siempre bienvenidos si deciden regresar en el futuro.

Agradecemos su reseña, ya que nos permite explicar con claridad nuestro protocolo y el nivel profesional que ofrecemos.

Un cordial saludo,
Dra. Svetlana Fotina Elovikova
Dental Clinic Sonsardina – Palma de Mallorca

Estimado Stefano

Nos dirigimos a usted con todo respeto para aclarar algunos aspectos importantes sobre la atención de urgencias realizada el día domingo 12 de octubre de 2025 en nuestra clínica.

Se trató de una urgencia real, fuera del horario habitual (en día festivo), que requería una atención inmediata y personalizada. Nuestro equipo se desplazó expresamente a la clínica para poder atender a su hijo de forma rápida, eficaz y con todos los recursos necesarios.

Esta atención no fue una simple consulta. Involucró:
• Exploración clínica completa
• Uso de cámara intraoral de alta definición
• Varias radiografías periapicales + ortopantomografía digital para poder realizar un diagnóstico preciso
• Registro e historial clínico del paciente
• Prescripción médica especializada, adaptada a la situación clínica observada
• Valoración completa del estado oral, ya que una urgencia dental puede tener múltiples orígenes: infecciones, implantes, traumas, ATM, niños o adultos. Nuestro equipo está capacitado para atender todos estos casos con excelencia.

Clínica privada de alto nivel
Es importante recordar que somos una clínica privada con equipamiento moderno, atención personalizada y protocolos médicos actualizados. No pertenecemos a la Seguridad Social, y como es habitual en sanidad privada, nuestros precios están en concordancia con los recursos, personal y tecnología utilizados.

Política de precios y transparencia
Los descuentos aplican únicamente a residentes de Baleares, como parte de nuestras políticas internas de apoyo local. Nunca aplicamos precios diferentes por nacionalidad o lugar de residencia, pero los turistas o visitantes ocasionales no pueden acogerse a esos descuentos locales.

Todos nuestros pacientes reciben información clara y detallada, y en este caso, el paciente firmó el consentimiento informado con el presupuesto antes del tratamiento, lo cual confirma su conformidad con lo realizado.

Excelencia médica y humana
La Dra. Svetlana Fotina es médico y odontóloga con más de 25 años de experiencia, especializada en múltiples áreas: cirugía, ATM, periodoncia, urgencias complejas, implantes, estética, ortodoncia funcional, etc. Gracias a este conocimiento global, puede actuar con seguridad incluso en situaciones complejas, y siempre con el máximo respeto por cada paciente.

Prescribir un medicamento no es una decisión simple: requiere formación médica, experiencia y responsabilidad legal. Todo lo realizado fue con criterio clínico y justificado, como consta en el historial del paciente.

Atendemos con vocación, compromiso y ética.
Estamos siempre disponibles para explicar cualquier parte del tratamiento, y si lo desea, podemos enviarle el informe detallado del historial clínico, pruebas realizadas y copia del consentimiento firmado.

Gracias por su atención y comprensión.

Atentamente,
Clínica Dental Dra. Svetlana Fotina
Son Sardina – Palma de Mallorca

¡Muchísimas gracias, Sergio!
Nos alegra muchísimo saber que por fin pudiste encontrar una solución real a tu problema dental. Para nosotros es muy importante tratar cada caso a fondo y ofrecer el mejor cuidado posible, así que nos llena de alegría leer tus palabras.

Ha sido un placer enorme atenderte y acompañarte en todo el proceso.
¡Gracias por tu confianza y por ser un paciente tan genial!