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Como bien dice Safia en la reseña anterior, hay un grupo de afectados para intentar encontrar alguna solución ante estos estafadores sinvergüenzas. Escribid a su número para entrar en el grupo. Nos han dejado a todos en la estacada estos desgraciados, han tenido que pegar cerrojazo por estar 2 añazos sin pagar el alquiler. Vergüenza tendría que darme atender al público en esas condiciones, totalmente ignorantes nosotros ante lo que estaba pasando.
Llevo tres años peleándome con años, me sacaron una muela sana por error entre miles de cosas. Me tienen que poner dos implantes, y han cerrado la clínica por vacaciones sin avisar y tratamientos a medias. Tienen problemas de pagos y puede que no abran más. Aviso!!!
Tres meses la niña con las gomas sin cambiar. No atienden las llamas. Y Cuando por fin atienden dan cita no están y la clínica cerrada por vacaciones no avisan. Nuestra salud no es un juego!! Estoy bloqueada no se que hacer. He pagado todo el tratamiento por adelantado…
En su momento les di 5 estrellas, ahora 1 me parece demasiado. Llamas y no contestan al teléfono. Cuando por fin consigues contactar con ellos y te dan cita, vas y te encuentras cerrada la clinica... Cosas que antes te las incluian en el tratamiento, de repente te dicen que no, que siempre las han cobrado por separado.
Tuve que ir 3 veces a que me tomaran medidas para una simple férula de descarga, cada vez que les llamaba para saber cuándo tenían previsto tenerla (porque nadie me llamaba) me decían que tenía que volver de nuevo a tomarme medidas porque las habían perdido¿?... Esto me lo cobraron por supuesto por adelantado y empecé a pensar que era un engaño. Después de hablar con el responsable y reclamar lo que me parecía una tomadura de pelo o una pésima gestión, me lo hicieron en menos de una semana. Un año y medio después, con algunos dolores e incomodidad, acudo a otro dentista y voilá, la férula es una chapuza. Me ha hecho más mal que bien. Tengo que gastarme el dinero en otra. En fin. No vayáis. Por favor.
De los peores dentistas que he ido en mi vida.
Responsabilidad nula. Necesitas algo y no te contestan, cambian de profesionales continuamente. Los jefes van de muy majos pero luego son los peores.. de verdad que es lo peor que he visto. Llevo medio año para que me contesten…
Escribo esta opinión para evitar que más personas caigan en los engaños de esta gente. Cansado de excusas y mentiras, he dejado el tratamiento a medias para intentar recuperar todo el dinero que sea posible a través de un abogado y de la financiera. Llevo detrás de ellos desde marzo de este año para que finalicen mi tratamiento y no ha habido manera. Cuatro meses para acabar un trabajo que dijeron que estaría finalizado en 20 días. Tiene toda la pinta de que cerrarán en breve, pero antes tratarán de captar todos los clientes que sean posibles para luego dejarles a medias. Al principio todo parece ir bien, pero luego la cosa se tuerce. NO ACUDAN A ESTA CLÍNICA!!! SON UNOS ESTAFADORES.
Me he hecho un tratamiento de ortodoncia y en lineales generales bien en cuanto a resultados. Eso si, hay una desorganizacion total... Un desastre. En todas las citas que he ido espera de 45 minutos a 1 hora y media. Cambio de personal constante sin aviso. Cambio de citas diez minutos antes de la hora programada e incluso cancelación estando en la misma clinica. Es una vergüenza. Discusiones entre el personal a voces delante de los clientes entre el personal. La chica de recepción es un encanto es una pena que tenga que aguantar ella todas las quejas que lo que hay detrás. Por favor agradecería que no se borren las reseñas negativas para intentar limpiar la imagen de la clase de lugar que es. La gente tiene derecho a saber dónde y cómo va a ser atendido
Me han enviado varios sms con contenido obsceno desde el n° de esta clínica. No he sido paciente, fui a informarme hace años y finalmente me decanté por otra clínica (en la que por cierto me ha ido fenomenal) porque me pareció surrealista el tratamiento que me aconsejaban aquí. Menos mal que elegí bien porque con la salud no se juega y, por lo que leo en las reseñas, hay numeros pacientes de esta clínica con problemas serios.
Edito reseña:
Ayer 05.10 mi marido salió con su protesis fija puesta, sin ninguna molestia y con un trato de 10. Atentos y muy profesionales.
Son un equipo excepcional, empezando por recepción.... y por supuesto todo el equipo, Marisol, Lucia y el Dr. Rey . Muy contentos y sin duda los recomendamos al 100%.
Queda ya poco para que mi marido, por fin, tenga su boca perfecta.
Gracias a ellos.
Trato de 10. Sinceridad, profesionalidad, empatia, muy atentos y sinceridad al 100% dandote la mejor solución.
Pésimo servicio y despreocupación total. Me realizaron una endodoncia y colocaron una funda en uno de los dientes, a los diez meses justos se parte la pieza que dejan para sujetar dicha funda. Llamó para que lo vean, y me dan fecha para UN MES después. El día que me citaron, espere 45 minutos, para entrar y que me dijeran que no tiene arreglo, que no saben porque el doctor recomendó eso.Me iba a llamar la directora para darme una solución,imagino que aguantar y pagar, pero hasta hoy nada,NEFASTO . Pasotismo total.
Respondiendo a su respuesta MENTIRA, aun estoy esperando es respuesta para el nuevo tratamiento, no me ofrecieron nada,por eso estoy indignado. Y algo que dura 9 meses tendría que tener alguna garantía. Os retratais solos
Antes de la pandemia era mi clínica de referencia. Después de eso cambió el personal por completo, no conocía a nadie. Debo decir que hace unos meses quería pedir cita y por WhatsApp me contestaban solo al saludo, cuando les pedía cita me dejaban en VISTO y ninguna respuesta, total que al final me acerqué y pedí cita presencialmente estando embarazada de 36 semanas. Después de aquello estuve ingresada por amenaza de parto prematuro y les escribí desde el hospital para cancelar la cita y más de lo mismo, no me contestaban, llamé y no cogían el teléfono. Al final el día cuando no acudí a mi cita me llamaron que porqué no había cancelado la cita. HOLAA?? Enserio? Ya no piso la clínica y es una pena porque el personal de antes era de 10!!
Al principio bien… ahora ya no se, no me deis cita a una hora para luego estar esperando 30 min y pasando a gente que tenía la cita más tarde que yo. Y siempre que voy salgo contento .. pero bueno esta vez no, me he tenido que ir y ahora me toca espera otro mes para otra cita solo por que tuve que recordar cuando me iban a poner el retenedor fijo, porque llevo con los retenedores de plástico desde noviembre del año pasado pero bueno. Antes había más seguimiento con los clientes ahora ya no, una lástima. O la nueva gente que hay es muy pasota. Decepciooooooooon
La verdad es que muy complacido con la atención, y el trato personal, son muy dedicados y atentos.
En cuanto a los tratamientos me encanto, certeros diagnósticos y meticulosos a la hora de la ejecución del tratamiento.
Las esperas son cortas en las citas.
Los precios son estándar.
Los recomiendo muchísimo.
Yo tengo pánico a los dentistas pero con Inma es distinto, respeta los tiempos de la persona, sus miedos y te explica con detalle qué va a hacerte para que sepas en cada momento qué va a ocurrir. Siempre clara y recomendándole sólo lo que realmente necesitas. También atiende a mi niña de 8 años que va confiada y tranquila (dice que Inma tiene voz de hada)
Los precios asequibles y acordes con la calidad que recibes.
En recepción siempre te atienden con una sonrisa y amabilidad. Y siempre que llamas por teléfono lo cogen enseguida.
En resumen, estupendas personas y grandes profesionales. Lo recomiendo en todos los sentidos.
La verdad es que muy contento con la atención recibida, y el trato personal, son muy agradables.
En relación a los tratamientos, muy cuidadosos, y atentos para salvaguardar cualquier posible molestia.
Dentro de lo posible, las esperas son cortas en las citas.
En el tema de precio, está bastante bien.
Recomendable sin duda.
Los mejores. Te dan total confianza desde el primer momento, y después de terminar mi tratamiento puedo confirmar que son totalmente legales en todos los aspectos. Buen trato con precio razonable para la calidad que ofrecen. No cambiaré.
Diagnóstico claro desde el principio, intentan hacerte siempre el tratamiento menos invasivo. Muy legales, si tienen que hacerte un tac para darte un buen diagnóstico lo hacen
y sin coste alguno. Todo por dar el plan de tratamiento más veraz posible. No lo cambio. Muy recomendable .
Deberíais citar tantos clientes como podáis atender, porque no es normal ni muy profesional tener a un paciente esperando 1hora de reloj con cita previa. Y ni si quiera una disculpa o información.
Desde luego no volveré.
Casi una hora y media solo para una valoración inicial, un día entre semana y por la mañana. Tras esa hora y media esperando y ver que unas personas que acababan de llegar entraban sin esperar(conocidos de alguien allí)pregunte si faltaba mucho para que me atendieran porque me tenía que ir a trabajar (supuestamente solo iba a estar allí 40 minutos), la chica de recepción me dijo que sería mejor que me fuera porque iban a tardar bastante tiempo, no sabía cuanto pero mucho, así es que me fui evidentemente. Deben de sobrarles los clientes y el dinero.Mañana perdida, muy mal trato, no lo recomiendo.