Clínica Prestigio Dental Parla

Rocío, muchas gracias por su recomendación. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y tratada.

Miguel, muchas gracias por su recomendación ✅
Nos encanta saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo y que nuestros pacientes estáis satisfechos. Agradecemos su reseña y valoración, ¡gracias!

Muchas gracias Pedro por tu reseña.
Nos alegra que tu revisión anual haya sido positiva. Está claro que las revisiones rutinarias son importantes por lo que nos encanta que las tengas en cuenta.
Agradecemos la valoración.

Muchas gracias Dani por tu reseña. Nos alegra contar con pacientes que confían en todo nuestro equipo 👏
¡Agradecemos tu reseña y valoración!

Muchas gracias Pablo por tu reseña.
Nos alegra 😁 que luzcas sonrisa después de haber pasado por Prestigio Dental. Agradecemos tus palabras y que tanto el trato recibido como el tratamiento hayan sido de tu agrado.
👉¡Gracias por la reseña y valoración!

En referencia a su queja, sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Lamentamos también no disponer de su nombre para poder revisar su caso de forma más personalizada, ya que para nosotros la opinión de nuestros pacientes es muy importante.
Tras revisar las visitas de ese día, hemos comprobado que sólo hubo un paciente que abandonó la sala de espera sin pasar al gabinete. El tiempo transcurrido entre la hora de la cita y el momento en que nuestra auxiliar salió a llamarle fue de aproximadamente 25 minutos. Lamentamos de verdad que este tiempo de espera pudiera resultarle molesto.
Nos gustaría aclarar que, al tratarse de servicios médicos, la duración de cada atención puede variar, lo que en ocasiones dificulta ajustar los tiempos con exactitud. Aun así, entendemos su malestar y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestra organización y reducir al máximo los tiempos de espera.
Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a continuar trabajando para ofrecer siempre un servicio atento y de calidad.

Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido y comprendemos perfectamente su malestar.
Hemos revisado su caso y, efectivamente, la primera cita no pudo realizarse porque el documento remitido por la Seguridad Social estaba caducado, lo que nos impedía efectuar el tratamiento.
En la segunda cita, el mismo día que estaba prevista su asistencia, el especialista comprobó que no se trataba de una endodoncia, sino de una reendodoncia, valorando que, en el caso de su hija, el tratamiento tenía poca viabilidad. Así se le comunicó en ese momento, aunque somos conscientes de que parte de la información que recibió por teléfono no fue la correcta. Le pedimos disculpas por ello.
Sentimos las molestias y la confusión que todo esto le haya podido causar, y le agradecemos de corazón su comprensión y paciencia.
Trabajamos cada día para mejorar y ofrecer siempre la mejor atención posible.

Muchas gracias Silvia por la reseña y valoración. Nos alegra saber que su madre ha quedado satisfecha.

Muchas gracias Sylvia por su reseña y valoración. Nos alegramos de saber que el chico se ha sentido contento porque ya sabemos que las clínicas dentales no suelen ser los lugares preferidos de los peques. Gracias por la confianza que habéis depositado en Prestigio Dental.

Muchas gracias Iván por su reseña. Nos alegra saber que tu hija se ha sentido bien tratada por nuestro equipo profesional. ¡Gracias por la valoración!

Muchas gracias Lisbeth por tu reseña.
Te agradecemos, y también a toda tu familia, tu fidelidad y que nos valores tan positivamente ✅
Gracias

Sentimos mucho que su experiencia no haya sido la que esperaba. Para nosotros es fundamental que cada paciente se sienta bien atendido y comprendemos su malestar por la espera y la falta de comunicación en su cita. Estamos acostumbrados a atender diariamente un gran volumen de visitas, pero ese día, una baja inesperada de una de las personas responsables de explicar los planes de tratamiento, obligó a que otra compañera tuviera que asumir el trabajo de ambas, lo cual afectó a nuestra atención habitual.
Nuestra organización se esfuerza continuamente en mejorar la puntualidad y la gestión de presupuestos, ya que nuestro objetivo es que cada visita sea siempre ágil, cómoda y satisfactoria.
Nos encantaría poder brindarle una nueva experiencia acorde a nuestros estándares de calidad y demostrarle por qué tantos pacientes nos recomiendan. Si lo desea, estaremos encantados de reprogramar su cita en el horario que mejor se adapte a usted, asegurándole una atención más personalizada.
Gracias por su comentario, que valoramos mucho y que nos ayuda a seguir mejorando día a día.