Clínica Kaizen Marbella - Ortodoncia por Lourdes Bueno

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 🦷✨ Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con los resultados de tu tratamiento Invisalign y que nuestro equipo te hizo sentir bien atendida en todo momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias a ti por confiar en nosotras! 💙

"¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos encanta saber que vuestra experiencia en la clínica ha sido tan positiva y que vuestra hija está feliz con su tratamiento y sus resultados. 🦷✨ Todo nuestro equipo trabaja con cariño y profesionalidad para brindar siempre la mejor atención. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙 😁"

"¡Muchísimas gracias por tu bonita reseña! 🦷✨ Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestra clínica está siendo tan positiva. Reyes, Rebeca y la Dra. Lourdes estarán encantadas de leer tus palabras. 😊 Nuestro objetivo es siempre hacer que os sintáis cómodos y en las mejores manos. ¡Seguiremos acompañándote en cada paso de tu tratamiento hasta que veas los resultados que tanto deseas! 💙 Nos vemos pronto en la clínica. 😁"

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo que estés tan contenta con el trato y los resultados. Para nosotras es un placer verte siempre en la clínica, y cuidar de tu sonrisa con la misma dedicación de siempre. ¡Un abrazo y gracias por recomendarnos! 🦷✨

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que Ethan está tan contento con su tratamiento. Lourdes y todo el equipo siempre intentamos dar lo mejor para que nuestros pacientes, especialmente los más jóvenes, se sientan cómodos y bien atendidos. Es genial saber que la experiencia ha sido positiva y que os sentís respaldados. ¡Seguiremos cuidando de la sonrisa de Ethan con todo el cariño y profesionalismo que se merece! 😊✨

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace muy felices saber que valoras nuestro trabajo, el cuidado que ponemos en la esterilización y desinfección, no es algo que se vea pero nos alegramos que "se note". Lourdes y todo el equipo agradecen de corazón tu reconocimiento. Seguiremos dando lo mejor para cuidaros y mantener siempre el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu apoyo! 🦷✨ ¡Un abrazo!

"¡Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para tu tratamiento! Ha sido un verdadero placer acompañarte en este proceso, y te agradecemos muchísimo la amabilidad y disposición que has tenido en cada visita.

Nos alegra saber que te has sentido bien atendida, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros pacientes. Saber que has tenido una buena experiencia es, para nosotros, la mejor recompensa.

Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor con tu nueva sonrisa!"

Muchas gracias por tu comentario Juan, sois una familia excepcional, totalmente volcados en vuestro hijo. Es maravilloso ver como ha ido poco a poco creciendo y madurando. Hoy casi se queda dormido en el sillón al recordar las primeras visitas, que venía tan nerviosillo se me pone una sonrisa en la cara. Haceis que nuestro trabajo merezca la pena.

Gracias por tu comentario.
Sentimos que hayas sentido que el trato no era adecuado. Jessica terminó su tratamiento con el Dr. Nakpil en Marzo de 2016. Este doctor ya no trabaja en la clínica desde 2019. Las revisiones de 2020, 2021, 2022 y 2024 ya te las ha realizado la Dra. Bueno. En esta última revisión se te había despegado la retención fija y un diente se había movido, la doctora te explicó a tí y a tu madre la posibilidad de volver a alinear el diente que se había movido (llevaba tiempo despegado de la retención, probablemente meses) o cementarlo al retenedor aunque estuviera un poco desalineado para evitar que fuera a peor, ya que según comentasteis ibas a estar pocos días en Marbella.
Nos apena mucho tu malestar, porque en concreto hemos tratado tu caso con el máximo cariño por parte tanto de la doctora como de todo el equipo, dándote las opciones y explicaciones necesarias para que pudieras elegir de manera informada.

Gracias por tu comentario. Siento que hayas tenido esta experiencia en tu visita. Todo el personal que trabaja en clinia tanto ahora como en 2016 tiene la titulación de higienista bucodental y experiencia en tratamientos de ortodoncia, no tenemos, ni hemos tenido alumnos en prácticas tratando a nuestros pacientes.
Respecto al tiempo de espera, como sabes hay tratamientos que pueden retrasarse y esto puede causar un efecto dominó, açun así no hemos tenido nunca a nadie 2 horas esperando para acceder a clínica y no creo que ningún paciente lo hubiera tolerado. Trabajamos para reducir los tiempos de espera y actualmente el tiempo maximo de espera (de media) de 15 min. El 80 % de los pacientes entran al gabinete a la hora de su cita en este momento.
Me gustaría darte mas detalles de lo que ocurrió en tu caso pero al ser una reseña anónima no se quien eres. Te agradecería que si en algún momento visitas nuestra clínica u otra y crees que no has recibido el trato que te mereces lo pongas en conocimiento de las personas que te están atendiendo para poder resolverlo y evitarte una mala experiencia.

¡Muchas gracias Beli! Con buenos pacientes como Iván es mas fácil tener buenos resultados 😄😄

Nos alegran mucho tus palabras, Rafael. Para nosotras también ha sido un placer tenerte como paciente y nos encanta verte por la consulta. ¡Nos vemos pronto!